東芝すべて クチコミ掲示板

こわれたぞ！

購入後4週間、総洗濯回数15回くらい。ドアが閉まらなくなりました。
操作ミスかと思い、電源を抜いたり、押したり引いたり30分。
諦めて販売店へ電話したら来てくれたのですが、
「センサーが反応しませんね。メーカへ連絡しないと。」
「はぁ。買ったばかりなので交換とか。。」
「１ケ月近く経ってますからね。修理ですね。持ち帰らないと駄目かも。」
えー！持ち帰り？その間どうするの？代車じゃなくて代洗濯機貸してくれるの？明日までに洗わなければいけないので困るんですけどー！
「とにかくメーカから連絡あるまで待ってください」
で、私の奥さんはたまった洗濯物を抱えて、雪の降る中をコインランドリへ歩いて行きました。
コインランドリにセットしてまた雪の中。家に帰ると東芝から電話があったと子供。
電話番号は知らない県外番号。。何でフリーダイヤルじゃないの？
かけたら「明日修理に行く予定ですがご都合悪いですか？」って。
すぐに直して欲しいに決まってるでしょ。
それから何時に来るかくらい言えって！
その後、再び雪の中をコインランドリへ行ったところなんと機械がこわれているらしく水が出なくて洗濯物は粉洗剤まみれの状態になっておりました。ここまでくると笑い話。
奥さん半泣き状態。
なんで動いている洗濯機を１３万も払ってわざわざこんなのに替えたのよぉぉおおおおおお！！！！
初めて使ったときは「なんて便利」と感謝してくれていたのが今は全て私が悪いことになりました。東芝さんどうしてくれる！怒！怒！
とりあえず明日東芝が来てくれるとのこと。
どうなるかことか。
明日またカキコします。

書込番号：501680

なんて、おもろいネタ話だ事。

書込番号：502359

修理がいつ来るかわからないので朝もう一度電話することにしました。
Webで調べると東芝サポートセンターのフリーダイアルがあることが分かりました。
でも全国一律の同じ番号なのでどこにつながるのか分かりません。
結局また市外電話。市外番号からすると広島です。300キロも離れてる。

「はい東芝サポートセンターのooooです。」声が小さくて名前がよく分からない。。まぁいいや。
「昨日洗濯機の修理を依頼したものですがいつ来てくれるのでしょうか？」
「それでは、お客様の電話番号を。。」等々あって
「XX市の担当からお電話させますので。」
「すみません。入れ違いになるかもしれないのでそこの電話番号を教えてもらえませんか？」
「いえ、必ずこちらから電話させますので。」
って。。なんかあやしい。修理はどこかの外注でも使ってるのかな？

そのうちいきなり「東芝ですが！」という電話が入り、
「夕方修理に伺ってよろしいでしょうか？」
「昨日から洗濯物が溜まって、あーして、こーして、本当に困ってるんですけど」
「えっ！そんなになってるんですか。分かりました、すぐに伺います。」
それから修理屋さんは確かに１時間しないうちにやってきました。
そしてドアの問題は30分もかからず解決しました。
ドアのフックが緩んではずれてしまっていたらしいです。
（741EXは過去の掲示板をみてもドアに関連する問題が多いですね。）
「もうこれで大丈夫ですか？」
「はい。何かあったらまた販売店へ電話してください。」じゃ。
で帰ってしまいました。
えっ、また販売店へ？S社の冷蔵庫がこわれたときはちゃんと名刺置いていったのに。
この人やっぱりあやしい。けど、元にもどったからいいか。
という顛末でした。

さて、問題発見から約1日で解決したわけで、
結果からすれば販売店も東芝もその対応については合格点だったのでしょう。

が！あ！我が家では奥さんはいらいらして子供にもあたりちらかすし、私とも気まずくなるし、いつ来るか分からない修理のために１日バイトは休んだし、余分なお金は使うし、とにかく踏んだり蹴ったりでした。

「ご迷惑おかけしてすみません」の一言でもあればよかったのですがそのような言葉はどこからもありませんでした。
気に入っていたので実家にも勧めようと思っていたのですがしばらく見送ります。
そのうち量産効果で改善されることを願います。

ムカッ

書込番号：504003

書き足りないので追加です。

なんでこんなに気分わるいんだろうと落ち着いて考えました。

これがビデオや電子レンジだったらこんなにはならなかったでしょう。
壊れても１日で直ればそれだけで感激していたでしょう。

しかし洗濯機は別物です（あえてあげれば冷蔵庫も同類かな）。
生活に密着しているのです。よく分かりました。
それぞれの家庭の状況によっても違うのでしょうが今回本当に困っていたのです。
たかがフック一個の締め付けがゆるかったために平和な家庭が。。ああ。
恐るべし洗濯機。

奥さんに頼まれてとかで検討している世のご主人方、たかが洗濯機と侮ってはいけません。
こんなことがあると洗濯機そのものではなく勧めた（買った、選んだ）人が全て悪者にされてしまいますよ。

いやホント。

書込番号：504076

東芝としての対応はまずまずでは。
それ以外のトラブルは家庭内の問題でしょう。

書込番号：512457

[きこり]

機械そのものの問題じゃないね。
家庭事情を交えたコメディタッチの家電購入ストーリー。

んで、修理をアウトソーシングするとどうかするの？

書込番号：512496

はい。パピョンです。
予期せぬアクシデントが重なって大変なことになりましたがきっかけが洗濯機であったことは事実。

でも買った直後にここにカキコしましたがこの洗濯機はとても気に入っているのです。気に入っているからこそ東芝というメーカにちょっと期待したのです。アフターサービスの気配りとか。（客観的には普通でしたが。。）洗濯機がきっかけで惚れかけたんですがね＾＾；

書込番号：519294

安売り

本日、横浜の「OK]という量販店で99,800円で購入、送料と設置料は合わせて1,000円でした。

書込番号：494732

「ＯＫ」はどこにありますか？
私も横浜なので教えてください。

書込番号：495098

OKは都筑区の北部工場(ゴミ焼却)､紳士服アオキの近くにあります｡
私も今日購入しました｡

書込番号：495307

僕もＯＫのジャンボサガン店（大田区雑色）で同じ値段のチラシが
入ってたのでそこで買おうと思ってますが、
電話したところ、配送のみなら３０００円、配送・取付で４５００円と
言われてしまいました。
港北店は１０００円ですか〜？随分料金が違いますよね。
明日、もう一度確認してみます。

書込番号：495519

とうとう、私も今日予約してきました。色はブルーだけ、と言うことにちょっと迷いましたが、配送・設置が１０００円と言うので決めました。
リサイクル引き取り料が配送も込みで、５０００円かかってしまいますが、楽なのでそれも頼みました。
それにしても、どうしてこんなに安いのか、不思議です。
どんな洗濯機が来るのか楽しみです。

書込番号：520764

悩んでいます

現在、この一体型（TW-741EX)を購入しようか、洗濯機(AW-801HVP)＋乾燥機(ED-501)にしようか、悩んでいます。
うちでは大体2度は続けて洗濯をしているため、乾燥機をかけながら次の洗濯もできると思い、別々で購入をするつもりだったのですが、一体型の値段も安く、また省エネだと説明も受けました。
実際の使い勝手や時間、購入後のコストなど、どちらがいいのでしょうか？

書込番号：488837

シャ−プの一体型を使っていますが、もし頻繁に洗濯、乾燥をするなら別別の物がいいと思います、乾燥に5時間とか掛かりますから。しかし縦型洗濯機は
見ていて楽しいのと、新しい洗濯機と言う感じがしていいです。

書込番号：488915

ISAONさん、ありがとうございました。
別々にしようと決めて、電気屋に出かけ話を聞いたところ、ひとつ気になる点が出てきました。
それは、蒸気というか湿気の問題です。
うちは細長い洗面所で奥がお風呂場です。お風呂場には換気扇＆窓がありますが、洗濯機置き場は廊下側で洗面所には換気扇はありません。（引き戸はいつもあけてますが）
東芝もそれ以外の単体乾燥機も、カタログには除湿（もしくは高除湿）タイプで部屋に湿気がほとんど出ない…などとありますが、店員さんの話では、後ろからかなり蒸気は出ると言われました。
置き場の状況からは、一体型のほうがいいと。
ちなみに東芝ではなくシャープを勧められました。
別々と決めてお店に行ったのに、また迷って帰ってきてしまいました。
現在ドラム式一体型をお使いで、以前単体の空冷式乾燥機を使っていた方がいましたら、湿気について、気がついた点など教えてください。

書込番号：490557

[そういち]

空冷除湿乾燥機→水冷ドラム洗濯乾燥機→会社の寮に入って除湿機で室内干し→引っ越してまた空冷除湿乾燥機とここ数年で2台の乾燥機とドラム式を使いましたが、今の住居で洗面脱衣室（3平米窓なし）の換気扇を回し忘れると湿気がこもり、乾燥に時間がかかります。
　また、梅雨時や夏場は換気扇を回していてもサウナ状態になりそうです。（いまでも運転前に寒かった室内がかなり暖かくなっています。）
　以前の住居で乾燥機を使っていたときは６畳の和室に設置していたのでそれほど気になりませんでしたが、狭い場所では換気扇などを利用して積極的に換気しないといけないようです。

　一方ドラム式では室温上昇もあまりなく、湿気は全くでないので快適です。しかし乾燥時に５０リットル程度水を使うのはもったいないかもしれません。

書込番号：490629

そういちさん、ありがとうございました。
水冷式は、やはり水がもったいない気はします。前にも、乾燥の際の水はお風呂の残り湯は使えないとおっしゃってましたよね。
うちでは洗面所には換気扇はありませんが、お風呂は窓があり、換気扇が必要ないくらいカラッと乾くので、洗面所のドアとお風呂場のドア、そして窓を開けて単体の乾燥機を使おうと思います。
結局は1日に何度も洗濯をすることになりそうですから。
一体型は次回にします。
その頃には、更に進化してるでしょうから。
ありがとうございました。

書込番号：491396

液体洗剤って・・・

つい最近粉末洗剤から液体洗剤（アリエール・ジェルウォッシュ）に替えました。粉末で不都合があったわけではないのですが、液体のほうが溶けやすいような気がしたので。
ところが、0．6（洗濯容量にはまだ余裕）の時でも表示どうり40mlを入れると投入口からあふれそうになり、それどころかすすぎ表示に変わった後で見てみると、まだ洗剤の緑色を帯びた水が投入口に残っているのです。洗濯後の投入口は無色透明の水が少しあるだけなので今まで気がつかなかったのですが、これってすすぎの時にも洗剤が少し流れてるってことでしょうか？

書込番号：487900

[そういち]

洗いの給水時に給水時に完全に洗剤が流れ出ていなかったことが考えられます。
　この場合すすぎの給水にも洗剤が入ってしまいます。(たいてい1回目のすすぎで流れきってしまうと思いますが)
　液体洗剤がケースに残るのが気になる場合は液体洗剤ケースには入れずに給水が始まったら一時停止して粉末洗剤を入れるところにいれて再スタートするか、ドラム内に直接いれる(洗濯物にかける）とよいと思います。

　あと、表示の0.6って言うのは粉末洗剤のスプーン0.6杯分をさしていると思うので、説明書でもう一度確認してください。(多分40リットル分は多過ぎだと思う)

書込番号：487965

ホントだ！取説の液体せっけんの項目を見てたことに気がつきました。コンパクト洗剤なら20mlでいいんでした。ありがとうございます。
0.6とか0.9とかいう表示が何をさしているのかはまだつかみきれません（何しろ液体洗剤だと0.9杯も0.6杯も20mlだったりする）。もう少しわかりやすい表示にしてくれるか、洗濯機にぺたっと貼れるウォータープルーフの早見表があるといいのですが。

書込番号：488416

[そういち]

表示の０．６はアタック(粉末)のスプーン0.6杯分＝35リットル分洗剤を入れて下さいと言うことを示しています。

書込番号：488533

そういちさん、ありがとうございます。
アタックには何度も泣かされているので（粉末が溶けにくくて布にへばりつき、水玉のように色がはげおちたことが三・四度）、粗品で頂いても真っ白にしたいものの時以外は使わないのですが、是非参考にさせていただきます。

書込番号：492147

教えてください。

洗濯機を買い換えようと思い、このページにたどり着きました。最初はナショナルにしようと思っていたのですが、いろいろ調べているうちに不具合を知りました。
さて、私の気になっているところは、乾燥途中に扉が開くのかどうかです。
ロックされて解除までに時間がかかる、と言う書き込みもあるし、乾燥が始まってからでも一度取り出せる、と言う書き込みもあるので、果たしてどっちなのか教えてください。
乾き具合を見たいときはどうするのでしょうか？
それと、８ｋｇタイプの物はいつごろ発売になるのでしょうか？
どなたか知っている方がいましたらお教え下さい。

書込番号：486475

私も、購入してから一週間も経っていないので、裏技は解りませんが、先日乾燥の仕上りが、少し物足りなかったので、もう1度乾燥ボタンを押した所、100分の表示が出てしまいました.
途中で一時停止を押して乾き具合を見てからｏｆｆにすれば良いので、まぁいいかと思っていたら、一時停止してから扉が開かなくなってしまいました.
エラー表示は、「ドラム内が高温の為」と言うことで、ドラムが冷めるまで開かなくなり、乾燥途中の、ちょっと見たいなということは、出来ないようですよ。
乾燥機が故障して、買い替えを考えました。乾燥の仕上りに少し物足りなさを感じますが、この機種にして良かったと、満足しております.

書込番号：486652

東芝のことは分かりませんが、洗濯乾燥機について書きこみさせていただきます。ナショナルのＦＤ８００１は前機種のＦＤ８０００には無かった乾燥時の途中ＯＰＥＮが一応出来るようになっています。しかし内部の温度が高温のうちは開かないので不便です。ナショナルも今の形になる前にドラム式の洗濯乾燥機を出していましたが、あれよりはだいぶマシですが、出来ることならセパレートでＮＡ−Ｆ８０ＳＰ１とＮＨ−Ｄ５０２にされることをお勧めします。２月はナショナル洗濯機の拡販の時期でありますし、乾燥機のユニット台がもらえたりとかしますのでおすすめです。どこのメーカーも洗濯乾燥機はまだまだです。乾燥容量が少ないし････

書込番号：486768

[そういち]

Cherryさん
　ドラム内の温度が高いときはすぐには開きません。
　乾燥開始直後や終了直前の冷却中などでドラム内の温度が下がっていればすぐ開きます。
　ですので途中で開けて乾き具合を確かめるような使い方には向いていません。
　
ミーシャさん
　乾燥が少し足りないときは自動ではなく手動(タイマーセット)で乾燥したほうが確実です。

まるっるさん
　たしかに単独乾燥機のほうが有利です。
　私自身NH-D502を今使っていますが音もそれほど五月蝿くないです。
　ただ、換気が悪かったり設置状況に余裕がないと3時間4時間平気でかかります。(今日換気扇を回し忘れて乾燥していたら4時間もかかった。シーツ2枚だけだったのに・・・・)

書込番号：487168

みなさん、お返事ありがとうございます。
単独の乾燥機についてですが、機能としてはそっちの方がいいのでしょうか？
洗濯機の上はあいているのですが、壁に囲まれていて換気が良くありません。（部屋には小さな窓がありますが）
私の使い方としては、洗濯が主で、天気の悪いときなどに乾燥機を使う程度です。
干しただけでは乾き切らない物、あるいは急いで乾かしたい物、などに使う予定です。
一体型とどちらがいいのか、悩んでいます。

書込番号：487267

同じような理由で３０〜６０分の追加乾燥をさせることがよくあります。この程度の時間だったらいつでも開きますよ。１００分かけると開かなくなるというのは初めて知りました。私は乾燥終了前の冷却がまだ始まらないホカホカの洗濯物を取り出すのが好きです。この方がほんのちょっとの湿り気なら広げて床や椅子の背にかけておくだけですっきり乾くような気がします。
扉が開かなくなるほどの高温になったら、洋服のためにもよくないのでは？乾燥ボタンを3回押せば30分から手動設定できますよ。

書込番号：487855

付け加えます。乾燥運転中一時停止ボタンをおしたあと、時によって10秒くらいドアロックが解除されなかったりします。中を冷却するには時間が短いような気がしますが・・・？ちなみにしっかり乾燥コースは試したことがないので、よくわかりません。

書込番号：487890

さっき、手動で乾燥してみました.
手動で乾燥できるとは知らなかったですネ。
そういちさん、ちゃいぶさん　有難うございました.

書込番号：488430

ちゃいぶさん、いろいろ有り難うございます。
ちゃいぶさんは、洗濯〜乾燥の標準コースの途中で開けてみているのですか？
それとも、脱水の終わった後に手動で乾燥を始めたときに開けてみているのでしょうか？
何度も細かいことをお聞きしてすみません。
手動設定をした場合は、問題ないのでしょうか。
いずれにしても、新しい機種が出たら少しは良くなっているのでしょうから、それまで待っていた方がいいのかしら。
それまで洗濯機がもてばいいのですが・・・。

書込番号：488910

両方やります。洗濯〜乾燥の途中で一時停止して中の洗濯物のしわを伸ばして入れなおし、縮みそうで怖いものも縮み低減コースを使わず標準コースの途中で取り出し、コース終了後乾ききらないものがあるとまた乾燥だけを数十分やり、設定時間前に一時停止してホカホカを取り出し・・・。生乾きの洗濯物を完全に乾かすにはやはり60分くらいかかるかなあ？
電気代をなるべくかけたくないのと、天気が悪くて外に出られないときの暇つぶしとで、つい途中で開けてしまいます。要するにこの洗濯機、かまってると楽しいんですよ(~_~;)。

書込番号：492136

ちゃいぶさん、どうもありがとうございました。
そんなにいろいろ自由が利くなんて、本当ですか？
それだったら、何も悩むことはありませんね。
それにしても、このページに巡り会えて良かったです。
みなさん、有り難うございました。

書込番号：492701

ついに買ったけど・・・

みなさんのレスを熟読して、やっと決断、今の価格.com最安値で購入
しました。

注意点
みなさんの指摘通り、１人での６４Kgの取りつけはかなり厳しいです。
私は、無理やりやりましたが、少し,床に傷をつけてしまいました。
ネットで買う人はやはり取り付け時には人の確保をして下さい。

心配点
�@やはり、においの問題です。昨日初めて乾燥を使ってみましたが
　相当、きついゴム臭が発生しました。これは皆さんのレスを参考に
　使用後にドアを開ける等の対策で様子をみようと思います。
�A乾燥時にドラムが半時計回りする際、何かがこすれるような
　異音がします。時計回りの時は大丈夫で、ある状態になると
　かなり継続的に大きい音がします。次もそうならサービスにでも
　電話しようと思っていますが、どなたか同じ現象になった方いますか？

書込番号：484005

去年の暮れに購入した物ですが、乾燥時にゴム臭とか起こったことは一度もありません。まったく臭く無いですよ。なぜでしょう？

書込番号：484302

その後も乾燥時に異音が続いたので昨日、取説の裏のサービスセンター
にtel今日、早速みにきてもらいました。
サービスマンの前で実演すると、乾燥時にドラムが入り口付近の
ゴムパッキンに当たっていてその摩擦で異音と匂いが出るとのこと
でした。来週、ゴムパッキンを一式交換してくれるということなで
これで様子を見ようと思います。

書込番号：496597