東芝すべて クチコミ掲示板

排水されてしまう

[大残月]

はじめて投稿させていただきます。
よろしくお願いします。

排水について教えてください
2010/04/20にWebにて東芝AW-80DGを購入しました。
最近、つけおき、ためすすぎを設定しても水が排水されてしまいます。
電源を切った状態で水槽に水をためても排水されてしまいます。
水漏れではなく、ホースから水が排水されています。
エラー表示もありません。
故障でしょうか？、設定でしょうか？
故障の場合、保証期間が適用されるのでしょうか？

ご教示いただきたくよろしくお願いします。

書込番号：12424183

[スノーモービル]

大残月さん こんにちは
内容を読む限り、故障な気がします。
メーカに問い合わせし、点検を受け手はどうでしょうか？

＞故障の場合、保証期間が適用されるのでしょうか？

購入から1年未満ですから、保証期間が適応されますよ。
費用的な負担は、発生しない筈です。
早めに相談さえた方が、良いと思います。

書込番号：12424354

[YMにこるaha〜i]

大残月さん、こんにちは

それは大変ですね〜。
修理年内解決できると良いんですけど・・・
でも〜
初期不良も考えられるので、先ずは購入されたお店とご相談を。
慎重に速やかに・・・
東芝さんは地域にセンターがあるので、休日も活動してると思います。
急を要するとか都合しだいでこれるかも知れません。
年末でなってみないと・・・ですが、
Web購入なら合わせて東芝さんとご相談を。
メール・電話駆使して、故障時は粘りも必要ですよ。

書込番号：12424770

[みなみだよ]

電磁弁の故障かなぁ・・・

2010年の4月ということはまだ１年たってませんから
通常のメーカー保証が受けられるはずです。

書込番号：12427526

[大残月]

皆様　ありがとうございます。
早速購入したWeb店へ連絡し、自宅へ来ていただきました。

原因は排水する弁に１００円玉がはさまっていたためだそうです。
保証も過失になるため対象外（有料）と言われましたが、
なんとか無償にしていただきました。

これで年末大掃除ができます。
お騒がせし申し訳ありませんでした。

書込番号：12436659

E-71というエラー

[とぅみ]

購入後3ヶ月でE-71というエラーがでて修理に来てもらい、修理4日後にまた同じエラーがでて商品交換になりました。E-71は回転の異常らしいのですがよくあるエラーなのでしょうか。

書込番号：12408595

[レナっこ]

購入後3ヶ月ということですが、修理にきて貰って、エラーがまた出たのであれば、ほぼ初期不良品でしょうね。今回のケースに限らず、初期不良品は、ある数出てしまう物みたいなので、新品に交換して貰って正解だと思いますよ。普通、初期不良品の交換は、1週間が目途みたいなので、買ってから、あらゆる機能を試しておかないと、1年間保証の場合は、期限を過ぎてしまえば、高い修理費を払わされて、新品にも交換して貰えないなんてなったら悲惨ですからね。

書込番号：12408709

[Canon AE-1]

4年前の東芝の洗濯機は、よく「E-○○」のエラーが出ましたが、約1年間この洗濯機を使用して、
「E」のエラーは一度も出ていません。修理後に、また出たということは、根本的な
問題だったのでしょうね。

ちなみに、この洗濯機で「E」と「数字」のエラーが出た時は、修理を依頼しましょう、
というような記述が洗濯機の上の貼り紙（シール？！）に書いてありますね。

新しい洗濯機、エラーが出ないといいですね。

書込番号：12409257

[じーじーあどばんすP]

とぅみさん、レナっこさん、Canon AE-1さん、こんばんは
とぅみさん、
E-71の番号が全てなのかは分かりませんが、以前の〜150Ｖ〜180Ｖなどは良く
トラブルがありました。
最近のドラムはこのころよりは遥かにトラブル度も少ないようにクチコミなどから
想像してます。
固体での故障・トラブルはゼロではないでしょうけど。
交換後の洗濯機がこのトラブルがず〜っとないと良いですね。
過去にはこんな書き込みも・・・
『エラー71連発』のクチコミ掲示板
http://bbs.kakaku.com/bbs/21108010380/SortID=5425156/

書込番号：12409357

[typeR 570J]

お気の毒です。
エラーが再発したわけですから直っていないと言うことです。
再度、修理依頼が必要です。

書込番号：12409624

[Canon AE-1]

typeR　570Jさん、「修理4日後にまた同じエラーがでて商品交換になりました」ということで、
エラーが出た洗濯機ではなく、新しいものに交換してもらったということでは？

書込番号：12409663

[typeR 570J]

失礼しました。

良く読んでいませんでした。

書込番号：12411518

[とぅみ]

さきほど新しい洗濯機をケーズデンキのかたが届けてくれたのですが、｢排水の根元の掃除はしていますか？｣と聞かれ、｢排水の根元が汚れていると故障の原因になります｣といわれました。
初めて排水ホースをはずしてキャップをはずして中を掃除をしたんですが、中身を掃除したんですが、今までの洗濯機故障したことないんですがみなさん排水キャップをとって掃除するんですか？？？

書込番号：12413262

[じーじーあどばんすP]

とぅみさん、みなさん、こんばんは
＞＞＞｢排水の根元の掃除はしていますか？｣
とぅみさん、過去の書き込みからもその方が良いと思いますよ。
センサーの感知に凄く影響が出るのはどのメーカーも同じ。
洗濯層ばかりでなく、ホース＆ホース周りのお掃除もお忘れなく！
これは、乾燥機つきでは至極』当たり前なこと。
フタも外せたらそれに越したことはないでしょうが、塩素系漂白剤などを流し込む
など工夫されてみては如何ですか。
何方か台所の流しなど例にお話されてました。
そんな判断できるか箇所の様子も判断材料になるのではないでしょうか。
風呂の残り湯ホースなども同じです。
タライなどに漂白剤と一緒に漬け込んでご使用ください。
ご自分のアイデアも駆使してみてください。

書込番号：12413337

[じーじーあどばんすP]

すみません、
それと云い忘れましたが、ホースが途中が盛り上がるなど、流れが悪いと
今時の洗濯機全般、脱水時に繰り返しとかエラーとか停止まで起き易いです。
早く慣れて使い込んでご重宝されますように。

書込番号：12413360

[とぅみ]

そうなんですね。ホースの中まで掃除したりするのは思いつきませんでした。とても勉強になりました。ありがとうございました☆ミ

書込番号：12414476

[みなみだよ]

排水ホースって
立てられるんでしたっけ？

立てられるんだったら
立てた状態で水を入れ
塩素系漂白剤を
排水口の方から流しこんであげるといいと思います。

ただし、浸けすぎないように。

書込番号：12427556

時間かかりませんか？

[まー剣道]

毎日、風呂の水（お湯）で洗濯しています。
洗剤1.2杯分の表示をしてから洗濯しますが、1時間半以上かかる
時があります。故障ではないと思いますが、時間がかかりすぎで
はないでしょうか？教えてください。
ちなみに、洗濯、脱水機能までで、乾燥機能は使っていません。

書込番号：12372728

[スノーモービル]

まー剣道さん こんにちは

ドラム式洗濯機の洗濯標準コースは、一般に1時間前後かかります。
風呂水を使うと延びたりもします。

洗濯開始時に、最初から1時間半と表示されますか？
それとも、最初は1時間程度が表示され、実際に終わるのが1時間半を超えたりするのでしょうか？

前者なら、設定したコースの結果と思います。
洗濯機が最初から1時間半がかかると申告している訳なので。

問題は後者で、最初に表示された予想時間に対し、実際に終わるのが極端に長い場合、例えば風呂水ポンプのフィルターが詰まり気味だったり、脱水で片寄りが発生して脱水リトライを繰り返している可能性が高いと思います。

後者なら、以下を確認してみて下さい。
水道水を使った場合に比べ、風呂水を使った場合に限り極端に予測時間より実際の洗濯時間が延びるのであれば、風呂水ポンプやホース、フィルターの詰まり等の問題が考えられると思います。

水道水・風呂水に関わらず、予測時間より実際の洗濯時間が大きく延長されるのであれば、中間脱水（濯ぎの途中に行われる脱水）か、最終脱水で、洗濯物の片寄りが発生して、バランスエラーが発生し、リトライが行われていると思います。

書込番号：12373029

[YMにこるaha〜i]

まー剣道さん、みなさん、こんにちは

TW-170VD　ですが、まだまだ脱水前の偏り修正が多い機種です。
エラー停止は聞き込みからないようですが、
修正は濯ぎ時の脱水でも起きますよ。
このくらいの時間はドラムの場合仕方ないと思います。
焦らないで使うしかないでしょう・・・気長に！
ドラムの特長です。

書込番号：12373808

[JRClover]

まー剣道さん
TW-170VDの取説をDLしてみたのですが、標準の洗濯のみのコースですと、容量MAXでも60分程度が目安のようです。洗剤表示1.2杯ということはほぼ容量MAXに近いと洗濯機が判断しているはずです。ですので、もし毎回１時間半もかかるというのなら何らかの異常と考えるべきで、「これくらいドラムなら仕方ない」などということはありません。私もビッグドラム使用経験ありますが、多くの場合は時間通りでした。このあたり実際にドラム式を使ったことのあるユーザーであれば実感できる話ですがね。
表示より時間が長くなる要素としては、スノーモービルさんが書かれているとおり、�@風呂水ポンプの詰まり、�A中間脱水や脱水時のリトライ、�B水道水圧が低い、�C排水状態が悪い、などがあげられると思います。洗剤表示が1.2杯になる程洗濯物をいつも一杯入れられているのであれば、毎回リトライになるということはないように思います。リトライは通常むしろ洗濯物が少ないときの方が起こりやすいのです。
まずは洗濯機に貼り付いて、洗濯の様子を観察されたらいかがでしょう？。上記項目を確認しても、毎回毎回30分以上長くなったり、何度も何度もリトライしているようなら一度サービスに見せた方がよいと思いますよ。

書込番号：12378165

ペットの毛について

[グラスワンコ]

カタログにペットの毛が付いたものは
洗濯も乾燥も出来ないと記載されてますが、
ペットの毛が付着していると洗濯機が壊れてしまうのでしょうか？
我が家には犬がいるためどうしても多少は付着してしまうので
こちらは諦めた方がよいのでしょうか？(>_<)

書込番号：12345290

[家電大好き女]

はじめまして。多少だったら平気なんじゃないですか。使って一週間たちますが、静かで汚れも落ちるのでけっこう気に入って使ってます。

書込番号：12345847

[グラスワンコ]

家電大好き女さん

ご返答ありがとうございます。

多少不安はありますが、こちらの商品購入しました。

非常に洗濯時間が早くて静かでいいですね。

高圧ダブルシャワーがいいのか洗濯仕上がりも満足です。

まだ未使用の機能ですが煙草の臭いは嫌いなので洗濯し難い衣類でのピコイオン除菌は期待大です。

書込番号：12362845

[家電大好き女]

購入おめでとうございます。ピコイオン除菌は３０分やってもビミョーに匂い残りますが一時間やると匂いが全然残らないのでビックリすると思いますよ。これから洗濯するのが楽しくなりますね。

書込番号：12362921

買ってから約3週間・・・

[アイテール]

親に代って質問させてもらいます。以前のパナソニック愛妻号に比べて脱水の水刷けが悪いと言っていました。最初の３〜５回くらいはしっかりと水捌けしていた様ですが、その後は手触りで水捌けが悪くなったと言ってました。メーカーに電話したらすぐに派遣するとの事で見てもらいましたが、異常ないらしいです。その人は、昔の洗濯機に比べて脱水力？が弱く設定されているらしいです。子供の事故が多発するため。（全メーカー）他にも自分が気になったんですけど、洗濯機の回転がMAXになると、洗濯機の前に立ってると振動が伝わってきます。1番気になったのは、脱水が終わった後に1度だけ洗濯機の中から裏のパネルに内側からごき〜んと金属にぶつかるような音がしました。洗濯機選びに付き合い、静音性��1で選んだのに、壊れる前の愛妻号よりうるさい様な。

洗濯機についての知識が無いのでよく分かりませんが、全メーカー/商品はこんなもんなのでしょうか？。期待して箱を開けてみると・・・みたいな

書込番号：12302537

[みなみだよ]

>脱水が終わった後に1度だけ洗濯機の中から裏のパネルに内側からごき〜んと金属にぶつかるような音がしました。

この原因を見てもらわないといけないような・・・。
この音は、修理の前にしたのでしょうか？後？
後だったら、もう一度見てもらったほうがいいと思う。

脱水力がどれだけ悪いのかがわからないので
こんなものですか？と聞かれても
ちょっとお答えできかねます。

排水口が汚れているとかはないですか？

書込番号：12304499

[アイテール]

金属音に関しては、修理来た人に言い忘れてしまった様です。5年保障なので様子を見たいと思いいます。脱水力については、洗濯後の衣類を絞ろうとすれば、水が絞れそうな感じと言ってました。この辺は個人差もあるだろうけど、実際のところどうなんでしょうか。排水口は綺麗にしてあります。

書込番号：12305333

[みなみだよ]

個人的な考えですが
排水不良によって
洗濯機内に水が残った状態で脱水が終わっているんじゃないかと思ったんですよね。

脱水は、水が残った状態で始まりますが
終わるころには、排水は終わっています。
なので、排水による脱水不良は通常ならあり得ないのですが
排水口が詰まっていたりすると
脱水が終わるまでに
排水が終わり切れない、状態となって
衣類に水が浸った状態で終わっている可能性があるんじゃないかと思ったので。

排水口の見た目ではなく
奥のほうの汚れは大丈夫なのかなと・・・

排水不良は
排水ホースにつながっている
電磁弁の不良も考えられるんですが・・・。

まぁ、排水不良が原因だったらこんな感じかなとおもったんですが
他に原因があるのかもしれませんから
今一度見てもらったほうがいいと思います。
金属音ということは
何かの部品が外れていて
その電磁弁をふさいでいる可能性もありますし。
靴下とかが塞いでいる可能性もあります。

書込番号：12306756

[野菜王国]

アイテールさん、みなみだよさん、こんばんは

＞最初の３〜５回くらいはしっかりと水捌けしていた様ですが、
　その後は手触りで水捌けが悪くなったと＜＜＜

アイテールさん、脱水は『洗濯層の内径と回転数と時間』で凡そ決まります。
東芝は回転数は日立と比較すると回転数が遅いので時間は取るようにした方が良いです。
ビートでは1000〜1100回転です。（高速時）
東芝は縦型は740〜800回転です。
AW-70DJは900回転です。
これは時間を少し多めにしてみては如何でしょうか。
回転数から想像しますとカラっとまではいかなくて気持濡れ具合が感じるかな〜程度が
限界なのだと思います。
回転数が早いドラムは触ると殆んど乾いてるかも位に感じてしまいます。
時間を５割増しから倍くらいにして比較してみてください。

＊＊パクリ防止の野菜王国でした。＊＊　にこ

書込番号：12307068

[アイテール]

2人方回答ありがとうございます。
もう1度東芝のサポートに電話をかけました。脱水力の問題に関して、以前修理に来た人は洗濯機の脱水は弱めに設定されてると言っていましたが、今回の電話に出た方は、メーカー/製品によって違うと言っていました。互いに解釈が異なり矛盾しています。

洗濯機の排水口の汚れに関しては、以前修理に来た人が確認し問題ないと言っていました。自分が気になるのは、排水時の音がどしゃばしゃと音が大きい気がする。前の洗濯機の時は音聞こえなかったような？。関係ないと思いますが。一通り洗濯した後にもう1度脱水のみをしてみたそうですが変わらなかったみたいです。たしか。

金属音に関しては、未だに不明です。

書込番号：12314867

[野菜王国]

最安価格（税込）：\49,999 登録価格一覧(40店舗) 発売日：2010年 8月上旬
AW-70DJ(WL) [シャイニーブルー]

アイテールさん、こんばんは

又聞きでの問答も旨くかみ合わないとカン違いが増すばかりな気がしてきます。
メーカーHPから取扱説明書をダウンロードされてシュミレーションされて実家の
ご家族と相談されると良いかも知れません。
下記に載せて置きますので試してみてください。
http://www.toshiba.co.jp/living/laundries/aw_70dj/index_j.htm
http://www.toshiba-living.jp/fw.php?no=77251&fw=1&pid=13079

＊＊パクリ防止の野菜王国でした。＊＊

書込番号：12315668

AW-60GF の洗濯時の音について

[ケスイダック]

AW-60GF の洗濯時の音について質問です

洗濯時にドラム内の水と衣類が回ってる時に
洗濯機の回転させる元の辺りから
継続してゴリゴリと音を出しながら回ります
正常な事なんでしょうか？

壊れないか心配で
どなたかお教えください。よろしくお願いします

書込番号：12266563

[みなみだよ]

メーカーに見てもらったほうがいいと思うよ。
何が原因で音がしているのかは
個体によって異なるでしょうし。

書込番号：12269081