このページのスレッド一覧（全271スレッド）
| 内容・タイトル | ナイスクチコミ数 | 返信数 | 最終投稿日時 |
|---|---|---|---|
 「スピードコース」も要注意です |
3 | 4 | 2022年12月16日 10:31 |
| 水道代が倍に 手動洗濯機状態 |
162 | 21 | 2022年12月14日 11:45 |
| 壊れました 今度は電源異常だそうです |
11 | 0 | 2022年12月11日 10:37 |
| C-2エラー起動不可 |
26 | 2 | 2022年11月25日 19:43 |
| どなたかのお力に |
21 | 3 | 2022年11月25日 12:46 |
| 柔軟剤がながれません |
5 | 2 | 2022年11月17日 11:54 |
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「洗濯時間が１／２」になるという便利な機能もありますが、洗い、すすぎだけではなく、「脱水」までも時間が１／２になってしまいます。
この機能を選択する時には、マニュアル(手動)で脱水時間を変えた方が良いと思いました。
2点
普通、そうなりませんか？私の使ってきたのはみんなそうでしたけど？
書込番号：25051414 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
＞S_DDSさん
そうなんですね。
私は「洗い、すすぎのみ時間短縮」と思っていました。
「普通....」と言われても、過去に使った製品にこの機能がついていなかったので...．。
書込番号：25051680
0点
わーたコアラさん こんにちわ
取説 P27 コース内容と所要時間には
脱水は、 5分〜７分 ＜表示９分＞の記載があります
プログラム上の表記簡素化！？
実働時間は乖離がある様です
書込番号：25052697
1点
＞デジタルエコさん
コメントありがとうございます。
時間も計りましたが、９分表示で実際は4分半程度でした。
私の購入した物は、正確と言えば正確ですね....．。（笑）
書込番号：25055340
0点
洗濯機 > 東芝 > ZABOON AW-D836
使い始めて 水道代がいつもの倍になりました。
お風呂や台所などいろいろ原因を探ると 買い換えたこの洗濯機のせいだとわかりました。
設定した洗濯が終わるのがいつも遅いので見てみると
脱水の段階で 洗濯物の偏りが探知されると ブザーでお知らせしたり止まったりするのでなく 勝手に水を満タンにためてほぐして 偏りを直そうとするのです。
一回の作業で偏りが改善されないと いつまでも水をためては脱水してみるを自動で繰り返しています。
それも 洗濯物の量が少なくても ためる水の量は満タンなんです。
これでは 水道代上がるはずです。
なので毎回 手動設定にして 洗いだけ自動 脱水の時はちゃんと回るまで見張っています。
ぐるぐる回って 偏り検知で水ためが始まるとストップをおし 手で偏りを直しをしています。
手でなおしても うまくいかず ３回４回偏り探知で 水をため始め 毎回 いらいらです。
一度で脱水がうまくいくと 感動しているという 変なことになっています。
洗濯物の量 少ない大いに関係せずこの症状です。
お客様センターに相談すると 水平においてあるかと確認される。
ケーズデンキさんが設置したので ちゃんと水平にして設置してあります。
前の洗濯機処分量 リサイクル料 設置料 込々で７万円。
他の方のコメントでは書かれてないし あたりが悪かったとあきらめるしかないのかと。
全自動洗濯機とは言えないものになっていますが 買ったばかりだし どうしようもないです。
47点
kikikakakukuさん こんにちは。 案がいくつかあります。
１．返品交換／返金。
２．低水位12Lにしても、偏ると満水にないますか？
３．洗濯コースを選べるなら、「手作りコース」で 洗濯〜脱水 だけを試されては？
偏りしやすいように ネットにタオル数枚いれて。
書込番号：21702566
3点
＞kikikakakukuさん
以前の機種が不明ですが、同じような縦型でしょうか？
水道代が倍は少々異常です。
水道を何も使っていないときに、水道メーターを確認し、漏水等の疑いが無いか？確認する。
なければ、洗濯機でしょうね。
販売店へ連絡し対処してもらうのが一番です。
今時の機械で偏り脱水で何回も注水してなんて無いでしょう。
何かしらの故障の可能性が高いと思います。
しかも洗濯量が少なくても満水なんて無いと思います。
私ならそんな機械は使えません。全自動で手動は有りえません。
交換、返品、他社に乗り換えなど選択肢はあります。
書込番号：21703043
6点
うちのは日立製ですが、やはり片寄り検知が結構働きます。
殊に、手洗い後脱水だけしようとするとなかなかうまくいかず、片寄りを3〜4回手直してやっと脱水が始まる始末です。
中の洗濯物を見ても、左程偏ったようには見えないのですが・・・イライラ。
済みません、回答で無く愚痴で・・・。
書込番号：21704167
13点
＞ＢＲＤさん ありがとうございます。
低水位12Ｌにしても 同じ水量満水です。
ほとんどのものは ネットに入れて選択しています。
トレーナーなど 脱水しようとするときに 水を吸って重いものがあると必ずなりますし バスマットのような薄い 脱水する時に水を吸っても軽いものは うまく脱水してくれる時の方が多いという状況です。
ケーズデンキの５年の延長保証も入っていますが 返品交換などしてもらえるものなのでしょうか？
書込番号：21705256
3点
＞チルパワーさん ありがとうございます
以前の機種が不明ですが、同じような縦型でしょうか？
水道代が倍は少々異常です。
水道を何も使っていないときに、水道メーターを確認し、漏水等の疑いが無いか？確認する。
なければ、洗濯機でしょうね。
販売店へ連絡し対処してもらうのが一番です。
今時の機械で偏り脱水で何回も注水してなんて無いでしょう。
何かしらの故障の可能性が高いと思います。
しかも洗濯量が少なくても満水なんて無いと思います。
私ならそんな機械は使えません。全自動で手動は有りえません。
交換、返品、他社に乗り換えなど選択肢はあります。
○以前は 三菱の縦型全自動で こちらは 偏りが検知されると 止まってブザーでお知らせしてくて水はかってにたまりません。しか もそんなに 偏りはおこりませんでした。
○脱水時に監視するようになってから 水道代金は元に戻りました。
○偏りを修正するため 自動で水をためるのを 止める方法がないか お客様センターに聞いたところ ないそうです。
洗濯物の量にかかわらず 水を最高水位までためて偏りをなおすのを３回までして なおらない時やっと エラーで止まるそうです。
○お客様センターに相談したら 点検修理になると言われました。修理の場合 出張料 修理代がかかる場合あり（ボタンやピンがはさまっていたり こちらの使い方の せいの場合）なので迷い中です。
○新品交換はしていないそうです。
リサイクルショップに出そうかと考えますが こんなの買った人にも悪いかなど考えます。
洗濯時の音量は とても静かでいいのですが もう 東芝を買うのはやめようと思います。
書込番号：21705336
12点
＞渚の丘さん
ありがとうございます
同じ体験をされた方がいて ちょっとホ気が休まりました。
エラーでブザーが鳴るだけなら許せるのですが すぐに水をためだすのがなんともです。
特に量の多い洗濯物の偏りを直すときは ネットに入った水分含んだ重いトレーナーを何度も持ち上げてはならしを繰り返して なんだか餅つきしているみだと 笑えてくるときもあります。
書込番号：21705353
16点
＞kikikakakukuさん
説明書をざっと拝見しましたが、注水する記載はありますが、
洗濯量が少ない時でも満水にするような記載はありません。
壊れていませんか？そのような仕様なら返品し、買い換えたほうが・・・
その前に
改善点がわかりました。
トレーナーやジーパン、バスマット、バスタオル、シーツなど
水分を含んで重くなるものはネットに入れては駄目です。
どんな洗濯機でもエラーが出やすくなります。
そのような記載はありませんか？ まずは説明書を最初から最後まで読んでください。
私は日立の縦型ですが、片寄りエラーはまず出ません。
エラーの場合は注水しますが、満水にはならないと思います。
書込番号：21705395
6点
＞チルパワーさん
早速のご回答 ありがとうございます。
トレーナーなど 水を含んで重くなるものは ネットに入れてはだめとは知りませんでした。
今度 入れずに試してみます。
みなさんのご意見を伺っているうちに 何とかせねばと思い 電話して点検に来ていただくことにしました。
全自動で洗えるようになるといいのですが。
その結果をまたお返事させていただきます。
どうもありがとうございました。
初めての 掲示板の書き込みで こんなにすぐにたくさんご回答をもらえるなんて もっと早くに書き込み相談すればよかったです。
書込番号：21705435
7点
東芝さんに点検に来てもらい 排水や配置 異物など すべて問題なく正常ということでした。
ためしに トレーナー２枚 大判バスタオル１枚を回してもらったところ やっぱり偏り検知で水をため始めました。
洗濯の仕方のご指導です ネットにいれて偏る時は ネットから出して洗ってみる
水を含んで重くなるものと 軽いものとを一緒に洗わないようにする
素材の同じものどうし なるべく 同じ重さの同じものどうしで洗う
ネットに入れて洗うときは 四隅が均等になるように 偏りがでないようにバスタオルなど２枚 追加してみる
なお 洗濯物が 最低水位１２リットルであろうと 偏り探知すれば 62リットルの最高水位まで水をためるそうです。すごいムダです。
偏りが治るまで ３回までは水をため そのあとはエラーが出てやっと止まるそうです。
全自動にしていると 一回の洗濯で 脱水は３回あるので 最高で３回×偏り探知３回の62リットル 186リットル 気づかなくて水を無駄にしているかもしれないということになります。
全自動にしていて 頻繁に偏っているのを気づかないでいる人もいるのではと感じました。
色物で 仕分けはしたりするけど いちいち素材や重さ 重量が均等になる量を考えて 洗濯するってありえません。
以上の結果から 洗濯機は壊れていないとのことで 安心してリサイクルに出そうと思います。
（こんなんなら お金払ってまで５年保証つけなければよかったと後悔）
書込番号：21710138
19点
＞kikikakakukuさん
買ったばかりと記載していますので、
販売店と交渉し返品し別の物に買換えるなど可能だと思います。
説明書を最初から最後までよく読む。
片寄りエラーのときに、洗濯量に関わらず満水注水や3回エラーで停止など記載の有無をしらべる。
記載があれば設置後使用する前に理解し返品も可能であったものが、無ければ不可能。
理路整然と交渉してください。無駄になった水道料金も弁護士に依頼すれば要求できる？その辺は
不明ですが、交渉には使えるかもしれませんね。
この機種は昔ながらのお水ジャブジャブ洗いでしょうか？
少々高くても最近のモデルが良いのでは？
書込番号：21710288
3点
大変お気の毒な結果になりましたね。
それにしても、「最高で３回×偏り探知３回の62リットル 186リットル」って、膨大に無駄な水量ですね。
（ 因みに、うちのお風呂の湯量設定を改めて見てみましたが、180リットルでした。)
＞少々高くても最近のモデルが良いのでは？＜
昨年5月末の発売ですから、「最近のモデル」だと思いますけどね・・・。
書込番号：21710854
8点
kikikakakukuさん こんにちは
敢えて、キツイ事を言わせてもらいますが
kikikakakukuさんは、東芝ライフスタイル（中国企業）を製品を使用していますが！
購入先は、ケーズ電機なら初期不良を交渉するのはケーズ電機です
東芝（旧東芝）ならサービスでも製品の交換もありましたが
現在は、無理と思うほうが確実かも（仮面は、東芝でも中国企業ですから）
脱水バランスの負荷テストなどもおこなっていない様なので期待もデキない感じ・・・・
購入間もない製品で脱水バランス補正が頻繁に起こるのは故障のなにものでもないかと
ウチの市（政令指定都市）には、ケーズ電機無いので出店を期待していまいたが
対応にチョッとガッカリの感がいなめません
泣き寝入りするのは人ごとながら腹立たしいです
ご主人からケーズ電機に初期不良交換の交渉をしてもらってはどうですか？！
女性だと思ってナメラレてる感がいなめません。
書込番号：21710963
2点
＞デジタルエコさん
返信ありがとうございます。
ほんとだ 昔の東芝ではなくなったんですね。
東芝の白物家電は 中国の美的集団（マイディアグループ）に買収され 質も落ちてしまったのでしょうか。
１年目の保証は メーカーだと聞いたので 東芝に相談しましたが もう一度 ケーズ電機に最後のダメもとで 聞いてみようと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。
書込番号：21711060
0点
＞渚の丘さん
失礼しました、最近の節水型ですね。
低水位設定でも、エラー時は満水まで貯めるとのことでしたので・・・
低水位設定の意味がありませんし、最近のモデルでこんな仕様があるのかと。
＞kikikakakukuさん
初期不良＝不良品のことです。
購入後1週間以内の故障は、販売店が故障・交換認定できます。
ケーズ電気なら大手ですので、延長保証に加入していれば、1年経過後でも販売店経由で修理を依頼します。
量販店＝メーカーから見れば大手優良客ですので、多少の無理も聞きます。
基本的に販売店経由で修理依頼することになります。
相手が納得できる理由があればスムーズに行きますが、
無理難題を言うだけでは単なるクレーマーとなってしまいます。
販売店のジャッジがＮＯであり、かつご本人が納得できなければ直接メーカー交渉しましょう。
書込番号：21711685
0点
＞ウチの市（政令指定都市）には、ケーズ電機無いので出店を期待していまいたが
＞対応にチョッとガッカリの感がいなめません ＜
えっ、そうなんですか！
当地はさして大きな街ではありませんが、ケーズさんは複数の店舗があります。
（全くの私見ながら、ヤマダさんよりは感じも良く、価格も大抵はお安くしてくれますね。）
いずれ、そちらにも出来ると良いですね。
ただ、ネット販売関連もあり、量販店もなかなか大変な様ではありますが・・・。
「チルパワーさん」
＞失礼しました、最近の節水型ですね。＜
どういたしまして、かくもします私は、機械ものには全然蕪案内な者です。
なので、貴方のご投稿は、他の方と共に大変参考になっており、大いに感謝致しています。
書込番号：21711779
0点
大きく論点がずれてしまいますが、公共の水道代は地域格差が大きいです。
電気代のように全国ほぼ同じような基本料金ではありません。
千葉を例に上げると一番安い八千代市辺りは１０ｍ3辺り1300円ぐらいですが、田舎の銚子や館山は
5000円超えてきます。
人口の少ない田舎ほど基本料金は高いです。
なので例えば、田舎に引っ越しそれに伴い洗濯機を変えたら水道代が倍になるというのも
、以外にあり得る話です。
因みに4人家族の平均は月/２０ｍ3ぐらいです。
論点ずれてますが
先ずは参考まで。。。。>゜))))彡
書込番号：21713112
2点
流れとはいえ、横から失礼致します。
あのー、水道代は下水道が整備されているか否でも、当然ながら大きく違って来ますね。
多くの方はそうでしょうが、わが家は上下水道がセットで請求が来ますので、相当なものです。
いずれにしても、少しでも安価な野菜等を求めて色んなスーパーを廻っている不肖わが身には
無駄な水道は、もう一滴も使いたくないんですね・・・。 （汗
書込番号：21713161
4点
＞渚の丘さん
主婦ならではの立場から いろいろ気持ちをわかってくださりありがとうございます。
洗面所 お風呂 台所の水がめいっぱいひねっても大量に出ないよう 蛇口の元栓から少ししぼったり 気が向いて暇なときだけお風呂の残り湯をトイレを流すのに運んではと 楽しんで水道代を節約しています。
水をもったいないと思うよになり 流れていくシャワーの水さえ何かに使えないかと思うくらいです。
なので 今回のこの洗濯機の汚れていないきれいなムダ水は 私の中では とてもじゃないけどありえないんです。
書込番号：21713481
6点
そうでしょうね。
私も、風呂の残り湯は 極力色々活用するようにしています。
すぐ上では、私はただ水道代の事だけを短絡的に申しましたが
たまに、都合でやむなく満面の残り湯を捨てる時もありますが、もう何とも言えぬ罪悪感さえ感じてしまいます。（涙
そう、資源節約の事もありますが、ここまで水を届けてくれた陰には、もうどれだけのお世話になっているんだろうとかですね。
スレ主様も、そういった同じお気持ちの様で、まして真水を無駄になんて やり切れませんよね。
ついまた、余計なお話になってしまいましたが、今回はいろいろ考えさせられ、また参考になりました。
ありがとうございました。 それでは・・・。
書込番号：21714062
1点
kikikakakukuさんへ
自分もこの洗濯機にしてから水道代が高くなり取扱説明書読み直したところ４１ページにほぐし脱水解除方法がありました。設定済でしたらごめんなさい。
書込番号：23786731 スマートフォンサイトからの書き込み
3点
この後に1件の返信があります。
洗濯機 > 東芝 > ZABOON AW-10SD9
8月にタッチパネルの交換をして、まだ4か月ですが
今度はお洗濯終了後のエラーコード「EE1」
電源異常だそうです。
今まで使用した洗濯機は修理依頼なんてしたこともなかったのに
まさかこんなに壊れるとは！
ヤマダデンキさんが無料長期保証を設定してくださって
本当に助かりました。
が、ストレスマックスです。
11点
単身赴任で洗濯機を購入、今までこまめに手洗いしていたが本日配送と連絡が来たので、洗濯物を貯めていたら、不良品の到着
でした。
蓋が開いているエラーメッセージ、蓋を何度開け閉めして再起動してもだめでした、残念。
18点
私も購入直後から同じエラーが何度も出て、修理してもしばらくするとまた同じエラーが出ました。どうもこの機種はこのエラーが多いようで、これから洗濯機を購入予定の方は買わないほうが良いかなと思います。
書込番号：24837891
5点
2019年発売のこれの旧機種AW-45M7がE7エラーを吐いて洗いができなくなったので
さっきまで分解して悪戦苦闘してたのですが、基盤には中華系の会社と思われる刻印がありました。
プラスチックのガワを剥いて基盤裏も見てみると部品やはんだ付けは粗雑な感じはありませんでしたが、
脱水はできてたのでたまたま制御系が壊れてしまったようです。このシリーズは基板がちょっとデリケートなのかもしれませんね。
基板交換はユニットにコネクタをつなぐだけと簡単なので修理屋さんにはいい機種だと思います。
3年ほどで廃品に。
書込番号：25024751
3点
洗濯機 > 東芝 > ZABOON AW-10SD8
私も価格ドットコムの口コミで助けられたので、誰かの力になりますように…
この機種の不具合が多発、修理に追われているとの事。あらゆるエラーが全て基盤を交換する事で改善されており、恐らくある一定期間に、一定のラインで製造された基盤が２年以内に壊れる程度の仕上がりになっている模様。
２０２２年１月から不具合のクレームが始まり、秋から頻発しているらしい。
メーカーも修理担当も事情を知っていて、対策がなされた基盤が既に出来上がっているが、春先に基盤を交換した方々は対策品でない従来品での基盤交換のため、再発する可能性あり。リコールの予定はなし。
不具合が発生したら速やかにコールセンターへ連絡し、基盤の交換をするべし。勿論無償。
書込番号：25023107 スマートフォンサイトからの書き込み
15点
有益な情報ですが、内容がわかりやすいタイトルにするべきでしたね。そのタイトルではスルーされる可能性が高いです。基盤交換で不具合改善、などのタイトルにすれば参考にする方々がいるでしょうけど。
書込番号：25023273 スマートフォンサイトからの書き込み
3点
＞ハミダシクマコさん
情報、ありがとうございます。
我家の製品も購入後2年を過ぎましたが、今のところ快調です。
万が一エラーが発生したら参考にさせていただきます。
書込番号：25023435
2点
10ではなく12ですが夏頃に故障の連絡を入れたら、物も見ずに基盤交換しますと即答されていましたね。
そして基板交換をして故障は直りました。
半導体不足で２〜３週間待ちましたが、洗濯機の故障はかなり大変。
修理は無料でしたが、代わりにコインランドリーを使用すれば結構な額になりますしね。
書込番号：25024246
1点
洗濯機 > 東芝 > ZABOON AW-10SV8
購入して3年ほどですが、ずっと困っています。柔軟剤がきれいに流れず、洗濯が終わると柔軟剤を入れるところが薄まった柔軟剤でいっぱいになります。
仕組み的に完全に流れないものなのか？薄まっているので多少の柔軟剤は入っているのでしょうが、次に使う時にいっぱいになった水を一回捨てなければならず、その際必ず水がこぼれ、また柔軟剤が薄まった水なのでドロドロになってストレスです。なぜかおしゃれ洗いを選択すると柔軟剤はしっかり流れています。コールセンターに電話すると困られて、修理センターでメンテナンスをやってもらって下さいといわれ、そもそも壊れてなくて仕組みの問題なのにきてもらっても治るとかじゃないわけで、本当に困っています。みなさん困ってないですか？毎日ストレスで、でもまだ買ったばっかりで捨てるに捨てられず。以前使っていた東芝の縦型はこんなことにはならずちゃんと流れていました。なんでこんな仕組みにしたんだろう？
書込番号：25013326 スマートフォンサイトからの書き込み
3点
三年も経った今頃書くんですか？当時に書けばよかったのでは？
あと、書き込んだところで直るわけじゃないですよ？
ただの愚痴？愚痴られてもどうにもできませんしね。
私も他社の製品で洗剤が残ることがありましたが洗い方を変えたらちゃんと溶けてたので心配な時はそうしています。
主さんもおしゃれ洗い？をすると問題ないのでしょう？ならそれで洗うしかないでしょう。後は買い換えしか手はありません。
書込番号：25013353 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
はるなつちゃんさ こんにちわ
取説 お手入れのページをみてくださいネ！
サイフォンの原理で流れますから！
キャップとケース本体をぬるま湯洗い
セットし直してください
書込番号：25013489
1点
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