洗濯機すべて クチコミ掲示板

スムーズな対応でした

[isshytwenty]

初めてのドラム洗濯機購入のため不安もありましたが、対応はスムーズで、壁が傷つくこともなく15分程度で設置完了し、動作確認までしてもらえました。

東芝の取扱説明書について、印刷が被っており読めないページが数ページあるので、対象機種の取説URLを購入時のメールに載せてもいいかと思います。

また、洗濯機を段ボールから出した際の梱包材が通路（アパート共用部分）に残っていたのが少し気になりましたが、この対応で設置料3000円なら家電量販店と大差なく、コスパ良いと感じました。

書込番号：26074315　スマートフォンサイトからの書き込み

洗剤投入口の粉洗剤の溶け残りについて

[とびとびっこ]

【困っているポイント】
洗剤投入口で粉洗剤がかたまりになっている。

【使用期間】
3日

【利用環境や状況】

【質問内容、その他コメント】
合成粉末洗剤を使用しています。
洗剤投入口をよく拭いて水分がない状態で洗剤を入れていますが、洗いの途中で開けてみると水が入り洗剤が固まっています。
同じような症状になる方はいらっしゃいますか？
これが標準なのでしょうか。

書込番号：26074295　スマートフォンサイトからの書き込み

使用後約半年でフレームに亀裂

[アイスマン_Iceman]

7月に購入、8月中旬に新居へ発送、9月下旬に引越しと同時に使用開始。

フレームの角部分の作りが非常に頼りなく、
気付いたら亀裂が入っていました。
サポートに連絡した所、保証期間内ではあるが亀裂は有償の可能性があるとの事。
2/15にサポート訪問にて調査を予定。
結果は追記します。

書込番号：26074087　スマートフォンサイトからの書き込み

[アイスマン_Iceman]

写真がアップされていなかった為、追記します。

書込番号：26074088　スマートフォンサイトからの書き込み

[アイスマン_Iceman]

保証期間内という事で無償対応となりました。
きちんとサポートしてくれて安心しました。

書込番号：26076412　スマートフォンサイトからの書き込み

脱水時間

[mamyyy]

購入後、10日程たち気づいたのですが
おまかせコース→予約→スタートを設定すると
必ず脱水が12分以上と表示されます。
これは洗濯物の量に関わらず毎回です。

脱水が12分以上って長くないですか？
皆さんも予約で設定するとそうなりますか？
ちょっと気になり質問させていただきました。
回答いただければ助かります。

書込番号：26073344　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＭｉＥＶ]

脱水が12分で不満ですか？
この機種のおまかせコースの脱水設定の最大は12分です。
つまり洗濯量が多いか、水分が多くふくでいると想定されたのでしょう。
不満なら「わが家流」にして、好みの時間にしたらいいだけです。
逆に脱水が短くて、干す時間が長くなったり、臭いがつくよりはいいと思いますが。
mamyyyさんが、最終的にはどうしたいかでしょう。

書込番号：26073435

[アドレスV125横浜]

＞mamyyyさん

自分設定すれば良いじゃないｗｗ

書込番号：26073560

[mamyyy]

＞ＭｉＥＶさん
返信ありがとうございます。

脱水12分は…まぁ不満ではあります。
何も入れて無い状態でも予約だと脱水が必ず12分以上となるので何かの不具合かな？
と言う不安もありまして
同じ洗濯機を使ってる方に動きを確認したくて質問させていただきました。

書込番号：26073701　スマートフォンサイトからの書き込み

[mamyyy]

＞アドレスV125横浜さん

返信ありがとうございます。
確かに自分流で洗濯すれば良いのですが
そうするとせっかくのエコナビ運転が
消えてしまうのが残念で…w

まだ使い始めたばかりなので
これから色々試してみます。

書込番号：26073722　スマートフォンサイトからの書き込み

[デジタルエコ]

mamyyyさん　　　こんにちわ

言ってる事が矛盾してますョ
おまかせで！洗濯機がエコ運転するのに

自分の思う好みにしたら
エコ運転が消える？！

下手にに、わが家流（手動設定）にするより
自動に任せる方がベターとおもうのですが

全自動洗濯機ですヨ　　m(__)m

書込番号：26073742

[mamyyy]

＞デジタルエコさん

そうですね。
おまかせコースで全て洗濯機にお任せするのが
良いとは思いますが、その度に毎回脱水を12分以上もされるのはちょっと困ります。

そもそも、それが本当に正常な動きなのかが
一番の不安点だったのでこちらで質問させていただきました。
メーカーの方にも問い合わせしていますので
回答が返ってきましたら
また報告させていただきます。

書込番号：26075470　スマートフォンサイトからの書き込み

[mamyyy]

メーカーより回答がありましたので報告です。

おまかせコースの予約時、脱水が12分になるのは
仕様なのだそうです。
お休み時の運転を想定しているので騒音の軽減の為、脱水の回転数を少なくしているそうです。
その分脱水時間が長くなると言う事でした。

初期不良でなくて安心しました。

書込番号：26078669　スマートフォンサイトからの書き込み

パルセーターのねじ山つぶれて取れた

[うぐいすたに]

HW-G75Aパルセーターのねじ山つぶれて空回りして使用できません。
パルセーターだけ購入したいけどメーカからは単体購入できません。
〇mazonとかで販売している汎用パルセーターが使えたと価格.comレビューがありました。
どなたか、汎用パルセーターで使用可能な物をお教え頂けませんか？
よろしくお願いいたします。

書込番号：26071761

[ＭｉＥＶ]

他社に買い替えたほうがいいでしょう。
7年使えてあえて、投資するほどでもないでしょう。

https://wunderbar.jp/wp/come-off-pulsator-hisense/#google_vignette

書込番号：26071819

[アドレスV125横浜]

＞うぐいすたにさん

年数的には買い替えた方がいいと思いますよ

書込番号：26072114

[やっぱり傑作RS-1506U 38-2Tも可]

過去に韓国製の洗濯機も使ったことはありましたがパルセーターの摩耗なんてのは見たことも聞いたこともありません。材質そのものが粗悪品だとしか思えません。

書込番号：26072230

[入院中のヒマ人]

どれなのか分からないけど・・・

https://search.rakuten.co.jp/search/mall/%E3%83%91%E3%83%AB%E3%82%BB%E3%83%BC%E3%82%BF%E3%83%BC+%E3%83%91%E3%83%8A%E3%82%BD%E3%83%8B%E3%83%83%E3%82%AF/

でもパルセーター自体が壊れたので無く、雄ねじか雌ねじの山なのでしょ！！
取り付けネジだけ購入したら駄目なんですか？
(^_^;)

書込番号：26072346

[うぐいすたに]

回答ありがとうございます。
ハイセンスパルセーターの溝（歯車みたいになってモータの軸と嚙み合ってます）部分ですが、樹脂素材で耐久性に問題があり様な感じです。消耗品扱いのよう感じがします。でも単品売りしてません。
ダメもとで〇マゾンで同じサイズの汎用品ポチりました。
商品届いたら追加連絡いたします。
＞ＭｉＥＶさん
教えて頂いたサイトの状態と全く同じです！
ありがとうございました

書込番号：26072370

[エメマル]

何故何度もアマゾンを隠す？
https://help.kakaku.com/bbs_guide.html?id=BR010

書込番号：26072959

[うぐいすたに]

伏せ文字いらないんですね。
ありがとうございます。

書込番号：26074745

[ブルガリ。]

自分も2年で同じ状態で、アイリスに問い合わせしましたが、販売してないの一点張りで色々調べて、Amazonの汎用型のパルセーター35cmを注文したら、ピッタリで交換しました。2300位でした。＞うぐいすたにさん

書込番号：26092379　スマートフォンサイトからの書き込み

[うぐいすたに]

奥行き34cm x 幅34cm x 高さ 4.5cmの汎用パルセーターをAmazonで購入。
結果、そのままでは使えませんでした。
自己責任で、軸に高さ３０ミリくらいのスペーサー入れてパルセータが本体に接触しない様にスペーサ高さ調整しながら固定しました。
無事、動作しました。
１０回以上洗濯していますが、ネジ緩みもなく問題ないようです。
汎用品の嵌め部が金属のため、純正品より丈夫そうです。
問題は、洗濯期の軸とパルセータの嵌め合い量が、多分正常より半分ぐらいになってます。
次、壊れたら洗濯機の買いなおしです。

書込番号：26092820

[やちまう]

写真での仮想的な採寸	スペーサー装着前のスピンドル	スピンドルにスペーサーを装着	修理完了

ハイセンスの洗濯機HW-G75Aのパルセーター（軸受け摩耗）の交換修理をしました。
ここのレビューやクチコミの情報が非常に役に立ちました。
あらためてお礼申し上げます。

今後、同様の事象に遭遇する人は結構多いと思いますので、情報共有として投稿します。
修理はとても簡単です。（メーカー修理だと2万円程度かかります。）

Amazonのレビューに「ネジを緩く締めれば大丈夫」という投稿がありますが、これに関して私は疑問に思いました。回転・反転を繰り返すパルセーターのネジを緩く締めたら、いずれはネジが脱落するのが明白だからです。
https://www.amazon.co.jp/gp/customer-reviews/R1LUGJJ4BFQEOL

まず、HW-G75Aが手元にない（実家にある）ものなので、うぐいすたにさん投稿の写真とAmazonの商品写真の縮尺を合わせて採寸してみました。
もちろんこれでは正確な寸法は取得できませんが、ある程度は掌握できると思ったからです。
[1つ目の画像]

・パルセーターの軸（スピンドル）の直径は12mm
・スペーサーとして最低限必要な高さは13mm

探してみたところ次のものが見付かりましたので入手しました。

TRUSCO NITM12-25-15
（薄肉スペーサー 無電解ニッケル 内径12mm 外径25mm 厚み15mm）
https://www.orange-book.com/ja/c/products/index.html?itemCd=NITM122515++++++++++++++++++++6600

これをスピンドルに嵌め込んでから、Amazonの汎用パルセーターを装着しました。
[2つ目の画像] [3つ目の画像]

これでネジをガッチリと締められますので、ネジ脱落は発生しないはずです。
本体とパルセーターの干渉は皆無です。
[4つ目の画像]

汎用パルセーター（34cm径／4.5cm厚）はメーカーや型番の異なるものが多数出品されていますが、資料や写真が同じですので同一の製品だと思われます。

書込番号：26116959

[やちまう]

前投稿（書込番号26116959）の補足図面

上の書き込み（書込番号：26116959）の補足です。

スペーサー（TRUSCO NITM12-25-15）が洗濯機本体と干渉しないのか疑問を持たれる方もいると思います。

前の投稿の3つ目の写真をよく見ると分かるのですが（よく見ないと分からない）、
スペーサーはスピンドルの根元までは落ちません。

スピンドル（軸）の歯の部分は直径12mmですが、歯の無い根元の部分は若干太くなっています。
…と言葉で説明しても分かりづらいので、前の投稿の3つ目の写真（スピンドルにスペーサーを装着）の状態の図面を添付しておきます。

パルセーター中心のネジをしっかりと締め付けると、スペーサーは下方向に押し付けられます。
しかし、スペーサーの内径が12mmなので、歯の無い部分から高さ1mm程度の径変化部分から下へは落ちません。
故に、スペーサーが接触しているのはスピンドル（軸）のみとなります。

また、スピンドルの歯のある部分の長さは約30mmなので、パルセーター軸部と噛み合う部分は15mm以上あります。
これだけあれば回転荷重にも十分に耐えられると思われます。

ちなみに、スペーサーを噛ませずに汎用パルセーターを装着してネジを締め付けた場合、パルセーターと干渉するのは洗濯機本体の筐体部ではなく、スピンドルの周囲にある六角ボルトの頭部だと想像します。（これは確認しようがありません。）

書込番号：26120756

[やっぱり傑作RS-1506U 38-2Tも可]

プラスチック製のねじを使うこと自体がおかしいと思います。摩耗して当たり前の素材です。普通は金属ねじが使われるものではないかと思います。展示品を見るときにはこの部分に手を添えて金属か樹脂か判断するしかないですね。違いはすぐに分かります

書込番号：26243201

ノジマ

[kkdd1574]

ノジマで優待券を使用して、本体価格23万でした。

書込番号：26071175　スマートフォンサイトからの書き込み

[kkdd1574]

ケーズのほうが保証内容は良いので、同じ値段で込み込み23万でした。

書込番号：26078892　スマートフォンサイトからの書き込み

[ころさん１１]

どちらの店舗でしょうか?

書込番号：26079322