東芝すべて クチコミ掲示板

教えてください。脱水は出来るようになりましたか？

[masa2w]

もう買って8年になりますが、困ったことに
こちらの洗濯機の先祖と思われるTW-Z8000という洗濯機が我が家に居座ってます。

こちらが洗濯物の組み合わせ(濡れた状態での重量バランス)を考えて投入しないと、
すすぎか脱水でバランスが取れず回転数を上げられないまま、やり直し。
何度かやり直し、洗濯が終わらず、時間、電気、水、全てを無駄にした挙げ句、
最後にはピーピーいいながら、仕事を放棄します。
長い時だと仕事を放棄するまで、2時間くらい無駄に時間を使ってくれます。
大きめのタオルであれば、一枚でも脱水してく無いことがあります。
一枚づつ自分で絞った方が早いことが、よくあります。

40年弱の人生でこの洗濯機以上に私の時間を無駄にしてくれた工業製品は今までありませんでした。
現在、故障待ち、買い換え待ちです。我が家では東芝は禁止にしました。

もしかしたら私が知らないだけで、斜めドラム式って、そんなものなのかもしれませんが、
少しはよくなったのでしょうか？

書込番号：20594445

[みーくん5963]

こんにちは。他社ドラム式ユーザーで足かけ20年、現在3代目です。

東芝製は使ったことがないので不詳ながら、
おそらく8年前の機種からだったら、今どきの機種の方がだいぶ改良されて良くなっているとは思いますよ。

しかしながら横ないし斜めドラム式って、洗濯物の偏りに弱いのは構造的宿命、
たとえば水を多く含んで重くなるバスタオルやマット、ジーンズの類の単品での脱水は縦型洗濯機に比べて苦手、説明書にもなるべく避けるようにと記載があります。
根本的に不便を避けたいなら、この際ドラム式から訣別すべきなのは確かでしょう。

それにしても、バランス修正の試行錯誤で2時間も粘って水も時間も浪費してしまうってのは、どうみてもメーカーのプログラム設計ミスだったような気がしますね。
我が家で使ってきた機種は過去も現在も、そんな時でもせいぜい15分もでギブアップし、エラー表示で止まってくれています。

ちなみに過去にはサンヨー製を2台、現在はシャープ製を使っています。

書込番号：20594981　スマートフォンサイトからの書き込み

[デジタルエコ]

masa2wさん こんにちは

　我が家も東芝　TW-2100と4000では、合わせて4年近く脱水ﾊﾞﾗﾝｽで苦労しました　(>_<)

今では、東芝のｻｽﾍﾟﾝｼｮﾝは、MR流体（可変式）ダンパーに成って
Gパンも1枚洗い（脱水）出来る様になって脱水では1番強いﾄﾞﾗﾑになっています（笑）

運転音の低さを最優先するなら東芝（美麗集団売却）ですが・・・・

ちなみにウチは、東芝の後ﾊﾟﾅｿﾆｯｸのNA-VX7000Lにして6年目ですが毎日フル乾燥で快調です　(^O^)／

書込番号：20595542

[ぼくちんだよ]

＞masa2wさん
こんにちは。

その現象、東芝に限らずどこのメーカー品でもドラム式であれば当然の現象ではないですか？

少ない洗濯物を縦に回転させるので、真っ直ぐに輪のようにドラム内に洗濯物が均一に貼り付くように回転してくれれば
脱水回転出来るかも知れませんが、必ずや塊状になりがちなので均一回転は不可能です。

大昔？に二層式洗濯機を使っていた時も、脱水槽に入れる洗濯物に偏りがあると左右に「ガッタンガッタン！」と揺れて
脱水出来なかった事が良くありましたよね？

あとは＞みーくん5963さんのコメントにもありますが、メーカー側の設定違いにより「早々に諦めてエラーとなってしまう」か、
「粘り強く？結果的に何度もホグシ運転でトライし続けてくれても最後はエラーになってしまう」かの違いかと。

我が家でも８年使用していたドラム式では厚物１〜２枚ダケでは脱水不可能でしたが、
昨年１２月に不具合発生により買い換えした東芝ＴＷ−１１７Ｘ５は、今のところ・・・問題なく脱水・乾燥も出来ていますよ！
まあ、極力２〜３枚とかは避けていますが！

＞デジタルエコさんのコメントにもあるように、東芝のドラム式サスペンションは大変優れているようですし、
数年前に買い替えを検討した際には、家電量販店店頭では「ドラム式を選択するならパナソニックか東芝の２択です！」と、
今回、実際に買い替えで量販店を訪れた際には「静かさでは東芝かシャープです」とも言われました。

既に使い始めて２ヶ月程度ですが、１〜２枚だけの選択は避けていますが実際に偏りによる運転エラーは１度も発生なく、
運転騒音も格段に小さくて洗濯機設置場所まで行かないと運転音が聞こえない程です。

今のところキニナルＴＷ−１１７Ｘ５シリーズの唯一の欠点と言えば・・・
ドア開閉が固めで「バチンバチン」と大き目な音がする事ですね！
開いた・閉まったの実感は確実に得られますが・・・

東芝ライフスタイルは親会社が東芝から美的集団に変わったダケで美的集団家電事業部になった訳でもなく、
以前も今も「東芝ライフスタイル」として開発・製造・販売と何ら変わっていないので、特に気にする必要はないかと。
あとは購入者のイメージ次第ダケですかね？
現時点でも１９．９％は東芝が保有していますし・・・

自分はこの機種を選択して良かったと思っています。

書込番号：20597733

[ぴのぽ]

まあどこの家電量販店で教わったか知りませんが、
ドラムの静かさで選ぶなら東芝か日立ですよ。

実際、あるメーカーの関係者向け展示会では、
東芝・日立・パナのドラムのサスペンションが展示されてましたが、
それを見たらとてもパナのドラムなど買う気は起こりません。

また、知り合いは別の展示会でその3社のドラムのパネルを外し、
足回り丸見え状態で洗濯の実演をやったらしいですが、
パナだけは振動が酷くて見てられなかったと言ってました。

見えない所に手を抜く製品造りの賜物かと。

書込番号：20603582　スマートフォンサイトからの書き込み

[デジタルエコ]

☆　ぼくちんだよさん

＞今のところキニナルＴＷ−１１７Ｘ５シリーズの唯一の欠点と言えば・・・

欠点は、ヒートーポンプ　ｴﾊﾞﾎﾟﾚｰﾀｰ（熱交換部）の自動洗浄機能が無い事です。
ｴﾊﾞﾎﾟﾚｰﾀｰ自動洗浄機能を搭載しているのは、ﾋｰﾄｰﾎﾟﾝﾌﾟ採用メーカーではﾊﾟﾅｿﾆｯｸだけです

＞東芝から美的集団に変わったダケで・・・・

粉飾決算発覚後、弱り目に祟り目の東芝は、分社化に寄る苦肉の策の身売り
40年間　ﾌﾞﾗﾝﾄﾞ使用付きでの売却（東南アジアでは日本ブランドは人気）
今回のアメリカ（原子力関係）での損失マスマス危機！！


ﾄﾞﾗﾑは、旧東芝企画ですから収益の低いﾄﾞﾗﾑは、アクアの様に撤退しかねません　(>_<)

レグザ（TV＆レコーダー）が無くならないか心配する今日この頃

カンバレ東芝　(^O^)／

http://kaden.watch.impress.co.jp/docs/news/1014307.html

http://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20170125-00000550-san-bus_all

書込番号：20603891

一人暮らしに洗濯容量8ｋｇは？

[真実一路真輝]

お尋ねいたします。
当方、静かな洗濯機を探しております。
近所の量販店で本機同等品（量販店モデル）が特価73,000円余（税込、リサイクル込）でしたので、これに決めようと思いましたが、8ｋｇ用ということで、一人暮らしには無駄に大きいのではないかと考えてしまいました。

今までは4.2ｋｇ用の縦型全自動を使ってきまして、だいたい毎日、洗濯をします。
洗濯物は下着類、バスタオル、たまにシーツ、タオルケットなどを別々にです。
下着類の洗濯時、枚数が少ないので、4.2ｋｇ用でも水量を少なくして洗っています。
このような使い方では8ｋｇ用は無駄でしょうか？　水の使用量が多いことを除き、他に支障はあるでしょうか？

なお、見に行った店に6ｋｇ用の東芝AW-6D3Mが特価67,000円余（税込、リサイクル込）でありましたので、これも検討候補にしています。
（7ｋｇ用の東芝AW-7D5も検討しましたが、同店では上記AW-8D5同等品より高価格でした）

よろしく、御指導をお願いいたします。

書込番号：20580538

[hilda]

　毛布やベッドパットを洗いたいのならば、７、８�sタイプがよいでしょう。
毎日洗う、毛布はクリーニング、コインランドリーを利用するのならば、
４．２�sのほうが汚れ落ちがよいと思います。
　７．８�sタイプで少量の洗濯の場合、汚れ落ちはいまいち。
1回の洗濯量は4、5kｇが最適です。
一人暮らしの場合、週１、２回まとめ洗いするケースが多いです。
　

書込番号：20580692

[ポテトグラタン]

もう4.2とか4.5�sとかのサイズは国内の大手は昨年から出していないんですよね。中国系ぐらいしかない。
５�sからはあります。
7kgぐらいなら一人暮らしで使用してる方はぼちぼちいますし問題ないですが、8�sはほとんど見たことないかも。
ドラムだったらたくさんいますけど。
縦型は大型での少量脱水は偏りが起きやすいというのはあります。
一応洗濯機はどれでも少量の洗濯はできます。
毛布とか洗うのなら、もしくは洗濯物をためて、まとめて洗うのでしたらいいと思いますが。
そうでないのでしたら、その東芝の６�sでも十分では。

書込番号：20580778

[デジタルエコ]

真実一路真輝さん こんにちは

　AW-8D5とAW-7D5の違いは、仕様表を見て貰えば解かるかと思いますが！
プログラムの違いで8キロと7ｷﾛと容量の設定をしています

覆うにして洗濯機の場合、容量の8割での使用が理想ですから

大は、小を兼ねるではないですが！AW-8D5で宜しいかと思います。

AW-6D3Mは、2015年発売機種ですから6千円の差ですが！

自分的には、2016年発売のAW-8D5方を選択しますネ！　(^O^)／

書込番号：20582809

[そういち]

最低水位も4キロと遜色なく(むしろ低く)水位も多段で使用水量が増えるといった心配はありません。
電気代も非インバーターの4キロより少ないです。(そもそも水を加熱しない日本式の全自動洗濯機は1回の洗濯で1.5〜3円ほどしかかからないが)

よって機器が高いこと以外問題はないと思います

書込番号：20583506　スマートフォンサイトからの書き込み

[真実一路真輝]

　
皆様、ありがとうございます。

一度 買ったら長く使うものですので迷いました。
別の量販店でAW-8D5が上記価格でポイント5000でしたので、
皆様のアドバイスを元に、決めようと思っています。

脱水時の異音の書き込みがありますので、それが心配ですが。

書込番号：20583715

[真実一路真輝]

皆様、ありがとうございました。
皆様の御助言を元に、私なりに検討しまして 8D5に決めました。

皆様すべてがGoodアンサーではありますが、「3件まで」とのことですので、やむなく先着順といたしました。
ありがとうございました。

書込番号：20592306

これは洗濯中にできた傷でしょうか。

[はな308]

先週購入しました！

朝起きて、洗濯機にを開けたから赤色の傷が。。

これは、洗濯中になにかがひっかかってできた傷でしょうか？
それとも、使っていたらできるものですか？

どなたかアドバイスください。

書込番号：20553709　スマートフォンサイトからの書き込み

[yo-m]

原因とかは解らないのですけど、ささくれ立っていて衣類が引っかかるような傷の状態なら使い続ける事無く直ぐに修理を依頼した方が良いと思います。

書込番号：20553856

[ポテトグラタン]

取り出した衣類に心当たりのあるものはないですかね？
挟み込んだようなもの、こすれたようなものもない？

書込番号：20553929

[はな308]

＞yo-mさん
ありがとうござます。
傷に気を取られて今後の洗濯のことを考えていませんでした。
早速電話をしてみました。
サービスマンが来てくれることになりました。

＞ポテトグラタンさん
ありがとうございます。
みた感じ洋服が破れたや、穴が空いたなどはありません。
赤色の物も確かに洗いましたが、相当な回数洗っていて色落ちは考えにくく。。

お二人どうもありがとうございます。
またご報告します！

書込番号：20556891　スマートフォンサイトからの書き込み

[デジタルエコ]

はな308さん こんにちは

　推測になりますが！ドアに衣類を挟んだ状態で運転した可能性が大と思われます。
ナナメﾄﾞﾗﾑとは、名前が付いていますが各社傾斜が緩やかになっています
大きな衣類は、奥にまた、シッカリ押しこんで運転する事をオススメします。

東芝のﾄﾞﾗﾑは、パナと違ってバッファーがストレートなので奥に送り込む作用が少ないですから
ﾊﾟﾅｿﾆｯｸは、バッファーがテーバー状に成っていますが
それでもﾄﾞﾗﾑの基本は、シッカリ奥に押し込む事が大切です。

書込番号：20557130

[はな308]

＞yo-mさん
＞ポテトグラタンさん
＞デジタルエコさん

返信遅くなりました。
サービスマンにきてもらいました。

洗濯中に、隙間になにかがはいりこんだんだろう。と言われました。
狭いところなのでめったに入らないけど、可能性はゼロではないと。。買って１週間。運が悪かったようです。

アドバイスありがとうございました。

書込番号：20580625　スマートフォンサイトからの書き込み

柔軟剤

[チェロぴき]

初めてのドラム洗濯機です。
乾燥機能を使いたくて、この商品を買いました。
今のところ買って良かったと満足していますが、
ただ、柔軟剤の匂いがしないと言う点が気になりました。
柔軟剤の香りが残りやすいコースや
おすすめの組み合わせなどありましたら、
ご伝授願いたいです。
ちなみに洗剤＝アタック neo ex抗菌
柔軟剤＝ファーファ ボーテ or レノア（紫

書込番号：20564394　スマートフォンサイトからの書き込み

[at_freed]

基本的には、乾燥機使うと

どれも香りがすっ飛んじゃうわね。

よって、より強烈な香り付けを求めるハメになるんだけど、花王　フレア　フレグランス　アユースは市販柔軟剤でも、最強クラスの香りだわ。セブンとかヨーカ堂ならよく置いてる。

http://www.kao.co.jp/flair-fragrance/ayus/

書込番号：20564494　スマートフォンサイトからの書き込み

[ポテトグラタン]

ドラムはたたき洗いという洗いかたですが、繊維が寝てしまう等の理由で、
香りが残りにくいとよく言われます。
スレ主様のような悩みを持つ方はたくさんいます。

もし可能であれば
乾燥の時に柔軟剤シートを入れて見るとかどうでしょうか。

書込番号：20564769

[デジタルエコ]

チェロぴきさん　　こんにちは

ﾄﾞﾗﾑでの洗濯乾燥は、ﾋｰﾄｰﾎﾟﾝﾌﾟの低温乾燥と言えども熱で香りが飛びますから　(>_<)

　香りの好みも有ると思いますが！洗剤と柔軟剤だけで香りを効果的に残すには
洗剤と柔軟剤の香りを出来るだけ近い組み合わせや好みにする事です
もちろん、香料の強い柔軟剤を選ぶのは言うまでも有りません。

　ﾌﾚｸﾞﾗﾝｽﾆｭｰﾋﾞｰｽﾞｼﾞｪﾙとﾀﾞｳﾆｰ（ｻﾝﾗｲｽﾞﾌﾚｯｼｭ）などは、残りやすいですが！
チェロぴきさん　の　好みの香りかは？解りかねるので！
香りの強いダウニー濃縮タイプから好みの香りを見つけるのも手かと思います。

経験状！洗剤と一緒に、シャボン玉石鹸などの　酸素系漂白剤（過炭酸ﾅﾄﾘｳﾑ　100％）を一緒にいれると
除菌効果が上がり！雑菌臭にﾏｽｷﾝｸﾞされ難く香りを感じやすいです。

使った事は無いですが　チョットお高め　着香専用　ﾚﾉｱアロマジェルの組み合わせも効果が有るようです。

　我が家は、ﾊﾟﾅｿﾆｯｸ　ﾋｰﾄﾎﾟﾝﾌﾟ　NA-VX7000Lを使って6年目ですが！
洗濯ノミでは、香りがキツイくらい残るのに（ﾀﾞｳﾆｰ濃縮は強力）乾燥では飛ぶので
ついつい、柔軟剤多めになる傾向です　入れ過ぎ注意　(>_<)

ﾀﾞｳﾆｰ4Lが安く売っているのが救い　(^_^;)

https://matome.naver.jp/odai/2143874605306600201?page=2
http://www.soukai.com/F2001/featuretop.html?utm_source=Google&utm_medium=cpc
https://www.myrepi.com/tag/lenor-aromajewel-howtouse

書込番号：20565404

[林家ビヨンセ]

＞みなさん

いい加減、臭い（におい）を匂い（におい）で誤魔化すのはやめにして頂けませんでしょうか。

香りに敏感な人間にとっては、臭いも匂いも同じくらい不快です。

腐った雑巾のような臭い、柔軟剤の強烈な匂い。私にとっては同じレベルです。

普通にしてください。

書込番号：20565756

[チェロぴき]

＞at_freedさん
やはり香りは飛んでしまうのですね＞＜
ＵＲＬの柔軟剤は試したことはないですけど、白いボトルのやつは
いい匂いだなぁーってと思ったので
次回、買う時に検討してみます！

書込番号：20566443

[チェロぴき]

＞ポテトグラタンさん
香りシートを使うって手もあるんですね！
昔、タンスに入れようと思って買ったままのやつが
どっかにあるので試してみます。☆

書込番号：20566467

[チェロぴき]

＞デジタルエコさん
シトラス系ならシトラス系の柔軟剤って合わせると良い感じってことですかね？
洗⇒乾コースしかいまやったことないので
今度、洗いのみで天日干ししてみようと思います。
ダウニーもいっとき好きな香りでしたが、夏になると
汗と混じった時の匂いが嫌になってからご無沙汰です。
いまのやつが切れたら買ってみようかなｗ

書込番号：20566519

[チェロぴき]

＞林家ビヨンセさん
各社が色んな柔軟剤をだして売れてる物もあるので
臭いよりかは良い香りのが自分はいいと思いますが
急にその匂いがダメになるってありますよね＞＜

書込番号：20566567

[メタボマン]

日立だと「香り」という洗濯コースがあったりするんですが、
当該コースでは乾燥機能は除外されてしまいますね。
香り付けしたい洗濯物には乾燥機を使わない、
というのが一番無難かと思われます。


香害野郎に色々と思う所があるので、以下愚痴になりますが、

メシ屋で甘ったるい臭いブリ撒いて
半径数メートルの料理の香りを塗り替えてる奴は
香りを気にしてる場合じゃ無いわよ！

てか、四六時中自覚可能なレベルで臭いがある状態って
　爆　臭　状　態　ですからね！
アダ名がサワデーとか消臭力とかになる前に対策しましょう。


●説明書の分量を守る
ボトルには6kgあたりキャップ1杯なんて書かれてますので、
11kgの洗濯物に大雑把にキャップ2杯を投入するとどうなるか。
柔軟剤投入口の基準ラインを飛び越します。
それもそのはず、本機にレノアを使用する場合、
11kgでもキャップ半分が適正量なんです。

4倍量を投入し続けるとどうなるかというと、
次回の洗濯時、柔軟剤によって洗剤が中和されてしまい、
洗浄力がガタ落ちします。
蛋白汚れがテキメンに残って汗臭くなり、
より多くの柔軟剤を投入したくなり…
って、どこのヤク中の話だコレ。


●二度洗いする
　　・これまで柔軟剤を使いすぎていた人
　　・洗濯物がだんだん黄色くなっていく人
　　・加齢なる臭いを纏うミドルダンディ
などの方にお勧めしたいのが予洗いです。

最初に柔軟剤などの補助剤を投入せず、
洗剤だけで標準コースを回します。
脱水は不要なので、手間でなければ外します。

予洗いが終わったら洗剤、酸素系漂白剤、柔軟剤をセットして
念入りコース40℃温水で洗濯します。

手間ではあるんですが、しばらく続けてると異臭が抜けて
柔軟剤の香りも乗りもよくなり、長持ちするようになります。
柔軟剤のいい香りがいつのまにか酸っぱ臭い悪臭に化ける日々にサヨナラです。

状況が落ち着いたら
　　・予洗いを止める
　　・念入りコースを止める
　　・40℃洗いをやめて、15℃洗い自動設定に(説明書56P)
という具合に段階的に設定を緩めていって、
洗い上がりが悪化しない程度に手間と時間と光熱費を
減らしていけば良いかと思います。

以上、読了に感謝します。

書込番号：20567028

安いのにレビューがありませんが…

[kadenist]

2016/12/29までは15万オーバーだった本機が2017/1/1現在134,565円となっています。
最安のヤマダウェブコムは配送、設置、5年延長保証も無料とのことで、実勢としてさらに安いように感じますね。
この時期のヒートポンプ式ドラム洗濯乾燥機としてはかなり安いと思いますが、この機種も旧機種のTW-96A3Lも一切レビューが見当たりません。
どなたか実際に使われている方がいれば、使用感など簡単に教えていただけませんか？

書込番号：20531230　スマートフォンサイトからの書き込み

[デジタルエコ]

kadenistさん　こんにちは

どのﾒｰｶｰにも言える事ですが！

高価なﾄﾞﾗﾑを購入され方の傾向は、！、

どうせ買うならと　上位機種に人気が有る様に思います。

書込番号：20544049

洗濯機を買って１か月での不具合の確認も出張費取るの？

[chapped]

洗濯機を買って１か月経ったかな？位なんですが乾燥機能を使ってみました、すると洗濯槽の上の部分が溶けて破片が洗濯物に付いていたり洗濯槽に落ちていたりということでメーカーに問い合わせを行ったら
確認するには出帳費が必要だと言われたのですが、それが常識なんでしょうか？　私としては確認してもらって私の不手際による症状であれば出帳費＋修理代は当たり前、普通に使用していて起こったことが確認出来れば全て無料での修理だと思っていたのですが・・・（シャープの冷蔵庫、パナソニックの洗濯機では無料でした）

今どきの皆さんは普通使用の不具合であっても素直に出帳費を払うのでしょうか？
それとも東芝製品では当たり前ですか？

書込番号：18296322

[mobi0163]

ファンヒーターや瞬間湯沸かし器の死亡事故が起きた時には、製品安全法が改正され、多くの企業は、危機管理室で、全社員に対して、製品安全の啓蒙活動を活発に行っていました。
東芝さん、HPのCSRでは、かっこいいこと書いていますが、実際は、末端まで、製品安全の意識を徹底させていない、ということです。
のどもど過ぎれば、なんとやら、なんでしょうか。

書込番号：18297044

[mobi0163]

洗濯乾燥機は、製品安全法の対象製品です。

http://www.meti.go.jp/product_safety/recall/file/140204-1.html

書込番号：18297199

[chapped]

皆様ありがとうございます、購入は通販なのと大型なので持ち込みというわけにはいかないです、
で普通に洗濯＆簡易乾燥（ドラム式ではないので）を行ったところ　前回より音が大きいな？と思ったのですが洗濯物には全く異常がないのに洗濯槽の上の部分のカバー？みたいなのが溶けた感じで表面が剥がれたり縮んだりしている状態です
実は明日来てもらう予定でしたが　よくよく考えると有料は変でしょ？と思い質問させていただきました、
なのでまず明日の訪問は断ってから　写真などを残し　他の機関に連絡を入れてその後にメーカー対応にしてもらおうと思いました
さすがにこのまま使うのは火災が起こる可能性などで怖いので　しっかり対応してもらうようにします。

書込番号：18297234

[chapped]

途中経過報告です、まずＰＬセンターに連絡を入れた所　型式などを聞かれる事も無くメーカー名だけ相談の記録を残しておくと言われ最寄りの消費者センターに連絡を入れて欲しいとの事で最寄りの所を紹介してもらい連絡を入れて担当者からの対応待ち状態です。

部品が熱で溶けてしまっているので溶けた部品だけ交換してもまた同じ事になるでしょうし仮に洗濯物がそこに触れていたら火災になる可能性もあると思うと怖くて使えないので返品して他のメーカーを買い直ししたいところですが、さすがにそこまでは無理でしょうね・・・で部品交換だけでまた溶けてクレームを何回か繰り返してになるのかな？（その間に火災になったら・・・）　他の方は溶けないのか簡易乾燥は使わない（乾燥を使う人はドラム式買うかな）か気付いていないのかな？

書込番号：18300812

[mobi0163]

「発煙発火」だと、ラジカセ程度でも、消費者→消費者センター→NITE→メーカーという流れで、情報が行きます。
製品安全法が改正された当時は、この流れで、結構、メーカーは対応に追われました。

今回は、溶けた、という現象なので、どの部署が担当となるかわかりませんが、当然、情報は、東芝にあがるはずなので、東芝がどう対応するか、というところではないかと思います。

http://www.nite.go.jp/gen/org/03.html

書込番号：18301900

[hilda]

　簡易乾燥で溶けるの？

書込番号：18302000

[chapped]

mobi0163さん
初めの対応で「まずは見に行きます、それで使う側に問題があるようなら出帳費も必要となります」と言われれば素直に見せて部品交換だけになっていたでしょうけど、どちらにしても出帳費が必要ですと言われたので少しムキになってる部分もあります、
しかし検索すると私のが初めてでは無さそうな感じなのでメーカーも件数が溜まるのを待ってるのか、もっと重大な事故が起きたら動こうという考えのような気がしてならないです・・・

hilda さん
＞簡易乾燥で溶けるの？

まだ見せてもいないので検証されていないです・・・一応・・東芝洗濯機　溶けるで検索してもＨＩＴしました

普通に洗濯していた時は何も起こらず　簡易乾燥を使ったら写真のようになり洗濯槽の中には　溶かした時に出来るプラスティックの塊（細いもの）が何個か落ちてました　
洗剤の仕業ならもっと前から起きているでしょうし表面が剥がれただけなら形が変わった塊にはならないでしょうから　今の所は溶けたと表現させてもらってます

溶けないと思われる根拠とか心当たりでもあるのでしょうか？（文章なので感情が伝わらないでしょうけど純粋に聞いてます）

書込番号：18302201

[mobi0163]

リコールというのは、あくまで、メーカーの自主対応なので、東芝の姿勢次第です。
メーカーとしては、リコール対象にすると、かなりの費用がかかるので、おいそれと、リコールは、行いません。
基本は、個別対応から始まって、重大事故が起こって（死亡者が出るか重症を負う）、初めて、重い腰をあげる、というのは、企業に限ったことではないでしょう。
しかし、それは、相手都合の話しなので、消費者としては、相手に対して、きちんとした対応を望むのは、当然のことだと思います。

書込番号：18302242

[chapped]

mobi0163さん

そうですね　ある程度の件数か重大事故が起こらないと動かないでしょうね　
まぁ　その場合でも自分の１件のチリがいつか山になる事もあるでしょうから出来ることはしておきます
参考になるアドバイスありがとうございます。　

書込番号：18302251

[クチコミハンター]

こんばんは。

＞ある程度の件数か重大事故が起こらないと動かないでしょうね　

洗濯機関連のTOSHIBA製品で、リコールが繰り返し起きていますネ！！
＊2009年のリコール
http://www.meti.go.jp/product_safety/recall/file/090904-1.html

＊2014年のリコール
http://www.meti.go.jp/product_safety/recall/file/140204-1.html

最新機種でも、発煙発火に繋がる不具合で有れば、過去のリコール情報が設計部門にフィードバックされていないのでしょうか？

書込番号：18302518　スマートフォンサイトからの書き込み

[mobi0163]

今年の４月に東芝ホームアプライアンス株式会社は、統合されて、東芝ライフスタイル株式会社になりました。
それに伴う、人事異動、人員整理は、行われたと思います。
設計者も、その対象となったでしょうから、引き継ぎ等、うまくなされていない状況は、目に見えるようです。

http://www.toshiba.co.jp/about/press/2014_03/pr_j1202.htm

書込番号：18302626

[アリア社長]

写真を拝見しましたが、これは洗濯物が擦れて熱をもって溶けたように考えられます。

入れ過ぎとか、そういった原因は無かったでしょうか？

似たような擦れによる洗濯槽上部の擦れ、溶けの事例はなんどか見たことが有ります。

書込番号：18303085

[chapped]

クチコミハンターさん　　mobi0163さん

過去にも事例があったのですね・・・うーん静かで良いという口コミだけ見て買ってしまったのも間違いの１つですね
他のメーカーでも不具合などはあると思いますが今回のは溶けている感じなので怖いです。

アリア社長さん
肝心の使った状況がかいてなかったですね・・・新品購入後１か月ほどは普通に洗濯だけの使用で問題はありませんでしたが天気の悪い日が続いていた時にシングルサイズの薄いシーツを子供が汚してしまったので１枚だけ入れて（５枚までＯＫ　大きさからネットも使用なしでよいと説明書で確認　１枚なのでどうやっても底に沈む状態で入ってます）洗濯＆簡易乾燥を行ったところ、普段より大きな音がすると思っていたのですがシーツを取り出したら洗濯槽の中に破片が見つかり　良く調べたら回転しない上のカバー？部分に解けたような感じが見つかりました　もちろんシーツは焦げや変形などは起こっていないので引っ掛かったという事も無い感じで　私が見た限りではヒーターの熱風が当たる上側が熱に耐えられなくて溶けたのではないのかな？と言う印象です

書込番号：18303320

[chapped]

こんにちは　簡易乾燥で解けるの？　と言う指摘が気になって更に詳しく調べてみたのですが　価格ＣＯＭでは簡易乾燥機能と記載されている物でも東芝製の物では簡易風乾燥機能という機能で基本的には熱を持たないという事が判りました、そうなると私のモデルは外気を取り込んで乾きやすくする簡易風乾燥ですので私が思い込んでいる熱によって溶けたと言うのは間違いである可能性も出てきました（もちろん検証していないので判りませんが）、しかし事実写真のように溶けた？ようになってしまっているので話が進んで連絡が来ましたら検証なりしてもらい結果も報告させていただきます。

書込番号：18304167

[そういち]

脱水か簡易乾燥(風を起こすため脱水の回転数で回り続ける)の際にはみ出してしまったものと思います。高速回転なので摩擦熱で樹脂が軟化して変形することも考えられます

洗濯物はみ出しの引っ掛かりだと購入当日でも有償ですね。

書込番号：18312282　スマートフォンサイトからの書き込み

[chapped]

一応解決しました！
まず削れてしまったカバーは説明書の不備もありますし消費者センター経由だから無料交換というニュアンスでした、安い庶民モデルで東芝製では普通に起こる現象で仕様なので本来は有料だそうです、だから上位モデルには中フタがあるんですね・・・

水に浮きやすいものはネットに入れて使わないといけないと言われましたが
洗濯→送風乾燥である程度乾いてしまうと衣類は浮くので気を付けるように　との事で修理の方も何度か削れてしまったのを見てますが（修理屋さんの家で使っている物も削れてると言ってました）中綿入りの物は浮きやすく化学繊維だと衣類の方が溶けてしまったケースもあるそうで・・・普通に起こる仕様みたいです、
ただ東芝製の中フタがない庶民モデルを使っている方は沢山居ると思うのですが擦れたと言う書き込み等を少しか見かけないので運もありそうですね（うちは夫婦と小さい子の３人分を毎日洗濯するので入れる量も少なく上の方までは積めないんですが運が悪いのと浮きやすい衣類を着ているのかな？）　

他のメーカーの物を色々見て来ましたが、洗濯槽の上側が低いのは東芝製だけみたいですね
なのでカバー付きのモデルを買うか、擦る事を承知で使い続けるかですね
今回は全く想像もしていない事でしたので事前に回避出来なかったのが残念です。　

書込番号：18354363

[mobi0163]

とりあえず、解決とのことで、良かったですね。

しかし、安価モデルで、中フタがないから、壊れて当たり前の仕様です、って、変な論理ですねー。
コスト優先で、壊れて当たり前のものを、作って売るのは、どうも納得いきません。
設計不良でしょう、それは。

百歩譲って、こういう使い方をすると壊れやすですよとか、説明書に明記すべきでしょう。
でも、それを書くと、売れないから、黙って、しれっと売るっていうのは、どうもねえ。

書込番号：18365794

[chapped]

mobi0163さん
そうなんですよ・・・私の場合はシーツ１枚でしたが説明書にはシーツなどの大きな物の洗濯には適していますと記載されていて　その下にネットに入れないといけないリストがあってシーツは入っていないのでそのまま洗濯したんですが書いて無くてもシーツや中綿の衣類はダメで洗濯して簡易送風乾燥を行えば衣類は浮きやすくなると思うのですが１０年前からの変わらぬ仕様だそうです

修理屋さんの奥さんも同じ事をやらかしましたし（対策依頼やクレームは付けないのかな？と思いましたが）化学繊維の服が溶けた事もあるという話でした

私の事例は少数派みたいなので今回は良い勉強をさせてもらったという事になってしまいました（中フタ付に買い替えました）。

書込番号：18366112

[hilda]

　全自動洗濯機と洗濯乾燥機を区別していないので、
わかりにくい表現での板ですね…

書込番号：18366853

[soupra]

知り合いはテレビがあっというまに壊れたけど、修理代がバカ高いから買い替えだ！って騒いでたの人事のようにして聞いてたんですが、うちも、東芝の洗濯機、ノートｐｃなど買いましたが結果的に両方とも３年以下で基盤故障し、クレーム言いましたが、金をくれなきゃ一切対応しないですね。量販店と東芝ダイレクトで買ったものでしたが。。。それで、洗濯機はパナソニックに交換したら3年以下で軸受け不良がおこったけど、パナソニックは使用者の使い方に問題なかったから出張費どころじゃなく、部品の無償交換もしてくれました。東芝は買うとき少し安いですが、どれも短期間しか使用できないようなので結果的に割高だし不愉快だったので今後買わないようにしてますね。

書込番号：20495579