洗濯機すべて クチコミ掲示板

くらしTEPCOの保険で修理していただけました！

[アオリイカ555]

中身を全部出して交換していただきました

2018年新品で購入。5年の長期保証の間も何度か修理していただいたものの、保証期間が切れてしまったので、切れたタイミングでTEPCOの保険に加入。
約1年後、乾燥が弱くなり、自動投入も洗剤がなかなか減らず、さらに乾燥時に異音がするようになったため、TEPCOの保険を通して修理に来ていただきました。
結果、ヒートポンプや自動投入のポンプ交換、異音は熱くなると洗濯槽の軸がすり減っておこるとのことで、洗濯槽や脱水受けカバー、ベルトなど、大掛かりでしたが、中身をまるごと交換になりました。
金額にすると8万円近くになると言われましたが、保険でカバーでき、一安心です。
交換後は問題なく動いてくれてます。
VX9800って故障が多いですよね…。
ユーザーのみなさまも、購入から10年未満でしたら加入できますのでおすすめします。

https://www.service.tepco.co.jp/s/jyusetu_kaden_lp/

書込番号：26059317　スマートフォンサイトからの書き込み

[shiro--kuma]

アオリイカ555さん、とても有意義な情報ありがとうございます。
我が家は「NA-VX7600L」を使用しており、
「洗濯時間が倍」、「乾燥時間が長時間化」しているため、昨晩tepcoに修理依頼をしました。

そこでお聞きしたいのですが、
tepcoに電話した際、経年劣化は有償で無償になるかはわからないと言われました。

アオリイカ555さんは、有償修理か無償修理かはいつわかりましたか？
パナソニックの修理担当者が洗濯機を見て診断し、見積もりをとってくれた段階でわかりましたか？

もし高額の有償修理だった場合、出張費のみお支払いして修理はやめようと考えています。
お手数ですが、もし今回の修理の流れなどわかれば教えて下さい。

書込番号：26092724

[shiro--kuma]

TEPCOに電話確認し自己解決しました。

書込番号：26094582

[アオリイカ555]

返信遅くなりすみませんでした！
自己解決されたとのことで安心しました。
一応、流れを書いておきますね。

我が家も経年劣化はダメだと言われておりました。
しかし、家電量販店の長期保証に入っていたときと同じように、通常に使用していた場合の故障だったので、そこの心配はしておりませんでした。
TEPCOを通した修理も、症状を説明したあと、メーカーの修理の方から連絡が来る流れで、これも長期保証の流れと同じでした。

メーカーの修理の方がうちに来て、改めて乾燥の際、キュルキュルと異音がしていたこと、乾きが悪くなったこと、自動投入ができなくなっていたことを伝え、内部を確認→部品交換することや、保険ですべて対応できますと言われました。
もしそのとき保証対象外ならば、教えてくれると思います。
なので、いきなり修理を始めて高額自腹とはならないと思うので、そこはご安心ください。
長期保証よりも保証範囲が広いみたいですし、ヒートポンプはすぐにホコリで乾きづらくなりますから、入ってて損はないと思います！
なんか回し者みたいですが、ただの一般市民です（笑）
参考になりますように！

書込番号：26122358　スマートフォンサイトからの書き込み

[sonyもnikonも]

販売店の５年保証って結構高いですよね。


最初から、TEPCOのほうが得ということはないですか？

書込番号：26267763

安ければ良いという方にはいいのでは

[瀬バスちゃん]

インバーターがないので時間かかります。
脱水が甘めです。
多少うるさめです。
脱水の重さセンサーが過剰に働くので脱水のみ運転でも注水することがあります。
東芝の洗濯機って全般そんな感じなんでしょうかね？
わたしは俗に6年寿命と言われる期間使う自信がありません。

書込番号：26059235　スマートフォンサイトからの書き込み

洗い＋乾燥時間について

[ひかふー]

ドラム式初心者です。
使い始めてまだ数日ですが、店頭で確認した際に
洗い＋乾燥時間が90分ほどというところに
惹かれて購入したのですが（カタログにも９０分とありました！）
4人家族1日分を入れて標準コースで回したところ（普段より少し少なめ）3時間半ほどと表示され
実際そのくらいかかっていました。
乾燥は問題中できていましたが、
量が多いため記載時間の倍以上の時間がかかるのでしょうか？
ご使用されている皆さま、
どのくらいの稼働時間でしょうか？
また前機種でリコールがあったことも
購入後に知り少し不安です。。。
ドラム式をご使用の方教えてください！
よろしくお願いいたします。

書込番号：26059144　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＫＥＵＲＯＮ]

＞ひかふーさん

洗濯から乾燥のコースを標準ではなく省エネで選択すると、
93分ではなく200分かかる見込みなので、
省エネコースを選択されていませんか?

書込番号：26059219

[ひかふー]

ありがとうございます！
選び方が間違っていなければ標準コースを選んだはずなのですが、、(＞_＜)
確かに慣れていないので選び方が
間違えている可能性もあるので
明日逆に省エネを選んでみて何時間と表示されるか試してみます！
ありがとうございました！

書込番号：26059242　スマートフォンサイトからの書き込み

[ikoji1980]

我が家も同じ症状です。購入したばかり、量は満パンまでにはしていない、節約モードではない状態で、しかし3時間の洗濯乾燥時間になってしまいます。
90分ちょっとの時間にできることに期待していたのですが、

書込番号：26086726　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひかふー]

＞ikoji1980さんコメントありがとうございます。
やはりそのくらいかかるのですね(＞＜)
少し前にいつもの半量ほどで回すと
90分ほどで終了したのでやはり量の問題なような気がしています、、、どの容量でも90分ほどと思い購入したので毎日倍ほどの時間がかかっておりショックですが
便利な事には変わらないので電気代が怖いですが毎日乾燥まで使用しています。。。進行具合にもよると思いますが最近は4時間と表示されてもだいたい3時間で終わっているような雰囲気です。お手入れを念入りにして、乾燥時間が伸びないように気をつけたいですね！(>_<)

書込番号：26086733　スマートフォンサイトからの書き込み

[ikoji1980]

＞ひかふーさん
ご返信ありがとうございます。私も90分くらいで7kgの洗濯乾燥はできるものだと思っていました。
そうでしたか、いろいろ量を変えて試してみようと思います。

書込番号：26088118　スマートフォンサイトからの書き込み

[ikoji1980]

＞ひかふーさん
しばらく回してみて、5kgの洗濯乾燥ですと、4時間30分と表記された後に2時間40分で終わるケースが平均的になってきました。カタログとは異なりますが、他の洗濯乾燥機も同じような状況のようですので、こんなものかな、と受け止めようとしています。

書込番号：26098770　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひかふー]

＞ikoji1980さん
情報ありがとうございます！
やはり表示時間よりは早く終了するのですね。
我が家も同じような状況なので
元々の90分というのはかなり容量が少ない場合の時間のようですね(*_*)

ちなみに別件となり申し訳ございませんが
洗濯容量はどこかで確認できますか！？
洗剤自動投入に設定していて毎回1.1とでるのですが何キロ回しているのか実際の容量がわかりません、、、
だいたい4時間前後で表示されて3時間ちょっとで洗濯-乾燥が終わっているような状況です！
自分ではかるしか方法はないのでしょうか、、

書込番号：26099475　スマートフォンサイトからの書き込み

[ikoji1980]

＞ひかふーさん
洗濯量は実際に測らないと正確なものはでなさそうですが、
取説の情報を整理すると、スタートして測ったあとに、
洗剤1.1杯と出れば4から13kg
洗剤0.8杯と出れば2から4kgのようです。

書込番号：26105392　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひかふー]

＞ikoji1980さん
ご回答ありがとうございます！
1.1の幅がなかなか広いのですね、、、
色々お調べいただき助かりました！
ありがとうございましたm(__)m

書込番号：26105483　スマートフォンサイトからの書き込み

洗い上がりの白い小さな糸カス

[家電スーパー]

洗濯後白い小さな糸くずが靴下やセーター全体についてしまいます
パッキングを掃除したりしましたが改善しません
対策法をお分かりの方がいらしゃれぱ教えていただけますでしょうか。

書込番号：26059133

[不具合勃発中]

・白い糸くずが出る洗濯ものは、特定されていますか？
　（それを入れなければ、くずは出ない？）

・取説のP42『糸くずがつく』の対策は、行いましたか？

書込番号：26059177

[デジタルエコ]

家電スーパーさん こんにちわ

7年前の製品ですが、いままでトラブルはなかったのでしょうか？
槽洗浄や槽乾燥などの
普段のお手入れはチャントされてますか？

書込番号：26059382

脱水異常?フィルター結露？

[ku-99]

質問させてください。
大手量販店で2年ほど前に購入しました。

夜に洗濯し、厚手の物を外干しして、そのほかを乾燥させるといのをしています。
これまでは正常に機能していましたが、
一昨日くらいから乾燥フィルターの持ち手？（指を突っ込む部分）が濡れていました。
なぜ？と思いながら次の日はもっと濡れていて、遂に今日はびしょびしょでした。
かつ、脱水がしっかりとできていなかったようで、
乾燥されておらず半乾き臭がしていました。
排水フィルターも確認しましたが埃がちょこっとしかなく、乾燥フィルターは毎回埃を取り除いています。

同じような方おられますか？
とりあえず修理依頼はしようとおもいますが
洗濯機使えないってかなり困りますね&#128517;

書込番号：26059062　スマートフォンサイトからの書き込み

[もともと２８号]

＞ku-99さん
同じくNA-LX129Bを使っている者ですが、乾燥フィルターの把手部分が濡れていたり、乾燥不良になるようなことはないですね。
状況が詳細にわかりませんし、同一機種を使っている者の推測に過ぎないのですが、わたしなら以下のような点検をします。
乾燥不良になるのは、乾燥経路の埃詰まりが原因かなと思うのですが、状態はどうでしょうか。
フィルター掃除はしっかりとされているようですが、専用ブラシで乾燥経路の掃除はしていますか。
乾燥経路が埃でいっぱいというようなことはないでしょうか。
水濡れですが、2つの乾燥フィルターのうち、奥の方の小さいものを外すと、アルミフィン（熱交換器）が見えるのですが、その前あたりに水が排水されずに残っているということはありませんか。ここに水がたまっていると、その水が吹き飛ばされて、大きい方の乾燥フィルターの水濡れの原因になるかもしれません。
サービスマンさんに修理依頼されているようですので、すぐに直るように思いますが、一度点検してみられたらどうでしょうか。

書込番号：26059085

[ＭｉＥＶ]

取説　62ページ　
故障かな？→乾燥フイルター→乾燥フイルターがぬれる
https://panasonic.jp/content/dam/panasonic/jp/ja/pim-assets/support/manual/000/000/000/376/990/000000000376990/na-lx129bl_na-lx129r.pdf

書込番号：26059121

[NSX-GT]

乾燥フィルタ奥	乾燥経路	フィンコーム

＞ku-99さん
画像を添付しました。
乾燥フィルタ奥の上部のネジ2本を外して中を見てください。
奥のアルミフィンにゴミが付着していると思います。
そのゴミをピンセットやフィンコームを使ってフィンを曲げたり詰まらせたりしない様に丁寧にゴミを剥ぎ取ります。
歯ブラシなどで擦るとゴミをフィンの奥に詰まらせたりする事があるので、剥ぎ取る事を意識してください。
これで乾燥経路2は綺麗になります。
あと乾燥経路1も確認してみてください。
歯ブラシなどを使う場合には中に落とさない様に注意してください。なるべく持ち手の長いブラシ例えば専用ブラシなどを利用してください。
この掃除は1年に1回以上行うことで乾燥機能は維持できると思います。
これでも改善しない場合は修理依頼してください。

書込番号：26059201　スマートフォンサイトからの書き込み

[デジタルエコ]

ku-99さん こんにちわ

自動槽洗浄・槽乾燥設定
月1回の槽洗浄槽乾燥（最低回数）
ウチでは、洗浄剤をいれず洗いだけ（濯ぎせず）
メインやサブフィルターの逆洗浄（シャワーなどの温水で）

洗濯コース後の仕訳乾燥（乾燥衣類）は、洗濯乾燥コースで
脱水〜乾燥で運転する

洗濯と乾燥コース≠洗濯乾燥コース（脱水率が違う）

どのコースでも、必ず蛇口は全開

先ずは、メイン・サブフィルターをシャワーで逆洗浄（シッカリ乾かし）
槽乾燥を2回位してください（循環経路のリント（塵）を取る

分けずに、厚手も一緒に洗濯乾燥コースを試してみる
裏技情報として、乾燥フィルターの塵（リント）塵で取る
下手に、絞ったタオルなどで拭くと目詰まりの元

取説の日頃のおていれ（パッキンを拭くなど）
チャントしているか再確認してください

使用機種　NA-LX12５AL　約2年半　絶好調

書込番号：26059298

[のの●のの]

https://jpn.faq.panasonic.com/app/answers/detail/a_id/17058/~/%E3%80%90%E3%83%89%E3%83%A9%E3%83%A0%E5%BC%8F%E6%B4%97%E6%BF%AF%E6%A9%9F%E3%80%91%E4%B9%BE%E7%87%A5%E3%83%95%E3%82%A3%E3%83%AB%E3%82%BF%E3%83%BC%E3%82%92%E5%A4%96%E3%81%99%E3%81%A8%E6%B0%B4%E3%81%8C%E3%81%9F%E3%81%BE%E3%81%A3%E3%81%A6%E3%81%84%E3%82%8B%E3%81%A8%E3%81%8D%E3%81%AF

書込番号：26059388　スマートフォンサイトからの書き込み

「スピード」コースで十分

[ガレット２]

標準だと完了まで約50分かかるので、最近は「スピード」コースばかり使ってます。
これなら25分、洗濯物が1kg以下だと10分で洗濯完了します。洗濯物がよほど汚れていない限りはスピードコースで良さそうです。

書込番号：26058501