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乾燥時に排水ホースが熱い

[エコネット]

乾燥時に排水ホースが熱い？乾燥の熱が排水口に流れ、洗濯パンの排水口からポコポコと音がして、溜桝の水が押し出されて水濡れとなる。本日、乾燥の不具合で新品（保証）に交換してもらったのに、交換しないほうがよかった?何が原因でしょうか?設置後に電源入れて始動テストのときに、ガーガーガーとモーターか何かが大きな音で暫く鳴っていましたが、配送業者に訪ねても何も答えてくれず、そのまま始動テストOKですと帰っていきました。初期不良が起きてますか?
洗濯できなく、明日のメーカーからの連絡待ちです。
その前に何方か教えてください!

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操作パネルの波打ち

[ピイ50]

設置して4ヶ月。
操作パネルの一部がぶよぶよしてきました。
じわじわとぶよぶよが大きくなってくるのでサポセンHPを探して外観上の問題として相談しました。
すぐに訪問日の連絡があり、当日にはパネルシートの補修部品を持った技術者さんが来てくれて、確認の後貼り替えをしてくれました。

部品の構造は両面テープ付きの樹脂板で、ただ貼り付けられているだけでした。スイッチやイルミネーションは全て本体側です。

設置場所は南の縁側で、ガラス戸越しに直射日光が当たる温室の様な場所。20年程連れ添った愛妻号と同じ場所。まさか半年も耐えられないとは、、20世紀の物は堅牢だったなぁ。

外観上の問題でしたが保証対応してもらえました。
が、販売店の延長保証では免責になるそうです。
ひび割れも起こしそうだから、補修部品の品番と値段聞いておけばよかった。
あと、昼間はイルミネーションの点灯が全く見えない。今時は室内設置なんだろうなぁ。

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給水バルブ故障(部品供給期間終了)でお困りの方へ朗報

[30年間CANON一筋！]

左：既存部品42042696 右：新部品42042696 寸分の違いもありません。	天板をプラスドライバーで外し、給水バルブを付け替えるだけ。

TW-Z9500L(またはR)の部品番号では純正品番42042696の給水バルブですが、既に製造供給中止となっておりここが壊れると捨てざるを得ないとお考えの方に朗報です。

Z9500よりもさらに古いZ9000他の同じ給水バルブの42042842のパーツが、現在まだ供給されていますが、実は全く同じものです。
なんとも人を馬鹿にしている会社と言わざるを得ないのですが、この42042842のパーツを発注し手元に届いてみたら、中の取扱説明書、取り付け解説書の品番はなんとそもそものZ9500の正しい品番「42042696」になっていると言うお粗末さ。
ちなみにわかっているだけで、このパーツは
TW-G500
TW-G600E6
TW-Z9000
TW-Z9200
TW-Q780
と全く同じであることがわかっています。
しかし、メーカーに問い合わせると部品に互換性がある(全く同じ部品を使っている)と言う事は全く知らないと言う口ぶり。

部品に同梱されている取り付け説明書の品番がゼット9500のものであるにもかかわらず、パーツを供給しているのにもうパーツがありませんと言う嘘をつき新品を買わせようとする魂胆はメーカーの姿勢としては、全くユーザーの方を向いていないと言わざるを得ない対応です。
パーツは量販店経由で自分で買ってプラスドライバー1本で交換ができてしまう簡単さですので、女性でもなんら問題なく交換できます。はずすネジは15、6本あります。また、背面からの固定ネジが4、5本(機種により異なる)あり本体を少し手前に倒しながら、裏側に手及びドライバーの作業をする場所を確保しながら作業する必要があるので、力のある男性がいた方が心強いかもしれません。

ところが、パーツを販売する段になって、補修部品であるにもかかわらず一般客には販売しないなどと言う絵に描いたような意地悪をする会社です。ごり押しすると売ってくれますが(笑)
諦めずに交渉してください。
東芝ってそういう会社です。

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[30年間CANON一筋！]

写真の説明文に1部誤りがあります。
新部品42042696 =誤
新部品42042842 =正

お詫びして訂正いたします

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[30年間CANON一筋！]

TW-G550シリーズとも互換性あるようです。

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天板とパネルのつなぎ目

[なりくまくま]

2021年6月に購入し、最近になって天板とパネルのつなぎ目に隙間ができているのに気づきました。
左右同じ場所に隙間があります。
同じ物を購入された方も同様に隙間があるものなのでしょうか。教えていただけると幸いです。

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[Code A]

私のにも同じくらい隙間があります。
メーカーに問い合わせたらこれぐらいの隙間はできてしまうと言われ特に修理対象になりませんでした。

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[taketetu]

洗濯機のパーツですと振動が加わるため仕方がないようにも思えます。

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[デジタルエコ]

なりくまくまさん　　こんにちわ

中国　美的集団傘下（に身売り・売却）の東芝ﾗｲﾌｽﾀｲﾙ

品質ｔｔｔも否めませんネ　(>_<)

書込番号：25142540

決算期で込み込み25万で買えました。

[にじゅ]

こちらの商品を店頭購入しました。

ヤマダデンキ　テックランド船橋店
設置運搬費、リサイクル費、消費税込みで２５万円

で決めました。
込み込みだとネットでの総支払額より安くいけたので良かったです。
VISAブランドのプリペイドでの購入でそちらのポイントも２４００ほど入ることから考えると実質負担は24万7600円程度です。（ヤマダのポイントはなし。）
店頭表示価格（お値引きいたしますの文言ある札）が税込３０万円程度で会員限定値引き含めても29万円程度で更にそこから設置費プラスの価格だったのでなかなか満足です。ライバル店が近くにあるのでお客様を掴むのには必死なようです。割とすんなりこの価格までいけました。

　粘る客に対しては決算期も近いので25万円はおそらくギリギリ想定内の対応だとも感じました。気持ちよくおまけ（洗剤）も頂いたし、店員さんの顔色や喋り方もまだしっかりしていたため。
しかし、（最初の提示額から考えると）これ以上の値引きは想定外な気配は感じたためかなりやり手じゃないと難しいと感じました。これ以上は2店以上の見積もり比較でうまいことやらないと難しいと思います。
ただ、こちらも礼を尽くし横柄な態度をとらずに誠意をもって店員さんと対応しないとそももそ25万でも難しいと思います。
今回一人の店員さんが各機種の説明から付き添っていただき目当ての機種以外の丁寧に説明もしていただき、大変参考になりました。感謝です。

円安の影響もあるため言い切れませんが、６月ボーナス商戦もしくは９月の在庫処分まで待てば総額25万は割と粘らなくても出せる価格になってくると思います。

書込番号：25139897

[dan8888]

＞にじゅさん
お安いですね！前のモデルの底値が20前後だったようにこの機種もそこまで下がっていきますかねぇ？マイナーチェンジですし。

書込番号：25141450　スマートフォンサイトからの書き込み

[R-a-ru]

週末にこの値段までいけるかなと思って交渉しましたがダメでした(泣)
こちらは保証とかはどうなってますか??

書込番号：25141616　スマートフォンサイトからの書き込み

[にじゅ]

＞R-a-ruさん
ありがとうございます！

保証はヤマダ電機デフォルトで3年間はあり、4&#12316;6年で出張費と部品代のみ支払う必要がある部分的な保証がついています。

書込番号：25142195　スマートフォンサイトからの書き込み

[にじゅ]

＞dan8888さん
ありがとうございます。
前のモデルは不良が多いとのことでそういった評判も安くなる要因だったかもしれないですね…まだ今が限界値ではないでしょうが円安もあり少し不安要素は大きいですね…

書込番号：25142196　スマートフォンサイトからの書き込み

エラーによる操作部交換と改良版の存在

[tvro]

購入当初からC5エラー、洗濯槽が回らないまま残り時間が減る、脱水エラーの注水を繰り返す問題に悩み一度ボタンが置かれている細長い操作部を交換したのですが、また同じ現象を繰り返すようになり修理を受けました。

東芝の技術員さんによると、これまで東芝製洗濯機で報告されていたエラーが部品素材の樹脂由来だったことが分かり、改良を加えた新しいバージョンの操作部に置き換えたとのこと。我が家の再修理では改善版をつけ直していただくことができました。

原因不明のC5エラー等に悩んでいる方の参考になりましたら幸いです。

書込番号：25134443

[tvro]

残念ながらC5エラーはすぐに出てしまいました。プログラムそのものが原因で操作部の部品劣化とは直接の関係が無いのかもしれません。つけ置き目的や脱水エラーによる注水発生で電源を切った後、洗濯槽内に水が残っている状態で洗いから再開すると定期的に注水開始せずC5エラーを出すようで2年ぐらいのあいだに30-40回は経験したと思います…

過炭酸ナトリウムや石鹸洗剤をよく溶かしてしばらく放置してからまた水位を上げて洗い再開、という操作を想定していないのかもしれません。

書込番号：25135767