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購入7か月で故障コードEP2発症

[SASAYAN99]

３ヶ月毎に槽洗浄しており、今回２度目を行いました。翌日、洗濯が終了するとパネルにEP2エラーが表示されていました。洗濯自体はできるのでしばらく様子見にしていたのですが、槽洗浄のあとから、高圧ダブルシャワーの左からシャワーが出なくなっていることに気づきました。シャワーの吹出口を覗いてみると、槽洗浄を行ったためか、ゴミが詰まっていました。ピンセットで取り除くと、ダブルシャワーが復活。良かったと思っていると、またEP2エラーがでます。ググってみると循環ポンプエラーとか書いてあります。自力で解決できそうになかったので、修理を行ってもらいましたが、ポンプは異常なし、代わりにプログラムタイマー基盤の交換を無料でしてもらいました。なぜプログラムタイマーを交換したのかはナゾですが、これでしばらく様子を見てみます。

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[SASAYAN99]

結果報告です。残念ながらプログラムタイマー基盤交換後、わずか４日でEP2エラーが再発しました。どうも基盤故障ではなかったようです。再度東芝へオンラインで修理申込みを依頼し、先日と同じサービスマンの方が来てくださり、エラー通りの循環ポンプを交換してもらいました。ポンプ自体は外観的には問題は見受けられなかったそうです。ここまで来ると、ユーザーにはどうすることもできませんね。
　循環ポンプ交換後、約一月になりますが快調に動いてくれてます。皆様の参考にしてしてくだされば幸いです。

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購入しました

[デカビタ]

デンキチ。
205000円くらい。
リサイクル、延長保証込み。
7年目の117X5からの買い換えです。
X5は5年目にヒートポンプユニットの清掃をしましたが、天候の悪い日しか乾燥は使わないのに熱交換器は埃でびっしり目詰まりしてました。
最近はパッキンの裏側も黒カビらしき物がポツポツと発生。
たまにドラムとプラスチック枠の隙間の埃取りをしてましたが、掻き集めるとゴルフボール大位の塊に。
さて、新型になりどれくらい改善されているのか？
洗剤自動投入、熱交換器清掃、パッキン裏側清掃に期待。
展示品確認で扉の開け閉めは劇的に改善されてましたね。
X5は硬い。
実質だともっとお安く買えた方もいるみたいで、決算期を過ぎて買い時期を逃してしまったかな？

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[たぬきの金太郎]

この機種は9月発売ですので、決算期に安くなる機種ではないようですね。

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WIFI接続不良

[使いぱしり]

WIFIの接続不良で修理しました。
内容は、メイン基盤交換とWIFIユニットの交換でした。
サービスの人に聞いたらどんな不具合があっても不明な点が多く全部交換対応が標準化してるみたいです。
調子悪いならさっさと修理依頼が良いみたいですね。
ほっておけば有償修理になりますから

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メーカー別の書き込み

[不具合勃発中]

みーくん5963 さんのスレ↓
https://bbs.kakaku.com/bbs/-/SortID=25650845/#tab

とりあえず東芝ですが

書込番号：25651078

乾かない→修理

[もぐあい]

AW-8機種は構造がほとんど同じなので別世代の機種についても当てはまるかもしれません。
日ごろほとんど乾燥機能は使わないのですが、購入直後バスタオルでも1度でカラッと乾燥してたのにそれから1年ちょっとで乾きが悪くなり今では2度掛けしてもカタシボリしたくらい何時間回しても全く乾きませんで、最初はほこりとかのつまりかなとよくよく調べてみるとそもそも温風がほとんど出てませんでした。
なので症状を説明して修理を依頼しました。

修理の方は口頭での説明だけで交換部品持参で来られました。
乾燥運転をしながらテスターで電流を測ってヒーターの不良ですねと
交換作業になりました。部品、作業料等込みでほぼ3万円でした。

交換部品持参ということは結構あるトラブルのようですし
2年足らずでの故障だったので当たりはずれがあるのかな？
長期保証加入をお勧めします！

ヒーター不良の見極めですが、
乾燥運転時１０A以下だとヒーター不良だそうです。
交換後のテストでは１３A近くの数値が出ていました。
ご参考になれば幸いです。

書込番号：25644259

抗菌ウルトラファインバブル洗浄について

[塩あんぱん]

機種検討での情報です
東芝がセールスポイントにしている　抗菌ウルトラファインバブル洗浄ですが
上位機種は、抗菌ウルトラファインバブル洗浄W
下位機種は、抗菌ウルトラファインバブル洗浄
となっています「W]についてサポートに問い合わせたら
Wがついていると「洗い」と「すすぎ」にバブル水が使われる
Wが無いと「洗い」のみがバブル水とのことです

水路に発生装置をつけるだけなのに、下位機種との差別化のためにわざわざ水路を分けたのかな

書込番号：25623110

[麻呂犬]

差を付けないと商品にバリエーションが産まれませんからね。
ウルトラファインバブルって効果は有るんですかね？

書込番号：25623199　スマートフォンサイトからの書き込み

[まきたろう]

＞塩あんぱんさん

>水路に発生装置をつけるだけなのに、下位機種との差別化のためにわざわざ水路を分けたのかな
ですよねぇ・・・かえって下位機種の方がコストかかりますよね？？？

もういちど、サポートに問い合わせて聞いてみて報告願いたいです。
サポートも担当者変わると答えも変わったり・・・することもあるので。

あと、上位機種と下位機種の比較って、機種名でお願いしたいと思いました。

ざっとカタログみたとこ、
「抗菌ウルトラファインバブル洗浄」って機種無いようです？？？
AW-7DH3との比較であれば、「ウルトラファインバブル洗浄」なので、
「抗菌ウルトラファインバブル洗浄W」というのは、
「抗菌」と「ウルトラファインバブル洗浄」２つの機能の意味で「W」を付けたのかと思いましたが・・・？どうかなー？？？

書込番号：25623728

[塩あんぱん]

カタログは、こちらを見てください　
全自動洗濯機を選んで、洗浄機能を確認
https://www.toshiba-lifestyle.com/jp/laundries/select/

抗菌ウルトラファインバブル洗浄W　https://www.toshiba-lifestyle.com/jp/laundries/feature/ultrafinebubble_w/
「洗い」も「すすぎ」もウルトラファインバブルとの表記あり

抗菌ウルトラファインバブル洗浄　https://www.toshiba-lifestyle.com/jp/laundries/feature/ultrafinebubble/
ウルトラファインバブル水と洗剤を混ぜ合わせた洗濯水で洗濯を行い

書込番号：25623917

[まきたろう]

＞塩あんぱんさん
リンク先から説明書読みました。
サポート間違ってないようです・・・失礼しました。
ウルトラファインバブルを使うと給水に時間かかるの気がつけて良かったです。

ちょっと気になるのが、
取説P29のスピードコースでは、ウルトラファインバブルは出ないみたいなのですけど、
下位機種のカタログに、
＞水道水を抗菌水に変えてお洗濯。部屋干し臭の原因菌も抑える。※3

すべてのコースで水道水が抗菌水ユニットを通り、Ag+抗菌ビーズから銀イオンが溶け出し抗菌水に。ウルトラファインバブルとともに繊維のすき間に入り込み、衣類にしっかり浸透。お洗濯のたびに衣類を抗菌。部屋干し臭の原因菌が衣類に繁殖するのを防ぎます。

ウルトラファインバブル水がAg+抗菌水ユニットを通過すると、銀イオンの抗菌成分が溶けてAg+抗菌水を生成します。

と矛盾した記載があることです・・・

書込番号：25624055

[ヨッシーセブンだ！・]

＞麻呂犬さん

＞ウルトラファインバブルって効果は有るんですかね？

自宅の＠AW-12DP2-T　では効果って無いのかもしれない。

まぁ、大容量で静音ってだけで購入してますしね。

書込番号：25625988

[bjヘビー]

東芝のウルトラファインバブルはおそらくシバタという会社の発生器具を使用してると思われますが、少なくとも同等程度の性能のなら1万円くらいで洗濯給水部分にポン付けてして根元からウルトラファインバブルに出来る製品が楽天などで売ってますよ。
それ使えば好きな洗濯機で全ての水をウルトラファインバブルに出来ます。

ウルトラファインバブルは商標なので製品によってはナノバブルという名称を使ってることもあります。

書込番号：25626323　スマートフォンサイトからの書き込み