洗濯機すべて クチコミ掲示板

こわれたぞ！

購入後4週間、総洗濯回数15回くらい。ドアが閉まらなくなりました。
操作ミスかと思い、電源を抜いたり、押したり引いたり30分。
諦めて販売店へ電話したら来てくれたのですが、
「センサーが反応しませんね。メーカへ連絡しないと。」
「はぁ。買ったばかりなので交換とか。。」
「１ケ月近く経ってますからね。修理ですね。持ち帰らないと駄目かも。」
えー！持ち帰り？その間どうするの？代車じゃなくて代洗濯機貸してくれるの？明日までに洗わなければいけないので困るんですけどー！
「とにかくメーカから連絡あるまで待ってください」
で、私の奥さんはたまった洗濯物を抱えて、雪の降る中をコインランドリへ歩いて行きました。
コインランドリにセットしてまた雪の中。家に帰ると東芝から電話があったと子供。
電話番号は知らない県外番号。。何でフリーダイヤルじゃないの？
かけたら「明日修理に行く予定ですがご都合悪いですか？」って。
すぐに直して欲しいに決まってるでしょ。
それから何時に来るかくらい言えって！
その後、再び雪の中をコインランドリへ行ったところなんと機械がこわれているらしく水が出なくて洗濯物は粉洗剤まみれの状態になっておりました。ここまでくると笑い話。
奥さん半泣き状態。
なんで動いている洗濯機を１３万も払ってわざわざこんなのに替えたのよぉぉおおおおおお！！！！
初めて使ったときは「なんて便利」と感謝してくれていたのが今は全て私が悪いことになりました。東芝さんどうしてくれる！怒！怒！
とりあえず明日東芝が来てくれるとのこと。
どうなるかことか。
明日またカキコします。

書込番号：501680

なんて、おもろいネタ話だ事。

書込番号：502359

修理がいつ来るかわからないので朝もう一度電話することにしました。
Webで調べると東芝サポートセンターのフリーダイアルがあることが分かりました。
でも全国一律の同じ番号なのでどこにつながるのか分かりません。
結局また市外電話。市外番号からすると広島です。300キロも離れてる。

「はい東芝サポートセンターのooooです。」声が小さくて名前がよく分からない。。まぁいいや。
「昨日洗濯機の修理を依頼したものですがいつ来てくれるのでしょうか？」
「それでは、お客様の電話番号を。。」等々あって
「XX市の担当からお電話させますので。」
「すみません。入れ違いになるかもしれないのでそこの電話番号を教えてもらえませんか？」
「いえ、必ずこちらから電話させますので。」
って。。なんかあやしい。修理はどこかの外注でも使ってるのかな？

そのうちいきなり「東芝ですが！」という電話が入り、
「夕方修理に伺ってよろしいでしょうか？」
「昨日から洗濯物が溜まって、あーして、こーして、本当に困ってるんですけど」
「えっ！そんなになってるんですか。分かりました、すぐに伺います。」
それから修理屋さんは確かに１時間しないうちにやってきました。
そしてドアの問題は30分もかからず解決しました。
ドアのフックが緩んではずれてしまっていたらしいです。
（741EXは過去の掲示板をみてもドアに関連する問題が多いですね。）
「もうこれで大丈夫ですか？」
「はい。何かあったらまた販売店へ電話してください。」じゃ。
で帰ってしまいました。
えっ、また販売店へ？S社の冷蔵庫がこわれたときはちゃんと名刺置いていったのに。
この人やっぱりあやしい。けど、元にもどったからいいか。
という顛末でした。

さて、問題発見から約1日で解決したわけで、
結果からすれば販売店も東芝もその対応については合格点だったのでしょう。

が！あ！我が家では奥さんはいらいらして子供にもあたりちらかすし、私とも気まずくなるし、いつ来るか分からない修理のために１日バイトは休んだし、余分なお金は使うし、とにかく踏んだり蹴ったりでした。

「ご迷惑おかけしてすみません」の一言でもあればよかったのですがそのような言葉はどこからもありませんでした。
気に入っていたので実家にも勧めようと思っていたのですがしばらく見送ります。
そのうち量産効果で改善されることを願います。

ムカッ

書込番号：504003

書き足りないので追加です。

なんでこんなに気分わるいんだろうと落ち着いて考えました。

これがビデオや電子レンジだったらこんなにはならなかったでしょう。
壊れても１日で直ればそれだけで感激していたでしょう。

しかし洗濯機は別物です（あえてあげれば冷蔵庫も同類かな）。
生活に密着しているのです。よく分かりました。
それぞれの家庭の状況によっても違うのでしょうが今回本当に困っていたのです。
たかがフック一個の締め付けがゆるかったために平和な家庭が。。ああ。
恐るべし洗濯機。

奥さんに頼まれてとかで検討している世のご主人方、たかが洗濯機と侮ってはいけません。
こんなことがあると洗濯機そのものではなく勧めた（買った、選んだ）人が全て悪者にされてしまいますよ。

いやホント。

書込番号：504076

東芝としての対応はまずまずでは。
それ以外のトラブルは家庭内の問題でしょう。

書込番号：512457

[きこり]

機械そのものの問題じゃないね。
家庭事情を交えたコメディタッチの家電購入ストーリー。

んで、修理をアウトソーシングするとどうかするの？

書込番号：512496

はい。パピョンです。
予期せぬアクシデントが重なって大変なことになりましたがきっかけが洗濯機であったことは事実。

でも買った直後にここにカキコしましたがこの洗濯機はとても気に入っているのです。気に入っているからこそ東芝というメーカにちょっと期待したのです。アフターサービスの気配りとか。（客観的には普通でしたが。。）洗濯機がきっかけで惚れかけたんですがね＾＾；

書込番号：519294

水道の蛇口の位置

FD8001を購入しようと電気屋さんに行ったところ、
「水道の蛇口の位置が130cm以上の高さにないと設置できません」と
言われました。
家のは107cmしかないのですが、
なんとか設置する方法はありませんでしょうか。

書込番号：497647

なんとかなります。蛇口の種類によってはそのまま設置できますし、ナショナルから高さをかえる専用カラン（蛇口）も出ています。ナショナルのショップ店で購入すれば工事もしてくれると思います。しかし、ほとんどそのまま設置できるケースが多いです。フロア防水パネルの修理にもよりますが。

書込番号：497671

安売り

本日、横浜の「OK]という量販店で99,800円で購入、送料と設置料は合わせて1,000円でした。

書込番号：494732

「ＯＫ」はどこにありますか？
私も横浜なので教えてください。

書込番号：495098

OKは都筑区の北部工場(ゴミ焼却)､紳士服アオキの近くにあります｡
私も今日購入しました｡

書込番号：495307

僕もＯＫのジャンボサガン店（大田区雑色）で同じ値段のチラシが
入ってたのでそこで買おうと思ってますが、
電話したところ、配送のみなら３０００円、配送・取付で４５００円と
言われてしまいました。
港北店は１０００円ですか〜？随分料金が違いますよね。
明日、もう一度確認してみます。

書込番号：495519

とうとう、私も今日予約してきました。色はブルーだけ、と言うことにちょっと迷いましたが、配送・設置が１０００円と言うので決めました。
リサイクル引き取り料が配送も込みで、５０００円かかってしまいますが、楽なのでそれも頼みました。
それにしても、どうしてこんなに安いのか、不思議です。
どんな洗濯機が来るのか楽しみです。

書込番号：520764

よいです

使ってみたら、静かで、汚れ落ちも問題なしでした。
店頭でも￥65000くらいです。

書込番号：493773

いいぞ!

この真空超音波、ほんとによく落ちます。でかしたシャープ!
洗濯時の音も静かです。難点はベスト電器で89,000もした事。
ふざけんなー>ベスト:)

書込番号：489624

ES-U80Cを使ってます。超音波発振が２回に一度の確立ぐらいで
起動に失敗するようになってサービスを呼んだところ
この部分だけの交換体制が整っていないということで本体交換と言われて
待機中です。
また穴無しのせいか脱水中にフリースの洗濯物が浮き上がり、枠にぶつかり
枠が真っ赤になりフリースが破れてしまいました。入れすぎたかな。

書込番号：491728

前言訂正
ワイシャツの汚れなんか、チラシに書いてるほどおちねーぞ、ｺﾞﾙｧ。(藁
参考になりました>ででで

書込番号：493220

４月初旬にこの機種を買った主婦です。
真空超音波の洗浄力と、脇に穴がなく清潔なのと節水もでき、
とても気にいっていましたが、今回返品してもらうことになりました。
それは、でででさんのおっしゃってた、脱水時に洗濯物が浮き上がる
現象により、洗濯物に「しみ」が何度もついてしまったのです。
洗剤と柔軟仕上げ剤の組み合わせが悪いのか？ヘアピンなどの金属が入ったかなにかの錆が原因？？と、いろいろ自分で原因を探してみましたが、変わらず
サービスセンターに電話し、しみのついた洗濯物を調べてもらったら、そのような返答でした。どうやら、洗濯物の中に、脱水できにくいものを一緒に洗うと、そのような現象が起こるようです。
でも、それを考えて別々に分けて洗うなんて！！ということで、SHARPとはおさらばすることになりました。
きれいに洗うのが洗濯機の仕事だし・・。洗濯してしみがついてしまっては、意味がないですからね。次はなににしようかな？

書込番号：970074

悩んでいます

現在、この一体型（TW-741EX)を購入しようか、洗濯機(AW-801HVP)＋乾燥機(ED-501)にしようか、悩んでいます。
うちでは大体2度は続けて洗濯をしているため、乾燥機をかけながら次の洗濯もできると思い、別々で購入をするつもりだったのですが、一体型の値段も安く、また省エネだと説明も受けました。
実際の使い勝手や時間、購入後のコストなど、どちらがいいのでしょうか？

書込番号：488837

シャ−プの一体型を使っていますが、もし頻繁に洗濯、乾燥をするなら別別の物がいいと思います、乾燥に5時間とか掛かりますから。しかし縦型洗濯機は
見ていて楽しいのと、新しい洗濯機と言う感じがしていいです。

書込番号：488915

ISAONさん、ありがとうございました。
別々にしようと決めて、電気屋に出かけ話を聞いたところ、ひとつ気になる点が出てきました。
それは、蒸気というか湿気の問題です。
うちは細長い洗面所で奥がお風呂場です。お風呂場には換気扇＆窓がありますが、洗濯機置き場は廊下側で洗面所には換気扇はありません。（引き戸はいつもあけてますが）
東芝もそれ以外の単体乾燥機も、カタログには除湿（もしくは高除湿）タイプで部屋に湿気がほとんど出ない…などとありますが、店員さんの話では、後ろからかなり蒸気は出ると言われました。
置き場の状況からは、一体型のほうがいいと。
ちなみに東芝ではなくシャープを勧められました。
別々と決めてお店に行ったのに、また迷って帰ってきてしまいました。
現在ドラム式一体型をお使いで、以前単体の空冷式乾燥機を使っていた方がいましたら、湿気について、気がついた点など教えてください。

書込番号：490557

[そういち]

空冷除湿乾燥機→水冷ドラム洗濯乾燥機→会社の寮に入って除湿機で室内干し→引っ越してまた空冷除湿乾燥機とここ数年で2台の乾燥機とドラム式を使いましたが、今の住居で洗面脱衣室（3平米窓なし）の換気扇を回し忘れると湿気がこもり、乾燥に時間がかかります。
　また、梅雨時や夏場は換気扇を回していてもサウナ状態になりそうです。（いまでも運転前に寒かった室内がかなり暖かくなっています。）
　以前の住居で乾燥機を使っていたときは６畳の和室に設置していたのでそれほど気になりませんでしたが、狭い場所では換気扇などを利用して積極的に換気しないといけないようです。

　一方ドラム式では室温上昇もあまりなく、湿気は全くでないので快適です。しかし乾燥時に５０リットル程度水を使うのはもったいないかもしれません。

書込番号：490629

そういちさん、ありがとうございました。
水冷式は、やはり水がもったいない気はします。前にも、乾燥の際の水はお風呂の残り湯は使えないとおっしゃってましたよね。
うちでは洗面所には換気扇はありませんが、お風呂は窓があり、換気扇が必要ないくらいカラッと乾くので、洗面所のドアとお風呂場のドア、そして窓を開けて単体の乾燥機を使おうと思います。
結局は1日に何度も洗濯をすることになりそうですから。
一体型は次回にします。
その頃には、更に進化してるでしょうから。
ありがとうございました。

書込番号：491396