東芝すべて クチコミ掲示板

まともに終わることがほぼない

[まんまるたろうまる]

最悪。
まず大物は必ず片寄りが直せず終わらない。
水量設定が多すぎる。
以前の洗濯機では45リットルで洗えたものも絶対68になる。
そして、途中で見に行って、一時停止して片寄りを直さない限り、いつまでもすすいでる。
12キロなら毛布も楽々洗えるって思ったけど、ストレスハンパない。
10年は使いたかったし、夫にぶーぶー言われるけど、もう買い替える。
いいのは見てくれだけだよ。

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生活家電サポートの対応の悪さ

[showheyheyheyhey]

エラーコード

ZABOON TW-127XP2Lを購入し2回目の洗濯中にE61のエラーが表示され、洗い途中で運転停止。その後何をしてもリセットできず、扉も開かず。
東芝の生活家電サポートにTELしても技術スタッフが行かないと原因が分からないので、こちらでは対応できませんとのこと。
購入したノジマさんに掛け合ってもらい2日後に交換に来てもらえることになったのですが、洗濯物が取り出せないので、再度の東芝の生活家電サポートに連絡。土日祝日で対応しておらず、休み明けも混み合っていて東芝の技術スタッフが伺えるのが数日後になる。それまで洗濯物が出さないと説明を受けました。
ビショビショな状態で洗濯物を放置したらと考えると頭にきてしまい、扉を壊してでも洗濯物を取り出させて欲しいとお願いするも、扉を壊すのもダメ、土日祝日で出張対応も数日後、それ以上の対応しかねるの連呼、洗濯物の補償ももちろんできない、機械的で誠実さの欠片もない対応に呆れてしまいました。
再度ノジマに電話し、ノジマから東芝に掛け合うもメーカーの出張スタッフが来れるのが10日後になるとのことで、急遽ノジマの技術スタッフが家に来てくださり、状況を確認の上、交換するのも洗濯物が入っている状態だと交換できないからと東芝と掛け合い、内部回路のコードを切断し扉を開けくれました。
今回の件で、家電量販店で購入する大切さを身をもって感じました。
それにしてもメーカーの対応は客を舐めてます。
久々に東芝製品を買いましたが、どんないい製品でも初期不良はありますし仕方ないと思います。ですがこのような対応をされると、次買い替える時は東芝は無いと思います。

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[もともと２８号]

＞showheyheyheyheyさん
大変な思いをされたようで、ご同情いたします。
私は、パナソニックの洗濯乾燥機を使っていますが、ドラム式洗濯乾燥機全体に興味関心があって、まだまだ先で気が早いですが、、次の機種の選定がてら、こちらの掲示板もよく見ています。
どうやら、東芝は、サポート体制に難ありのようですね。製品本体は、TW-127XP2になって、前機種で報告が良くあった水漏れのトラブルもあまり聞きませんし、購入価格も抑えられて、良い製品だと思いますから、サポート体制の弱さが気になります。
これは、各地域に置かれるサービス拠点によっても状況は異なるとは、思うのですが、サービス体制に満足されている方もいらっしゃるのでしょうか。

書込番号：25427478

[ブスにうきわ]

同じエラーで扉が開かなくなりました。
扉の開け方ですが、扉の下のパネルをネジ2個で外すと、取っ手側に紐が垂れてますので、引っ張れば解除できます。

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レビューの脱水について

[ぽーんと]

確かにZABOONにはジェットほぐしは無いですが「柔らか」モードがあるので脱水でふわふわに出来ますよ。
あと、洗／乾で３０分だけ乾燥すると１３３０W/hで強力乾燥してくれるので干すのも楽でふわふわになります。
使い方次第で良くできます。

書込番号：25425310

洗濯コースの違いについて

[ぷくぷくです]

東芝ZABOONを使っていますが、コース選択メニューに洗濯or洗濯-乾燥or乾燥と3コースがあります。
　この中で、私の家ではいつも、洗濯コース（脱水時間を長くする）、その後に、乾燥コースという流れで使っています。
　理由は、洗濯-乾燥コースの脱水時間が、自動であり時間の延長ができず、脱水があまりされていないように感じたからです。
　しかし、ネットを見ると、口コミに『洗濯コース＋乾燥コース≠洗濯乾燥コースは同等ではないですとの書き込みを見つけたことから、東芝に質問をした結果、回答をもらえたので、参考まで、共有したいと思います。


お問い合わせいただきました、「ドラム式洗濯乾燥機（ＴＷ−１２７ＸＰ２）」に関するご質問につきまして、下記の通りご案内申し上げます。

ご質問の通り、「洗濯コース＋乾燥コース」と、「洗濯乾燥コース」では、下記のように動作に違いがございます。

「洗濯コース」は、洗濯後に自然乾燥を行なった場合に早く乾くよう、衣類の水分を多く絞り取る（脱水率を高める）動作を行いますが、半面、衣類にシワが生じやすい傾向となります。

「洗濯乾燥コース」の場合は、脱水後に乾燥を行うことを前提とし、乾燥後に衣類を取り出しやすく、シワが軽減するようにプレヒート脱水等を行っており、その他の各工程においても乾燥を最終工程とすることを想定して、省電力や洗濯時間の短縮が図れるよう、最適化した制御を行っております。

このように、「洗濯コース＋乾燥コース」では、洗濯後に衣類に残る水分が少ない半面、シワが残りやすく、「洗濯乾燥コース」では衣類痛みやシワが少なくなり、トータルとして省電力や洗濯時間の短縮が図れることから、乾燥まで行う場合には「洗濯乾燥コース」をおすすめしております。

尚、乾燥運転の各コースには、下記のような違いがございます。

●お急ぎ：大風量で乾燥することで短時間で乾燥します

●省エネ：「お急ぎ」に対し、風量、温度を下げて消費電力を抑えて乾燥します

●上質　：大風量の低温風で乾燥することで、よりシワを抑えて乾燥します

●念入り：「お急ぎ」に対し乾燥時間を延ばし、しっかり乾燥します

※衣類の傷みを気にされる場合には、温度を抑えて乾燥を行う、「省エネ」、「上質」をお選びいただくことを、おすすめします。

その他ご不明な点がございましたら、お手数ではございますが、改めてお問合わせいただきますよう、お願いいたします。

今後とも弊社製品をご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

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ecoモード

[ドロンジョ★]

標準コースでスタート時にはecoが点灯していますが、気付くと消えています。
最後まで点灯していた事は一度もありません。これは普通ですか？説明書を見ても記載がないのでわかりません…

書込番号：25413422　スマートフォンサイトからの書き込み

[オルフェーブルターボ]

＞ドロンジョ★さん
こんにちは

ecoモードの点灯は、省エネ効果が高いときに点灯し、低いときに消灯します。

したがって、ecoモードが最後まで点灯していなくても、正常に動作してますね。

書込番号：25413595

[デジタルエコ]

ドロンジョ★さん こんにちわ

エコモードは！洗濯量水温データーを基に
適切な洗い時間や水量脱水を抑えるシステムです
適切な洗濯量を投入していれば消灯する事が多いでしょう

一度、普段より少ない量や汚れの軽い衣類で試して見ては
因みに、これから水温の下がる季節ですから点灯は少ないと思いますョ

洗濯アルアル
矢鱈！？洗濯に関して省エネ性や省電力・水道代に目クジラ・・・
家での省エネを気にするならＴＶ待機電源・エアコン温度設定・照明ＬＥＤ化
もっと簡単事は、冷蔵庫の開閉時間回数を減らす方がよほど効果的ですョ

洗いダケなら、2〜高くて5円以下の超省エネですから
乾燥は、50円近いですからａｌｌ電化の場合は、乾燥時間帯がポイント　(^^)/

取説　Ｐ12　チェックしてください

書込番号：25415297

[ドロンジョ★]

ECOを気にしているのではなく、洗濯機の機能が正常に作動しているのかが疑問だったのですが、やはり他にも問題がありプログラムタイマーの交換となりました。

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送料込み 税込 145000円 AW-12VP3-W

[まぐたろう]

【ショップ名】
楽天スーパーセール
【価格】
表題の通り
【確認日時】
20230904
【その他・コメント】
販売期間はスーパーセール開催期間中の指定時間だけ。ヨーイドンの早い者勝ち。
https://item.rakuten.co.jp/auc-gion/aw-12vp3-w/

書込番号：25412933