東芝すべて クチコミ掲示板

自動お掃除後の脱水失敗が多い

[ｋ図電気高田]

題名の通り、標準コースで1回目、2回目の脱水は問題なし。
決まって最終すすぎ時に自動お掃除（おそらく水が入ったままパルセータとドラムを回転）後、排水完了して脱水開始でゴトンゴトンと片寄り症状、
直ぐに回転停止して給水撹拌し片寄り修正後、排水して問題なく脱水します。
衣類の量や質に関係なく高確率で発生します。
自動お掃除を使用しなければ問題なく最終まで脱水しますので、傾きやガタは関係無いですし。


説明書では、購入時は自動お掃除を設定していません。と記載されていますので、
設定しなければ自動お掃除されません。
機能紹介で有利に紹介されているにもかかわらず、購入時は設定されていないのは、脱水失敗率が高くなって、苦情が増えるから？
使用させない方向で意図的に設定されていないのかなと勘ぐったりもしてしまいます。

皆さんは、どんな感じでしょうか?



自動お掃除の設定方法は、入を押して電源入れてから、洗いを3秒押しっぱなしです。
説明書41ページ。

書込番号：22774744

[デジタルエコ]

ｋ図電気高田さん　　こんにちわ

東芝機は、オセイジにも脱水に強いとは言えないかと（静粛性優先？？）

ウチは、縦型ドラムとも脱水リトライ（バランス注水）で苦労しました

自動お掃除は、ため脱水を行うため、偏りが起こりやすと思われます

水流が標準の中なら、強や弱をためしてみてくさい
強での改善が期待できそうですが！

取説　P44　水流の強さ変更

試して見ての事なら悪しからず　
サービズ依頼しかないです　　m(__)m

書込番号：22776730

[ｋ図電気高田]

デジタルエコさん。
返信ありがとうございます。
ため脱水で洗濯物のバランスがおかしくなっていますね。
自動お掃除を解除したら脱水失敗しないので。
皆さんもなるようなら仕様なんでしょうね。サービス呼ぶだけ時間と水と電気の無断?
この機種で、自動お掃除で片寄り起きるって方他にいませんか？

書込番号：22778304

[ｋ図電気高田]

メーカーでは回答アドバイスされませんでしたが、念のため
コンセント抜き1分後挿し、ボタン操作で設定を工場出荷状態に初期化。
4回ほど洗濯していますが片寄らなくなりました。
もう少し様子を見て見ます。

書込番号：22787070

[ほんにゃん]

先月同じ機種（７Ｄ７）を購入し使用しています。
ｋ図電気さんと同じく自動洗浄を使用しています。
脱水エラーは１０回に一回くらいおきています。
あまり気にはしていませんでしたが、今回の掲示板をみて気になりだしました。
何といっても柔軟剤がもったいない気がします。
初期設定に戻してからのエラー頻度を教えて下さい。

書込番号：22792244

[ｋ図電気高田]

ほんにゃんさん。
リセット後、
10日で10回ほど使用して、片寄り0回でした。
リセット前は、10回に8回片寄る感じだったので、
改善したのでは?と思います。

書込番号：22794612

[ほんにゃん]

ありがとうございました。
今後、頻繁にエラーがでるようでしたらリセットしてみます。

書込番号：22801096

洗濯時間が遅い

[passo9782]

こちらの機種を使用していますが、45リットルで1時間以上かかります。
6キロ洗濯したとして、スピードコースにした場合は何分で済むものなんでしょうか。
また、設定方法も説明書が分かりづらいので教えて頂けますか。

書込番号：22770015　スマートフォンサイトからの書き込み

[haruru!]

＞passo9782さん

まず、水道蛇口はしっかり開いていますか？
水平はとれていますか？
つけおきコースや毛布コースになっていませんか？

45Lの標準洗いなら、40分程度で完了するはずです。

洗濯物を入れ、蓋を開けたまま電源ボタン→スタートボタンを押すと、計量して洗剤量が表示されますよね。
洗剤をトレイに入れ、蓋をすると時間が表示されて洗濯開始されますが、その時の時間は何分になっていますか？

薄手のものではほとんどなりませんが、重い洗濯物2〜3点程度だと、脱水時に片寄りをなおすために回転しながら何度か給水します。
その時は、スタートボタンを押すと一旦停止するので、片寄りを手でなおし、蓋をして再度スタートボタンを押してください。

面倒ですが、一度、近くで見張ってやってみて下さいね。

また、風呂水利用されているなら、使用せずにやってみて下さい。
最初はホース内に水がないので、かなり時間がかかります。
それと、お風呂の湯船の水量が少ないとなかなか給水してくれないので時間がかかります。

書込番号：22770246

[チルパワー]

＞passo9782さん

取説５２ページに所要時間の目安があります。
満水６２リットルで、３９分です。

風呂水ポンプを使っていませんか？
水栓からの直結であれば、時間がかかりすぎなので
途中なにかのエラーとか出ていませんか？
故障の可能性もありますので、保障期間中に問い合わせたほうが良いでしょう。

余計な設定をするより標準コースが一番。
スピードコースなら、満水で２９分。濯ぎが少ないですから標準が良いですよ。

書込番号：22770477

[デジタルエコ]

passo9782さん　　こんにちわ

オーナーのharuru!さんに　１票　(^^)/

洗濯機使用の基本、　蛇口をシッカリ開ける　終わったら締める

余りいいたくないですが！東芝機には、縦型もドラムも脱水で苦労しました　

ばあちゃん家は、銀河の２槽式でした

書込番号：22772296

[iu5sw]

私の家でも使用していますが水45リットル、「標準」コースで約35分で終わります。
passo9782さんのはなぜそんなに時間がかかるんだろう。
「つけおき」か「部屋干し」になっていませんか？
ちなみに「スピード」コースで18-29分です。

書込番号：22772401

[ｋ図電気高田]

自動お掃除設定していると、最終脱水で失敗して片寄りを修正するため給水撹拌することが多いです。
あとは、皆さんのアドバイス通りです。

書込番号：22774695

[ｋ図電気高田]

先ず、設定リセットしましょう。

電源切れた状態で、
風呂水ボタン押したまま入を押す。
ピピピピピと鳴ったらボタンはなす。
リセット終了。
電源切る。



標準コースで洗って見ましょう

蛇口を最後まで開ける。
洗濯物入れる
入押して電源入れてスタートを押す。
洗剤等入れてふたを閉める。

40分位で終了するはず。

書込番号：22774780

[passo9782]

皆さま、沢山のご丁寧な説明ありがとうございました。
haruru!様のご回答の通り、蛇口が完全に開いておりませんでした。
また、ご教示頂いたスピードコースの手順通りで洗濯時間が短縮されました。

お忙しい中、ご回答下さった皆様に感謝申し上げます。

書込番号：22775198　スマートフォンサイトからの書き込み

[アッシャーアッシャー]

古い水道は洗濯機側の接続箇所の網目になっている所に錆びた鉄粉のような物を詰まらせます。
うちの洗濯機はそこを掃除したら水の出が良くなり、元に戻りました。
水道からあれだけのサビが出ていたことに恐ろしくなりました。
ご参考までに。。。

書込番号：23624761　スマートフォンサイトからの書き込み

乾燥使用時の室温について

[sayasan]

先週この機種を購入し使用しています。
何度か洗濯乾燥まで使用したのですがサウナまでいかないもののそこそこ室温が高くなります。
設置場所は2畳ほどの洗面脱衣場で常時換気扇はオンにしています。
ヒートポンプ式はあまり室温が上がらないと聞いていたので質問させていただきました。
室温はどれくらい上がるものなのでしょうか。

書込番号：22763657　スマートフォンサイトからの書き込み

[デジタルエコ]

sayasanさん こんにちわ

温度計＆湿度計つき時計などでの計測は？

サウナ程ではないとの事ですかが！何度が何度になるのでしょうか

ヒートポンプ方式の乾燥温度は低温といいますが！65度は軽くありますから
本体を触ってみるとある程度の温度にはなっているかと

ウチは、パナのVX-7000ですが本体場所によっては、80度ちかい温度になります（非接触温度計）
ここ、最近湿度も高くなにもしなくても暑いですから

異常では、ないと思いますが！因みにウチでは、上がっても1℃〜2℃くらいです

風呂場の換気扇は非力ですから、吸気側となる窓など少し開けると効率が良くなりますョ　

書込番号：22766206

[sayasan]

デジタルエコさん　こんにちは

そちらでは1、2℃の上昇なのですね。
参考になります。

我が家では人数が少ないので毎日は使用していないのですが次回温度の上昇がどれくらいなのか測ってみようと思います。

ちなみに窓を開けて乾燥までした時は大丈夫でした。

測ってみてあまりにも温度の上昇がある場合はメーカーに問い合わせてみようと思います。

ありがとうございました。

書込番号：22767236　スマートフォンサイトからの書き込み

縦型洗濯乾燥機 ８〜10kg メーカー比較

[miniminimama]

10年以上使用しているTOSHIBAの7KG洗濯機が故障しそうなので買い替えを検討してます。
＊今７KG で毛布などが洗いむらがある気がするので８kG 以上
＊子供が保育園で毎日着替えがあるので、しっかり洗える縦型&乾燥機能付き
＊搬入口が狭いため、本体幅60�p 未満
＊予算9万までだがなるべく抑えたい
＊現状洗濯機の上が棚になっているので、上部はそれほど余裕はなし。　（ただし、稼働式なので、動かせる）

条件検索だとほぼ全メーカーの去年のモデルがヒットしますが、　どれがよいのかさっぱりです。

今の値段だけでいうとTOSHIBA　AW-８V7ですが、洗剤入れがわかれている点が使いづらそうかと思っています。
あと、TOSHIBAに踏み切れない理由は家電量販店できくと（2店とも）洗濯機は日立をお勧めされました。
確かに条件だと、ランキングが上位なのは日立なのですが、値段が一番高いので、迷います。

選択肢：
1）　TOSHIBA：ZABOON AW-8V7　か　ZABOON AW-9V7　（サイズが同じため）
値段ではこちら（ただしすぐに決断しないと在庫がほとんどなさそう）
今もTOSHIBAなので特に不満はないですが、洗剤投入口が分かれているのが面倒なのか悩みどころです。
今は乾燥機能なしなので、投入口は1つ、うち蓋もなし。

２）　シャープ：ES-TX8C
うち蓋がない点、ハンバー乾燥とプラズマ―クラスター消臭機能がよさそう
穴なしは良し悪しどちらのレビューも見かけるのでどちらがよいかわからない

３）日立　ビートウォッシュ BW-DV80C　（一番高額）

4）パナソニック　NA-FD80H6
パナは操作パネルが奥にあるので、設置場所的に使いづらい

5)AQUA　AQW-GTW100G
価格と容量（１０KG)が魅力ですが、あまりお勧めされないでしょうか？　商品のレビューはよさそうですが。


日立の価格(88000)まで出すなら
6) ZABOON AW-10SV6　（10KG）
7) シャープ　ES-PX8Bも候補に上がってきます。


あと、量販店の展示品価格ですが、
8)パナソニック　NA-FW80S6　１０KG
（価格.comでは10万円台）が　79000円でした。　（もうなくなっているかもしれませんが）


おすすめでもよいですし、逆で選択肢から外した方がよいなどのご意見もいただけないでしょうか？

掲示板も初心者でこういった質問する場所ではないのかもしれませんがお助けいただけると幸いです。

よろしくお願いします。

書込番号：22757334

[チルパワー]

＞miniminimamaさん

私は日立縦型使いです。
昔東芝縦型を使った事がありますが、現状と違うかもしれませんので意見はできません。

このサイト、特に洗濯機の板は有用な意見が沢山あります。
その一方で、無料掲示板でいい加減な書き込みの方が多いことも確かです。
その中で取捨選択し最終判断は、自己責任でしなければならないことも事実です。

量販店の中には、メーカーから派遣されて自社製品を売り込むため、または販売員が分からない事を
補足するためにいる方もいます。

また量販店の中には、ノルマがあって特定の業者と取引する代わりに販売数を稼がなければいけない事も
あります。良い悪いは別にしてそのメーカーを販売しなければ在庫が残ってしまって誰も販売しなければ
資金が回らず倒産してしまいます。特定の業者と取引する事で安く仕入れ利幅が取れるからです。

ですので、他人の言う事を素直に鵜呑みにしてはいけません。
この掲示板の使い方として、過去ログを読んである程度自己判断をする。
その上で聞いてみたいなということを聞いたほうが有用だと思います。

選択の洗濯機は「乾燥洗濯機」ですが、乾燥機能は必要ですか？
必用でないなら、乾燥機能が無いものでも十分で、もっと安価に購入できます。

日立縦型の１２キロ乾燥機能付を使っていますが、衣類乾燥で使うことはありません。
たまにカビ抑制のために乾燥機能は使っています。
日立縦型は他社と比べて特別高いということは無いと感じますので、
交渉次第ではないでしょうか。

私が洗濯乾燥機をつかっているのは、以前使っていたドラム洗濯機の瑕疵により
同等品に交換されたものなので。個人で購入するなら縦型なら乾燥機能が無いものを購入します。
乾燥重視であれば、故障は多いですがドラム式を選択する方が懸命だと思います。

日立が良いと思うなら、ヤマダ電機は日立に強いと感じますので、
交渉はうまくしたら安く購入できると思います。ヤマダは日立との販売関係が強いと言う事だと感じます。
価格サイトの価格を見ていると、ヤマダネットがまたに最安値になると気が数回あります。
大概モデル最終期の在庫処分です。そろそろその時期に来ています。

その時にその価格サイトのコピーをとり、または画像に保存し、リアル店舗で交渉すれば
最低でもその価格になりますし、販売店でノルマがあればもう少しお徳に購入することも出来ます。
日立のことであれば、日立の板であればお答えしますよ。

なんでもそうですが、入口が間違って安易な考えであればそれなりに、真剣に選んで失敗すればあきらめもつきます。
長くなってしまいましたが、あなたの真剣さが伝わりましたので書き込みました。
良い製品を購入できれば良いですね。良く検討してください。

パナソニックの縦型に関して個人的見解
私もあなたと同じ感覚でしたが、最近量販店で見た乾燥は、
手前に操作版が無いために取り出し口が広く大きくできるので、洗濯物の取り出しは日立より容易だと思います。
パナは使っていないので不明ですが、日立の１０キロまでは取り出しにくいです。１２キロは乾燥機能付ですが、
洗濯槽が横に大きいので底が浅く洗濯物の取り出しに苦労しません。

また、パナは扉が折りたたみ式なので、洗濯機の上部に余裕が無い場合でも設置が可能。
日立は１枚扉なのでスペースが必用。縦型については歴史も古く大差ないと感じていますが
スレ主さんの設置スペースですとパナが優位かもしれません。

東芝に関しては、昔は問題ありませんでしたが、最近の東芝を見ていると個人的には購入しようと思いません。
２年前に購入した掃除機で懲りました。純国産の日立かパナで選んだほうが無難だと思います。
両方ともサポートは経験していますが、問題は少ないと思います。

展示品について
洗濯機の場合、実稼動していませんし、保証も同じですので安価であれば購入して良いと思います。
テレビやその他稼動しているものについては、１日半日程度は稼動していますので、個人で使っているものより
ハードワークをしているので、私は敬遠します。

書込番号：22757590

[デジタルエコ]

miniminimamaさん　　こんにちわ

ﾊﾟﾅｿﾆｯｸドラム（VX-7000使い９年弱）ですが
今までは、気になる洗濯機としてNA-FAシリーズでした（置けるなら２台置き）狭くて不可

新たに、気になる洗濯機がAQUA　AQW-GTW100Gです！
とりわけ、スパイラルシャワーやウチ蓋の取り外しなどがイイ感じ
乾燥機能は必要ないのから、全自動洗濯機には、搭載機種なしナゼ？
思案するに、内蓋が無い場合水の跳ね返りなどの関係かと推測しています

ここ、最近メーカーを問わず水量が少ないとか濡れていのか？洗えているのか？
などのカキコミをよく見つけるので近年の節水タイプの弱点をAQUA　AQW-GTW100Gの
スパイラルシャワーの動画が魅力的に見え気になります

メーカーとしての不安な点も有りますが！購入店の長期保証が充実している
エディオンやケーズなどの100％保証（５年）を使うと安心の様な気がします

気になったので検討の１つになればとカキコミしました　(^^)/

https://www.youtube.com/watch?v=If2XQCAV3w4&feature=youtu.be

https://review.kakaku.com/review/K0001104561/ReviewCD=1186819/?lid=shop_pricemenu_pickupproduct_2_review_2110#tab

書込番号：22758417

[きむきむ３３６８]

簡易乾燥付きビートウォッシュから、アクアの10キロ乾燥なしに買い換えました。

自分は「乾燥機能欲しい」と思いましたが、嫁さんが「完全に乾かない」の一言で。

最近家電店回りましたが、乾燥付きならES-GV9Cが　どの店でも安くなっていました。

ただ最後に行った量販店の店員さんが「シャープのは、洗濯槽クリーナー使えませんよ。

臭い・カビが生えたら　洗濯機を分解し、躁を取り出し高圧洗浄するしかない」とのこと

で　８割決まっていたシャープが消えました。

どうしても乾燥が必要なのでしょうか？必要でしたらアクアのAQW-TW1000Fとか。

うちも買おうと思ったくらい、今安いです。ジャパネットでも売ってます。長期保証が付いた

状態で設置無料ならお得かもしれません。

書込番号：22759579

[miniminimama]

皆様、返信ありがとうございます。

＞チルパワーさん
詳細ありがとうございます。
”取捨選択し最終判断は、自己責任で”　ごもっともでございます。

とはいえ、一度購入したら長く使いたいですし、今（子供はまだ保育園）から小学校になると、
急に体操着を洗濯＆乾燥が必要になるかもなどいろんな場面を考えると、乾燥機能が欲しいなと思ったり、
まだどの機能が必要かどうかなども決断しきれず。
予算も長く使うと思うとある程度出してもよいのかとも思いはじめたり、いろいろ比較検討すればするほど、わからなくなり、
こちらで質問させていただきました。

純国産メーカーのほうがサポートが安心といった点もアドバイスありがとうございました。


＞デジタルエコさん
アクア気になってらっしゃるのですね。
確かにメーカーサポートにプラスして量販店の延長保証を付けると安心もできますね。
アクア、レビューの評価もよさそうなので、気になります。
いただいたLinkも見て、気になる部分がでたら、商品ページで質問してみようと思います。

＞きむきむ３３６８さん
アクアお使いなのですね。　
乾燥なしに買い替えという点も改めて検討する材料となりました。
ありがとうございます。

シャープについても情報ありがとうございます。
穴なしによるカビ対策について気になってはいたので、情報ありがとうございました。
さらにいろいろ検索して調べてシャープは対象外にしようと思っています。


お忙しいところ皆様ご丁寧にありがとうございました。
まだまだ、迷いますが、まずは、皆様からいただいた意見や他の口コミなども参考に、改めて乾燥機能が必要かを考え、
そこから　日立、パナ、アクア　あたりで検討してみようと思います。

また質問させていただくこともあるかと思いますが、よろしくお願いします。

書込番号：22759892

[創造の館]

＞miniminimamaさん

今お使いの洗濯機が痛痒なくつかえていたのなら、それとできるだけ同じものを選ぶことをお勧めします。

乾燥機能を付けたり、ドラム式に変えると失敗することがあります。

縦型の乾燥はうまく機能しません。ドラム式は乾燥ができますが、洗浄機能でトラブルに遭うかもしれません。


私はパナソニックのごく普通の　縦型、大容量(10kg)　乾燥なし　タイプをお勧めします。
うちはもう20年以上同社の縦型洗濯機を買い繋いでいます。

糸くずフィルタ、洗剤の溶け残り、ふろ水ポンプ、肝心の洗浄力、どれも問題ありません。

毎日普通に使える、これはいちばん大切なこととと思います。

10kgあると大きな布団や毛布も余裕で洗えます。大は小を兼ねるが洗濯機には当てはまります。

操作パネルは確かに奥にあります。小さなお子さんには厳しいですが大人は問題ないように思います。


洗濯機は１台買ったら長く使うのもの、そう簡単に買い替えできませんので慎重にお選びください。

書込番号：22760079

[チルパワー]

＞miniminimamaさん

私もシャープは買いません。
あまり鵜呑みにせず便利な時代なので調べましょう。

https://jp.sharp/support/washer/doc/estx8c_mn.pdf?productId=ES-TX8C&_ga=2.232367004.2025842384.1531361284-1485976788.1531361284

取説Ｐ４０からお手入れが書いてあります。
有料洗浄も記載していますが、大変面倒ですが、外側も洗う事ができます。
しかし、これをしている方は少ないでしょうね。
面倒くさく分かりにくくするためか？別のページに記載しています。Ｐ５９

普通の洗濯機で月に一度、塩素系漂白剤で洗浄し扉を開けておくだけでカビは防げます。



良く壊れる物もありますので運もありますが、長期保証をつけて５年は使うとして５万円違ったとしても
１年間１万円。毎日するなら１日３０円弱の違いですので、どんな洗濯がしたいのか？を重視して
検討した方が良いですよ。価格と比例しているとは言いませんが、価格ってそんな風に決まります。
付加価値や部品の質、研究開発費などなど。昔から出ていて変化の無いものは安いでしょ。

最近の家電は壊れやすくなっていますので、サポート力が大事です。本体が安くても壊れて１週間修理に来ない場合は
困りますよね。サポート代も当然機種本体に加算されています。

縦型乾燥は、緊急用またはタオルなどと考えたほうが良いですよ。

アクア使ったことありませんが、価格的には多少安いのかな？
サポートの様子が分かればよいですが。
https://aqua-has.com/support/repair/
問い合わせてみては？購入検討しているが、故障の場合はその程度で訪問できるのか？（地域をいって）

書込番号：22760261

[miniminimama]

＞創造の館さん

返信ありがとうございます。
たしかに今まで使っていたものは普通に使えていました。
大きさと、さすがに長年汚れで黒カビが層洗浄では落としきれなくなっているくらいが不満で、
同等の機能で、新しくなるだけでも随分進化だと思います。

が、色々見てしまったがためにあれもこれもと欲が出てしまい、今このように迷いに迷ってしまっています。
この先何年も使うものですし、壊れにくさなども考慮して、改めて考えたいと思います。

アドバイスありがとうございました。


＞チルパワーさん
再返信ありがとうございます。

口コミやメーカーカタログなどは調べましたが、取説で調べるところまではできておりませんでした。
わざわざリンクありがとうございます。

値段についてはそうですよね。 どのように使うかで必要なら、その分対価とし支払う価値はありますし、いらないのにそこにお金かける必要ないですしね。
乾燥なし、あり でも2-3万の差で、7-8年は使うと仮定すると、プラスしておくのもアリかと思ったり。
ただ、機能が追加されるとその分、不具合発生箇所も増えるそうですね。
不要な機能はなく最低限の洗って脱水ができるもので充分なんだとは思います。

あとは、やはりサポートですね！
アクア、気になるので問い合わせして確認してみます。

色々ご意見いただきありがとうございます。

皆さまからのご意見を参考に決めて購入したいと思います。
こんなカキコミ初心者にお付き合いいただきありがとうございました。

書込番号：22763369　スマートフォンサイトからの書き込み

これを購入検討中です。

[Ｈ／Ａ ｔａｒｏｕ]

ヤマダウェブコムで\23,149 に成っていますが、現在購入検討中ですが、如何なものでしょうか？又、スタート後蓋はロックされるそうですが、追加でタオル等入れるとき、ストップ・追加入れ・スタート、の時最初からスタートでしょうか、もしくは続きから？

書込番号：22743636

[デジタルエコ]

Ｈ／Ａ　ｔａｒｏｕさん　　こんにちわ

ここ、価格comの最安値以下なら安値購入と思って良いかと

タテ型の殆どが洗濯途中で一時停止をし再投入可能ですが！
汚れ落ちなど鑑みると終盤での途中投入は、ヨゴレ落ちがわるいかも

一時停止を掛けた所から再スタートすると思われます
取説は、なぜか？HPからだとヒットしなかったです

下位機種ですから　あまり過度な期待は、しない方がよいかと

書込番号：22744061

[デジタルエコ]

生産完了品　の　方で　取説がヒットしました

追加投入は、取説P15に可能の記載がありました

http://www.toshiba-living.jp/manual.pdf?no=96390&fw=1&pid=19321

書込番号：22744089

[Shuukan7]

もう値段は変動したかもしれませんが…。
購入して日曜にこの商品が届いたばかりなのですが、1発目の洗濯で試してみました。
結論としては、途中で止めて追加で洗濯物を入れても、残り時間はリセットされることなく維持され、残り時間からのスタートとなりました。
なので、追加投入は早めの方がいいですね。
ただ一度電源を切れば、リセットされて最初の工程から洗濯することもできると思います。
他の商品は分かりませんが、こちらの商品は一時停止を押してふたロックが解除されるまで10〜15秒以上待ったような気がしますので、フタを開ける際はお気をつけ下さい。

書込番号：22756443　スマートフォンサイトからの書き込み

[Ｈ／Ａ ｔａｒｏｕ]

＞Shuukan7さん
大変参考になりました、有難うございました。

書込番号：22756619

ドアパッキンは付属品？

[thiii]

購入して一年以上たってドアパッキンと本体の隙間から内部の針金が露出して水漏れするという故障がありました。
本来は、ここで聞くことではないかも知れませんが、保険に関する皆さんのお考えを聞きたくて書き込みます。

購入時にメーカー保証以外に、販売店が推奨する延長保険に入りました。（「ワランティーテクノロジー」）
そこで修理依頼をしたところ、部品の交換などがある場合の保証は出来るが、パッキンは保証対象外、と言われました。
（ちなみに、保障書には、ドアパッキンに関する記述はありません）
ネジを外して本体を分解しないと取り外せない構造のものですが、これは付属品なのでしょうか？
保険会社が責務を逃れているとしか思えないのですが。
一般的な見解はどうでしょう？
もしドアパッキンが消耗品（付属品）であるならば、業者でなくては取り外せない構造なので、この製品は構造不良といわざるをえません。
（ちなみに、買って２，３日でデジタル部が故障して一度直しています）

書込番号：22734593

[JTB48]

＞ちなみに、保障書には、ドアパッキンに関する記述はありません

保証対象外ですよ。クルマのワイパーなんかもそうですし。消耗品まで保証してたら販売価格はもっと高くなってしまいます。

書込番号：22734604

[P577Ph2m]

消耗品と付属品は別の概念です。
付属品とは、レンズキャップやストラップなど、文字通り、製品に付属するもの。
消耗品とは、HDDやインクカートリッジなど、消耗が前提のもの。分解・交換が可能かどうかは関係ないです。
いずれも、延長保証の対象外です。

したがって、ここでは、パッキンが消耗品扱いとなるかどうか、という解釈の問題です。
通常は、消耗品扱いじゃないですか。
基本的にはメーカーの判断に準じる、ということですから、抗弁するなら、まず、メーカー保証で保証対象か、消耗品扱いしているかどうかを確認の上、交渉してください。

書込番号：22734652

[thiii]

お二方、ご見解ありがとうございました。
東芝の方で故障を見て、保証対象と判断していただけました。
（ワランティーテクノロジーに申請するのか、自社で保証するのかはわかりませんでしたが。
内部に組み込まれているのは消耗品とされたら納得の行かないところでした。

書込番号：22734770

[そういち]

延長保証だとギヤやモーターまで「消耗品」としているところも少なくはありません。使えばすり減りますからね。
クルマのクラッチやブレーキなども「消耗品」として保証適用外になっていたり、期間が他とは異なり短くしてあるように。

書込番号：22734968　スマートフォンサイトからの書き込み

[thiii]

返信ありがとうございます。
遅くなってすみません。
保証会社は、付属品扱いしたがっていたようですが、パナソニックの修理の方が補償可で処理してくれました。

書込番号：22848994