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購入しました。機種選定から設置まで

[silver-skyline]

（地域振興券が使えたので、）思い切って購入しました。
東京都内江戸川区家電量販店で、25万円ぴったり、５年保証、設置費混み、2019年製タテ型洗濯乾燥機買い取り10円。

（機種選定まで、ご参考）
・地域振興券の期限が12月末なので、10月くらいからブラブラと機種を見ていきました。
　ここで、希望仕様として、以下をピックアップ。
　　洗剤、柔軟剤の自動投入必須
　　アプリ連携が欲しい、
　　乾燥方式は、電気代が若干安くなるヒートポンプ式が望ましい

・10月から11月頃には、前年発売の機種が安くなっており、シャープか日立が20万円くらいだったのでいいかな、と思って見ていました。

・12月に入り、いよいよどれにしようかと店頭を何度か訪問し、説明を聞く。
　日立が今年度発売製品が安くなっており、ポップにも今週の目玉商品マークが。これがいいかな、と第一候補に。
　機種の評判を価格コム、AMAZONで見ていると、結構の頻度で故障しているようなコメント多数でした。店頭でも特価としているが、故障は聞くとのこと（ベストはパナ製品だと言っていましたが、高いのが難点です）。
　そこで、仕様を満たして、お手頃な機種として、東芝をピックアップ。店頭価格では30万円を超えていましたが、同社家電量販店のネット価格以下になるか、尋ねたところ、既存使用機種が買い取り条件で、同社のネット価格より５千円ほど安くなり、洗剤１年分つき、保証５年ということで、こちらに決定しました。設置までは注文から１０日ほどでした。

（ついで。設置業者とのやりとり）
・今回、賃貸集合住宅への設置で、業者が実際に計測したところ、洗濯パンの端部分が丸く（R型）湾曲しており、それを除いて考えると洗濯パンの長さが足りない、（足が安定しない、後ろの出っ張りへ振動でぶつかる）とのこと。

　「実際に設置に来てみると、スペースが不十分で設置できない」のは、よくあると言っていました。ただ、このような状態で設置したことでの故障頻度は分からず、製品保証にも影響はないとのこと。

　私は、事前には、東芝の店頭配布している計測紙で確認していましたので、保証に影響が出ないならと思い、実際に設置してもらいました。結果は、後ろがぶつかることはなく、洗濯パン上の四隅に、ほぼ乗ったので、使用に問題はなさそうです。

　また、使用感は、しばらく使ってみてレポートします。ひとつだけ言えるのは、足の下にひく「振動低減、防音ゴム」はない方が安定するので、買わない方がいいと思うという点です。
（東芝の家電製品部門は大半は、買収されてしまっており、この製品は、美的集団の製品と後で知り、少し凹む）

書込番号：25556595

とても静か

[たかちー1958]

大きさは以前使っていた別メーカーと変わりませんが、音がとても静かです。

書込番号：25527026　スマートフォンサイトからの書き込み

[今岡山県にいます]

それはそれはよかったですね!

書込番号：25527105　スマートフォンサイトからの書き込み

久しぶりのドラム式

[わかさまる]

縦型アクアからの買い替えです。
共働き子無し夫婦です。今まで休みの日にまとめて洗濯をし、外か風呂場の乾燥機で乾かすという作業をしていましたが段々と互いにしなくなり、夫婦喧嘩の要因になったため時短家電を取り入れました。
15年ほど前にパナソニックのドラム式を使っていてあまりいいイメージがなかったのですが、色々改善されてとても機能があがっていてお手入れも楽です。
今回購入したポイントは、乾燥機の容量の大きさと、洗浄力と高さです。ついてて良かった機能は洗剤自動投入とワンタッチダストです。
心配していた静音性ですが、マンションなので夜中に回すのはちょっと心配ですが日常ではそこまで気にならないです。脱水時の揺れ以外は本当に静かです。
乾燥時間は7キロで2〜3時間ほどかかりますが、しっかり乾いてふわふわです。
乾燥機NGの服も自己責任で入れていますが縮んだりシワがいったこともなく最高です。
もっと早く買えばよかったです！

書込番号：25510393　スマートフォンサイトからの書き込み

E79エラーでの修理対応

[ひろぞ４６９６]

ヤマダ電機で購入し、9/30取付配送をしてもらいました。使用回数10回目程度の先週日曜日に洗濯中にE79のエラーコードを吐き出し、停止。その後何をやっても動きませんでした。
洗濯物も入っているので、東芝のコールセンターに電話しましたが日曜なので修理日の予約しかできません。（最速で11/1のこと）
ちょっと、かたくなに対応されてしまったので、ヒートアップしそうになりましたが（コールセンタの方ごめんなさい）気を取り直して以下の要望をサービスに伝えてほしい旨お願いしました。
・とりあえず扉のロックを強制的に解除する方法を教えてほしい（洗濯物だけでも取り出したい）
・できるだけ早い訪問をお願いしたい
・上記の回答を、可能ならば月曜の10時までに、最悪午前中に電話してほしい
・初期不良で交換をお願いできないか？
の4つをサービスセンターに伝えてくれると言われました。
また上記の電話をした旨、ヤマダ電機のサービスにも電話し、伝えました。
結果：
・月曜の9:40に東芝より電話あり。とりあえず本日の昼に訪問し、状況確認と洗濯物を取り出しに行きますとのこと。
・昼に訪問いただき、ロック解除、故障の調査ととりあえず基板交換の実施で稼働可能となった。但、サービスマンの方が再発の恐れもあるし、使用回数も少ないため、販売会社からの初期不良での交換をしたほうが良いとのことでサービスの方がヤマダ電機に電話してくださいました。
・XP2製廃のため、ヤマダにも在庫なし。東芝のセールスと相談するとのことでお持ち帰りになりました。
・火曜の午後、ヤマダ電機より連絡あり。XP3に代替えで交換するとのこと。明日でも配送できますとの連絡がありました。

東芝の方ヤマダ電機の方、コールセンターの方本当にありがとうございました。
東芝の15年ものドラム洗濯機（故障なし）から今回買い替えたのですが、今後も東芝さんに足を向けて寝れません。
初期不良はままあることですが、その後の対応に惚れました。

書込番号：25486053

21年間お疲れさまでした。

[yukipapa8]

現在の家に新築時に購入。
家にある家電製品の中ではエアコンと同年齢です。
正直まだ普通に稼働していて交換の必要もなかったのですが以前から狙っていたアクアのドラム式が新規モデル発売のおかげで非常に安く購入できるチャンスだったので入れ替えとなりました。
さすがに20年超の進化はすさまじく、一番の驚きは電気代がめちゃくちゃ節電になっていました。
単にコスト削減だけならもっと早くてもよかったのですが長年連れ添ったこともあり最後まで全然手のかからない非常に優秀な機械でした。導入してすぐにちょっと不具合があって東芝のカスタマーサービスに確認したもらった以外は排水ホースの劣化で交換したくらいで修理とは全く無縁でした。一番の利点は乾燥後のゴミがこの頃の商品は排水に一緒に流す？のもあってゴミ掃除と云う概念が一切なく、ひたすら使用だけのまさに掃除フリーといった感じでした。最近ではこのような仕様の商品はなく、すべて使用後毎回または定期的な掃除が必要とのことで改めて手のかからなかったことに感謝して新しい機種を使いたいと思います。
まだまだ現役でご使用されている方もおいでかとは思いますが是非引き続きご愛用いただければ嬉しいですね。
機械を擬人化するのは好きではありませんが本当にお疲れ様とあなたには言わせていただきます。

書込番号：25483303

[KIMONOSTEREO]

２１年も前に、こういう洗濯機購入ってセレブですね〜
相当高かったんじゃないですかね？

うちも今年やっと買い替えたのですが、結婚した時に姉夫婦から譲ってもらったパナソニックの愛妻号を使ってました。
姉夫婦の家でおそらく５年。我が家で２２年。合計２７年くらいだと思います。

２０年くらい前までのシロモノ家電はまだまだバブル時代の過剰品質の性能を色濃く残しているようで長寿命が多いと思います。もちろん使い方にもよるのでしょうけどね。うちは夫婦二人なので頻度が高くないせいもあったでしょうね。数年前からモーター音が大きくなってましたが、やっと奥様の重い腰があがり買い替えとなりました。

奥様の希望でまたパナソニック製品です。電気代はあまり考えていませんが、やはり静かになったのがいいですね。

今度は１０年も持たない気がしますけどね〜。

書込番号：25483324

[DJcy]

長年のお付き合いお疲れ様でした。
私は２０２１年に最後を見届けた者です。
私は一足先にAQW-DX12Mに乗り換えたのですが、結局乾燥の不具合で数カ月後に返品となりました。
返品対応はスムーズでpaypayキャンペーンで差し引き儲かってるくらいなのでメーカー自体に不信感は無いのですが、スペースの関係でその後は縦型になってしまいました。
後継機種のAQW-DX12Nが出た後は交換対応になった人も多いみたいですが、使い勝手はいかがですか?
神機のEWD-D70Aがもう１年頑張ってくれてれば幸せな再婚ができてんじゃないかと思う今日このごろです。

書込番号：25729308　スマートフォンサイトからの書き込み

[yukipapa8]

我が家では新しいパートナーにAQW-DX12Nを導入しました。
一世代前(DX12M)ではなかなか厳しいレビューが上がっていたので躊躇していましたが
この品番では改善？されたのかそのポイントがだいぶ減っていたので購入に踏み切Mれました。
現時点かなり満足な使用感で良いパートナーに出会えて感謝しています。
あまりにもEWD-D70Aとの世代違いでメニューなど使いこなしとは程遠く単純に洗濯・乾燥の繰り返しです。
電気代と洗濯・乾燥容量の明確なグレードアップにただただ感心と驚きの日々を過ごしています。
DJcyさんのように一世代前の機種で乾燥不良に見舞われた方には残念な機種だったかもしれませんがこの機種以降ならば満足(納得)できるのではないかと思います。
良い点ばかりが目立ちますが以前とは違い『掃除フリー』とはならず日々の生活に定期的な『掃除日』を設けることが必須になったことが唯一の残念ポイントです。
まあ永く付き合うには何事にもお世話することが大切だと改めて認識しているのでポジティブに考えている今日この頃です。

書込番号：25740827

２０年もちました

[TOTOTOO]

これまで、排水ホースの交換をした程度で、ドアのパッキンが変形するなどしたものの２０年近く頑張ってくれていたのですが
今週、ドア部分が破損して継続使用を断念！
週末にハイアールの乾燥機能なしのドラム式と入替することになりました。

書込番号：25480570