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ただいま修理中

[あめにゃんこ]

初めての書き込みです。みなさんと同じようにいろいろ我慢して使用していましたが、ついに先日、我が家もＥＨ７エラーがでて、本日修理に来てもらいました。その後応援ということで、もう一人来て、現在2人で修理しています。エラーの原因である埃の詰まりについてはあっさりと無償修理になりました。脱水時の振動については、マイコンの基盤交換が必要だといいことで、当初有料修理（１５０００円程度）といっていましたが、ここでの書き込み等について話をしたら、一度会社で相談してみますとのことです。自分としては購入後5年経過しており、とりあえず直ればよいので、今回は代替機種への交換や返金については話をしませんでしたが、次に同じような症状がでたら、もう少し強くでてみようと思います。

書込番号：12824136

[ナマコの養殖にエサは不要]

あめにゃんこさんはじめまして。
あまりの偶然に初書き込みです。

実は、うちも今日修理してもらったんですよ。
EH7エラーで電話をして、本日修理。
担当の方から無償と言われて！と思い検索してたどり着きました。
特になにも言わなくても、EH7エラーは無償修理のようですね。

修理は1時間半程度で終了。
水を出すところを足したといっておられましたので、おそらくここに
出ていたような修理をしたのだと思います。

うちも騒音はひどく必ずタイマーで、昼に洗濯していましたが．．．（笑）
夜でも洗濯できるようになりました。現在本日2回目の洗濯中です。
静かですね？と聞いたら、ばねの調整？をしたのだそうで、うまいこと
修理をしていただくとあっさり直るもののようです。

洗濯後に、フィルターを見てみると今までとは比べ物にならないくらいに
多い量のホコリが取れていて、乾燥後の取り出し口付近のホコリはなくなりました。
おそらくうまく動いているようです。

いろいろ言われているようですが、私のところでは、対応も丁寧で満足でした。
あめにゃんこさんのところもうまく直っているといいですね。

書込番号：12825626

[あめにゃんこ]

修理完了しました。ＥＨ７エラー対策はメーカーから指示がでているみたいで無償、その他の不具合についも、脱水がなかなか完了せずに濯ぎに戻ってしまう件については基盤交換、洗剤トレーがカチッと閉まらない部分も修理されていました。脱水時の振動はねじがゆるんでいたとのこと。全て無償修理となりました。時間にして２時間３０分程度かかりました。対応もまずまずよかったと思います。
今回はしばらくこれで様子を見てみようと思いますが、再び同じ様な症状が出たら、もう少し強く対応していきたいと思います。

書込番号：12826339

[mazsa]

同機種以前から調子悪かったのですが、耐えかねて修理依頼しました。

修理依頼時は｢EH-5｣が出ました。
しかし、修理後一回目の乾燥で｢EH-7｣が…
嫁曰く、乾燥しなかったと…

これって何の異常でしょうか？

書込番号：12911774

リサイクル

[ホリデー ヌーン]

価格コムで、価格を中心に、数社検討してみて、結局、ビックカメラで買いました。中には、リサイクルについて、取り扱っていないところもありました。また、リサイクルの表現が、曖昧で・分かりづらい会社もありました。ビックは、リサイクルの表現が、分かりやすく・クリア・詳細な点についても良く対応が出来ていて、リサイクルの価格も、安かったと思います。トータル的に　安く済んだと思いますし、手配・手続きも、スムースに終了しました。リサイクルは面倒なので、それがきちんとできた会社で買いましょう。

書込番号：12846013

[みなみだよ]

法定リサイクル費用￥2,400（＋消費税￥120）
配達・設置・回収料（お店から、自宅まで配達してもらって、設置し、古い洗濯機を自宅からお店まで持って帰ってもらう費用　￥0〜￥2,100）
収集運搬料（お店に持って帰った洗濯機を、お店からリサイクルセンターまで運ぶ料金　￥525〜￥2,100）

といったところではないでしょうか？
配達料と収集運搬料が
ごちゃ混ぜになって、整理できないとわかりづらいと思います。

書込番号：12849124

トラブル事例

[やす007]

購入後９ヵ月使用で下記トラブルが発生しました
※但し乾燥運転は１０月位から本格的に使い始めたのでばかりです。

トラブル�@乾燥フィルター・ケース変形
　　症状：乾燥運転中乾燥フィルターが浮き隙間から温風が脱衣室に充満
　　
トラブル�A洗剤ケース変形
　　症状：給水中に洗剤ケース下に微量の水漏れ

トラブル�B左側の内蓋洗浄用高圧シャワー口がホコリで完全に塞がった
　　症状：高圧シャワー出ず
　　処置：自分でピンセットを使って目詰りの原因のホコリ除去で復帰

�Bのトラブルは自己解決出きましたが
�@と�Aのトラブルについては年末の為年明けの修理となりました。

皆様のお家の同パーツは大丈夫ですか？

書込番号：12443197

[Canon AE-1]

やす007さん、大変でしたね。
4〜5年前の東芝機を使用していましたが、トラブル続き（掲示板でも続出）でした。
この機種は、個人的にも、そして良く来ていただく修理の方の経験談をお聞きしても、
トラブルが少ない機種のようです。

さて、�@〜�Bですが、�@以外は、当方では経験がないです。
�@は、間違いなく変形します。これは、この機種の欠点というか、問題ではないかと思っています
（完璧な製品は無いとは思いますが）。

今年頭から使用して2度ほどケースを交換していただきました。いつからか分かりませんが、
初期のケースより改良が加えられているそうです（見た目では、分かりませんでしたが）。
ただ交換しても、根本的な原因は、本体固定のフィルターの目が細かくて目が詰まりし、
排気の熱気または圧が上がり、ケースが変形するのではないかと思っています。
もちろん、乾燥機を使用する毎または2〜3回に一回は、掃除機ホースを差し込んで、
フィルター清掃をするのですが、清掃しにくいですよね。この固定フィルターも外すことができて、
清掃が出来ればいいのですが・・。

ちなみに、隙間から水が出てきませんか？拙宅では、水が出てきて洗濯機上部に水たまりが
出来たり、上部からこぼれて洗濯機の側面を伝ってて水が垂れたりする症状があり、
メーカー修理を依頼しました。

個人的には、付き合っていくしかないかな〜と思っています。でも、水が漏れる度に、
連絡して見てもらうつもりです（事実と履歴を残して、継続的に修理していただくため）。

製品はともかく、修理の方の対応の良さと早さには、いつも感謝しております。
本当は、何もトラブルがない製品方が、ユーザーも修理の方も、ハッピーなのですが・・・。
ね、東芝さん（^^;。

書込番号：12443867

[やす007]

Canon AE-1さん適切なアドバイスありがとうござます。
ご指摘の水溜まりは確かにできます。特に乾燥フィルターを外す際に手を入れる所には必ず溜まってます。

書込番号：12443961

[Canon AE-1]

中に水が溜まる？！ことはたしか取説にもでていましたが、拙宅では手を入れたりしなくても、
隙間から水があふれ出し、自然に洗濯機の上部に水たまりを作ります（^^;。

書込番号：12444027

[やす007]

５日にサービスの方がみえて乾燥フィルターケースの交換となりました。しかし、乾燥フィルターケースの右奥の浮きは解消されず本体トップカバーを取り寄せて交換してみますとの事でした。また、洗剤ケースについても歪みを確認でき後日交換になりましたので、次回の作業が終わらないとなんとも言えない状況です。それと高圧シャワーの噴射口の糸くず等による詰まりは情報を持ってないらしくフィードバックしときますとの事でした。
以上かんたんですが中間報告になります。

書込番号：12468321

[cayman987]

皆様やはり乾燥フィルターケースの汗かきにお悩みなんですね(;^_^A
購入してから2〜3ヶ月は乾燥運転後にフィルターの中をみるとフワフワの埃がしっかりと貯まってくれていて安心していたものですが・・・・
構造上どこかが詰まってしまい湿気が中に籠もったままになってしまうんでしょうねぇ。サービスマンの方に先日掃除をして頂きましたが改善しませんでした(TдT)

写真はシーツ2枚を洗濯＞乾燥した後の物です。「見直し中病」になっているので乾燥に5時間半もかかりましたが・・・
扉の裏側もまだ湿気が残っています。

書込番号：12469373

[Canon AE-1]

以前の水漏れ�@	以前の水漏れ�A	換気扇用フィルター装着

やす007さん、ご報告ありがとうございます。
私も1年程で4回、フィルターケースを交換してもらいました。そのうちの1回は、取りつけた際に、、
ケースの奥がかなり浮いていました。サービスの方も、「これはダメですね」と言って、後日再び交換にきました（^^;。
ケースの精度がよくないですよね。ある程度納得される（空気や水が出てこないレベル）まで、
交換してもらった方が良いかと思います。

ちなみに先日、拙宅にも来ていただき、本体内のフィルターを交換していただきました。
分解しないと取れない代物で、交換は苦労されていました。折角新しくなったので、
試しに換気扇用の裏に粘着付きの換気扇用フィルターを本体内フィルターの上に貼って、
運用しています。ゴミつまりがひどくなれば、フィルター交換すれば楽かな〜という程度ですが。
本来は、こんなことしなくて済めばいいのですが。あ、そうそう、本体フィルターを
清掃する専用ブラシが出来たたそうで、早速頂きました。一方はL字で、一方は45度くらいかな、
傾斜のついたブラシです。

cayman987さん、こちらも交換や清掃をしてもらいましたが、湿気がこもるのは仕方がないような気がします。
乾燥で高温多湿の風を循環させているので、この寒い季節では、特に湿気（結露？！）は
仕方がいのかな〜と個人的には思っています。ただ、先にも書きましたが、本体内フィルターの
目詰まりで、空気の循環がさらに悪くなるような気がします。

他の機種、メーカーを同時使用していないので、この機種特有の現象なのか、わかないところですが。

書込番号：12472484

[cayman987]

先日ついに洗濯物が何時間乾燥運転しても乾かなくなってしまいました。
２ヶ月ほど前に東芝のサービスマンの方に見て貰ったばかりなのですが・・・

修理ではなく交換対応となりそうなのですが、これで交換となるのは二度目です。
一度目（ＴＷ-150ＶＣ）は乾燥用フィルターが無い事による目詰まりが原因の熱暴走。
二度目（ＴＷ-Ｇ500Ｌ）は乾燥用フィルターが付き改善されたと思われましたが、そのフィルター前で目詰まり。それが原因で湿気が本体内部にずっと籠もりっぱなしになり衣類がいつまでも乾かない。（いわゆる『見直し中病』です）

私が購入した物がたまたま駄目なのか、元々設計が駄目なのかわかりませんが、正直な所もう東芝さんのドラム式は使いたくない心境です。
毎月欠かさず洗濯槽クリーナーを使った槽クリーン運転等をしても故障するのでは手の打ちようがありませんし＾＾；

書込番号：12764157

毛布系片寄エラー

[本体から消耗品まで通販]

本日、毛布(シングル)と薄手の綿100％の掛け布団を洗濯乾燥・毛布コースで運転とたところ

乾燥運転突入後、「片寄エラー」で止まってました。

再度、ほぐして平坦に直し再運転したところ本体の揺れが少し激しかったので故障になることを察知して停止ボタン押しました。

シングルの毛布を降ろして、シーツ数枚と下着を投入し洗濯乾燥・念入りコースで再スタート掛けました。スムーズに運転しました。

毛布(シングル・ダブル問わず)だけで洗濯乾燥運転するように肝に銘じました。

書込番号：12757143

不具合の報告

[宜嗣]

本日、洗剤を容れる部分を修理しました。

不具合内容は朝見た時に柔軟剤容れに水が溜まっている事です。
連続で使用する分には溜まってなかったので
夜間に時間を掛けて溜まったと推測されます。

ので、洗剤容れの周りと制御装置を交換しました。

TW-Z9000の時は制御装置の交換で直ったのですが
今回は洗剤容れの回りも交換になりました。

暫く様子見になります。

Z9000時より調子は良いと思ってたのですが
前回と同様の不具合になったのでご報告しました。

同様の症状の方がいましたら参考にして下さい。

書込番号：12686729

下のスレ主です。

[mickeys]

エラー続出ながらも騙し騙し使っていましたが、
とうとうコンセント抜きさししても１０回中１回くらいしか
まともに動いてくれず、電源を「切」にしても
２秒くらいで勝手に電源が入る・・の繰り返しで
昨日、新しい別メーカーの洗濯機を注文してきました。

色々嫌な思いもしたけれど、６年間頑張ってくれた洗濯機に
「ありがとう」と言ってあげようかなと思います。

ドラム式は怖いな・・と思いつつも、色々見てやっぱりドラム式が
欲しくて、次の洗濯機は壊れない事を願うばかりです。
ヒートポンプは出はななのもあるし、メーカー側の耐用年数６年に
しては高すぎる買い物の気がするので候補から除外しました。
乾燥機の使用頻度もそこまで多くはないので、電気代もあまり
重要視はせず選びました。
明日届く予定ですが、２日でも洗濯機のない生活は主婦としては大変です。
冷蔵庫と洗濯機は壊れる前に買い替えた方が無難ですよ〜。

色々コメントくださったみなさん、ありがとうございました。

書込番号：12662924

[あいやまかちゃおはい]

こんにちは

お疲れさまでした

そしておめでとうございます。三洋のドラム式にしたのですね。なかなか安価で手に入れられたと思いますよ。

確かに冷蔵庫や洗濯機はあって当たり前ですから、使えないと凄い不便ですね。なかなか調子悪くならないと、買い替え検討しないのも事実ですね(笑)

今度は故障しないで、ストレスなく使えるといいですね。

書込番号：12663538