東芝すべて クチコミ掲示板

LEDライトカバー

[Takac.]

LEDライトカバーとみられるプラスチックの部分が、ドラム内部から出てきました
修理依頼された方に質問です
本体の交換になるのでしょうか？
私の家では、洗面台を水道業者さんに移動してもらってから洗濯機を搬入して、洗面台を戻してもらったので、再度、その作業が必要となると、めまいが…

書込番号：24479250　スマートフォンサイトからの書き込み

[pirokuma]

はじめまして
我が家も同様の症状が発生しました
結論から申しますと、本体交換では無く、部品交換になります。
この部分の破損は多発しているみたいで、現在は対応部品にての交換になっている見たいです
ただ、我が家はその他にも不具合が発生してまして。販売店に相談して他社メーカーに変えて頂きました
高い買い物ですので、メーカーに遠慮せず相談されて大丈夫と思いますよ

書込番号：24479985

[Takac.]

＞pirokumaさん
情報ありがとうございました
部品交換になってきたのですね…

参考までにお伺いしたいのですが、その他の不具合は、どこの部分で起きやすいのでしょうか？
今後、他の不具合も出るかと思うとゾッとします…

書込番号：24480916　スマートフォンサイトからの書き込み

[pirokuma]

Takac.さん
質問ありがとうございます
我が家の不具合は、おはようタイマーで乾燥までしていると、乾燥フィルターが浮いてしまい、埃が洗濯機の上に舞い散っている事が多々ありました。
こちらは何故浮くのか原因が分からず、乾燥フィルターの交換で様子を見ることになっていますが、2週間以上たっても音沙汰なしです
他の症状としては、故障ではなく質問事項であげてあるのですが、おはようタイマーにて　洗濯・乾燥　を朝6：10完了にて設定すると、夜の12時から回りはじめている事ですかね
通常同じ位の洗濯量で　洗濯・乾燥　すると3時間位で終わります
何故、タイマーだと約7時間も稼働するのか意味が分からないでの調査を依頼しましたが、こちらも返答なしです
省エネ設定にて乾燥している意味がないので・・・
一番酷かったのは、タイマー関係でデータを取る　と言われたのですが、新しい機種でバラし方が分からず結局データが取れないと言われた事です
そんな東芝のサポートに信用がおけなくなり、販売店に相談して機種変更してもらうことになりました
地域によって対応はマチマチだと思いますが、遠慮無く言って良いと思いますよ
後悔無いように行動して下さいね

書込番号：24481810

[Takac.]

＞pirokumaさん
詳細を教えて頂きありがとうございます
私も修理内容について、TOSHIBAの相談センターに電話したところ、納得のいく返答は得られず…
今後の修理対応も不安しか無いです…
酷い場合は、家電量販店に相談してみようと思います
色々とアドバイスをありがとうございました

書込番号：24482531　スマートフォンサイトからの書き込み

使ってる皆様、音の大きさはどうでしょうか？

[ma8823]

我が家は11月の初めに当機種を購入して使っているのですが、7年前に購入したパナソニックのドラムのものよりかなり音がうるさく、特に乾燥の時にはジェット機の機内のような轟音が鳴り響き、となりの部屋で寝ていると気になって寝られなかったり、音が夢の中に出てきてうなされて起きたりする事態になっています。前のパナソニックの時には音で寝られなかったり起きたりしたことが無かったので。。。同じように旧機種ドラムから買い替えた方、音の感じはどうでしょうか？

書込番号：24480035

[ＭｉＥＶ]

購入して約一ヶ月ですね。
どうしてもと思うなら、メーカーでなく販売店に行って、他メーカーに交換を相談されたらどうですか。
時間が経つと、交換でなく修理になっていまいますので、急いだほうがいいいいです。

よく、ここで同じ機種を買われた人に、音や振動はどうでしょう、と聞く人がいます。
しかし、それって機種が同じでも、音や振動の発生する部品やそれらを低減するゴムやスプリングが同じならです。
場合によっては製造ロットによって、部品の変更がある場合もあります。
自分の掃除機はゴミケースの中心部品が途中で変更になり、メーカーに言うと、変更品を送ってきました。
中身が完全に同じかはさておき、気になるなら交渉した方がいいです。
出来れば購入して数日か、1週間くらいで行動を起こしたほうが良かったですね。

書込番号：24480391

[ma8823]

コメントありがとうございます。ロットによってそんなに変わることがあるのですね・・・それは無知でした。軽率な質問申し訳なく感じてます。

書込番号：24480552

[parasallo]

家電量販店で購入しているのなら商品の交換又は返品をしてもらえば済む問題なのに悩む必要はないのでは？
通常使用なら扉を閉めていれば隣室まで聞こえる事はないから初期不良品だと思うよ

書込番号：24480837　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぺてぃちょ]

こちらは、まだ数日しか使用しておりませんが、生活音の中から際立ってうるさいとは感じません。
メーカー仕様にも乾燥機使用時48dbと記載がありますので、7年前のドラムの仕様と比較して頂き、特別うるさいようであれば初期不良で間違いないのではないかと思います。
主観も大きく影響する事象かと思いますので一度ご自身で比較、メーカーへのご相談をされて下さい。
健闘をお祈りしながら、結果のご報告をお待ちしております！

書込番号：24481366

[ma8823]

皆様コメントありがとうございました。

結論から言いますと、機種交換になり、別メーカーのものに変更しました。　

ここの書き込みにもあるLEDランプの破損が見つかり、店舗に持ち込んだところ
本体交換になるとの事、そのついで（？）に機種も変えてもよいという事になりました。

音に関してはホントに主観の部分もあり、実際あの音で問題があったのかどうかは
分からないままでした。

書込番号：24482051

ザブーンのリングに水が染みている

[まいまいがだよ]

	リングの下の部分です

ザブーンを今日買ったのですが、洗濯中に見ていると、リングのようなところの一部水が染みているように見えます。これは不良品なのか仕様なのか教えていただきたいです。よろしくお願い申し上げます。

書込番号：24455447　スマートフォンサイトからの書き込み

[123547]

埃がくっついて浮いてるんじゃないですか？
一度乾いたタオルで拭いてみてください

かなり小さなゴミでも隙間ができてそのようなことが起きます

書込番号：24457431　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぺてぃちょ]

私も使用を開始したのでチェックしました。
ここは、洗濯後の開け閉めでどうしても水滴が付いてしまう箇所ですので仕様上濡れていても問題無く、濡れていると水が滲みているように見えますが機能上問題ないかと思います。

書込番号：24476702

質問です！教えて下さい。

[tamagogasuki]

新型ザブーン購入しました。
本日到着して、先程きづいたのですが。
タッチパネルの面と天板の面の繋ぎ目の所の隙間があるのですが、こういうものでしょうか？
今まで他社のドラム式洗濯機を使ってましてこういうことがなかったで、東芝のドラム式洗濯機はカチッとはまって無いものなのか分からず、教えて下さい。

書込番号：24421561　スマートフォンサイトからの書き込み

[Falcon.y]

元々そういう物だと思います。

やはり、実物をきちんと見てから購入した方がよろしいかと...
最近は、樹脂形成や部品の組み付けが雑な製品が多いような気がします。

書込番号：24421796

[ＭｉＥＶ]

樹脂成形って、当たり外れがあります。
東芝だけの話ではありません。
世の中には樹脂成形品が多くあります。
境目に隙間があるもの、逆になさ過ぎるもの。
車でもあります。
合わさり目の精度が高い日本製は少ないですが、米国製のバラつきはあり、個々の製品によっては購入時がっかりすることもあります。
輸入品が生産国が中国製に切り替わり、喜んでいる人もいます。
日本製は故障率の低さや完成品の出来の良さが好まれていました。
しかし、近年日本メーカーといっても、海外生産が増えてきています。
SHARPや東芝なども外資傘下になって、部品メーカーも徐々に変わっていくでしょう。
それが一概に悪いとは言えませんが難しい問題です。
今回の内容だと、使用に問題はないと思われます。
使用期間が1〜2週間だと、販売店に言えば交換対応があるかもしれませんが、これは販売店次第です。
交換になったとしても、同じ工場からくるでしょうから、同じ箇所が同じ様になっていることもあるでしょう。
それは来てみないとわかりません。
店舗で発達前に点検は出来るのか、開けると開封品といなって、他の人に配達は出来ないでしょう。
同様の症状がないなら、あなたの所に来るでしょうが。
ただ、今のを使うと、使うたびに気になることもあるでしょう。
写真を撮って、販売店に言うのもいいですが、時間が経つと対応が変わります。

書込番号：24421859

[デジタルエコ]

tamagogasukiさん　　こんにちわ

結論から言いますと！
高価なドラム洗濯乾燥機
自分なら購入店に連絡し交換を要求します

東芝ﾗｲﾌｽﾀｲﾙ（美的集団）傘下に身売り（債務超過の為）
製品コスト削減などの影響等
品質低下・サービス・サポート低下はいまめません　(>_<)

飽くまでも　個人的見解ですが！！？？

書込番号：24422018

[tamagogasuki]

＞デジタルエコさん
＞ＭｉＥＶさん
＞Falcon.yさん
皆様ご意見ありがとうございます！！
昨日到着したので、ダメ元で一度販売店（ヤマダ電機）に後で聞いてみます。
写真を見せて出来れば違うのに変更したい事を伝えてみます。
変えてくれるかは分かりませんが(＞人＜;)
一度気づいてしまうと、そこばかり見てしまい。。
夜洗濯機をセットした後に気づいたので、一度運転はしてしまったので不安ですが。。
こういう交渉は苦手ですが、高い買い物でしたので話してみます。

書込番号：24422074　スマートフォンサイトからの書き込み

[nekopapaさん]

確認してみましたが、うちのにも隙間はありますね。
側面は金属製ですが、上部や前面は樹脂製なので、継ぎ目に隙間が出来てしまうのはどうしようもないものだと思います。
前面扉部分の樹脂と、さらに下部の排水フィルター部分の樹脂には更に隙間があるように感じます。
気になりやすい場所に継ぎ目があったから気になっただけで、目立つ場所に継ぎ目がなかったら着にもしなかったと思いますよ。
販売店に相談される事は否定しませんが、交換までは難しいのではないかと思います。

書込番号：24422209　スマートフォンサイトからの書き込み

[nekopapaさん]

補足します。
樹脂カバーは、いろいろな場所で使われていると思いますが、使用中に動いたりしないものであれば隙間なくきっちり閉めることが出来ると思いますが、洗濯乾燥機は揺れますので隙間を無くしてしまうと、振動に耐えられなくなり樹脂が破損すると思います。
なので、隙間があるのが普通なのだと思います。
買ってしまった方はどうしようもありませんが、これから購入する方で継ぎ目が気になる方は店舗で実物を見てから購入されることをおすすめします。

書込番号：24422230　スマートフォンサイトからの書き込み

[tamagogasuki]

＞nekopapaさんさん
コメントありがとうございます！
こちら、購入されたんですね。
実際購入された方の話も聞けて嬉しいです。
販売店にて、いま聞いた所。
とりあえず、メーカーを行かせてみてもらう。
ただ、使用のものですとなる可能性は大きい。
でも、気になるならば同じ物と交換してもらう事も可能だそうです。
しかし、変えても同じ使用が届く可能性もあるし、隙間が少ない物が届く可能性もある。
そこは、賭けだそうです。

それが嫌ならば、Panasonic（本来Panasonicと悩んでいた為）と交換する事も可能という事でした。

Panasonicと交換か、東芝ザブーンの新しいのと交換かは、こちらで決めて良いそうです。
ただ、Panasonicど同等のランクだと差額が出てしまうのでそこはご了承下さいと。
今回のPanasonicは値引き禁止なので、差額はどうしても出てしまう。

店員さんが、東芝とPanasonicの違いはやはりそういう細かい使用に出てくると言ってました。
国産と中国製の違いとのことでした。

どちらと交換するかは、まだ決めてませんが。
機能性はほぼ同じ、強いて言うなら、ザブーンの乾燥ダクトの洗浄がついているのに1番惹かれたので、そこを妥協するのか、使用を受け入れるのか。
という所です。。。

書込番号：24422285　スマートフォンサイトからの書き込み

[モスクワ８８８８]

うちも隙間ありました。
習近平製なので諦めました。泣

書込番号：24424157　スマートフォンサイトからの書き込み

[tamagogasuki]

＞モスクワ８８８８さん
ご自宅の見て頂きありがとうございました。

我が家のは、隙間が少し波が打ってた事と、昨日店頭展示品と比較した所かなり隙間が空いていたようで、店員さんも、交換可能としてくれたようです。
隙間に関しては個体差が結果あると思うとも言ってました。
隙間があっても使うのには問題ないとの事でしたので、その点は良かったです。
私は一度目についてしまった事もあり、気にしないようにしてますが(＞人＜;)
ついつい目に入ってしまうので、店員さんがメーカーを行かせますと言ってくれたのでお言葉に甘えて見てもらう事にしました。

書込番号：24424172　スマートフォンサイトからの書き込み

[モスクワ８８８８]

＞tamagogasukiさん
メーカーさん来てもらえるなら一安心ですね！
高いお金払っての買い物ですから、、、

書込番号：24424204　スマートフォンサイトからの書き込み

[tamagogasuki]

＞モスクワ８８８８さん
そうなんです。
なので、同機種と交換かPanasonicと交換するかはまだ決めかねてますが、簡単に買い替え出来る物ではないので後悔しないようにします。
こちらで聞けて良かったです。

書込番号：24424216　スマートフォンサイトからの書き込み

[いっくん1013]

初めまして。
来る11/5にようやくこの洗濯機が搬入される予定なのですが、
投稿されている内容がすごく気になったのでコメントさせて頂きました。

お手数でなければ、最終的にこの問題についてどうされたか
結論が決まった際に、結果を教えて頂ければと幸いです。

書込番号：24427490

[tamagogasuki]

＞いっくん1013さん
はじめまして。
明後日、納品なんですね。
不安にさせてしまってたら、すいません。
今回の我が家の結果は、週末にメーカーさんが見にくるのでそこで、この隙間はしょうがない物なのか判断してもらいます。
その結果を聞いた上で、購入店舗にて同じ物と交換するのか、他社製品と交換するのか決めます。
購入店舗からは、たぶんこの隙間は仕方ない物と言われる可能性が大きいかな。と言っていたので、それでも気になるようならば、交換対応できますと販売店側から言ってくれたのでこちらも、そうしようと思います。
ただ、そのまま使うならば隙間に水や洗剤が入らないようにした方が良いかもしれませんとの事でした。

私以外の家族は全く気にならないと言っていますので、普通でしたら気づかない物かもしれません。
店頭にある物と比較したら、店頭のも隙間ありで隙間が波打っていましたが、我が家にある方がひどかったので、対応してくれたのかな。と思ってます。

個体差があると思うし、気にならない方も多いかなと思うので、ご自宅に来る洗濯機が問題ないと良いですね！
もし到着した物が気になる仕様になってたら、その場で聞いてみた方が早いと思います。

書込番号：24427671　スマートフォンサイトからの書き込み

[123547]

割れないようにある程度の遊びを持してるんじゃないんですかね？？

書込番号：24457433　スマートフォンサイトからの書き込み

[tamagogasuki]

＞123547さん
メーカーさんに来てもらった所
割れないようにというわけでは無かったようです。
特に我が家のは、これはひどい。。と言ってました。
部品交換しても隙間が出る可能性もあるのと、波打ってるのも。。。。言う事でしたので、他社製品と交換しました。

書込番号：24457442　スマートフォンサイトからの書き込み

[tamagogasuki]

解決しました。

結論から我が家は他社製品と交換しました。
東芝の修理の方に来てもらい、使用なのかどうかの確認と。
同じ物と交換した場合でも、隙間は無いものか来るかは開けてみないと分からないとの事。
上面パネル部分を交換した場合でも、隙間は無くなるかは、分からない。
今までの東芝製品では、こういうことは無く、今回のザブーンからの様です。

修理に来たメーカーさんも、これは気になりますね。。。と困った様子でした。

我が家は、購入店舗さんが他社製品と交換もOKと言ってくれていたので、購入時に迷っていたPanasonicの新型と交換する事にしました。
交換日までは、ザブーンは使っていてOKと言われたので良かったです。
後日こちはのサイトでLEDのライトカバーが取れた投稿を見つけ、我が家も確認したところ取れてました。。
部品は、洗濯物と一緒に出てきたので取ってあるので、交換時に渡します。

今回の経験で、気になる箇所があれば販売店さんにすぐご相談した方が対応が早いと思いました。

書込番号：24457781　スマートフォンサイトからの書き込み

[Yoasobi大好き！]

>>購入店舗さんが他社製品と交換もOKと言ってくれていたので、

良心的ですね。
度々、他社製品に交換しましたと言う口コミをみかけますが、
どう言うカラクリなんでしょうか？
追加料金の支払いとか、差額の返金とかが、通常ならあるのかなと思いますが、
どう言う条件で交換されましたか？
やはり、大型家電は、大手量販店で購入が安心と言うことなのかな？

書込番号：24460378

[tamagogasuki]

＞Yoasobi大好き！さん
我が家に関してですが、他社製品との交換の場合、差額が発生したので払いました。
大型家電はいつも大手家電量販店さんで購入しています。
単純に大型家電をネットで買う不安があるだけというだけと、値引き交渉できるかなと思ってそうしてるだけなんですが。
あと、今回に関してだと配達されて次の日に直接家電量販店に行き、写真等見せて相談したのが良かったのかと思います。
交換が決まった後に、LEDのカバーが取れた事もあったり、こちらの口コミで水漏れ等見かけたので、同機種交換じゃなく他社製品と交換にして良かったと思いました。

書込番号：24460537　スマートフォンサイトからの書き込み

柔軟剤の香り

[ma630]

購入したばかりで初めて使いました。
洗濯から乾燥までのコースをしたのですが、柔軟剤の香りが全くしません。
アプリで連携して、柔軟剤の種類も選択しました。
(柔軟剤はレノア オードリュクスです。20mL/水30L表記でした)
どなたか原因がわかる方教えていただけますでしょうか。

書込番号：24420062　スマートフォンサイトからの書き込み

[koutonton]

＞ma630さん

結論は、ドラム式は柔軟剤の匂いが残りにくいです。

対策として、
・すすぎ回数、すすぎ時間を減らす。
・柔軟剤を洗濯ビーズにかえてみる。レノア オードリュクス パルファム (イノセントビジュの香り)試す価値もあります。

色々ネットで検索しても出てきますので、一度ご自身で検索されることをお勧めします。

補足：
柔軟剤を使うとタオルのパイルが寝てしまい、吸水効果が弱くなると聞いたことがあります。

書込番号：24420164

[デジタルエコ]

ma630さん こんにちわ

結論から言いますと！

縦型天日干しなど、比べると乾燥時か香りが飛びやすいですから
柔軟剤の量を増やしたり、よりリッチな香り（ダウニー海外製造）などの使用
香りカプセルタイプの柔軟剤も衣類使用時ホノカニ香りますョ

香りを目的とするアロマジェルボールなどの使用
消臭効果のある粉末酸素系漂白剤を一緒に入れたり（香りがきわだつ）

柔軟剤の香りは、オマケくらいに考えてください
あくまでも、合成洗剤使用じの中和による衣類のソフト化（肌触りをよくする）
粉石鹸などは、お酢を使用される方もいらっしゃいますネ！（効果は？）

ウチは、パナドラVX-7000（10年）ヒートーポンプですが
香りのリッチなダウニー・サンライズ（ベトナム製）を使用して
香りを楽しんでいます（好みの香りを探すのも楽しいです）
アッ　粉末酸素系漂白剤も一緒に毎回いれてます

書込番号：24420594

[ma630]

koutontonさん
ご回答ありがとうございます！
そちらの商品試してみたいと思います！

書込番号：24420922　スマートフォンサイトからの書き込み

[ma630]

デジタルエコさん

ありがとうございます！
試してみたいと思います！！

書込番号：24420925　スマートフォンサイトからの書き込み

[コンペイトウX]

こちらの機種でオードリュクスを使用した事がありますが、乾燥までしてもすごく匂いが残りましたよ。
初めてつかったのからかもしれませんが、匂いが残りすぎて再度洗い直しましたが、（柔軟剤を使用せず）それでも匂いは残っていました。
乾燥まですると匂いは飛びますが、普段から使われているなら鼻がなれて感じやすくなってる可能性もありますよー！！＼(^o^)／

書込番号：24440390　スマートフォンサイトからの書き込み

質問。LEDライトについて。

[ギン0314]

昨日届きました。

こちらドアが開いている&電源ONの状態だとLEDライトが自動で点灯してくれますが、洗濯中はライトを点けることはできないのでしょうか？

書込番号：24429997　スマートフォンサイトからの書き込み

[peperon05]

運転中に液晶画面に触れると洗濯部にLEDがつきますよ。

書込番号：24430033

[ギン0314]

返信ありがとうございました！
そうだったんですね！
運転中の様子が見たくてiPhoneライトで照らしてましたw
ありがとうございます、今度やってみます！

書込番号：24430058　スマートフォンサイトからの書き込み