東芝すべて クチコミ掲示板

延長保証の5年が賞味期限かも

[もんじゃやキー]

この機種を買って、完了時刻の正確さや乾燥の出来具合など気に入ってましたが、長くは持たなかったですね。やはり、洗濯機の延長保証がトータルで5年になっているのは納得できます。保証が延長しても5年maxなのは、それ以上使っていると故障が頻発します。ま、買う時に覚悟して買う必要ありますよ。

書込番号：24394161　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＴＷＩＮＢＩＲＤ Ｈ.２６４]

＞5年が賞味期限かも

＞もんじゃやキーさん

家電は食品ではありませんよ(^O^)

書込番号：24394724

最低メーカー

[もちめちゃくん]

東芝は故障の連続！オマケに東芝製品は他店では修理してはいけない事になっているみたい。最悪メーカー。

書込番号：24394126　スマートフォンサイトからの書き込み

[S_DDS]

このサイト見てると故障は東芝以外も同じようですがね。

書込番号：24394251　スマートフォンサイトからの書き込み

乾燥時の異音が解決しません

[あんぱんこ1009]

2020年11月の上旬発売当初に購入しました。
週に3回ほど洗濯から乾燥までで使用しています。
購入約2ヶ月後くらいから乾燥が始まってすぐ、何かと干渉しているような異音がします。
とても大きな音で、工事をしているくらいの音量です。
何度も修理にきてもらい、いろいろな部品を交換してもらっているのですが直らず、メーカの方も原因がわからないらしく、先日修理の方が来た際に、モーターの回転数を落としたのでこれで様子を見てみてくださいと言われました。
メーカーの一年保証の期限までその場しのぎの対応にかんじました。
詳しくないのでこの対応が正しいものかわからないため、どなたか詳しい方アドバイスなどよろしくお願いいたします。
10回ほど方いただいているため、持ち帰っていただいて、原因調査などしたほうがいいかと思うのですが、どうなのでしょうか？？

書込番号：24355912　スマートフォンサイトからの書き込み

[麻呂犬]

斜めドラム？
文句の出ていないメーカーは有るのかな？

次回は斜めドラムはやめましょう。

書込番号：24355928　スマートフォンサイトからの書き込み

[あんぱんこ1009]

斜めドラムではないです(･･;)
横？です。
乾燥をストップしないと騒音被害が出るくらいの大音量で、それ以降の工程ができず困っています(･･;)

書込番号：24355944　スマートフォンサイトからの書き込み

[みーくん5963]

＞あんぱんこ1009さん

こんにちは。
脱水行程では煩くなくて、乾燥行程で煩いんですよね？
ならばドラムの回転機構がどうのじゃなくて、乾燥のときにしか動作しない部分の問題、ヒートポンプとかの乾燥絡みの機構を一式交換しろって言うか、でなきゃいっそ機体丸ごと別個体に取り替えてもらいましょう。

「こんなんじゃ近所迷惑で引っ越しするしか無くなる、お宅で責任取れるのか」とか、強く言ってやりましょうよ。

書込番号：24356014　スマートフォンサイトからの書き込み

[入院中のヒマ人]

＞「こんなんじゃ近所迷惑で引っ越しするしか無くなる、お宅で責任取れるのか」とか、強く言ってやりましょうよ。

＞みーくん5963さん
なるほど！こー言えばよろしいんですね。
今んとこ使う機会が無いけど覚えとこ。
(^_^)v

書込番号：24356034

[あんぱんこ1009]

＞みーくん5963さん
＞入院中のヒマ人さん
お忙しい中コメントとても心強いです！ありがとうございます！
そうなんです(･･;)
モニターの表示に乾燥となっています。
徐々に音が大きくなり、家の中で工事中のような音が鳴り響き、止めに行くのも怖いくらいの音です（ ; ; ）
メーカーさんが思い当たる部品は全て変えているとおっしゃっていましたが、もう一度問い合わせをしてみようと思います(^○^)
決めゼリフ言ってやろうと思います！
ありがとうございます！

書込番号：24356211　スマートフォンサイトからの書き込み

[渚の丘]

うちのはドラム式ではありませんが、次にそれを検討している者として、他の板と併せ 色々と参考になります。

折しも、こんな記事も出ましたね・・・。
https://www.msn.com/ja-jp/news/opinion/%e6%86%a7%e3%82%8c%e3%81%ae-%e3%83%89%e3%83%a9%e3%83%a0%e5%bc%8f%e6%b4%97%e6%bf%af%e6%a9%9f-%e8%b2%b7%e3%81%a3%e3%81%a6%e3%81%8b%e3%82%89%e6%b0%97%e3%81%a5%e3%81%84%e3%81%9f%e6%80%9d%e3%82%8f%e3%81%ac%e5%95%8f%e9%a1%8c%e7%82%b9/ar-AAOJi3n

書込番号：24358972

[あんぱんこ1009]

＞渚の丘さん
コメントありがとうございます！
私ほどの騒音は他で発生していないみたいなのですが、ドラム式は壊れやすいなどデメリットも多いですよね(･･;)
乾燥までしてくれるのは家事が減りとても便利ですね^_^

書込番号：24359346　スマートフォンサイトからの書き込み

[みーくん5963]

＞あんぱんこ1009さん

＃横レスすみません。。

＞ドラム式は壊れやすいなどデメリットも多いですよね(･･;)

まードラム式洗濯機にせよ他の機械にせよ、
1台で何でもアリを目指した仕組みが複雑なものほど、各々を分けて作った単純な個々よりは故障率（同じ回数や時間だけ使ってどこかしら壊れる確率）が相対的に高くなっちゃうのは理論上確かです。
人がよりラクになる為に機械を複雑化する→引き換えに値段が高くなる・故障しやすくなって修理代とか対応時間とかの負担は増える、のジレンマです。
あとは各々のライフスタイルと価値観、何がマストで何がベターで何を割り切れるか、次第でしょう。

我が家はドラム式が3台（代）目で通算20年超ですが、たぶん次もドラム式になろうかと（笑）。

書込番号：24359750　スマートフォンサイトからの書き込み

[あんぱんこ1009]

＞みーくん5963さん
本当にそうですね^_^
ありがとうございます！
なんだかんだこんなトラブルがあっても絶対ドラム式からは抜け出せないですね(^^)
今回は一年保証が切れる前に交換してもらうように言います^_^

ドラム式歴20年すばらしいです！
私も目指させていただきます！

書込番号：24360288　スマートフォンサイトからの書き込み

[H.S2021]

容量違いの同機種でトラブルを抱えています。
乾燥時に擦るような音が発生し、プラスチックが溶けるているような匂いもありました。
駆動部を取り外してもらったところ、写真のように磁力で回転する部分の一部がコイルと干渉して破損していました。

干渉しながら高速回転しているなんて、ちょっと恐怖です。

駆動部全体を丸ごと交換してもらいましたが、その際のメンテナンスが原因の漏水で漏電エラーが発生し現在もトラブル継続中です・・・

製品もサービスも残念な感じです・・

書込番号：24364923　スマートフォンサイトからの書き込み

[あんぱんこ1009]

＞H.S2021さん
そのようなパターンもあるのですね(；＿；)
恐ろしすぎてまともに使えないですね(；＿；)
漏電漏水もこわすぎます、、！
私も新品に交換して欲しいです、、笑
その場しのぎにされている感じがありますよね、、

書込番号：24365005　スマートフォンサイトからの書き込み

[H.S2021]

回転数を落として対応というのも変な感じですよね。
もともと回るのが仕事の洗濯機の回転数を落としたら正常なパフォーマンスが発揮できないように思います。

なんかいまいち腑に落ちない感じのように思います。

書込番号：24365164　スマートフォンサイトからの書き込み

[あんぱんこ1009]

＞H.S2021さん
そうなんです(･･;)
今日電気屋を通してメーカーさんに連絡してもらい、メーカーさんも重大に受け止めたとのことなので、もしかしたら良品に交換してもらえるかもしれないです！
H.S2021さんもどうしてもトラブル続きでしたら 交換してもらいましょう！！

書込番号：24366811　スマートフォンサイトからの書き込み

[H.S2021]

よかったですね！
私のところも、重大な不良とメンテサービスの過失と判断してくれるといいのですが、いまいち渋く・・

昨日、国民生活センターにも相談してみるからねと宣言したところです・・

メーカーのプライドもあるとは思いますが、製品の不具合が分かった時とか失敗した時は潔く対処して欲しいものです。

書込番号：24367003　スマートフォンサイトからの書き込み

[あんぱんこ1009]

泣き寝入りは嫌ですもんね(；＿；)
漏水って部屋の中は濡れませんでした？(--;)
こちらは普通に使用しているだけなのに、悔しいですね、、！
色々な手段で頑張りましょう！

書込番号：24367195　スマートフォンサイトからの書き込み

センサー等に問題があるのでしょうか

[お茶好き兄さん]

SC55-ｍｋ２さんの投稿を拝読して、このシリーズ商品を購入検討なさっている方のご検討のために投稿させていただきます。

同シリーズＡＷ−７Ｇ６を１年前に購入しました。使用開始1年を少し過ぎたところで洗濯中にエラーで止まってしまう状態になりました。
ＳＣ５５さんと症状が似ています。

注水は問題なくできて洗濯槽も回るのですが、そこでストップします。蓋はちゃんとしめているのに、閉まっていると認識されずチャイルドロックのライトが点滅しピーピーとエラー音が鳴って止まります。
いろいろと症状を確認してＳＣ５５さんと同じように手動で解決策を見つけてしばらく使いました。エラー音が出るまであえて蓋を開けたままにしてチャイルドロックの警告が出てから閉めるとそれ以降は最後まで洗ってくれるという困ったちゃん洗濯機でした。半自動洗濯機かよ！と。

しばらくそれで使い続けたんですが、いよいよ様子がおかしくなり、今度は謎のエラーが発生し、注水が終わると止まってしまう状態になりました。地元の電気屋さんで買わせていただいたので相談したら、メーカーのリペアマンを手配してくださって見ていただいたら、センサーの基盤の全とっかえが必要とのことで、4万円のお見積りでした。はい。４万円です。新品買えるっちゅうねんです。

日本製品が好きで、できる限り国産品を選んできたんですが、これまで家電製品が5年未満で故障したことを経験したことがありませんでした。通販なら物損込みの手厚い延長保証が選べましたが、地元のお店を大切にしたいと選んでしまったのが今回は失敗でした。

もう懲りたので洗えればいいやの精神でジモティーで安く買えないかいろいろ見ていたら、なんと東芝さんの同じシリーズの５ｋｇ洗いの製品で同様に注水だけでストップしてしまう症状でジャンク品を出品なさっているのを見つけました。
そして価格コムで調べたところSC55さんのご投稿を見つけたという流れです。

これってリコールレベルなんじゃないか？？くらいに思ってます。

書込番号：24017984

[やっぱり傑作RS-1506U 38-2Tも可]

発売日から見るとメーカー保証の期間になるので蒸しよう修理では無いかと思います。購入したお店に言うべきです。メーカーに問い合わせても、らちは空かないと思います。ただ、メーカーも販売店に聞いてくださいとなぜ言わなかったのかと疑問が残ります。

基板交換でも不良箇所が特定されて部品が交換された対策済み基板でないと再び同じ症状になるのではないかと思います。

不良品対策フィードバツクってやっているのかそうで無いかが判りますね。

書込番号：24018260

[お茶好き兄さん]

ご意見ありがとうございました。

保証書には期間が1年間とあったので保証期間は過ぎていたと理解しています。

販売店に相談して、メーカーのリペアマンの手配をしていただきました。

ご説明がうまくできていなかったようです。以上のような状態でした。

今回の件に関してはメーカーさんの対応に問題があったとは考えていません。ただ、製品の品質（耐久性）に問題があったのではないかと思った次第です。

書込番号：24031361

[suica ペンギン]

拝見しました

故障した場合最悪高額なってしまうこともあるので
安心材料に延長保証はあります

延長保証がなく安く修理を押さえたいならヤマダ電機のザ安心や電力系の家電の保険など他店でも大丈夫な延長保証システムはありますので
治して使うなりリサイクルショップへ売るなりすればコストは押さえられます

では

書込番号：24042420

[はてなママ]

8年前に東芝のドラム式ZABOONを購入しました。
こちらは注水ができなくなり、基盤全とっかえで出張費込42,000円と言われ、修理費で購入できるコチラを購入しました。
東芝の給水センサーの基盤はどの機種も弱いのでしょうかねぇ。

書込番号：24365136

びっくりするほどうるさい

[ひげ＊ぱんだ]

Nationalの最後の年？のドラム式からの買い替えです。
あいつは飛び立つのか？と言うほど乾燥時の音がうるさいです。10年も前の機種の方が静音に優れるとは､､､ファイバブルが良いと思って、決め打ちで買い換えたのが失敗でした！

書込番号：24355410　スマートフォンサイトからの書き込み

[デジタルエコ]

ひげ＊ぱんださん こんにちわ

ZABOON TW-127X7Lは、2018年11月上旬 発売の製品ですか？！

最近購入されたのですか？
ちなみに、どこで購入されましたか？
メーカーの1年保証などは無いのでしょうか？！

書込番号：24355849

風呂水のホースが縮む

[テニスボーイ３]

買って1年もたっていないが、風呂水のホースが縮んで短くなる現象に困っている。
どうやら、ホースの先から水を吸い込めなくなり、ホース内が真空になって縮むようだ。
ホースの先端のスポンジなど掃除するも、すぐに同じような現象になって、使い物にならない。
カスタマーセンターに電話するか。。。
なお、これ以前のパナソニックの洗濯機はこんなことはなかった。外れか。。。

書込番号：24353815