東芝すべて クチコミ掲示板

購入5年

[デカビタ]

購入時からですが私が扉を閉めるとC21が出やすい。
妻が閉めるとコツがあるのか出ない。
最近乾燥時に半乾きが多いので延長保証が切れる数日前に修理依頼。
乾燥機能は修理迄にフィルターの細かな詰まりを掃除したら幾分回復しましたが…

修理結果、扉が閉まりずらいのはヒンジが少し変形してるとの事。
こちらは手直し。
乾燥機能はヒートポンプユニットにびっしりと洗剤カスやら埃やらが付着していてフィンが見えない状態。
どうせフィンは汚れるんだろうなとは思っていましたが。
ここもお掃除していただきました。
これで様子見です。

後継機種はフィンの表面を水洗いしてくれるそうですがサービスマンはどうなんでしょう？的な回答。

清掃的な事は保証対象外とありましたが特に何も言われず終了。

延長保証必須。

書込番号：24855895　スマートフォンサイトからの書き込み

[老化が止まらない]

ドアの歪み、うちもこのエラーに悩まされました。
サービスマンにコツを押してもらいました。
うちは右開きドアですが、4時くらいの位置をゆっくり押せば綺麗にドアが締まり、ドアにも愛護的だそうです。
何回か試して、まぁなるほど・・・どいう感じです。

いや、このドア弱すぎ（涙

書込番号：24887968

TW-127XP2

[日産、三菱、ルノー]

コロナ経済のせい？
大した進化が無いねぇ。。。

書込番号：24850711

[＠clutch]

同じこと思ってました。
私はTW127XP1を買いましたが後悔するような
進化を期待してましたが　見た感じデザイン、サイズ色まで全く一緒。
洗濯から乾燥　1分短縮　と　少しコースが増えただけのように見えます。
新製品入れ替えでまた40万以上から売り出すと思うのですがこういうものなのでしょうか。
個人的にはPanasonicの窓パッキン自動洗浄のような機能が東芝にもついてくれると嬉しかったですね。

書込番号：24851130　スマートフォンサイトからの書き込み

[日産、三菱、ルノー]

元々機能満載モデルなので、品質向上モデルと言う位置付けなのかな。

書込番号：24852277

[日産、三菱、ルノー]

価格コムには困った時に書き込む人が多から、問題点ばかりが目立つけど、
実際は、何も問題もなく満足して使っている人が多いと信じたい。
by 元130周年モデルのユーザー

書込番号：24911475

稼働1年9ヶ月で故障

[Mr.LiveForever]

たまにC23エラーという蓋ロックエラーが出て止まってしまっていたのですが、とうとうこのエラーが最初から出て洗濯不能となりました。一度電源を切って入れ直すと、蓋ロックの棒が出たり入ったりを何度も繰り返す様子が見られました。ビックカメラの長期保証に入っていたので修理を依頼したところ大変混んでおり日程の目途が立たない、と言われその後も全く連絡が来ないので再度依頼したところ2週間以上待ってやっと東芝から連絡が来て故障から3週間以上待っての修理となりました。ネットの書き込みなどを見ていたのでセンサー故障ではないな、とは思いましたが電源ボードの交換となりました。プログラムユニット電源8V交換、と書いてありました。修理代は掛かりませんでしたがこの間ずっとコインランドリーに通っていたのでそれなりの出費とはなりました。蓋のチャイルドロックは必要ないのでもっとシンプルな洗濯機にした方が良かったかも。まあエアコンの取り付けや修理の時期と重なってタイミングも悪かったかもです。

書込番号：24847141

[デジタルエコ]

Mr.LiveForeverさん　　こんにちわ

残念ですが！故障しない製品はないですから

各メーカーのサービズ部門の人削減の昨今
すこしでも、サービスが充実している国内メーカーを選択するかデスネ

この、暑い時期でのトラブルお察しします　　m(__)m

書込番号：24847404

[Mr.LiveForever]

そうですね、東芝のこの事業も美的集団に買収されてしまったので今後どこまで修理の対応などしてもらえるのか、次の洗濯機はどのメーカーにするのか、とか難しいですね。

書込番号：24848902

電源が入らなくなりました

[うっちさん]

昨日、洗濯が終わり中のものを取り出そうとすると電源が落ちていました。
スイッチを入れると、ZABOONのロゴは表示されるのですが、すぐにまた落ちてしまいます。

コンセントを抜いて数時間おいてから試しても同様。

まだ４ヶ月しか使っていないのに・・・・。

書込番号：24840494

[ダンニャバード]

まだまだ保証期間内ですので、販売店かメーカーに連絡されてください。

エラーコードなどは出ずにシャットダウンしてしまうのですね。
素人の想像ですが、水を使う機器ですので漏電を検知して安全装置が電源をカットしているのではないかと。
もし放っておいたら回復したとしても、ちょっと危険な感じがしますのでやはり点検を受けられた方が良いと思います。

書込番号：24840502

[デジタルエコ]

うっちさんさん　こんにちわ

残念ですが！高価な製品も故障します（期間に関係なく）

保証期間内と思いますから

購入店からのサービス依頼をオススメします

書込番号：24842285

[12012.]

東芝の修理やサポートについて感想が有れば今後の参考になります！！

書込番号：24842587　スマートフォンサイトからの書き込み

納期が1番はやかった。

[ちょびっきー]

納期が1週間との事で、急遽こちらを購入しましま。新型だからか？、値引きは少な目、夏場の洗濯機のない生活はキツい！

こちならの洗濯機あまりにんきないんですかね？

書込番号：24830405　スマートフォンサイトからの書き込み

[のりれい]

私も同じく急遽購入することになり即納品できるものということで、こちらを選びました。明日届きます。店頭ではPanasonicやHITACHIが人気のようで数週間待ち状態でした。この製品があまり売れてないのは値段ですかね…。企業イメージ？
まだ使用していないのでわかりませんが、機能は良さげですし悪い製品ではないと思います。明日が楽しみです♪

書込番号：24831170　スマートフォンサイトからの書き込み

[ちょびっきー]

最新の洗濯機を比較するのは無理ですけど、家は、こちらの洗濯機買って良かったです。
洗濯時間が早いし、ゴミ捨ても簡単
自動で洗剤投入できたら楽なんでしょうけども
でも満足です。

書込番号：24853049　スマートフォンサイトからの書き込み

毛布の「洗濯−乾燥運転」で洗濯キャップは使えません。

[弐百五拾Ω]

先日こちらの機種を購入し、毛布を洗いたくて洗濯キャップも購入したのですが、取説のP16には「洗濯キャップは乾燥中には使用できない」と書いてあります。

一方で、取説のP37には「洗濯−乾燥運転」の「毛布」は「3kgより重い毛布は洗濯キャップが必要」と書いてあり、「ふとん」は「洗濯・乾燥できる量は総重量2.1kg以下、(全て)洗濯キャップが必要」と書いてあります。

毛布コースでは、洗濯−乾燥運転で「洗濯キャップを使え(使える)」と読み取れます。

よく分からないので、東芝生活家電ご相談センターに問い合わせたところ、「洗濯キャップは乾燥では使えないが正しい。洗濯−乾燥で使う場合は乾燥前に一度止めて洗濯キャップを取り外す必要があり、洗濯から乾燥まで一気に行う場合は使えない」との回答でした。

なので洗濯−乾燥を一気に行えるの3kg未満の毛布だけといことのようです。
3.1kg以上の毛布や、全ての布団は洗濯キャップが必要なので、洗濯と乾燥を別々に行う必要があります。

他にも取説や本体の液晶表示のＵＩが分かりづらいところがあり、どうもしっくりきません…。

書込番号：24828837

[ニューライス父]

＞弐百五拾Ωさん
私は、水を吸っても重くなりにくい（6キロ辺を想定して）夏用の絨毯は屏風折してドラム式で洗濯しています。

大物は家庭用乾燥機では大変なので、外干しを土日を使ってやっています。
シリコンの洗濯キャップは熱に強いですが、先人たちが注意喚起をしていただいているので、縦型とドラム両方の過去の書き込みを参考にすることをお勧めします。

書込番号：24829023　スマートフォンサイトからの書き込み

[omanuke]

127xp1純正のキャップを買って洗濯乾燥行ってます。
なんか前のはダメだけど今回のから？使えるようになったような書き込みか説明を見た気はします。
とりあえず使ってニオイやら何やら問題は特になかったとは思います。
詰め込みすぎて乾燥が不十分でしたが

書込番号：24830747　スマートフォンサイトからの書き込み

[弐百五拾Ω]

返信ありがとうございます。

＞omanukeさん
https://bbs.kakaku.com/bbs/-/SortID=14082805/?
こちらの口コミで、メーカーや機種は不明ですが、洗濯キャップを乾燥時に使ったらグニャグニャになってしまったとの体験談がありました。
返信によると、日立の洗濯キャップには親切に乾燥には使えないとの記載あるようです。

パナソニックのドラム式の取説は、機種によって
　　・ふとんや３キロ以上の毛布の洗濯には洗濯キャップを使うように書かれていて、
　　　ふとんや３キロ以上の毛布は「洗濯〜乾燥」できないと記載があるもの
　　・洗濯のみキャップを使うことになっているもの
両方あるようです。いずれにせよ、乾燥は不可との記載です。

それに比べると東芝の取説は不親切に思います。

＞ニューライス父さん
洗濯乾燥に使って、問題ないのですね。
確かに見た目はシリコンで耐熱性がありそうな感じです。
乾燥温度はヒーター式なら８０〜９０度、この機種はヒートポンプ式なので６０〜７０度くらいと思われますので、実際のところは使っても問題ないのかもしれませんね。
使えるなら常時使いたいところです。

書込番号：24848283

[omanuke]

他の機種やらは知りませんが、乾燥で使ってもぐにゃぐにゃになったりはしてません

書込番号：24848746

[弐百五拾Ω]

＞ニューライス父さん
＞omanukeさん
ごめんなさい、先の返信でお名前が逆になってしまいました…。

改めて
＞omanukeさん
ありがとうございます。
私も次回、毛布の洗濯時に洗濯乾燥で使ってみようと思います。

でも、先日、毛布を洗った際は縦型に比べて洗えてる気がしませんでした。
水量が少ないのと、毛布だと叩き落とす感じが無いので仕方ないのかもしれません。

書込番号：24849462　スマートフォンサイトからの書き込み