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生乾きが解消

[ちやま]

我が家もこの機種を使い始め５年ほど経ちました。

最初のうちは、まともに乾いていたのですが、
何ヶ月かで生乾き発生。そこからが、この洗濯機との闘いの毎日。

毎日の乾燥フィルターの清掃はもちろん、
ドアを開けたところのゴムに付着したホコリや乾燥の空気の通路のホコリを
吹き飛ばすのに、ブロワ付の掃除機の購入。

また、下部パネルを外し、内部を覗き、乾燥フィルター上部のゴムジャバラをも外して
手や掃除機の細ノズルを突っ込んでの、内部のホコリ取りとなど。

あらゆる手を尽くし、騙しだまし使用してきましたが、連続でまともに乾くのは３日程度。
そのうち３日ともたなくなり、あきらめが漂いましたが、
ふと、元凶を見つけました。

ドアを開けてパッキンをめくると、左右に格子があり空気通路になっています。
手前からは見えないのですが、その格子から小さい鏡（デンタルミラーなど）を
突っ込み、奥側の壁を見る（ライト照らすよく見える）と右側格子には４つ、
左側格子には１つの四角穴があり、そこにホコリというよりゴミが大量に詰まっていて、
これをきれいに除去して１ヶ月。

生乾きは一切起こらず、新品の時のふんわり感がよみがえり、今では快適に使用してます。
（清掃は相変らず入念にやってますが・・・（笑））

日常のお手入れレベルで快適に使える洗濯機とは言えず、我が家も買って後悔してますが、
乾燥でお悩みの方、一度チェックしてみてはいかがでしょうか。

書込番号：13254984

TW‐Z9100Lに交換

[ドジＥＸ]

昨年7月に購入
3月頃から、E９４が多発していましたが、だましだまし使用していました。
先日、E９４以外にE７２が多発、挙句の果てドラムが動かなくなり購入一年以内なので
サポートセンターに問い合わせ→サービスマンがやってきて部品交換必要です、ただ部品納期は3週間です。と言われ２，３日経過→部品納期が遅れるのでTW‐Z9100Lと交換いたします。と言われました。
とてもラッキーです。

書込番号：13235339

[本体から消耗品まで通販]

こんにちは、ドジＥＸさん。

良かったですね、危うく１５〜１８万円(保障込)の出費でしたね。

自分もその一人です。

この洗濯機は、誰が使っても年内死亡ですね。

話の分かるサービスマンに当たって本当に良かったです。

書込番号：13235518

TW-Z8000Lからの交換

[まいくろぷろせっさ]

フタがつきました	フィルタを取り出したところ

一ヶ月ほど前にTW-8000Lを買いました。

東芝の直結モータが好きでTW-G70を使っていました。
マンションの1階に住んでいるので夜中の使用でも大丈夫でしたが、
脱水時の揺れが尋常じゃありません。乾燥もほとんど乾かないので
あまり使っていませんでした。

8000Lで洗濯は感動ものでした。とにかく静かで、10年の技術の発展は
めざましいものを感じました。すすぎ1回がカスタムながら選べるのは
助かりました。

で、問題の乾燥機能を使ってみました。あまり期待していないので
500シリーズでも良かったのですが、少しでも節約ということで
ヒートポンプを選びました。

使って一回目、乾燥のフィルタが飛び出すことが多く報告されていたので
懸念していたのですが、私のところはCPのエラーで止まってしまいます。
コースを変えても、衣類の量を減らしても必ず、CPのエラーで止まります。

販売店ではなく、東芝に直接、問い合わせたら「ドレインポンプ」の
異常とのこと。すぐにサービスマンが来てくれて制御部ユニットを
外したところで元に戻しました。回答は8100に交換してくれるとのこと。

何を見たんでしょうね。まあ、新製品に交換してくれるのは良いのですが
腑に落ちないので、説明を求めました。TELして、まず、逆に聞かれたのが、
サービスマンが、出て間もない新製品に交換すると本当に言ったんですか？
とのこと、こちら側の情報を出して修理の履歴を調べたんでしょうか、
5分ぐらい待ったあと、あっさりと交換しますと言ってきました。
ドレインポンプの説明はいまいちわかりませんでしたが。。。

前置きが長くなりました。
交換された8100Lの乾燥を使ってみました。
画像にあるように、フィルタの上にフタがつきましたね。

乾燥が終わり、全行程が修了した時点でフィルター掃除の
LEDが点いています。毎回掃除しないといけないんですかね。

乾燥の仕上がりにはとても満足しています。
まだ、20万円以上するものに換えてくれるだけの何かが
8000と9000にはあったんでしょうね。

書込番号：12293021

[本体から消耗品まで通販]

東芝から交換の案内こないかなぁ。

書込番号：12481414

[スマいドラ]

うちは、TW-2000VCから、このTW-8100へ交換してもらいました。3年位嫌々使ってたから、非常にラッキーでした。2000VCに比べると振動も洗い上がりも乾き具合も文句なしです(まぁ、2000VCが酷過ぎたのですが・・・)。交換理由はエアコンサイクルエンジン関連部品の故障エラーの頻発でした。修理を諦めたサービスマンさんが『メーカーへ交換申請します。』と、言われた時、まさか、同等グレードの最新機種に交換してもらえるとは思わなかったのでびっくりしました。東芝さんありがとうございました。

書込番号：12611721

[本体から消耗品まで通販]

TW-Z9000L→TW-Z9100Lへクレーム交換していただきましたが、１カ月後に逝ってしまいました。詳細は、TW-Z9100Lのページにて記載しています。

書込番号：12794628

[キッコリーナ]

私もまいくろぷろせっささんと同じでした。

2009年12月にTW-8000Lを購入し、これまでに糸くずフィルターやら、乾燥フィルターの問題で何度か修理の方に来ていただいていましたが、それ以外は特に何のトラブルもなく快適に使わせていただいていました。

ところが2011年のGW直前に洗濯しようとするとCPエラーが出てしまい、何も出来ない状態に。
すぐに東芝の方が来てくれましたが、やはりドレインポンプの異常とのことで、部品の取り寄せがGW明けになると言われてしまいました。
修理の方と色々話をしているうちに、なぜか話が8100Lとの交換でどうでしょうという流れになってきました。
特にクレームめいたことも言っていないので、やはり8000Lには不具合でもあったのではないのでしょうか・・・。

週末にようやく8100がやってきて使い始めたところです。
乾燥フィルターの掃除キットなど8000の時にあるといいな、と思ったものが付いてきており、満足してます。

代替機を使用している期間が3週間と長かったですが、修理の方の対応には大満足しています。

書込番号：13041972

[=Ryu=]

以前、配送業者に聞きましたけど、東芝は何か不具合あると、保障期間内なら修理じゃなく交換しちゃうみたいです。うちは冷蔵庫のデジタル温度計が壊れただけで、新モデルに交換されちゃいました。

書込番号：13206312

展示処分品がポイントを引くと４００００円を切る価格。購入…。

[東芝狂信者（脱会、無理）。]

…しました。設置日は１７日、楽しみにしています。

モーター音や振動が小さければ、水の音のことは無問題。運転時が２６デシベル、脱水時が３７デシベルの静かさを実感したいです。早く、早く…。

すでに、後継の新機種が売られています。購入した洗濯機が不具合だらけで後継の新機種に交換してもらえるようなことにならないかな。とか、ケシカランことを考えながら、ニヤニヤしている今です…。

書込番号：13131517

[みなみだよ]

購入した機種が、故障だらけで
修理不能となった場合、考えられるのは
返金対応でしょうね。

焼け太りを考えるのはやめたほうがいいです。

書込番号：13132893

[東芝狂信者（脱会、無理）。]

ヘルシーシェフで調理した焼鳥（焼け太り）、パサパサになっていました。試食で食べたのですが、家電店のイベント的なもので。ホントに油が落ちるんだなと実感しました。コショウがキツかったのには参りました…。

余計な前置き、ごめんなさい。返品は出来ないようなことを家電店の店員は言っていたような…。何とかします、何かがあれば。こういうのには、慣れていますので…。


みなみだよさん、返信をありがとうございました。

書込番号：13133189

買いました。

[ヤマオシンジ]

購入日は、5/17　　なんばLABI1です。　
￥56600　P無し　５年保障　設置手数料無料　リサイクル料￥3045
500円金券使用して、トータル￥59145　でした。交渉次第ではもう少し
頑張れたかもしれません。
6/　2　納品設置です。

書込番号：13071205

リコール発表 ［ＥＨ５］や［ＥＨ７］のエラー

[VIVICHAN]

温風吹き出し口のごみ詰りが原因のエラーですが無償により修理対応をして頂きました。
3月発表のWEBにて上記エラーはリコール対応となっているようです。

http://www.toshiba.co.jp/tha/info/110302_1.htm

書込番号：12990823

[マロンの恋人]

我が家も2度ほどこげて修理してもらいました。
１度目は買って3年目くらい、2度目は翌年。毎月一回は浴槽クリーナーであらっていての結果でした
今日たまたまここをみたけど、リコール対象だったとは。

静かで、選択容量の大きいものをと思って購入しましたが
とにかく振動はひどいですね
中が偏ってなくても、回りのものがばたばた落ちてきますし・・・

ビックカメラの店員さんおすすめという事でかったけど
やっぱり自分でリサーチして買わないといけませんね！！

書込番号：13013152