東芝すべて クチコミ掲示板

心配でしたがとても良いです(^.^)

[ちはるちゃん]

日立ＢＤ−Ｖ１を十ヶ月使用していましたが、乾燥フィルターのエラーメッセージが頻繁に起こり乾燥途中で止まってしまうことや、衣類特にマットが破けたりと部品の取り替えなどの修理をお願いしましたが、治らず悩んだ挙句この機種を選択、購入しました。
過去の口コミでかなり心配でしたが、今のところ快適に働いています。
満足しています。
ちょっと大きなボデイはしょうがないと思います。
液晶のバックライトや色なども高級感がありますし、風呂水のモーターのポンプ音も以前と比べると随分静かです。
参考までに･･･。

書込番号：7777016

[みなみだよ]

機種交換？
買い替え？

書込番号：7777189

[わかっちゃいました]

別スレで差額6万と書いてあるので
おそらく追い金6万の機種交換じゃないでしょうか。

書込番号：7777762

かなり良い

[家路、]

いろいろ悩んだ末、この製品を購入しました。価格は、参考にならないので伏せますが。
前に使っていたのは、10年以上前の"タテ型"全自動でしたけど、音がうるさくて買い換えでした。
ここのところ天候不調で、洗乾を５回ほど使いましたが、どこかで見た「ゴムの臭い」もしなかったし、仕上がりもシワが少なく、汚れ落ちは文句なしだし、なぜかほんのり良い香りが付いてます。
おやすみコースは、音も静かで、そばで見てたら、いろいろセーブして音が出ないように運転しているのが感じられて、こんな巨大な家庭用洗濯機に「愛着」を感じました。

書込番号：7683171

ほんとに静か！！

[＠いっちゃん]

異音に悩まされ続けた9年前の洗濯機を今回この機種に買い換えました。
先ほど届いて無事設置されたのでさっそく洗濯しました。
まず、驚いたのはほんとに静かだということ。ほんとに洗えてるのか・・・と心配になるほど静かに洗濯してくれました。ナショナルの商品とどちらにしようか悩んだのですが、近所のベスト電器で1日限りの特価で前日より1万下がった上にがんばって値切ったので、50000円で買えました。
ただ、慣れないせいか、終了ブザーも静かみたいで離れた部屋にいると終わったのがわからない・・・それと、最初に洗濯物の量を測ったあと必要な洗剤の量を表示してくれるのですが、この量がわかりにくい・・・
でも全体にまんぞくです。

書込番号：7507830

[みなみだよ]

13:31の段階で、値切ってきますって書いていて
44分の段階ではすでに１回目の洗濯を終えている・・・・などと突っ込んでみる（笑）


それはまぁ冗談ですが
何はともあれ
静かなもの、という条件で選んで
それが満たされたようなので
何よりです。

￥50,000はリサイクル料金も含んでの値段でしょうか。
それだったら、結構お安く買えたといえるでしょうね。
リサイクル料金別だとしても
￥53,255かな。（ベスト電器は収集運搬料金が￥700だったと思うので）

洗剤の量は慣れれば何とかなるでしょう。
終了ブザーの音は、鳴るのは鳴っているのでしょうか。

書込番号：7508285

使い心地良いですよ♪

[白熊あみちゃん]

2月末から使用しています。
以前は、4.5キロ全自動洗濯機を使用し、１日１回から２回の洗濯をしていました。
１回の洗濯では終わらないし、２回にわけると少なすぎるので、次の日にまとめて２回洗濯っていました。
今回８キロを購入したところ、２日に１回から３日に１回にの洗濯に変わりました。
主人の仕事着（厚手の綿のシャツ、ズボン、薄手のシャツ、毎日計３枚分）も３日分まとめて洗濯しても、ゆったり洗えて、汚れが落ちています。
何よりも静かなので、朝、夜勤明けの主人が居ても、音を気にしないで洗濯が出来ていいです。
洗濯後の洗濯層を乾燥してくれる機能が付いていますので、カビも気にせず安心です。
デザインも気に入っています。
高かったけど、奮発して買っただけあり、気に入っています。

書込番号：7491799

あきらめないで（＾＾）

[hirorintan]

とにかく騒音と振動が半端じゃありません

泣きねいりするする必要はありません

地域サービスセンターじゃなく

TOSHIBA苦情センター　０１２０−１０４８−８６

に電話をしましょう

返金もしくは交換に応じてくれますよ

さすが東芝です

書込番号：6475048

[クレソンでおま！]

我が家は購入後２年になりますが半年に１度エラーで復旧できず、ついに４度目の修理依頼（購入店→東芝サービスセンター）で、本体交換を要求しました。
最後はヒーターのセンサー系が壊れたようで乾燥できなくなりました。

交渉の結果、現行モデルのTW-170VDへ無償交換となりました。
今日着荷したばかりなので、まだ使っていませんがやっぱり新しいモデルはいい気分ですね。今度はちゃんと動いてくれるといいのですが、、、(笑)

TW-130VB使いの皆さん、故障したら無償交換を要求しましょう！！
安い買い物じゃないんですから。

書込番号：6524277

[ねじ巻きネコ]

この書き込みに勇気をもらって、
有償修理を中断して、東芝へメールしてみました。

返品希望でメールしたところ、
先日電話があり（およそ１週間後）、
「設置場所等を見させてもらってから今後の対応を検討させてください」
と言われました。

今日家にやってくるのですが、
ちょっとドキドキです。

でも返品、交換の前例があると言う事を知っていれば、
少しがんばれる気がします。

書込番号：6848711

[モリモリモリッチ]

ねじ巻きネコさんへ

その後の交渉で交換に応じてもらえたでしょうか？
私も約２年経過しますが、先週「EH7」のエラー表示をしていて乾燥中にストップして使えない状況です。TW-180モデルへの交換交渉をしようと思っています。

交換実績のある方はアドバイスいただければ参考にさせていただきます。
よろしくお願いします。

書込番号：7357429

[ねじ巻きネコ]

モリモリモリッチさん、
事後報告の書き込み忘れてました。
すみません。

交渉はバッチリでした♪
TW-130VB購入時の金額を全額返金してもらえました。

今ならTW-180もだいぶ価格が下がってきてますし、
交換希望で大丈夫じゃないかと思います。

私も返金してもらったのに、結局TW-180を購入しました。
東芝の対応が良かったので再び東芝で・・・。

TW-130の時とまったく同じ場所に設置してますが、
比べ物にならないくらい静かです。
（TW-130は家全体が揺れる感じ？）
おかげで深夜に洗濯が出来てとても満足です。

モリモリモリッチさんもがんばってくださいね！

書込番号：7375381

[モリモリモリッチ]

ねじ巻きネコさん

情報ありがとうございます。明日、早速交渉してみます。
東芝の対応にちょっとは期待できそうですね。
私も家電ではありませんが、仕事で電気機器を設計していますので、
負けるつもりは全くありませんが、みなさんの内容が大変参考になります。
このような製品設計は、本当に許せませんよね。
お客様の実使用や環境をもっと考慮した耐久テストを十分にやっていれば、
このようなことはないでしょう。あとは製品の生産工程での品質管理が
十分に出来ていることですね。設計もどこまで余裕のある安全率を確保した
設計が出来ているかです。

書込番号：7382013

[ティモンとプン婆]

苦情センターには電話してみたことなかったです。
私もトライしてみようかな。

修理の依頼をすることにはまったく抵抗がないけれど
いい加減疲れた･･･

書込番号：7394852

とうとう買ってしまいました

[jjcom]

本命はN社のNA-VR2200だったのですが、東芝の方を勧める店が多かったので結局TW-3000VEになってしまいました。
２月１日設置、２日初運転しました。前が縦型だったので使用水量の少なさと運転音（洗濯と脱水）の静かさに満足。でも、乾燥運転になるとヒートポンプのうなり音と筐体から出ると思われるビリビリという共振音（これは個体差があるかも知れない）で今までの静かさは一変する。但し２０〜３０分運転すると耳が慣れたせいか少し静かになったような気がした。ある雑誌にN社の機種も含めてヒートポンプタイプの運転音に関してはカタログ値を信用してはいけないと書いてあったことを思い出した。コンクリート構造でないアパートで夜間に運転すると近所から苦情がくると思われるレベル。
乾燥時間は２時間１６分と表示されたが、１時間運転したところで一時停止して乾燥状態をみると、綿の厚地のパジャマなども含めてすぐ着れるほど乾いていた。
ヒートポンプタイプは乾きが悪いとの認識があったがこれは意外だった。結局ここで乾燥運転をやめて洗濯物を取り出したが、皺も殆どなくこれも予想外に良い状態だった。次に乾燥フィルターがよく問題になるようなので開けてみると、繊維くずがまるでティッシュペーパーを２枚折りにしたかの状態でフィルターに張り付いていた。洗濯物の内容にもよると思うがこれだと毎回フィルターの掃除は欠かせないと思います。
まだ一回しか使っていませんが、一応合格点を与えられるかなと思っています。

書込番号：7331693

[みなみだよ]

この機種に限らず乾燥後のフィルター掃除は必須ですよ。

書込番号：7332030

[RAPIRAPI]

こんにちは。
うちも3000VEですが、予想以上にいい仕事してくれていますｗ。
おっしゃる通り、ワイシャツもシワがなくほとんどアイロン要らずです。

乾燥フィルターは毎回洗濯機を回す前に開けて、手でペロッとつまんで取っています。
他社製品と比べて、とてもお掃除しやすいと思います。

ブラシを使うより、手で取った方が簡単ですよ！
o(^-^)o

書込番号：7334538

[jjcom]

みなみだよさん、RAPIRAPIさん有り難うございます。
乾燥時の気になる音について観察してみました。今日で3日目ですが、全体的に音はかなり小さくなってきたような気がしますが、一番気になるビリビリ音は洗濯機外装裏面の振動が特に大きく、ここにアース線が触れて音が出ていたことが分かり、これを処理することで無くなりました。また、ヒートポンプのうなり音は不思議なことに洗濯機の前ではあまり気にならないのに洗濯機の後ろの部屋では気になります。この音は低周波音なので板壁ではあまり減衰せず、また、床材を伝わって来る音もあるようです。床材を伝わってくる音の対処法としては脚に防振材を敷くのが手軽で効果的と考えられるので試してみようかと思っています。効果が認められたときはまた報告します。

書込番号：7342824