東芝すべて クチコミ掲示板

購入しました

[とってぃーーー]

【ショップ名】
Joshin
【価格】
リサイクル料込み　洗剤一年分　23万5千円　今ならもれなくミラブルもらえます。

書込番号：25443856　スマートフォンサイトからの書き込み

E61

[DTSX]

少し前にE61が液晶画面にてました。
何をしてもダメ、洗濯物が取り出せない状態、、、
蓋も開かない。
量販店に連絡したが日曜日のこの時間はメーカーからの連絡はこないだろう。こんな時ほんとに困る。まいったなー。

書込番号：25436581　スマートフォンサイトからの書き込み

[DTSX]

にてました、、、バツ
にでました、、、まる

書込番号：25436594　スマートフォンサイトからの書き込み

[MIF]

E61はモーター電流異常のエラーらしいので、
モーターが故障してるかもしれないし過負荷で異常停止しただけかもしれない。
過負荷による異常停止ならコンセントから電源コード引っこ抜いて15〜30分ほど放置した後に
再電源投入で直るかもしれない。

書込番号：25436612

[DTSX]

＞MIFさん
返信ありがとうございます。
ダメでした、、、ありがとうございました。

書込番号：25436745　スマートフォンサイトからの書き込み

[DTSX]

その後　報告
購入先のヤマダさんの対応が素晴らしく、
取り出せなかった洗濯物も取り出せ、修理もして頂きました。
ヤマダデンキさんもTOSHIBAさんもすばやく適切に
対応して頂いたので凄く助かりました。
やはり、家電は大手量販店で購入がお勧めですね。
ほんとに困っていたので迅速な対応が素晴らしいと
思いました。今現在、通常に使えるようになりました。

書込番号：25437586　スマートフォンサイトからの書き込み

展示品でお安く。

[みーまま88]

【ショップ名】ヤマダデンキテックランド安芸坂店

【価格】本体11万円（税込み）
　　　　リサイクル料　4300円
　　　　配達・設置料無料　6年補償付

【確認日時】9月23日

【その他・コメント】
前日の夜、突如洗濯機が故障し、修理の問い合わせをしたところ3万近くかかるのではないかと言われ、購入を検討し店舗に行ったところ、土日で東芝フェアをしていて安くなっていました。が、こちらの最安値まで5000円ほど差があったのでサイトを見せて交渉したところ、担当していただいた方がお店に交渉してくれて更に安くしてくれました。
更に更に、消耗品の粗品色々＋ヤマダデンキの3000円使えるクーポンをいただきました♪
展示品の最後の1台という事もあって、出来たみたいですが。
旧品の日立ビートウォッシュを考えていたのですが、在庫が無く、こちらになりましたが、結果12キロと大きいサイズをこの価格で購入できたので、よかったかなと思います。

書込番号：25434888

1.5ヶ月で壊れた

[社畜会社員B]

1.5ヶ月使ったら乾燥中にエラーE61が出て全く使えなくなりました👹ｗｗｗ
修理は2週間後らしいですｗ

書込番号：25433534　スマートフォンサイトからの書き込み

[アドレスV125S横浜]

＞社畜会社員Bさん

それは困っちゃいますね

書込番号：25433688

[社畜会社員B]

サポートセンターは通話有料で繋がらないし、修理業者は土日対応しないとかで頭きて捨てました
二度と東芝のものは買わないと心に決めましたｗ

書込番号：25438745　スマートフォンサイトからの書き込み

[CR7000]

捨てた？

書込番号：25439075　スマートフォンサイトからの書き込み

壊れてるのに修理に最短で2週間は長いです

[てょむ]

2023年1月に購入したので、まだ8ヶ月くらい。

乾燥にあまりに時間がかかるのでコールセンターに問い合わせたら、「そこまでおかしくはないので様子を見てください」とのこと。

しばらく我慢してたけど、「念入り乾燥」にしてもちゃんと乾かずに4時間以上かかっているので、流石におかしいとなって再度コールセンターに問い合わせました。

やっと対応するとの返事をいただいたけど、修理対応が混み合ってるらしく最短でも2週間かかると言われました。

コインランドリーで一回1400円払って今日も修理待ち。明日にでも来てほしいです。

以前は違うメーカーを使ってましたがそのほうがちゃんと乾いてました。

ヤマダ電器に聞いても一番性能が良いのは東芝だと言うのですが、なにか袖の下でも貰ってるんでしょうか？

勘繰ってしまいます。

書込番号：25432548　スマートフォンサイトからの書き込み

[NR750R]

量販店の売り場にいるからって、販売店の店員じゃなくメーカーから派遣された人もいます。

それは派遣先メーカーの商品を売るためです、他社は勧めません。

書込番号：25432604

[デジタルエコ]

てょむさん　　こんにちわ

最近　東芝ライフスタイルの修理に時間が・・カキコミを見受けますﾈ (>_<)

美的集団の傘下になってサービス部門が死苦笑（人員削減の可能性も）

昔の名前はのままで出ていますが！紛れもない中国メーカーですから・・・・・

東芝本体は、TOBが完了するようで（本体を死守できれば良いのですが！！）

再建に期待　(^^)/

書込番号：25432991

[koutonton]

＞てょむさん

なんで購入店に聞かないの？
量販店からの地域のサービスマンで早く来ない？

書込番号：25433191　スマートフォンサイトからの書き込み

[てょむ]

妻が対応したのでメーカーに行ってしまったかもですね。たしかに電器屋で買ったはずなのでそっちに問い合わせてみます！

書込番号：25433895　スマートフォンサイトからの書き込み

[てょむ]

ヤマダ電器には、メーカーから来ている人と、ヤマダ社員の売り子がいることは理解してます。なので売り子に聞いてます。

それで売り子が言うには、一番性能が良いのは東芝で一択だと。おそらく、東芝が卸値を安くして利益をとれるから東芝推しにしているのと、もしかしたら本当に性能は良いのかもしれないとも思ってます。

うちのは壊れてますけどね。たまたま運悪く不良品を掴まされてしまったのだと思いたいです。

だとしても、修理対応は早くして欲しいですけどね。

書込番号：25433919　スマートフォンサイトからの書き込み

[てょむ]

そうなんですよね。東芝って中国の企業に買収されてるんですよね。

そう考えると、性能が一番良くなかったとしてもPanasonicにすれば良かったかも。とか思ってしまいます。国内企業を応援したいですよね。

生産性の観点から修理対応にコストを割かないのは理解できますが、自分ごとになると「いやそっちの都合だし、優先的に対応してくれよ」と思ってしまいます。

蛇足ですが、国内企業が外資にM&Aされるのは政策の問題だと思ってます。

円安のメリットで外貨はとれるけど、有能な人材流出で外資に技術が流れ出やすくなりますし、民間企業単位ではこの流れは止められません。

円安が長期的な国力低下に繋がる愚策であることは認めざるを得ません。既得権への配慮や、本来やるべきでない規制で潰れるべき企業を無駄に生かしたツケですね。残念でなりません。

書込番号：25433925　スマートフォンサイトからの書き込み

[koutonton]

＞てょむさん

乾燥時間が長いのはヒートポンプの性能に問題が発生したと思います。
修理対応の時、ヒートポンプユニットの状態をチェックしてみて下さい。

進捗お願いします。

書込番号：25434003　スマートフォンサイトからの書き込み

[タカ兄貴]

フィルターの掃除が不完全に一票

書込番号：25436615

乾燥中の異音

[ムッシュムラヤマ]

購入して2年
約3ヶ月ほど前から乾燥中に10分〜12分間隔で異音がします。
どこか故障してますよね？

故障に違いないですよね？
酷くなる一方でやっと動画がとれたので修理依頼しようと思います。


乾燥もしづらくなってます。
掃除出来るところは日々掃除してホコリの塊を除去しています。
パッキン下の排水溝内も定期的に掃除しています。

書込番号：25429878

[買物センス３点]

＞ムッシュムラヤマさん
　なかなかヤバい音をさせてますね。自分は聞いた事が無い音でした。
　修理依頼して、結果の報告をお待ちしております。

書込番号：25429944　スマートフォンサイトからの書き込み

[sonyもnikonも]

こりゃ故障でしょう。

放置すると進行しますよ。

モーターか回転部分に何か引っ掛かっているんじゃないですか？

書込番号：25430579　スマートフォンサイトからの書き込み

[ムッシュムラヤマ]

＞sonyもnikonもさん
10〜12分毎に回るモーターって何があるんでしょう。

乾燥中なのでドラムはずっと回ってますが、モーター自体は常に回り続けているわけではないんですかねぇ。

保証内で済めばいいのですが…


修理頼む前に分解したい欲がでてきてしまう…

書込番号：25430768

[koutonton]

＞ムッシュムラヤマさん

送風ファンのモーターが該当するのではないのでしょうか。

長期保証内であれば大丈夫かな。
購入店に連絡ですよ。

書込番号：25433997　スマートフォンサイトからの書き込み

[ムッシュムラヤマ]

＞koutontonさん
来月2日に訪問してくれることになりました。

結果またお知らせします。

書込番号：25434568

[ムッシュムラヤマ]

ドレンポンプの異常で交換してもらいました。

修理依頼してからこれまで続いていた異音が消えてどうしようか悩みましたが
無事修理完了です。

ゴミもかなり貯まっていたようで、洗剤量、柔軟剤量が最大だったので少なくして使おうと思います。



長期保証ありがたい。

書込番号：25446579

[koutonton]

＞ムッシュムラヤマさん

東芝は長期保証で安心ですね。
個人的に日立も指定価格になった今、東芝に頑張ってもらいたい。

アフター保証でバッチリでしょ。

書込番号：25447137　スマートフォンサイトからの書き込み