洗濯機すべて クチコミ掲示板

振動で設置位置がずれた

何点か書き込みにもあるように、使用中の振動がひどい。そこで、お客様相談センターに電話をしたところ、こんなに情報としてスプリングが悪いと公に出ていて、対処も交換を迅速にするとあったのに、センターの相談員の対応が悪くがっかり。ただし、直しに来てくれた技術の方は丁寧で好感が持てた。明日選洗濯してみて直ったか分るが、本当に大丈夫？

書込番号：583109

うちも、かれこれ数週間使用していますが、特に脱水時の振動は激しいですね。洗濯機が移動するくらいに^^;　仕方ないので、洗濯機パンの正面手前の縁に寄せて移動するのを抑えています。　で、その振動、直してもらえるんですか？うちもクレーム出そうかな。

書込番号：583200

使用期間１０ヶ月
私も脱水時の振動がすごくて"E04"のエラーが表示されて止まってしまいます。
止まらない場合でも，洗濯機が脱水を何回も挑戦リトライしていています。
私はいつもスピードコースで洗濯をするのですがメチャメチャ遅いです。
１０ヶ月がまんをして今日ついにメーカーに電話をかけました！
サービスの方が来てくれるそうです。絶対直してもらいます(高かったから・・)
みなさんもこの症状が出たらメーカーに電話をしましょう！
天下のシャープです。必ず対策をしてくれるでしょう！

書込番号：584008

前に報告したとおり、私の場合、脱水時の振動が大きい件は、
>脱水時の振動がすごくて"E04"のエラーが表示されて止まってしまいます。
>止まらない場合でも，洗濯機が脱水を何回も挑戦リトライしていています。
と全く同じ症状でした。
修理については、購入店（ヤマダ電気）に電話して症状を伝えたところ、シャープから連絡があって、すんなり訪問修理しますとなりました。
お客様相談センターに、連絡する場合、例の東芝事件のクレーマの様な相手と警戒されると、こじれるかも知れませんよね。
私のレポートの中で、すんなり部品交換したので、きっと改善部品だったのだろうというのは、私の憶測です。裏付けはないので、シャープに話される場合は、ご留意をお願い致します。

修理依頼する場合は、単に症状を正確に伝えて、対処を要望された方がよいと思います。

書込番号：586421

例の東芝の事件とは、なんですか？

書込番号：586434

本日シャープのサービスの方が来て
修理をしていただきました。
サービスの方はとても良い方でとても好感が持てました。

作業の内容ですが，来てすぐに部品の交換をはじまめました。
サービスの方に聞くと同等のトラブルは多いようです。

３つの対策をしました

1.オイルダンパーの交換
　おそらくメーカーからの対策部品と思われます
　4,5本の振動を止める働きをする部品を交換してました

2.振動防止用のゴムの取り付け
　これもメーカーからの対策部品と思われます
　４×７ｃｍほどの長方形のゴムを本体の下に４つ
　取り付けました。

3.振動防止用のセンサーの調整
　振動を感知するセンサーの位置を変えて多少振動しても
　止まらなくしました。

結果：まだ１回しか洗濯していませんが止まらずに正常終了しました。
　　　脱水時にいつもだと止まる振動になったときに止まらずに回転が
　　　最高速に達しました。(感動)

サービスの方が作業している間にオイルダンパーの説明書が偶然，目に
入ってしまったのですが，動作確認の方法が書いてありました
じっくりは見ていないのでうる覚えですが私の記憶では下記のような
内容でした。
危険なので私は試していませんがメーカーもテストモードとか用意して
がんばっていると思い関心しました。

動作確認の方法

１．洗濯機をテストモードにする
「わが家流」「乾燥切替」ボタンを押しながら「電源」を入れる
　　ディスプレイ「ＷＤ７４」
２．脱水テストを行なう
　 「コースボタン」を押す
　　(違うボタンを押したらどうなる？脱水以外もあるのかも・・・)
　　ディスプレイ「脱水　回転数」
３．止める
　　「スタート一時停止」を押す

こうゆうものは絶対シロートはやらないようにしましょう！
怪我や機器のトラブルになります

書込番号：588143

こんばんは。その後の報告です。
部品交換以降、多少振動は減りました。ただ、重い物を入れたときは
やはりかなりの振動になります。(特にジーンズなど）
エラーが出るほどではありませんが。

技術の方の情報によると、この振動に関するクレームはかなり多いようで
工場のほうから、クレームがあった際にはダンパー交換を、という
指示が出ているそうです。
相談センターの対応員は「置き場所によるものだ」、とか
「設置の仕方や場所が悪い」などなど、いい訳めいたことばかり
並べ立てていましたが、訪問修理に来てくれた技術の方は
設置場所を確認するまでもなく部品持参でやってきて、さっさと
交換をはじめていました。
回転ﾄﾞﾗﾑを４点で支えるダンパー部品の状態が良くないらしいということに
シャープでは気付いているはずなのに、相談センターの対処のハギレ悪さに
前回の書き込みではちょっと、頭に来ておりました。
とりあえず、１時間もかかって直してくれた技術の方はいい人でしたので
シャープさんへの印象は回復しています。

書込番号：589170

>危険なので私は試していませんがメーカーもテストモードとか用意して
>がんばっていると思い関心しました。

だったら書くなよ。
書くんなら自分でテストして書き込めってえの

書込番号：591325

って、書いてあると試したくなって、やってみました ^^;
ただし、テストモードで起動して『センジング？』とかいうのを
動かして、途中で怖くなって停止させました。

なお、我が家にも相談員が明後日やってくる予定です。
エラーの出るほどの振動ではありませんが、念のためチェックしてもらえるそうで。

なんでも作業は６：００ｐｍが規定だとか。＃「そんなの知るか！」ってのが本音です(汗)

書込番号：595217

こちらの書き込みを参考にして、シャープさんに電話したら、
サービスマンの方が来てくれて、１時間もかけて対策してくれました。

専用台の丸いゴムがたのもしい広いゴムに変わっていてびっくり。

詳しいことは平日に奥さんが応対したのでわかりませんが、
脱水中もぜんぜんずれそうにないです。。
ここに書き込みしてくれた皆さんのおかげです。

ありがとう。。

書込番号：613447

ののちゃんさんへ＞ご返事が遅くなりました。例えば、下記をごらんください。（検索エンジンgoogleで探しました）
http://homepage1.nifty.com/kito/toshiba.htm

書込番号：652086

シャープ ）ＥＳ−ＣＹ７５Ｄ−Ｙ？

謎の機種発見です。カタログやホームページにも情報がありませんでした。どなたか知っている方がいらっしゃいましたら情報求めます。
http://www.yodobashi.co.jp/shopping/i.jsp?oid=1540262

書込番号：581445

[そういち]

ＥＳ−Ｃ７５Ｄのヨドバシ専用モデルみたいですが･････

書込番号：581454

そういちさん早速お答え頂きありがとうございます。ところでＥＳ−Ｃ７５Ｄという機種は性能はどうなんでしょうか。洗濯機＝SHARPというイメージが私だけかもしれませんがあまり湧きません。壊れやすい等の噂は聞いたことありますでしょうか。

書込番号：583108

設置場所について

ＥＳ−ＷＤ７４１を購入しようかと思っているのですが、
洗濯機置き場の広さが６８cm×６８cmしかありません。
カタログを見ると、外寸の奥行きが６７ｃｍとなっているので、
前後に関してはほとんど余裕がないですが、設置できるでしょうか？
実際にお使いの方、ご回答よろしくお願いします。

書込番号：580140

６７CMというのは排水ホースを含めた奥行きです。ボディそのものは６３CMしかありません。そのため置台か真下排水キットを買えば後ろにスペースができて問題ないと思います。置台あるいはキットなしでは置けないことはないですが脱水時の振動も若干（基本は横揺れですが）ありますので少ししんどいかもしれません。また実際に購入される前に、お持ちであれば防水パンの大きさも確認しておきいたほうが言いと思います。ちなみに当機が置けるのは防水パンは奥行き内寸５４CM以上のものです。

書込番号：580447

[そういち]

＞洗濯機置き場の広さが６８cm×６８cmしかありません。

　その６８０＊６８０が防水パンのサイズなら収まります。
　収納庫のようになっていて扉が閉まる場所なら厳しいかもしれません。

書込番号：580449

こんばんわ。
我が家の防水パンは内寸で横74cm、奥行き54cm、
専用台を置いて設置しています。
(台無しでも置けたみたいなのですが、台を買っていたので使いました。)

後ろの壁から洗濯機の扉側、一番膨らんだ所までが68cmでした。
この洗濯機は、人間で言う『出腹』なのです。
扉を開けるとさらに50cmはスペースが必要ですので、
お気を付け下さい。

ご参考になれば。

書込番号：580473

早速のご返信ありがとうございました。
大変参考になります。

皆さんの話から考えると、
私のうちの洗濯機置き場は扉が閉まるタイプのものなので、
シューヘーさんのおっしゃるように真下排水キットか置き台を購入して洗濯機を設置した方が良さそうですね。

で早速シャープのホームページで確認したところ、
オプションのところに専用台は記載されていましたが、
真下排水キットというのは見当たりませんでした。
日立のサイトのオプションカタログには載っていたのですが、
シャープからは売り出されていないのでしょうか？
またホースなんてどこのメーカーでもあまり違いはなさそうなので、
他社のものでも代用できるのでしょうか？
ご存知の方がいらっしゃいましたら、教えていただければ助かります。

書込番号：580761

[そういち]

紙のカタログの最終ページに載っています。(真下排水つぎてＢ　\1,400-　流通コードNo.2102100065)
　ただしシャープの場合東芝とは違い後ろに出ている排水ホースを横に引き出した上で真下排水の処置をします。(本体から直接の真下排水は出来ない)
　なお、据付に必要な詳細な寸法の確認のためにもカタログを手に入れられることをおすすめします(オプション品は洗濯機の総合カタログにしか載っていないのでこの機種のカタログと一緒に手に入れることをおすすめします)

書込番号：580873

ひとりぐらしさんへ
大変申し訳ありません！よくよく確認致しましたらシャープのドラム式の排水ホースはボディの後ろに固定されており（背負う形。ドラムに水をためるために一旦上に迂回する形で付いてます。∩←こんな感じです）置台使用、あるいは真下排水キットを購入されても奥行き（一番大きい部分で）は６７ｃｍ必要となります。またドアを開いたら状態では奥行きが１１０.７ｃｍになります。設置場所が６８ｃｍでしたら１ｃｍの余裕がありますので置けないことはないと思いますがトビラの厚さもあるかと思いますので実際の購入時には販売員の方に相談された方がいいかもしれません。それから搬入スペースの確認もしておいてください。入り口でつまって搬入できないというケースもあるみたいです。

書込番号：581727

[そういち]

奥行きが気になるのであれば東芝がいいかもしれません。
　TW-741EXの場合、製品の奥行きは636、排水ホースを含まない幅は616(排水ホース取りつけ部含む)です。排水ホースは標準設置では横出し(左右付け替え可能)です。専用台を使用した場合ホースを横に出さずに本体の真下で処理して真下排水を行うことが可能です。
　TW-641Hの場合も奥行きは同じで幅が20小さくなります
※文中の単位のない寸法はすべてミリメートルです

書込番号：582708

毎回のレス感謝します。
今日近くの電気屋で実物を見てきました。
シューヘーさんの仰るように
排水ポンプをどのようにしても奥行き６７cmは要りそうです。

東芝のTW-741EXなら間違いなく置けると思うのですが、
製品的にはES-WD741の方がいいと思っているので、
できることならES-WD741を購入したいと思ってます。
とにかく購入する場合は販売店の人と良く相談してみます。
アドバイスありがとうございました。

書込番号：583457

教えてください

HITACHIのNW-7AXやTOSHIBAのAW-701HVP等の機種の国民生活センターの比較検査はいつ頃発表されるんでしょうか。

書込番号：579160

ＥＳ−ＷＤ７４１買いました

ＥＳ−ＷＤ７４１買っちゃいました。
１３年前に買った二槽式が、洗濯中に水が減っていくようになって、いよいよ寿命だと思われたので、乾燥機付きを検討していました。独身で帰りが遅いので、どうしても乾燥機付きが欲しかったんです。
東芝のＴＷ−７４１ＥＸか日立のＮＷ−Ｄ８ＡＸかシャープかで１週間迷いました。最初は多くの電気屋で勧められる日立を買おうと思ってたんですが、ここの掲示板を見て、乾燥機能をよく使うならドラム式がしわになりにくい事や乾燥までの時間も短い事を知り、結局最新型のシャープに決めました。みなさんの意見が大変参考になりました。
名古屋の○ツヤデンキで本体１２９９３４円、リサイクル費用３４００円、配送、取り付けサービス（消費税別）つまりコミコミ１４００００円で買えました。創業祭をやっていて特別値引きをしてもらえたので、ラッキーでした。
３／９（土）に届きます。新型なので、初期不良がないかちょっと心配ですがすごくワクワクしています。
高い買い物をする際には、実際に使ってる人の意見が一番参考になり、ここの掲示板がありがたいものだと実感しました。使い始めたら、使用レポートも書き込もうと思います。

書込番号：579141

私もWD741買いました。東芝のTW741と最後まで迷ったのですが、
・入り口が大きい
・斜めドラムである
・操作パネルが上部（東芝のは手前側面）
・異物フィルターがある
といったことと、何より出たばかりの目新しさも手伝って結局シャープにしました。
購入は名古屋の電気店Eで\12,500（本体、消費税、配送・設置料、リサイクル費用込み）でした。もちろん、いろいろ回って値切りましたが、かなりお買い得だったと思います(^_^)。
3/6にやっと到着し、早速洗濯、乾燥を行いました。で、肝心の使い心地のほうは、振動、騒音ともに問題なしで、汚れもきれいに落ちてました。乾燥もふかふかに仕上がってました。ただ、洗濯のみ使用の場合、洗濯物が少しゴアつくので柔軟剤を使用したほうがよいかなと思います。
まあ、使っていくうちに不満も出てくるかもしれませんが、今のところはこの洗濯機に大満足しています！！

書込番号：580252

振動、騒音も問題なしで汚れ落ちも満足とは心強いご意見ですね。最後まで乾燥しても、しわにはならないんですか？ここの掲示板では、日立のは完全に乾燥まで行うとしわになるという意見が多かったので、やっぱやめて正解だったかな。
Ｅ電では￥12,500？？　って￥125,000だったの？かなりお買い得でしたね。

書込番号：580791

先程のは入力ミスで・・12万5000円でした(^_^;)
買ってから家に届くまでに4日もかかってちょっと嫌だったのですが、安かったからそれぐらい我慢・・と思い購入。
乾燥は洗濯物をつめ過ぎないようにしたのでしわにならなかったのかも。
3kgぐらいの洗濯物に90分洗乾コースを使った時は、洗濯物が生乾きで乾燥20分プラスしました。特にムラもしわもなく、良い仕上がりでしたよ(^о^)
今日は風呂水を洗い＋すすぎに使ってみましたがこちらもいい感じです！

書込番号：581108

シワは脱水が終わった時点で、
ひと手間かけて、洗濯ものを広げてから乾燥にかけると
気にならないですよ。

但し、普通のYシャツはアイロン無しでは、ちょっと
見苦しいかも…。あくまでも、ピシッとしていないと言う意味で。
形状記憶シャツの事はわかりませんが。

書込番号：581398

ちょっと困っています。

我が家でも、念願の洗剤０の洗濯機を購入しました。Ｂ級品（外のわずかな傷）で６万円。まあまあかな。と思っていました。機能的にはＡ級品です。
　ところで、その機能の中で、脱水を留めたり、短くしたりすることができないのに愕然としています。うっかりしていると、大切なものまでしわくちゃになります。メーカーに問い合わせても・・・・。これは、機能面で、問題ありですね。いい解決方法は無いものですかね。

書込番号：578754