東芝すべて クチコミ掲示板

水漏れ

[みみもんの]

11月始めに、Panasonicの商品と悩みながら、店員さんのオススメand、納期が早いという事で
TOSHIBAのこちらの商品を購入。使用して、２週間で水漏れするように、どこから水漏れしているのか判らず、購入店に連絡し見に来てもらう事に、排水ホースとは、反対の右側の側面、持ち手部分の上あたり商品情報が記載されたラベルから水滴を確認。
なぜ、このような所から水漏れするのかわからないと、メーカーが対応する事になり、調べてみます。と新品と交換、水漏れしている洗濯機は引き取ってもらい
ました。
それから、4か月程経った、今回、また同じ部分からの水漏れ、前回同様、購入店の保証書に記載された連絡先に連絡、メーカーに確認し、連絡を折り返すとの事、メーカーからの連絡にて、前回の記録も残っておらず、原因は、直接見てみないとわからない、と？
2回目なので、こちらは、もう、うんざり。
メーカーの方が来て、調べて見ると、中のホース部分が劣化？何らかの理由で、破損してる。そこから水漏れしている。ホースを頑丈なものに替えることで使用できる。と言われたが、買って4ヶ月、一度目の商品と同じ事が！2回も、起きるのは、製品の当たり外れとかではなく、欠陥商品では無いか？と強く疑問を持ち、直してもらったところで、この先また同じ事が起こらないとも限らない、何度も、時間を使って修理や、連絡や、それも煩わしい。
と思い、返品、返金対応して頂く事に。
使い心地等気に入っていましたが、二度も同じ不良が起こるとは、、、、
ザブーン、TOSHIBA、水漏れ、等検索すると、こちらのサイトに辿り着き、同じように困られている方が何人かいらっしゃいましたので、
今回、私も投稿させて頂きました。
メーカーの対応で、返金対応して頂き、別メーカーの洗濯機ドラム式を購入予定です。

書込番号：24704365　スマートフォンサイトからの書き込み

[parasallo]

＞みみもんのさん
東芝は多少の不具合を承知の上で購入するのが前提でしょう
過去にタッチパネル不良などあった訳だし

パナソニックなら大きな不具合はないんだから金がないのなら話は別だけど、資金に余裕があるのなら乾燥時間が東芝よりも早いパナにするのが無難でしょう

書込番号：24709912　スマートフォンサイトからの書き込み

[日産、三菱、ルノー]

>>メーカーの対応で、返金対応して頂き、別メーカーの洗濯機ドラム式を購入予定です。

興味深い。
100％返金してもらえるの？

書込番号：24711058

[らいらいぱぱ]

私の家でも水漏れが発生していて、メーカー修理を依頼し修理をしてもらいました。
事前に水漏れしている場所を伝えていたためか、何処かのホースを交換して修理完了となりました。
多分、他の方の投稿した場所と同じ感じの症状であったことからも、メーカー側も把握している部品の不良？があるのだと思います。

書込番号：24719713　スマートフォンサイトからの書き込み

[ねむお66]

＞みみもんのさん
返金してもらえたという事でしょうか？

同じ水漏れの症状で困っています。
新品交換後、4ヶ月で再び水漏れしています。

返品返金をして欲しいとメーカーに言っても、
修理しかできないの一点張りです、、、、。

書込番号：24875341　スマートフォンサイトからの書き込み

洗濯槽の蓋が開かない

[下町ぬきさん]

洗濯槽の蓋が、開かない。表示ランプ
つかない、プラグ
抜いてダメ

書込番号：24860137

[S_DDS]

あ、、海外の方ですか。
買ったお店に相談してみましょう。
えーと、理解、できますか？

書込番号：24860213　スマートフォンサイトからの書き込み

[パソコンってなんだ！？]

この機種は通常ロックして洗濯しますのでよくある事です
洗濯中になっているかもと思います
表示を確認し全てクリアにすれば
ロック解除されます
お試しください

書込番号：24860520　スマートフォンサイトからの書き込み

[haruru!]

＞下町ぬきさんさん

取説7Pのようにしてみて下さい
http://www.toshiba-living.jp/manual.pdf?no=98571&fw=1&pid=20098

書込番号：24860794　スマートフォンサイトからの書き込み

脱水時ペコペコ音がする。

[mini03033]

脱水の際、ペコペコ音がします。
あと60℃温水をバスタオルのみ始めて使ったのですが洗ったあと大型犬の匂いに近い異臭がタオル全体につきました。
ちなみに犬は飼っておりません。

書込番号：24859171　スマートフォンサイトからの書き込み

[シュワ827156]

＞mini03033さん

タブレットかPCからだと動画がUP出来るので載せてもらえませんか？
何のことを言いたいのか分からないので

異臭については漂白しても改善しませんか？

書込番号：24859567

今まで購入した中で1番ハズレ。

[yuka111111111]

同棲に伴い電化製品を1式買い揃えましたが
唯一不満しかない製品でした。

まず使用して半年で異臭、騒音に悩まされてます。
槽洗浄や排水乾燥フィルターなどきちんと
手入れもして説明書通りにしているのに
一切改善の余地が見られない。
問い合わせしようにも電話ご利用時間に合わなく
解決にもならないチャットボットしかいない。。

そして最近は衣類片寄りエラーの連発。
衣類片寄り治して回しても
30分後には衣類片寄りエラー。
それを続けて
昼に回して深夜になっても終わらない。
時間と金の無駄。。。こんな高額出したのに
性能が悪すぎてなんかもう一生東芝で買わない。。
ドラム式のイメージ最悪になりました。

書込番号：24848183　スマートフォンサイトからの書き込み

[S_DDS]

そんなあきらかにおかしなものは購入店やサポートに連絡しましょう。
時間が合わない？それは仕方ないですね。なんとか時間をつくりましょう。
グチるならまずそれくらいしてからにしてください。

書込番号：24848210　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

衣類片寄りはFAQでも確認できます。
https://faq-toshiba-lifestyle.dga.jp/answer.html?id=567&category=120&page=1

FAQの内容で解決しない場合は問い合わせか下記からの修理申し込みとなります。
https://www.toshiba-lifestyle.com/jp/support/uketsuke/
振動による騒音であれば、修理が必要になる可能性は高いと思います。

書込番号：24848246

[yuka111111111]

返信ご丁寧にありがとうございます(*^^*)

会社員してたらそんなに時間とれなくないですか？
夜遅くまでやってるならまだしも…
お問い合わせフォームとかあれば気軽に問い合わせられるんですけどね^^*
愚痴るというか製品についてクチコミ書いたまでなので悪しからず。＞S_DDSさん

書込番号：24848379　スマートフォンサイトからの書き込み

[yuka111111111]

コメントありがとうございます(*^^*)

FAQも、取扱説明書も何度も読んでその書いてあるとおりに排水フィルター乾燥フィルターチェック槽洗浄したのですが改善されなかったんです。

そして修理依頼しようと思いましたが、フォームで
全角入力してくださいのエラーしか出ず送信が出来ませんでしたので修理依頼もできませんでした。
＞ありりん00615さん

書込番号：24848381　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

東芝のフォームはすべてを全角入力する必要があります。

全角入力はPCの方がやりやすいかもしれません。

書込番号：24848389

[yuka111111111]

コメントありがとうございます。

番地等もわざわざ全角入力にしても
エラー出るので諦めました。
当方PC所持していません。。＞ありりん00615さん

書込番号：24848395　スマートフォンサイトからの書き込み

給水弁・排水弁の故障

[さらの助]

2012年製を使ってます。
排水弁については書かれている方がいらっしゃいますが、家のも今年初めに壊れた為バラしてみたら、同じように弁の開閉棒がちぎれたように分断されていました。部品を手配した先でも1000個以上売ったそうで、個人的には設計ミスではないかと思います。新しい部品は、きちんと対策されていました。
そして、今度は給水弁まで壊れてしまいました。7年使ったので買換えを考えましたが、まだ部品が売っていたので自力で直しました。
基盤が逝かれない限り、しばらくもつのではないかと思ってます。
他にも槽内のプラスチック部品が劣化してボロボロに割れたこともありました。（これは保証期間内で無償修理）

給水弁・排水弁は誰でも交換できます。（写真付き手順書が同封される）
お困りの方にも参考にしてもらえたらと思い書いてみました。

書込番号：22831092

[たか12321]

同じく2012年製同機種の給水弁が壊れたようです。
自分で修理したいのですが、給水弁はどのように手配されたのですか？

書込番号：23756152　スマートフォンサイトからの書き込み

[おうまさん55]

はじめまして。
クチコミ拝見して、同じ症状なので、教えて頂きたく、書き込みます。
TW-G520Lの給水弁の型番がお分かりでしたら、教えて頂けないでしょうか？
宜しくお願いします。

書込番号：24841438

乾燥フィルター 水漏れ

[メイ＆アン0501]

購入してら1ヶ月してから、乾燥フィルターの中が洗濯終了後水漏れ、左外側(取っ手がある所)からの水漏れがあったので修理してもらいました。　部品交換してから、フィルターの中の水漏れは治りません。修理にきた人の対応も悪く、濡れていても問題なく使えると言われました。納得がいなかいので、問い詰めたら
詳しい事を工場に問い合わせてまた連絡するとの事でした。　2週間も経っても返事がありません。
同じ洗濯機を使っている方で、毎回同じ症状が出ますか？

書込番号：24805078　スマートフォンサイトからの書き込み

[グリーンビーンズ5.0]

同じ洗濯機は使っては居ないですが。明らかにおかしい。
購入してから1ヶ月で故障で修理したら又漏れ始めたんですよね。
それ再度壊れている事を言ったら工場で調べると言って連絡こないの
であれば通販とかでなく実店舗で買ったなら販売店に言って
相談して販売店の方から言って貰う。
通販であれば最悪消費者センターに相談して方が良いでしょう、

書込番号：24805127

[メイ＆アン0501]

ありがとうございます。
担当に連絡した所、すぐに連絡来て違う箇所の部品を交換するそうです。
こちらから連絡すれば、連絡が来るって対応悪いですよね。　ヤマダ電機で購入したので、前に問い合わせした所TOSHIBAとやり取りして下さいとの事だったので、この1ヶ月洗濯機が治らない状態だったので、困りました。
買ってすぐに2箇所も水漏れなんて、不良品ですね。TOSHIBAは対応悪いので、次回は購入しないです！！

書込番号：24805225　スマートフォンサイトからの書き込み

[グリーンビーンズ5.0]

家電量販店で通常1ヶ月以内なら初期不良交換ですよ。
そのヤマダ電機、偉い態度悪いですね。
ヤマダ電機に強く言ってやれば良いと思います。
お宅の言った通りにしたらこうなったって治る前
に不良だったんでは？位は言ってやっても言いですよ。
店舗に行って面と向かって初期不良交換くらい
言ってやった方がよいですよ。それで交換に応じる様なら
東芝の方には初期不良だとヤマダ電機が認めたら
修理中止にすれば良いですよ。他の量販店なら1ヶ月
以内なら良品と交換です。

書込番号：24805317

[グリーンビーンズ5.0]

初期不良交換とかはお店に即行って強く言った方が良いです。
電話だと逃げられる可能性もあるのでです。
それで他メーカーで良いのがあればそれに交換。
2回も水漏れっておかしいです。

書込番号：24805321

[メイ＆アン0501]

購入したヤマダ電機に問い合わせしたら、新品と交換してくれる事になりました！　いろいろご相談していただきありがとうございました！

書込番号：24805655　スマートフォンサイトからの書き込み

[グリーンビーンズ5.0]

新しいのに交換できる様になってよかったですね。

書込番号：24805695