東芝すべて クチコミ掲示板

ザブーンのリングに水が染みている

[まいまいがだよ]

	リングの下の部分です

ザブーンを今日買ったのですが、洗濯中に見ていると、リングのようなところの一部水が染みているように見えます。これは不良品なのか仕様なのか教えていただきたいです。よろしくお願い申し上げます。

書込番号：24455447　スマートフォンサイトからの書き込み

[123547]

埃がくっついて浮いてるんじゃないですか？
一度乾いたタオルで拭いてみてください

かなり小さなゴミでも隙間ができてそのようなことが起きます

書込番号：24457431　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぺてぃちょ]

私も使用を開始したのでチェックしました。
ここは、洗濯後の開け閉めでどうしても水滴が付いてしまう箇所ですので仕様上濡れていても問題無く、濡れていると水が滲みているように見えますが機能上問題ないかと思います。

書込番号：24476702

質問。LEDライトについて。

[ギン0314]

昨日届きました。

こちらドアが開いている&電源ONの状態だとLEDライトが自動で点灯してくれますが、洗濯中はライトを点けることはできないのでしょうか？

書込番号：24429997　スマートフォンサイトからの書き込み

[peperon05]

運転中に液晶画面に触れると洗濯部にLEDがつきますよ。

書込番号：24430033

[ギン0314]

返信ありがとうございました！
そうだったんですね！
運転中の様子が見たくてiPhoneライトで照らしてましたw
ありがとうございます、今度やってみます！

書込番号：24430058　スマートフォンサイトからの書き込み

質問です！教えて下さい。

[tamagogasuki]

新型ザブーン購入しました。
本日到着して、先程きづいたのですが。
タッチパネルの面と天板の面の繋ぎ目の所の隙間があるのですが、こういうものでしょうか？
今まで他社のドラム式洗濯機を使ってましてこういうことがなかったで、東芝のドラム式洗濯機はカチッとはまって無いものなのか分からず、教えて下さい。

書込番号：24421561　スマートフォンサイトからの書き込み

[Falcon.y]

元々そういう物だと思います。

やはり、実物をきちんと見てから購入した方がよろしいかと...
最近は、樹脂形成や部品の組み付けが雑な製品が多いような気がします。

書込番号：24421796

[ＭｉＥＶ]

樹脂成形って、当たり外れがあります。
東芝だけの話ではありません。
世の中には樹脂成形品が多くあります。
境目に隙間があるもの、逆になさ過ぎるもの。
車でもあります。
合わさり目の精度が高い日本製は少ないですが、米国製のバラつきはあり、個々の製品によっては購入時がっかりすることもあります。
輸入品が生産国が中国製に切り替わり、喜んでいる人もいます。
日本製は故障率の低さや完成品の出来の良さが好まれていました。
しかし、近年日本メーカーといっても、海外生産が増えてきています。
SHARPや東芝なども外資傘下になって、部品メーカーも徐々に変わっていくでしょう。
それが一概に悪いとは言えませんが難しい問題です。
今回の内容だと、使用に問題はないと思われます。
使用期間が1〜2週間だと、販売店に言えば交換対応があるかもしれませんが、これは販売店次第です。
交換になったとしても、同じ工場からくるでしょうから、同じ箇所が同じ様になっていることもあるでしょう。
それは来てみないとわかりません。
店舗で発達前に点検は出来るのか、開けると開封品といなって、他の人に配達は出来ないでしょう。
同様の症状がないなら、あなたの所に来るでしょうが。
ただ、今のを使うと、使うたびに気になることもあるでしょう。
写真を撮って、販売店に言うのもいいですが、時間が経つと対応が変わります。

書込番号：24421859

[デジタルエコ]

tamagogasukiさん　　こんにちわ

結論から言いますと！
高価なドラム洗濯乾燥機
自分なら購入店に連絡し交換を要求します

東芝ﾗｲﾌｽﾀｲﾙ（美的集団）傘下に身売り（債務超過の為）
製品コスト削減などの影響等
品質低下・サービス・サポート低下はいまめません　(>_<)

飽くまでも　個人的見解ですが！！？？

書込番号：24422018

[tamagogasuki]

＞デジタルエコさん
＞ＭｉＥＶさん
＞Falcon.yさん
皆様ご意見ありがとうございます！！
昨日到着したので、ダメ元で一度販売店（ヤマダ電機）に後で聞いてみます。
写真を見せて出来れば違うのに変更したい事を伝えてみます。
変えてくれるかは分かりませんが(＞人＜;)
一度気づいてしまうと、そこばかり見てしまい。。
夜洗濯機をセットした後に気づいたので、一度運転はしてしまったので不安ですが。。
こういう交渉は苦手ですが、高い買い物でしたので話してみます。

書込番号：24422074　スマートフォンサイトからの書き込み

[nekopapaさん]

確認してみましたが、うちのにも隙間はありますね。
側面は金属製ですが、上部や前面は樹脂製なので、継ぎ目に隙間が出来てしまうのはどうしようもないものだと思います。
前面扉部分の樹脂と、さらに下部の排水フィルター部分の樹脂には更に隙間があるように感じます。
気になりやすい場所に継ぎ目があったから気になっただけで、目立つ場所に継ぎ目がなかったら着にもしなかったと思いますよ。
販売店に相談される事は否定しませんが、交換までは難しいのではないかと思います。

書込番号：24422209　スマートフォンサイトからの書き込み

[nekopapaさん]

補足します。
樹脂カバーは、いろいろな場所で使われていると思いますが、使用中に動いたりしないものであれば隙間なくきっちり閉めることが出来ると思いますが、洗濯乾燥機は揺れますので隙間を無くしてしまうと、振動に耐えられなくなり樹脂が破損すると思います。
なので、隙間があるのが普通なのだと思います。
買ってしまった方はどうしようもありませんが、これから購入する方で継ぎ目が気になる方は店舗で実物を見てから購入されることをおすすめします。

書込番号：24422230　スマートフォンサイトからの書き込み

[tamagogasuki]

＞nekopapaさんさん
コメントありがとうございます！
こちら、購入されたんですね。
実際購入された方の話も聞けて嬉しいです。
販売店にて、いま聞いた所。
とりあえず、メーカーを行かせてみてもらう。
ただ、使用のものですとなる可能性は大きい。
でも、気になるならば同じ物と交換してもらう事も可能だそうです。
しかし、変えても同じ使用が届く可能性もあるし、隙間が少ない物が届く可能性もある。
そこは、賭けだそうです。

それが嫌ならば、Panasonic（本来Panasonicと悩んでいた為）と交換する事も可能という事でした。

Panasonicと交換か、東芝ザブーンの新しいのと交換かは、こちらで決めて良いそうです。
ただ、Panasonicど同等のランクだと差額が出てしまうのでそこはご了承下さいと。
今回のPanasonicは値引き禁止なので、差額はどうしても出てしまう。

店員さんが、東芝とPanasonicの違いはやはりそういう細かい使用に出てくると言ってました。
国産と中国製の違いとのことでした。

どちらと交換するかは、まだ決めてませんが。
機能性はほぼ同じ、強いて言うなら、ザブーンの乾燥ダクトの洗浄がついているのに1番惹かれたので、そこを妥協するのか、使用を受け入れるのか。
という所です。。。

書込番号：24422285　スマートフォンサイトからの書き込み

[モスクワ８８８８]

うちも隙間ありました。
習近平製なので諦めました。泣

書込番号：24424157　スマートフォンサイトからの書き込み

[tamagogasuki]

＞モスクワ８８８８さん
ご自宅の見て頂きありがとうございました。

我が家のは、隙間が少し波が打ってた事と、昨日店頭展示品と比較した所かなり隙間が空いていたようで、店員さんも、交換可能としてくれたようです。
隙間に関しては個体差が結果あると思うとも言ってました。
隙間があっても使うのには問題ないとの事でしたので、その点は良かったです。
私は一度目についてしまった事もあり、気にしないようにしてますが(＞人＜;)
ついつい目に入ってしまうので、店員さんがメーカーを行かせますと言ってくれたのでお言葉に甘えて見てもらう事にしました。

書込番号：24424172　スマートフォンサイトからの書き込み

[モスクワ８８８８]

＞tamagogasukiさん
メーカーさん来てもらえるなら一安心ですね！
高いお金払っての買い物ですから、、、

書込番号：24424204　スマートフォンサイトからの書き込み

[tamagogasuki]

＞モスクワ８８８８さん
そうなんです。
なので、同機種と交換かPanasonicと交換するかはまだ決めかねてますが、簡単に買い替え出来る物ではないので後悔しないようにします。
こちらで聞けて良かったです。

書込番号：24424216　スマートフォンサイトからの書き込み

[いっくん1013]

初めまして。
来る11/5にようやくこの洗濯機が搬入される予定なのですが、
投稿されている内容がすごく気になったのでコメントさせて頂きました。

お手数でなければ、最終的にこの問題についてどうされたか
結論が決まった際に、結果を教えて頂ければと幸いです。

書込番号：24427490

[tamagogasuki]

＞いっくん1013さん
はじめまして。
明後日、納品なんですね。
不安にさせてしまってたら、すいません。
今回の我が家の結果は、週末にメーカーさんが見にくるのでそこで、この隙間はしょうがない物なのか判断してもらいます。
その結果を聞いた上で、購入店舗にて同じ物と交換するのか、他社製品と交換するのか決めます。
購入店舗からは、たぶんこの隙間は仕方ない物と言われる可能性が大きいかな。と言っていたので、それでも気になるようならば、交換対応できますと販売店側から言ってくれたのでこちらも、そうしようと思います。
ただ、そのまま使うならば隙間に水や洗剤が入らないようにした方が良いかもしれませんとの事でした。

私以外の家族は全く気にならないと言っていますので、普通でしたら気づかない物かもしれません。
店頭にある物と比較したら、店頭のも隙間ありで隙間が波打っていましたが、我が家にある方がひどかったので、対応してくれたのかな。と思ってます。

個体差があると思うし、気にならない方も多いかなと思うので、ご自宅に来る洗濯機が問題ないと良いですね！
もし到着した物が気になる仕様になってたら、その場で聞いてみた方が早いと思います。

書込番号：24427671　スマートフォンサイトからの書き込み

[123547]

割れないようにある程度の遊びを持してるんじゃないんですかね？？

書込番号：24457433　スマートフォンサイトからの書き込み

[tamagogasuki]

＞123547さん
メーカーさんに来てもらった所
割れないようにというわけでは無かったようです。
特に我が家のは、これはひどい。。と言ってました。
部品交換しても隙間が出る可能性もあるのと、波打ってるのも。。。。言う事でしたので、他社製品と交換しました。

書込番号：24457442　スマートフォンサイトからの書き込み

[tamagogasuki]

解決しました。

結論から我が家は他社製品と交換しました。
東芝の修理の方に来てもらい、使用なのかどうかの確認と。
同じ物と交換した場合でも、隙間は無いものか来るかは開けてみないと分からないとの事。
上面パネル部分を交換した場合でも、隙間は無くなるかは、分からない。
今までの東芝製品では、こういうことは無く、今回のザブーンからの様です。

修理に来たメーカーさんも、これは気になりますね。。。と困った様子でした。

我が家は、購入店舗さんが他社製品と交換もOKと言ってくれていたので、購入時に迷っていたPanasonicの新型と交換する事にしました。
交換日までは、ザブーンは使っていてOKと言われたので良かったです。
後日こちはのサイトでLEDのライトカバーが取れた投稿を見つけ、我が家も確認したところ取れてました。。
部品は、洗濯物と一緒に出てきたので取ってあるので、交換時に渡します。

今回の経験で、気になる箇所があれば販売店さんにすぐご相談した方が対応が早いと思いました。

書込番号：24457781　スマートフォンサイトからの書き込み

[Yoasobi大好き！]

>>購入店舗さんが他社製品と交換もOKと言ってくれていたので、

良心的ですね。
度々、他社製品に交換しましたと言う口コミをみかけますが、
どう言うカラクリなんでしょうか？
追加料金の支払いとか、差額の返金とかが、通常ならあるのかなと思いますが、
どう言う条件で交換されましたか？
やはり、大型家電は、大手量販店で購入が安心と言うことなのかな？

書込番号：24460378

[tamagogasuki]

＞Yoasobi大好き！さん
我が家に関してですが、他社製品との交換の場合、差額が発生したので払いました。
大型家電はいつも大手家電量販店さんで購入しています。
単純に大型家電をネットで買う不安があるだけというだけと、値引き交渉できるかなと思ってそうしてるだけなんですが。
あと、今回に関してだと配達されて次の日に直接家電量販店に行き、写真等見せて相談したのが良かったのかと思います。
交換が決まった後に、LEDのカバーが取れた事もあったり、こちらの口コミで水漏れ等見かけたので、同機種交換じゃなく他社製品と交換にして良かったと思いました。

書込番号：24460537　スマートフォンサイトからの書き込み

柔軟剤の香り

[ma630]

購入したばかりで初めて使いました。
洗濯から乾燥までのコースをしたのですが、柔軟剤の香りが全くしません。
アプリで連携して、柔軟剤の種類も選択しました。
(柔軟剤はレノア オードリュクスです。20mL/水30L表記でした)
どなたか原因がわかる方教えていただけますでしょうか。

書込番号：24420062　スマートフォンサイトからの書き込み

[koutonton]

＞ma630さん

結論は、ドラム式は柔軟剤の匂いが残りにくいです。

対策として、
・すすぎ回数、すすぎ時間を減らす。
・柔軟剤を洗濯ビーズにかえてみる。レノア オードリュクス パルファム (イノセントビジュの香り)試す価値もあります。

色々ネットで検索しても出てきますので、一度ご自身で検索されることをお勧めします。

補足：
柔軟剤を使うとタオルのパイルが寝てしまい、吸水効果が弱くなると聞いたことがあります。

書込番号：24420164

[デジタルエコ]

ma630さん こんにちわ

結論から言いますと！

縦型天日干しなど、比べると乾燥時か香りが飛びやすいですから
柔軟剤の量を増やしたり、よりリッチな香り（ダウニー海外製造）などの使用
香りカプセルタイプの柔軟剤も衣類使用時ホノカニ香りますョ

香りを目的とするアロマジェルボールなどの使用
消臭効果のある粉末酸素系漂白剤を一緒に入れたり（香りがきわだつ）

柔軟剤の香りは、オマケくらいに考えてください
あくまでも、合成洗剤使用じの中和による衣類のソフト化（肌触りをよくする）
粉石鹸などは、お酢を使用される方もいらっしゃいますネ！（効果は？）

ウチは、パナドラVX-7000（10年）ヒートーポンプですが
香りのリッチなダウニー・サンライズ（ベトナム製）を使用して
香りを楽しんでいます（好みの香りを探すのも楽しいです）
アッ　粉末酸素系漂白剤も一緒に毎回いれてます

書込番号：24420594

[ma630]

koutontonさん
ご回答ありがとうございます！
そちらの商品試してみたいと思います！

書込番号：24420922　スマートフォンサイトからの書き込み

[ma630]

デジタルエコさん

ありがとうございます！
試してみたいと思います！！

書込番号：24420925　スマートフォンサイトからの書き込み

[コンペイトウX]

こちらの機種でオードリュクスを使用した事がありますが、乾燥までしてもすごく匂いが残りましたよ。
初めてつかったのからかもしれませんが、匂いが残りすぎて再度洗い直しましたが、（柔軟剤を使用せず）それでも匂いは残っていました。
乾燥まですると匂いは飛びますが、普段から使われているなら鼻がなれて感じやすくなってる可能性もありますよー！！＼(^o^)／

書込番号：24440390　スマートフォンサイトからの書き込み

この洗濯機のバスポンプの型番は?

[mmmm00]

バスポンプの調子が悪く、あまり吸い上げしないままタイムアウトし、、水道水の給水になってしまいます。
購入直後から吸い上げが悪く、数ヶ月後に東芝のサービスセンターに連絡してポンプ用のホースとバスポンプを新品にしてもらいました(保証期間だったので無償でやってもらいました)。

しかし、数ヶ月後に再び吸い上げが悪くなり、またタイムアウトで水道水に切り替わってしまいます。

保証期間も過ぎたため、今度は自分でバスポンプの交換をやってみようと思うのですが、バスポンプの型番がわかる方、おられましたら教えて下さい。

なお、ポンプ用のホースは7mを使用しています。

書込番号：24377503

[ＭｉＥＶ]

420-45-113と思うのですが、購入前に確認したほうがいいです。
AW-8D8の型番では風呂水ポンプの番号は見つかりませんでした。

書込番号：24378075

[ＭｉＥＶ]

確認を取りました。
修理を担当する東芝サービスは地域によっては委託業者に変わっていまが、
サービスは修理を伴わない部品の販売は出来ない。
業販をする東芝部品も同様。
楽天などのネット店舗からしか買えない。
AW-8D8用風呂水ポンプの番号は、T420-45-113で間違いありませんでした。
You Tubeに東芝製縦型の風呂水ポンプの交換動画があります。
あと、ゴム製Oリングの交換はやったほうが、水漏れ防止になります。

書込番号：24378491

[mmmm00]

＞ＭｉＥＶさん
レスありがとうございました。

東芝のサービスはそのようなシステムになっているのですね。
ネットで調べてもぜんぜん見つからない理由がわかりました。

おっしゃっていた動画を見つけましたので参考にしてやってみたいと思います。

Oリングも併せて交換してみます。

ご丁寧にご教示頂きありがとうございました。

書込番号：24379570

洗濯が終わったら洗濯物から下水の臭いが…

[financier]

【困っているポイント】
洗濯物から下水の臭いがする。

【使用期間】
5ヶ月

【利用環境や状況】
築四年の賃貸アパートに住んでいます。洗濯機は５ヶ月前にコジマで購入し、取り付けてもらっています。

【質問内容、その他コメント】
今まで、洗濯→乾燥まで済ませる使い方をして、問題なく過ごしていました。昨日はベッドパッドを洗おうと思い、初めて「毛布」を選択してウール専用洗剤を使って、洗濯をしました。

洗濯が終わり、フタを開けると下水の臭いがして、取り出したベッドパッドも下水臭がしていました。洗濯機に顔をいれてみてももちろん下水臭がありました。

使用方法がいつもと違うところは、
・「毛布」モードで洗ったこと。
・いつもと違う洗剤を使ったので、泡が大量にでていたこと。
です。

次の洗濯をすぐしたところ、下水臭はほぼ無くなっていました。（少〜〜し、残り香がある程度）

何故こうなったのか知りたかったのと、使い方に誤りがあってはいけないので、東芝のお客様サポートに問い合わせを致しました。
洗濯槽クリーンをすることや、フタ周りのゴムパッキンをめくって掃除することくらいしか思い当たらないとのことでした。それはどちらもしているので今回の原因ではないかなと思っています。

洗濯をしていて下水が上がってくることはあるのでしょうか？どなたか知識のある方がおられたらと思い、投稿させていただきました。どうぞよろしくお願い致します。

書込番号：24361938　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＭｉＥＶ]

毛布コースでしか下水臭がしないなら、他の洗濯コースで洗う。
今回の洗った素材がウレタンだったら、洗えない素材になっています。
取説12ページにあります。
下水臭とは関係ありませんが一応。

書込番号：24362019

[デジタルエコ]

financierさん　　こんにちわ

結論から言いますと洗浄力不足かと（洗剤

ベッドパッドは、シーツの様に頻繁に洗う事はすくないですが
ベッド本体を守るために、ある程度厚みもありますし
人は、毎日コップ1杯の汗をかくと言われてますから

見た目は、綺麗でも皮脂などしみついていますから
抗菌や除菌効果のたかい洗剤で洗う事をオススメします
できれば、酸素系漂白剤も一緒に（粉末）

アリエールや抗菌除菌ﾋﾞｰｽﾞもオススメです
試して見てください

ちなに、厚手大物は！取説記載の屏風折を参考に
間違っても、無造作に突っ込まないでください
脱水時に振動が大きくなる場合がありますから　(^^)/

書込番号：24363582

[financier]

お返事してくださりありがとうございます。私が洗ったのはウール素材のベッドパッドでした。ウレタンは不可なのですね。
説明書はもう一度読み直してみます、ありがとうございました^ ^

書込番号：24367404　スマートフォンサイトからの書き込み

[financier]

ありがとうございます。前の方もおっしゃっていましたが洗濯のコース選びや洗剤を違うので洗う、これはやってみたいと思います。

ベッドパッドは乾いたら下水臭は無くなっていたのですが、衛生の観点から今回はクリーニングに出しまして、次回からは洗剤を替えて洗ってみたいと思います。（今回は、サラヤのハッピーエレファントを使用していました。）

大物洗濯の時の折り方もあるのですね！普通にたたんで洗っていましたが、時折ガタガタしていたので心当たりあります。笑

ありがとうございました^ ^

書込番号：24367423　スマートフォンサイトからの書き込み