東芝すべて クチコミ掲示板

洗濯中に電源が落ちた。

[fujji5963]

洗濯中に電源が落ち、ふたロックがかかったままの状態で、洗濯槽から洗濯物が取り出せなくなりました。
修理に来られた方の情報によると、この機種での同一事例はすでに多数報告されているとのこと。
社内で原因は判明していて、操作パネルのアッセンブリー交換を10分で行っていきました。
当方、2020年12月に購入してから１年の保証期間を過ぎていましたが、無償交換でした。
お困りの方がいましたら、参考にされてください。

書込番号：24864617

[まなま]

私もスレヌシ様と同様に、購入一年で全く同じ現象で修理しました。

予約がいつの間にかキャンセルされている現象から始まり
電源が入らない、入っても途中で止まる等
これはダメだと思って修理を依頼するも、その間に本当に壊れて
にっちもさっちも行かなくなり、慌ててもう一度修理が早まらないか電話しましたが
済まなそうな応対をする女性に何を言っても無駄で諦めました。
修理までの一週間の長かったこと・・・

修理の方のお話では
タッチパネルが悪いとのことで
「洗濯機にタッチパネルなんていらないんですよ」
と、ボヤいてました。

電源落ちが始まったら、なるべく早めに修理依頼することを
お勧めいたします。

書込番号：24864964

[tvro]

有用な情報ありがとうございます。

我が家も購入から1年過ぎた頃から操作して開始したはずの洗濯機がいつの間にか消えていたことが2-3回ありました。

脱水・注水エラーは洗濯ボール交換で改善されましたが開栓状態でのC5エラーは直っておらず、電源落ち不具合の可能性も含めて様子を見ようかと思います。

ちなみに以前パネルを交換修理する前はパルセーターが回らないままメモリー洗いがカウントダウンだけされて終わる現象もありました。

もしかしたら操作パネルやプログラム自体にいくつか要改善点があるのかもしれません…

書込番号：24866398　スマートフォンサイトからの書き込み

[すまぼう]

同様のことが起きて修理依頼すると3週間後、、、
2021年1月に購入し、購入直後にも別のエラーがあり、本体ごと入れ替えしました。
今回も修理に時間がかかることから、東芝以外の商品に買い換えることにしました。

書込番号：24899932　スマートフォンサイトからの書き込み

[くさもちおいしいよ]

先日同様の事象が起こり、こちらを参考にしてメーカー修理を頼みました。メーカー側の不手際ということで、無償修理となりました。2019年末に購入し、5年近く経っておりました。誰かの参考になればと思い投稿いたしました。皆さま貴重な体験談話をありがとうございました。

書込番号：25786914　スマートフォンサイトからの書き込み

購入5年

[デカビタ]

購入時からですが私が扉を閉めるとC21が出やすい。
妻が閉めるとコツがあるのか出ない。
最近乾燥時に半乾きが多いので延長保証が切れる数日前に修理依頼。
乾燥機能は修理迄にフィルターの細かな詰まりを掃除したら幾分回復しましたが…

修理結果、扉が閉まりずらいのはヒンジが少し変形してるとの事。
こちらは手直し。
乾燥機能はヒートポンプユニットにびっしりと洗剤カスやら埃やらが付着していてフィンが見えない状態。
どうせフィンは汚れるんだろうなとは思っていましたが。
ここもお掃除していただきました。
これで様子見です。

後継機種はフィンの表面を水洗いしてくれるそうですがサービスマンはどうなんでしょう？的な回答。

清掃的な事は保証対象外とありましたが特に何も言われず終了。

延長保証必須。

書込番号：24855895　スマートフォンサイトからの書き込み

[老化が止まらない]

ドアの歪み、うちもこのエラーに悩まされました。
サービスマンにコツを押してもらいました。
うちは右開きドアですが、4時くらいの位置をゆっくり押せば綺麗にドアが締まり、ドアにも愛護的だそうです。
何回か試して、まぁなるほど・・・どいう感じです。

いや、このドア弱すぎ（涙

書込番号：24887968

TW-127XP2

[日産、三菱、ルノー]

コロナ経済のせい？
大した進化が無いねぇ。。。

書込番号：24850711

[＠clutch]

同じこと思ってました。
私はTW127XP1を買いましたが後悔するような
進化を期待してましたが　見た感じデザイン、サイズ色まで全く一緒。
洗濯から乾燥　1分短縮　と　少しコースが増えただけのように見えます。
新製品入れ替えでまた40万以上から売り出すと思うのですがこういうものなのでしょうか。
個人的にはPanasonicの窓パッキン自動洗浄のような機能が東芝にもついてくれると嬉しかったですね。

書込番号：24851130　スマートフォンサイトからの書き込み

[日産、三菱、ルノー]

元々機能満載モデルなので、品質向上モデルと言う位置付けなのかな。

書込番号：24852277

[日産、三菱、ルノー]

価格コムには困った時に書き込む人が多から、問題点ばかりが目立つけど、
実際は、何も問題もなく満足して使っている人が多いと信じたい。
by 元130周年モデルのユーザー

書込番号：24911475

稼働1年9ヶ月で故障

[Mr.LiveForever]

たまにC23エラーという蓋ロックエラーが出て止まってしまっていたのですが、とうとうこのエラーが最初から出て洗濯不能となりました。一度電源を切って入れ直すと、蓋ロックの棒が出たり入ったりを何度も繰り返す様子が見られました。ビックカメラの長期保証に入っていたので修理を依頼したところ大変混んでおり日程の目途が立たない、と言われその後も全く連絡が来ないので再度依頼したところ2週間以上待ってやっと東芝から連絡が来て故障から3週間以上待っての修理となりました。ネットの書き込みなどを見ていたのでセンサー故障ではないな、とは思いましたが電源ボードの交換となりました。プログラムユニット電源8V交換、と書いてありました。修理代は掛かりませんでしたがこの間ずっとコインランドリーに通っていたのでそれなりの出費とはなりました。蓋のチャイルドロックは必要ないのでもっとシンプルな洗濯機にした方が良かったかも。まあエアコンの取り付けや修理の時期と重なってタイミングも悪かったかもです。

書込番号：24847141

[デジタルエコ]

Mr.LiveForeverさん　　こんにちわ

残念ですが！故障しない製品はないですから

各メーカーのサービズ部門の人削減の昨今
すこしでも、サービスが充実している国内メーカーを選択するかデスネ

この、暑い時期でのトラブルお察しします　　m(__)m

書込番号：24847404

[Mr.LiveForever]

そうですね、東芝のこの事業も美的集団に買収されてしまったので今後どこまで修理の対応などしてもらえるのか、次の洗濯機はどのメーカーにするのか、とか難しいですね。

書込番号：24848902

電源が入らなくなりました

[うっちさん]

昨日、洗濯が終わり中のものを取り出そうとすると電源が落ちていました。
スイッチを入れると、ZABOONのロゴは表示されるのですが、すぐにまた落ちてしまいます。

コンセントを抜いて数時間おいてから試しても同様。

まだ４ヶ月しか使っていないのに・・・・。

書込番号：24840494

[ダンニャバード]

まだまだ保証期間内ですので、販売店かメーカーに連絡されてください。

エラーコードなどは出ずにシャットダウンしてしまうのですね。
素人の想像ですが、水を使う機器ですので漏電を検知して安全装置が電源をカットしているのではないかと。
もし放っておいたら回復したとしても、ちょっと危険な感じがしますのでやはり点検を受けられた方が良いと思います。

書込番号：24840502

[デジタルエコ]

うっちさんさん　こんにちわ

残念ですが！高価な製品も故障します（期間に関係なく）

保証期間内と思いますから

購入店からのサービス依頼をオススメします

書込番号：24842285

[12012.]

東芝の修理やサポートについて感想が有れば今後の参考になります！！

書込番号：24842587　スマートフォンサイトからの書き込み

納期が1番はやかった。

[ちょびっきー]

納期が1週間との事で、急遽こちらを購入しましま。新型だからか？、値引きは少な目、夏場の洗濯機のない生活はキツい！

こちならの洗濯機あまりにんきないんですかね？

書込番号：24830405　スマートフォンサイトからの書き込み

[のりれい]

私も同じく急遽購入することになり即納品できるものということで、こちらを選びました。明日届きます。店頭ではPanasonicやHITACHIが人気のようで数週間待ち状態でした。この製品があまり売れてないのは値段ですかね…。企業イメージ？
まだ使用していないのでわかりませんが、機能は良さげですし悪い製品ではないと思います。明日が楽しみです♪

書込番号：24831170　スマートフォンサイトからの書き込み

[ちょびっきー]

最新の洗濯機を比較するのは無理ですけど、家は、こちらの洗濯機買って良かったです。
洗濯時間が早いし、ゴミ捨ても簡単
自動で洗剤投入できたら楽なんでしょうけども
でも満足です。

書込番号：24853049　スマートフォンサイトからの書き込み