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自動投入パッキンが切れただけなんですけど。。。

[ふたまるや]

2024年2月20日購入
2025年2月15日 自動投入パッキンが切れてしまい、洗剤がダダ漏れとなってしまった

購入店舗ノジマへ相談へ(写真を見せてパッキンが欲しい、もしかは型番を教えてくれと伝えた。)
→見積もり取ってもらった
→洗剤タンクの見積もりが来た(3500円ほど)
→写真を見せて違うことを伝えた
→TOSHIBAへ連絡してもらったら、パーツ交換になると。ゴムパッキンだけ頂ければいいんだからだと伝えたが、サービスマンが触らないといけない、お客様で取り付けを間違えることもあるので。 パッキンが切れただけなんですけど、、パッキンのつけ間違えなんてないと思いますがと伝えたが、調べた限り同じ事例がないのでパーツ交換になるの一点張り。

結局、サービスマンが来てくれて、現状を見たらパッキンはめて終わり 笑 5分もかからない。

購入からギリギリ1年経っていなかったので出張費はなし ただで直してもらいましたが1年経ってたら無駄な出張費を取られてしまうし話が伝わらないコールセンターの人たちでした。 TOSHIBAはもういいかなぁ。。

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設置に関して

[ぷぷたろう]

https://search.toto.jp/item/179/10_PWP800N_112361_101.pdf?_ga=2.250266946.536591080.1739105249-452373568.1739105249&_gl=1*1f2i5mo*_ga*NDUyMzczNTY4LjE3MzkxMDUyNDk.*_ga_18JF4RM5H4*MTczOTEwNTI0OC4xLjAuMTczOTEwNTI0OC42MC4wLjA.
↑こちらのパンに設置予定なのですが、公式サイトでは『防水パンに設置する場合は、本体後方の壁面から防水パン前部の内側まで590mm以上必要です。』とあります。
我が家のパンの後方は壁にくっついているため、パンの内径590mm＋淵の25mm＝615mmはあるのですが、接地面のパンは淵に向かって丸くなっているため、洗濯機を置く位置がギリギリになると完全に接地しないのではないかと不安になっています。
また後方の壁に洗濯機の後方が触れたりしないかとも不安です。
同サイズのパンに設定しているという方がいらっしゃいましたら、是非設置具合を教えていただきたいです。

よろしくお願いいたします。

書込番号：26080528

[ポン吉郎]

使用中の方のレスがあるまでのイチ意見として

添付のパン寸法図に洗濯機設置有効寸法の奥行546ミリとありこの巾が水平な部分とすると、内寸590-546=44。で、この半分の寸法22ミリが前の淵内側からの距離とすると、
壁までの距離は内寸590-22＋後の淵寸法25=593ミリになる計算？

なので590ミリ以上はクリアしてると思うし、実際に設置する場合は洗濯機の足は本体奥行巾より内側にあり、足をできるだけパン前方向に寄せて置けば、後方壁には当たらない気がします。（ホームベージの洗濯機寸法図を参照してみて下さい）

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スムーズな対応でした

[isshytwenty]

初めてのドラム洗濯機購入のため不安もありましたが、対応はスムーズで、壁が傷つくこともなく15分程度で設置完了し、動作確認までしてもらえました。

東芝の取扱説明書について、印刷が被っており読めないページが数ページあるので、対象機種の取説URLを購入時のメールに載せてもいいかと思います。

また、洗濯機を段ボールから出した際の梱包材が通路（アパート共用部分）に残っていたのが少し気になりましたが、この対応で設置料3000円なら家電量販店と大差なく、コスパ良いと感じました。

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使用後約半年でフレームに亀裂

[アイスマン_Iceman]

7月に購入、8月中旬に新居へ発送、9月下旬に引越しと同時に使用開始。

フレームの角部分の作りが非常に頼りなく、
気付いたら亀裂が入っていました。
サポートに連絡した所、保証期間内ではあるが亀裂は有償の可能性があるとの事。
2/15にサポート訪問にて調査を予定。
結果は追記します。

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[アイスマン_Iceman]

写真がアップされていなかった為、追記します。

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[アイスマン_Iceman]

保証期間内という事で無償対応となりました。
きちんとサポートしてくれて安心しました。

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ノジマ

[kkdd1574]

ノジマで優待券を使用して、本体価格23万でした。

書込番号：26071175　スマートフォンサイトからの書き込み

[kkdd1574]

ケーズのほうが保証内容は良いので、同じ値段で込み込み23万でした。

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[ころさん１１]

どちらの店舗でしょうか?

書込番号：26079322

脱水の設定時間

[闇の王子]

この機種は脱水時間の設定パターンを教えてほしいです。

短い1分だと短過ぎるけど、それより少し長めに2~3分の脱水がしたいのですが、機種によっては一気に1→6分とかすごく長くしか設定出来ないものもあるので質問します。

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[ＭｉＥＶ]

取説　33ページ　自分のコースを作る→設定ができる内容→脱水
脱水なし・1分〜9分の1分体位で設定可能
https://www.toshiba-living.jp/manual.pdf?no=101091&fw=1&pid=21854

書込番号：26066546

[闇の王子]

ありがとうございました！
説明書もダウンロード出来るのですね

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