東芝すべて クチコミ掲示板

購入8か月で水漏れが…

[向日葵３号]

今年の1月に家電量販店にて購入し、本日恐れていた水漏れが起こりました。
場所は、本体の下からぽちょんぽちょんと脱水時に。
もう一箇所は、本体右側後ろ側の取っ手みたいな部分からツーッて水漏れを起こしています。
20cmくらいの水溜りができています。

前型機種でも同じような箇所から水漏れが起こっているのを調べたら知りました。
他にも、同じように水漏れした方はいらっしゃいますか？
また、原因は前型機種と同じような感じでしょうか？

ちなみに、東芝に修理依頼は出してあり15日に来ていただけるようです。

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[ＭｉＥＶ]

また仲間を募る書き込み。
何の意味が？？？
ここで聞くより、修理依頼するほうが先決では。
メーカーの混み具合、担当部署以外正確に答えると思うの？？
この時期、サービスセンターも休みに入るのはわかっています？

もしくはメーカー保証は使わず、実費で水道屋さんに依頼するとか？
それで修理すれば、次回の故障で保証期間であっても、メーカー保証は受けれなくなりますが。

書込番号：26261844

[kazu.3]

自分も大丈夫だろうと、コジマweb価格に馴染みのKSで購入しました。
昨日搬入でエルボ接続箇所から漏れと説明受けテープで巻いて様子見てくださいと設置完了し、昨晩初運転すると脱水時に投稿と同じ症状出ました。（本体下前左側が提供画像程キッチンペーパが濡れる感じ、フロント下化粧カバー外して中の排水ホース触診し濡れていないのは確認しました）脱水後に床拭いて乾燥迄使いました。翌朝確認のため、槽を空にして試しに洗濯回して床が濡れてるので購入店に電話連絡するとメーカーが直ぐに対応出来ないのでという事で翌週遠方店舗在庫の上位機種に交換する提案で進めて貰いました。普通に使えてる方もおられますので、それで再発してもメーカーが継続使用に問題無しとした場合には防水パン要求して使おうと思いますがどうなんでしょうね？

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[向日葵３号]

ちゃんと文章を読みましょう。
修理依頼はすでに出してあります。

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これは正しい挙動なのか？

[satoshinho]

6月に購入したのですが、妻が「脱水だけを設定してるのに勝手に水が入っておかしい」と毎日のように言ってきました。設定間違ってるだけじゃないの？と思って、様子を見るよう話していたのですが、次第に怒りがエスカレートしてきました。流石におかしいと思い、スマホで設定と洗濯機の挙動を動画で撮影するように伝えました。その動画がこれなんですが、、、

https://youtu.be/83x74QovqYw?si=Oq-BxGsmCnki3jao

冒頭の設定の上で3:20くらいの挙動が問題のシーンです。これは故障とか初期不良のたぐいですかね。東芝のサポートに問い合わせしても、衣類の偏りがー、とか、洗濯槽洗浄がー、とか言ってまともに取り合ってもらえないので、どうしたものかと思ってます。

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[次世代スーパーハイビジョン]

説明書１５ページをみると片寄りが発生すると給水、排水、脱水とあります。

衣類を入れて脱水するとどうなりますか。？濡れていますか。？
濡れていないなら仕様でしょう。

濡れているなら
片寄りを検知する機能に問題があるのかも。

書込番号：26287177

[satoshinho]

動画の際に試しに入れてるのはTシャツ1枚です。
3分の脱水で設定して、終わらずにそのあと12分の洗濯が始まるって、片寄り補正だとしたら過剰だと思います。それが仕様だと言うならへっぽこ洗濯機と言いたい。。。

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[アドレスV125.横浜]

＞satoshinhoさん

購入店を通して言って貰えば良いんじゃない？

書込番号：26287264

[ＫＥＵＲＯＮ]

＞satoshinhoさん

すみません、動画や東芝に確認した感じだと、
偏り解消の動作であれば仕様みたいですね。

最初自動お掃除モードが働いているのかとおもったのですが、
脱水だけだと自動お掃除モードは機能しないとのことですので、
槽洗浄は関係ないようです。

偏り修正の為の動作原因ですが、
�@洗濯物の量が少ない
�A洗濯物に防水性の衣類、または水を含みやすい衣類が含まれている
�B排水口・排水ホースに詰まりがある
�C洗濯機本体に傾き・ガタ付きがある
が考えられるみたいなので、
動画のＴシャツ1枚だと�@が考えられます。

�A�B�Cは分かりませんので、
そのあたりを確かめてから購入店に相談されるのが良いのではないでしょうか。

書込番号：26287279

[satoshinho]

その後、手配していた東芝の修理の方に見てもらったのですが、内部の部品の不具合だったようです。しばらく様子見ですが、東芝の不具合に対する対応や修理スタッフの上から目線で喧嘩腰な対応もあり、もう東芝製品はこりごりだな、と言うのが正直なところです。

いろいろコメントしていただいた方々、ありがとうございました。

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AW-8V7 Ed4 エラー(排水弁モータ関連不良) の修理

[鈴木太郎さん]

AW-8V7 (東芝ZABOON) が頻繁に　Ed4 エラーで止まりました。どうも機械が熱くなると止まるみたいで、経年劣化+温度によるモーターの性能低下もあって止まるみたい。冷めると動作する場合もあります。Webを見ると自分で修理している人がちらほら。この修理で一番大変だったのはモータの型番の特定です。どうやって調べて良いが分からず、そこではやりのAI(Copilot)に聞いてみました。すると、嘘吐きまくり、特定したと思った型番の画像と実物を比べると似ても似つかない。Copilotを問い詰めると、さらっと訂正して来ます。Copilotは役に立ちますが、最後は自分で確認するのは非常に重要です。結構苦労したので、情報を皆様に共有。
東芝 AW-8V7 排水弁モーター、補修部品番号 42067314 部品コード 11002012032259 部品名 ハイスイベンモータ 適応機種 AW-80VL(W) AW-9V7(T)
AW-8V7 はAW-9V7 と取り扱い説明書が同じなので、まあ使えるだろうと　Yahooマーケット, パーツワイドで購入 取り寄せですが、5日で来ました。部品さえ手に入れば、取り換えは簡単、ドライバー(ねじを回す) ラジオペンチ(結束バンドをはずす) 懐中電灯(照らす)で修理できました。修理自体はものの30分です。準備と調査が大変ですね。快適、快適。

書込番号：26288141

送料込み 税込 149000円

[まぐたろう]

【ショップ名】楽天スーパーセール
【価格】表題の通り
【確認日時】20250904
【その他・コメント】
販売期間はスーパーセール開催期間中の指定時間だけ。ヨーイドンの早い者勝ち。
https://item.rakuten.co.jp/auc-gion/tw-127xp4l-w/?s-id=ss_udr_ad_timetable_0910

書込番号：26283377

183,720（税込）

[たなかですわ]

【ショップ名】
ケーズデンキ　地方店
【価格】
183,720（税込）
【確認日時】
2025/9/4
【その他・コメント】
設置、既設洗濯機廃棄込みで
183,720（税込）でいけました。

レンジも合わせて買いましたが、そちらも他店より安くしてもらいました。

参考までに

書込番号：26281618　スマートフォンサイトからの書き込み

[大阪大大好き]

購入おめでとうございます。羨ましい限りです。地方はどの県でしょうか？私も大阪近郊で今週購入予定です。同等価格で
購入できるところ教えて頂きたいと思っております。

書込番号：26281807

[たなかですわ]

中国地方で新店舗ができてますので、そちらで購入しました。

書込番号：26281903　スマートフォンサイトからの書き込み

[テーワダー]

ヤマダ電機通販で下取りありなら同じくらいで販売してますよ。

書込番号：26282851　スマートフォンサイトからの書き込み

[大阪大大好き]

たなかですわさん・テーワダーさん有益な情報ありがとうございました。ﾔﾏﾀﾞｳｴﾌﾞはｱｸｾｽ集中して購入できませんでしたが、大阪近郊のヤマダ電機で価格comのお話をして購入する事ができました。ﾚｼｰﾄUPしときます。ﾎﾟｲﾝﾄは付きませんでしたが交渉下手なので満足です。まだ関西は在庫があるとの事です。

書込番号：26283251

[テーワダー]

大阪大大好きさん、お役に立てて良かったです。
モデルチェンジの底値付近で購入出来て良かったですね。
間もなく在庫終了でしょうね。

書込番号：26283258　スマートフォンサイトからの書き込み

ヒーター式 乾きますか？

[taskkun]

ZABOON TW-84GS4L　乾燥についてですが、ヒーター式？ですと乾燥はどうでしょう。乾かない？

書込番号：26282329　スマートフォンサイトからの書き込み