このページのスレッド一覧（全271スレッド）
| 内容・タイトル | ナイスクチコミ数 | 返信数 | 最終投稿日時 |
|---|---|---|---|
 風呂水ホースが縮まない。 |
15 | 1 | 2020年3月21日 08:35 |
| 脱水時に爆音がして洗濯機が跳ねて倒れました |
62 | 11 | 2020年3月20日 10:40 |
| 3年で故障 |
9 | 2 | 2020年3月20日 07:46 |
| ２台続けて初期不良 |
18 | 5 | 2020年2月29日 12:17 |
| 自動で脱水に進まない！ |
151 | 16 | 2020年1月28日 21:48 |
| 糸くずフィルタ部分の蓋が壊れた |
10 | 0 | 2020年1月10日 16:38 |
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洗濯機 > 東芝 > ZABOON AW-12XD8
先日念願の12kgを購入しました。以前も同じく東芝の機種で同じように風呂水ホースを使用していました。今回も使っていますが、前のホースのように全体的にうまく蛇腹が縮みません。そのため干す時に苦労しています。この個体だけがそうなのか、全部がそうなのかを確認したく書き込みました。みなさんのホースはどうですか？
書込番号：23281070 スマートフォンサイトからの書き込み
10点
購入した店で交換してもらったらちゃんと縮みました。不良品だったようです。こんなのもあるんですね。
書込番号：23296349 スマートフォンサイトからの書き込み
5点
洗濯機 > 東芝 > ZABOON TW-127X8L
購入後初回使用時に凄い爆音で眠れないくらいの音がして、洗濯機の音でないような凄い音がして見に行くと２０cm以上移動して倒れていました。
壁と、隣の洗濯機にもぶつかったようで次使うのが怖いです。
書込番号：23147326 スマートフォンサイトからの書き込み
9点
ドラム式の振動に対して設置に問題ありませんか？
書込番号：23147384
7点
倒れたというよりも嵩上げしたレンガブロックから足が外れて傾いただけですね。
このレンガブロックを洗濯機用の台や高さ調整用の防振ゴムに変えないとまた同じことになりますよ。
書込番号：23147501 スマートフォンサイトからの書き込み
11点
設置説明書を読み、滑り止めゴムマットを敷きました。問題はないと思いますがあるとしたら排水ホースを踏まないようにブロックに滑り止めを巻いて敷いているくらいだと思います。
バイクが通ったかのような爆音はブロックでは出ないと思うのですが、少量の４kg以下の洗濯量の時が音が大きく、毛布のほうが少し音が小さくなります。説明書にある音の数値の２倍以上です。
書込番号：23148052 スマートフォンサイトからの書き込み
3点
騙されたと思ってレンガブロックの上に置いて使用するのは辞めてみてください。
レンガブロック自体が不安定で尚且つ振動を吸収できないので洗濯機の振動をより大きくし、回転も不安定となり大きな騒音になっていると考えられます。
書込番号：23148140 スマートフォンサイトからの書き込み
10点
＞四角い顔のネコさん こんにちは
ドラムタイプの脱水開始の場合、水を吸った重いものが上下に回転する訳で、それに対する配慮が必要となります。
具体的には、まず下敷きの角材を取り払い、床のでこぼこに合わせてしっかり本体の水平を脚ネジの調整で行います。
使ってる内にネジがゆるみますから、ゆるみ止めのナットがあれば締めます。
水平は左右ばかりじゃなく、前後もきっちりやります。
本体へ水平器が無い場合は１０００円程度で売られています。
ここまでの設置が「配達設置」の販売者が普通やることです。
敷くなら背の高い角材ではなく、洗濯機用パンを使いましょう。
書込番号：23148161
2点
水平器持っています。
今配送の方がチェックにきてくれ
前のほうの水漏れと異臭と洗濯時の熱さ、お湯使用時でなく、水使用時に熱いということも解りました。
書込番号：23148266 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
四角い顔のネコさん こんにちわ
設置じに、輸送用ボルトをもらいましたか？
もらって無いので有れば！外していない可能性があります
外さないとダンバーが機能しないので異常音や異常振動をおこします
東芝（ライフスタイル）のドラムは、MR流体（可変サスペンション）で
低振動・低騒音トップクラスのハズなのですが！
据付説明書 P 3
http://www.toshiba-living.jp/manual.pdf?no=98299&fw=1&pid=19839
書込番号：23148325
6点
これは最初に外してます。
配送担当者がきて設置に問題ないか確認してくれて問題なしでした。
確認中異臭と本体が熱いといい、来週交換になりました。
書込番号：23150395 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
＞ヒマツブシZさん
>>倒れたというよりも嵩上げしたレンガブロックから足が外れて傾いただけですね。
レンガブロック？
写真でも貼り付けてあって、もう削除されたのかな？
不思議な書き込みですねぇ、と突っ込んでみたりして（笑）
書込番号：23233388
6点
＞四角い顔のネコさん
もう直しちゃったかな？
惜しい！動画撮影してYouTubeに上げたら大ヒット間違い無かったはず。
書込番号：23294463 スマートフォンサイトからの書き込み
3点
義母にプレゼントし、単身世帯で3年使ってますが、脱水時に物凄い音がしだしました。
耐久性が無さそうです。
電話でサービスセンターに問い合わせた所、修理代2万に出張費との事でした。買い換える事にしますが、捨てるのにも費用が発生。残念な買い物でした。
まだ新品での販売もされていますが、電話だけで修理料金を即答されたので、よく発生する事象かも知れません。皆様お気をつけください。
書込番号：23283546 スマートフォンサイトからの書き込み
4点
拝見しました
どの家電でもいえますがいつ何が壊れるのかわからない物 修理金額の目安はホームページに書いてある事が多いので参考に
デジタル家電などは修理が高額に成ったりします
なので延長保証があります
延長保証に入られていない場合ヤマダ電機のざ安心や電力会社系の家電の保険がありますので
そちらを使って治してつかうなりリサイクルショップへ売ってしまった方がリサイクル費用もかからず安上がりかと思われます
買い替えしてしまっている様でしたら今後の参考までに
書込番号：23286685 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
suica ペンギン様
返信ありがとうございます。
修理代金2万円以上が見込まれた為、買い替え前にDIY修理にチャレンジした所、洗濯槽の裏に女性下着のワイヤーが混入していました。このワイヤーを取り出した所、異音無く使える様になりました。
耐久性がないと書いてしまい、東芝さん申し訳ありません。
参考までに、手順をお知らせします。
①洗濯槽底の円盤（水流を作り出す部品）を取り外す
保護キャップを外しプラスもしくはマイナスドライバーでネジを外すだけで取れました。
②洗濯槽固定ネジを取り外す
①を終えると、洗濯槽を固定する六角ボルトが4つ見えますので、ラチェットレンチで取り外します。そうすると洗濯槽を持ち上げる事が可能です。
③洗濯機上部の枠（操作パネル等が付いている部品）を取り外す
洗濯槽は持ち上がりますが、洗濯機上部の枠が邪魔で充分に持ち上がらないので、洗濯機側面左右のプラスネジ各1つと背面２つのプラスネジを外すと、枠が持ち上がります。
④枠を持ち上げながら、洗濯槽を取り外す
ここだけ２名必要です。枠は持ち上がるものの配線が洗濯機本体からすぐには外せなかったため、1人が枠を持ち上げている間に洗濯槽をもう1人が取り外します。
⑤異物を取り除き、清掃後元に戻す。
今回はワイヤーが混入していたので取り除き、洗濯槽を風呂場で掃除し、元に戻しました。結構汚れていたのでスッキリしました。
以上、異音がする場合は、一度洗濯槽を取り外してみては如何でしょうか？私は買い換えるつもりでしたので、壊す覚悟でバラしましたが、保証対象外となる可能性もありますので、自己責任でお願いします。
工具はプラス及びマイナスドライバー（マイナスは少し大きめが良いと思います）とラチェットレンチ（六角ボルトのサイズ控えてませんが、セット売りされている小ぶりのサイズでした）のみで対応可能です。時間も全行程１時間強でした。
参考になれば幸いです。
書込番号：23294192 スマートフォンサイトからの書き込み
4点
洗濯機 > 東芝 > ZABOON AW-8V8
昨年11月ノジマオンラインで購入。脱水時に異音発生のため東芝生活家電相談センターに連絡し点検してもらったところ【初期不良で交換】とのこと。昨日新しいものに交換してもらったが、一回洗濯したあと電源が入らなくなった。電源入らないのでフタがロックされて洗濯物は入ったまま。東芝生活家電相談センターに連絡したが「連休中のため対応できない」と言われた。連休あけまで洗濯物を入れたまま放置しろと？２台続けて初期不良、東芝の品質どうなってんの？
書込番号：23163448 スマートフォンサイトからの書き込み
12点
＞にっくはなさんさん
そんなこともあるんですねぇ
リコールでも掛かりますかねぇ？
書込番号：23163566
1点
リコールはどうでしょうね。私の運が悪いと言えばそれまでですけれど、２台立て続けに初期不良は不具合率高過ぎますね。理由はわかりませんが電源スイッチを数回押したら電源入って洗濯物は取り出せました。乾燥の途中で突然が電源オフになることがわかったので、パネルの接触不良ではなく乾燥センサー異常の様な気がします。とにもかくにも初期不良であることは間違いないですけど。
書込番号：23163584 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
手掛かりとなるのはロット番号と思われます。不良品交換の場合、控えておくと役に立つような気がします。
書込番号：23163609
2点
購入検討しているものです。
他社同スペックよりZABOONだけ結構安いですよね。
当たりハズレや初期不良多いのですかね？
性能より耐久性と価格重視です。
価格は興味そそられるけど、やめた方が良いかな～
延長保証必須で購入してみるか考え中です。
以前の洗濯機の保証は、理美容業等ハードに使ってた場合保証対象外でしたが
最近はこの文言は保証規約から消えてますが、実際のところどうなのでしょう？
書込番号：23258171
1点
洗濯機 > 東芝 > ZABOON AW-8D8
すすぎの後、「注水→脱水起動」を永遠と繰り返して脱水に進みません。
（大量の水を垂れ流し続けます。）
現状はすすぎの後に手動で一旦止め、洗濯物を整えてから脱水しております。
洗濯物の量を減らしたりしましたが、まったく改善しません。
水平バランスもきっちり取っています。
昨年の12月に購入したばかりですが、泣けてきます。
これははずれを引いたのか？
元々の性能なのか？
46点
水平は大丈夫。
洗濯物の量も減らした。
あと考えられるのは排水不良ぐらいです。
排水の確認をしてし排水フィルターも詰まってないホースも折れたりたわんでないならメーカー手配しかないですね。
書込番号：23145669 スマートフォンサイトからの書き込み
6点
注水すすぎを「なし」にする設定にしてみたら、どうなるでしょうか？
もしそれでも注水するなら、問題外の故障、不良品ですね。
まずはメーカーに相談しましょう！
書込番号：23146088
7点
＞ヒマツブシZさん
排水の影響も考えられるのですね。
明日、清掃も兼ねて確認してみたいと思います。
排水管が汚ければ、高圧洗浄機で洗浄してみようと思います。
（配管専用アタッチメントがあります。）
＞桃花園さん
注水すすぎなしの設定は明日の洗濯で確認してみたいと思います。
どちらも、早速のご返信ありがとうございました。
書込番号：23146728
4点
ご参考まで
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001054397/SortID=22774744/
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001054396/SortID=22774821/
我が家は昨年6月に ZABOON AW-8D7 を購入して使用中です。
書込番号：23150473
4点
＞ssk2ssk2さん
こんばんは。
参考になる情報をありがとうございます。
我が家の場合は「自動お掃除」の設定はしていないようです。
念のため、リセットしてしてみましたが、改善しませんでした。
我が家の場合は昨年末に購入しましたが、正常に脱水モードに
入ったのは1回しかないようです。
水が無駄になるので、すすぎが終わる頃洗濯機の横で監視しています。
（ダメな場合は手動で操作しているようです。）
酷いですね。
書込番号：23159994
2点
本日、修理に来て頂きました。
（私は仕事で立ち会っていませんが。）
色々調べても良く分からないということで、基板交換して帰ったようです。
初期不良かつ原因不明なら、場当たり的な修理ではなく、新品交換してほしい
と言ったところ、上司と相談するとのことです。
美的集団になって以降、日本のメーカーと考えてはいけないのでしょうか？
（今や日本のメーカーはパナと日立だけ？）
AW-8D8に期待して購入したのに、非常に残念です！
書込番号：23160017
8点
＞manehadameさん
本機のユーザーです。
私もたまに同じ症状が出ていたのですがジーパンみたいな長くて水を吸うと重くなるものはネットに入れることで解決しました。水を吸った状態で他と絡んでしまうと偏りになってしまいすすぎに戻ってしまっていたのだと思います。
書込番号：23160252
2点
＞ヘヴィメタルとアニソン好きさん
おはようございます。
確かにネットを使うと良くなると思います。
ご助言ありがとうございます。
でも、今回は何を洗ってもダメなんです。
量を増減してもダメなんです。
（これまでに上手くいったのは1回だけです。）
不良品であることが明確なので、何とか正常化させたいです。
書込番号：23160627
3点
今朝、修理後最初の洗濯をしました。
結果、何も変わっておりません。
メカ（サスペンション？）に問題がある可能性が高いのに、電子基板の交換とは？
非常に残念です。
書込番号：23160631
3点
＞manehadameさん
そうなんですね。うちのはフェイスタオル数枚の少量でも毛布とシーツみたいな重たいのでも大丈夫ですし、普段の衣類もジーパンだけ気を付ければ問題ないですね。
初期不良が濃厚かもですね。
書込番号：23161602 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
①修理で直らなかったこと
②初期不良であること
から新品交換をお願いしましたが、曖昧な回答しかもらえません。
話をしていても、迷惑をかけているという意識が感じられません。
同時期に修理をお願いした河合楽器さん（電子ピアノ）の対応とは雲泥の差です。
強く交渉したところ、しぶしぶ代替え機を出してくれることになりました。
これからどうなることやら…。
ちなみに、修理は（時間指定すると）1月中は予約が出来ません。
アフターサービスの人員も充分ではないようです。
不愉快な交渉が続き、ストレスが溜まります。
（買い物をしてストレスが溜まるのは久しぶりです。）
正直、返品したいくらいです。
書込番号：23163705
12点
本日、早々に代替え機を設置して頂きました。
早い！
まだ洗濯物がないので実機確認は明日以降になりますが。
これまでの書き込みについて一部訂正させて下さい。
基板交換の修理を場当たり的と書き込んでしまいましたが、
マニュアル？に沿った正しい手順だったようです。
修理担当者様に問題はございません。
この点は訂正してお詫びしたいと思います。
書込番号：23168573
6点
代替機をお借りして3回洗濯しましたが、今のところ問題ありません。
（購入品は約30回で2回だけ成功。）
問題は初期不良にもかかわらず簡単には新品交換に応じてくれないことです。
「購入した時から壊れていたので、ちゃんとした製品に替えてほしい！」
というのは、法的に正当な権利だと思うのですが。
購入店（GBFT Online）は逃げ腰ですが、最後はさすが東芝さんですね。
メーカーの責任で新品交換に応じてくれそうです。
ヤマダ電機等の大手家電店で購入していれば、普通に新品交換してくれていたと思います。
今回はメーカーの良心に救われました。
書込番号：23172765
8点
今回のトラブルは良い勉強になりました。
修理担当者は真っ先に購入店を聞いてきましたが（当初、何の意味か分かりませんでした）、
大手家電店で購入していればお店の責任で新品交換してくれるようです。
ネットショッピングがすべてダメだとは思いませんが、私が購入した「ＧＢＦＴ」さんで
新品交換はできないということでした。
（あくまでも「修理対応」してくれ！ということです。）
暫く使って故障したならともかく、最初から壊れている！そして修理しても直っていない！
と訴えて、メーカーによる新品交換となりました。
（在庫が無いということで、暫くは代替機を使わせて頂くことになりますが。）
白物家電は多少割高でも大手家電店で購入すべきですね。
これが今回の反省点です。
書込番号：23179004
15点
７ｋｇ（７Ｄ８）のレビューで、私と同じようなトラブルの書き込みがありました。
この機種はこのような不良が多いのでしょうか？
書込番号：23179014
6点
本日、メーカー責任で新品に交換してもらいました。
代替機は１００％問題無かったので、初期不良だったことは明確です。
（引き取り品に関するコメントが無かったのは残念でしたが、気持ちの良い対応をして頂けました。）
今回は購入店（GBFT Online）が逃げ腰だったので、大変苦労しました。
個人でメーカーと交渉するのは本当に骨が折れます。
白物家電は多少割高でも大手家電ショップで買うべきですね。
書込番号：23196867
18点
糸くずフィルタ部分の蓋が外れたので、付け直そうと思いその部分の構造を見てビックリ!!!
こんな作りにするかな？
蓋 本体にコの字型1mm幅のリブを高さ13mmで這わせ その側面に ◎型の出張り、
その◎型と蓋本体天面側のボス形状を、天側ボスを先にはめておいて
下側ボスをハメ込むのですが、成型材PPでも、1mmで高さ13もあって、押し込んだら、割れる可能性があるくらい、
分かると思いますが、買って2年目でした、いい性能なのに・・・残念です。
10点
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