東芝すべて クチコミ掲示板

E79エラーでの修理対応

[ひろぞ４６９６]

ヤマダ電機で購入し、9/30取付配送をしてもらいました。使用回数10回目程度の先週日曜日に洗濯中にE79のエラーコードを吐き出し、停止。その後何をやっても動きませんでした。
洗濯物も入っているので、東芝のコールセンターに電話しましたが日曜なので修理日の予約しかできません。（最速で11/1のこと）
ちょっと、かたくなに対応されてしまったので、ヒートアップしそうになりましたが（コールセンタの方ごめんなさい）気を取り直して以下の要望をサービスに伝えてほしい旨お願いしました。
・とりあえず扉のロックを強制的に解除する方法を教えてほしい（洗濯物だけでも取り出したい）
・できるだけ早い訪問をお願いしたい
・上記の回答を、可能ならば月曜の10時までに、最悪午前中に電話してほしい
・初期不良で交換をお願いできないか？
の4つをサービスセンターに伝えてくれると言われました。
また上記の電話をした旨、ヤマダ電機のサービスにも電話し、伝えました。
結果：
・月曜の9:40に東芝より電話あり。とりあえず本日の昼に訪問し、状況確認と洗濯物を取り出しに行きますとのこと。
・昼に訪問いただき、ロック解除、故障の調査ととりあえず基板交換の実施で稼働可能となった。但、サービスマンの方が再発の恐れもあるし、使用回数も少ないため、販売会社からの初期不良での交換をしたほうが良いとのことでサービスの方がヤマダ電機に電話してくださいました。
・XP2製廃のため、ヤマダにも在庫なし。東芝のセールスと相談するとのことでお持ち帰りになりました。
・火曜の午後、ヤマダ電機より連絡あり。XP3に代替えで交換するとのこと。明日でも配送できますとの連絡がありました。

東芝の方ヤマダ電機の方、コールセンターの方本当にありがとうございました。
東芝の15年ものドラム洗濯機（故障なし）から今回買い替えたのですが、今後も東芝さんに足を向けて寝れません。
初期不良はままあることですが、その後の対応に惚れました。

書込番号：25486053

２０年もちました

[TOTOTOO]

これまで、排水ホースの交換をした程度で、ドアのパッキンが変形するなどしたものの２０年近く頑張ってくれていたのですが
今週、ドア部分が破損して継続使用を断念！
週末にハイアールの乾燥機能なしのドラム式と入替することになりました。

書込番号：25480570

購入しました

[とってぃーーー]

【ショップ名】
Joshin
【価格】
リサイクル料込み　洗剤一年分　23万5千円　今ならもれなくミラブルもらえます。

書込番号：25443856　スマートフォンサイトからの書き込み

エディオン

[くこたくこ]

購入価格 : 実質 165,000円

神奈川ペイ　10%
エディオンカード入会 ポイントバッグ
下取りなし

在庫　ブラウン、ホワイト共に左開きのみ、残りわずか

書込番号：25391794　スマートフォンサイトからの書き込み

[ｔｋです]

＞くこたくこさん
こんにちは。こちらどちらのエディオンになりますか？横浜、川崎等都市名だけでも教えてください

書込番号：25397565　スマートフォンサイトからの書き込み

[くこたくこ]

遅くなって申し訳ありません。
皆様書かれている瀬谷店です。

書込番号：25410115　スマートフォンサイトからの書き込み

19.6万で購入。

[つくね46]

中国地方在住ですが、他の値引きが出来なかった方と同様、これまで25万程度でしたが、先日、エディオンで19.6万に出来たので購入しました。
距離や保証の都合からエディオンにしましてが、ヤマダは19万ジャストとより安かったです。
正直まだエディオンもまだ値下げできそうな雰囲気はありましたが、20万切れて満足だったので購入しました。
ちなみに1番の理想はケーズでしたが、近所にない上に私の地域は配達不能な地域でしたので、選択肢にはありませんでした。
ほかの方、頑張ってください。

書込番号：25366217　スマートフォンサイトからの書き込み

最安値！？展示品ですが…

[ゆるりりー]

エディオン横浜店にてコミコミで109,500円にて購入できました。
内訳です。
本体:105,320円(税込み)
リサイクル料:1,650円
配送・設置:2,530円

最後の1個で展示品のためこのお値段にしていただけました。
自分で設置できないので、個人的に満足しています。

7年弱前に購入したパナソニックのドラム式洗濯機が、脱水時に止まってしまう症状が改善されませんでしたので、購入しました。
2023.7.22時点で最新機種のZABOON AW-12DP3も検討しましたが、良心的な量販店のメーカーの方に今年モデルと昨年モデルの違いを確認したところ、洗濯機モードにスポーツモードのある無し程度でしたので、昨年モデルのZABOON AW-12DP2を探していました。
ネットでの購入は不安でしたので、量販店を探していたところ、たまたま見つけました。展示品ですが、ネットより安がったので良かったです。

まだ届いていませんが、運が良かったので、ついつい投稿してしまいました。
拙い文章で失礼いたしました。

書込番号：25354706　スマートフォンサイトからの書き込み