洗濯機すべて クチコミ掲示板

近々新製品が発売される様で、お得でした。

[matodai]

【ショップ名】ヤマダ電機福岡香椎店

【価格】199,250円

【確認日時】2025/06/26

【その他・コメント】
東芝製ドラム洗濯乾燥機が壊れたので急遽洗濯機を購入する事に。東芝の前はシャープを使用していて好印象だったので今回はシャープES-X12C一択でヤマダ電機へ。
シャープの方が居たので交渉した所、近々新製品が発売されるのでECサイト同等は出来ますと、今回の価格が提示されました。更にアタック1年分（5,000円位）、壊れた東芝ドラム洗濯乾燥機の下取り（後日見積り）、6年保証無料で購入を決めました。2日後に取付けです。
今がチャンスかも？知らんけど！

書込番号：26221474　スマートフォンサイトからの書き込み

[sayamama24]

初めまして。こちらの洗濯機の購入を検討しております。価格交渉したいので、可能であれば見積書またはレシートの写真をいただけないでしょうか。

書込番号：26224497　スマートフォンサイトからの書き込み

[matodai]

ヤマダ電機のレシート esx12c

ご依頼のレシートをUPします。
今回は特別な値下げ交渉はしていません。シャープの洗濯乾燥機が気になると伝えたら、先方が積極的に対応してくれました。
因みに値引きにはヤマダ電機アプリのクーポンも使用しています。
洗濯機の下取りは使用していた洗濯機の引取料金と相殺される程度でした。

書込番号：26224549　スマートフォンサイトからの書き込み

乾燥しても生乾き。部品交換せずに分解清掃で解決しました。

[nininsankyaku]

清掃後の乾燥内部フィルター側	清掃後　左側乾燥フィルター　右側乾燥内部フィルター

乾燥する時に毎回延長10分と表示されて延々と続いて、結局、生乾きのままです。
まず、日立のサービスに訪問修理を依頼しました。
乾燥風量がモーターの故障で十分でなく7万円の修理代が掛かります。すでに部品製造されていないので修理をお勧めしませんとアドバイスされました。
費用が掛かっても置き場サイズの制約があって修理したかったのですが、日立のサービスでの修理は諦めました。

最後の望みで、分解清掃を他の業者にお願いしました。
日立のビッグドラム洗濯乾燥機の乾燥フィルターは、主に2種類あります。一つは簡単に取り外せる「乾燥フィルター」、もう一つはネジで固定された「乾燥内部フィルター」です。
乾燥フィルター側にはあまりほこりがたまっていない一方、乾燥内部フィルター側にはたくさんほこりがたまっていました。業者曰く、ほこりのせいで乾燥内部フィルター側で風量が弱くなって、乾燥フィルター側にもほこりがたまりやすくなっているのが、生乾きの原因と思われるとのこと。
２時間半かかって分解清掃してもらった結果、乾燥機能が復活して、乾きにくかったタオルもふっくらと乾くようになりました。

メーカーよりも清掃業者の方がはるかに解決力がありました。メーカーの訪問出張代金を払わなければならないのが残念です。

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脱水時の音と振動について教えてください

[sweeto]

【困っているポイント】
脱水時の音と振動が大きくて気になります。
音:　隣室にいてもモーター音が大きく、思わず支えに行ったり、途中て洗濯機を止めてしまうほどです。
振動:　洗面所の床に立つと、電動歯ブラシを手にしたときのような振動を足裏に感じます。
ヨドバシカメラで勧められた嵩上げ型の振動防止台を設置済みです。
また、隣の部屋のソファ（窓側）に寄りかかると、背中にも振動が伝わってきます。

【使用期間】
2025年6月15日購入、使用開始から約2週間。

【利用環境】
以前はパナソニックのNA-VX9900を6年間使用。
乾燥時の騒音と振動がひどくなり、回転数の見直しやナイトモードにするなどしましたが、改善せず、また近隣（マンション）から苦情もあったため、修理ではなく買い替えを選びました。
今回は原因と思われるベルト式を避け、シャープ製にしました。

【質問・コメント】
購入初日は「静かとは言えないが、気にならないレベル」と感じていました。
しかし数日経つと、「音が大きくなった？」と感じるように。今では、パナソニック時代とあまり変わらない印象です。
私が神経質になっているだけか、一般的な脱水音の範囲なのか判断がつきません。（自分では、音には寛容な方だと思ってはおりますが）


脱水時、どの程度の音や振動は普通なのでしょうか？
どの程度からは故障と考えられますか。

・乾燥フィルターや糸くずフィルターは清掃済み。洗濯槽クリーンは2回実施済み。洗濯槽洗浄は未実施です。
・また、洗濯機の扉（右側開く）がわずかに右肩下がりに見えます。本体に対して並行ではありません。仕様でしょうか？これが原因と考えられますか。

音や振動の原因について、アドバイスをいただけると助かります。

書込番号：26222828　スマートフォンサイトからの書き込み

[アドレスV125.横浜]

＞sweetoさん

足に防振ゴムを入れてたり、脱水を止めて洗濯物を解してみたりして様子を見て

改善が無いのならメーカーに確認して貰った方が良いのでは？

書込番号：26222859

[ＭｉＥＶ]

この手は厄介です。
購入して2週間なら販売店に苦情を言い、交換・修理にして貰う。
交換対応はメーカーは受けないので、購入店に言う。
1ヶ月を過ぎると、修理対応になるのがほとんど。
購入店に早く電話するか、出向いて苦情を言う。

ここで問題は設置場所の環境。
本体を壁に当てていないか？
あたっていると振動や音が伝わりやすい。
住宅に壁材(壁内)や床材(床内)の材質、防音性能はキチンとしているのか？
見かけが普通でも、壁や床内がスカスカの住宅もあります。
ま、本体がうるさいのか？
設置が悪いのか？
住宅性能が低いのか？
さて何が問題か？

書込番号：26222945

1年3ヶ月使って不具合？

[まみー333]

こちらの製品を1年3ヶ月ほど使いまして、ここ最近、乾燥がしにくくなっています。
乾燥しっかり最大にしています。
なんとなく洗濯物全部がしっとりしているような気がします。
排水口のゴミも溜まってなかったし、乾燥フィルターも毎日掃除しています。
以前クチコミでこちらの機種は不具合が出やすい？と見たのですが、故障してるわけでもないし交換はしてくれないですよね。
もし同じような方で何か工夫されている方がいらっしゃいましたらお聞きしたいです。
（乾燥を長めに設定とか？）

書込番号：26217650　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＭｉＥＶ]

以前クチコミでこちらの機種は不具合が出やすい？
　↑
生産数の何割ですか？
適当な内容を書かないように。
メーカーが生産数の故障数を公表していないのに、何をもって言っているか？
購入者って、満足者より不満足者の方が書き込むのでは？
使用していて、以前より満足出来ないならどうするのか？
改善策はあるか、使用方法をメーカーに問い合わせるのか？
乾燥後、補足で部屋干しにするのか？
乾燥機能を使わず、部屋干しにするのか？
点検に来て貰うのか？
諦めて買い替えるのか？

洗濯機使用でよくある問い合わせで、乾燥機能の性能低下。
あるあるな問題ですね。

書込番号：26217794

[Somelie課程教_?]

＞まみー333さん
実物を見ていないので単なる推測で恐縮ですが、
槽洗浄を最大五、六回ぐらいして経路に付着した糸屑を新品に近い状態まで槽洗浄するのも一つの方法かと考えています m(_ _)m

※矛盾していますが、これで自己解決出来るとご家庭での槽洗浄の頻度が割り出せる気がしています
m(_ _)m

書込番号：26220557　スマートフォンサイトからの書き込み

[まみー333]

＞Somelie課程教_?さん
ありがとうございます！槽洗浄のランプが付いたと思ったら消えたりしていたので、必要なのかよくわからずにいました。槽洗浄をやってみます！

書込番号：26220963　スマートフォンサイトからの書き込み

乾燥が不十分

[sssssssssssssssssssss]

2021年12月にシャープのドラム式洗濯乾燥機を購入しました。
こまめにフィルター掃除を行い、毎月の槽洗浄も欠かさず続けてきました。

ですが、使用開始から3年4ヶ月が経ち、最近になって乾燥が不十分で、生乾き状態のまま終わることが増えてきました。
ニオイは特にないのですが、完全に乾いておらず、もう一度乾燥させる必要がある状態です。

いつか来るとは思っていましたが、、
ヒートポンプが目詰まりしているのだと思われます。

購入はケーズデンキで、５年の延長保証に加入していますが、
このような症状も保証対象になるのでしょうか？経験のある方、いらっしゃいましたら情報お待ちしています。

保証対象にならない場合、シャープの洗濯機クリーニングサービス（分解洗浄）を依頼しようと思っています。
実際に依頼された方がいれば、効果や満足度など教えていただけると嬉しいです。

書込番号：26138251

[sora292802]

＞sssssssssssssssssssssさん
こんにちは。いま、私も同じ悩みを抱えており、別スレでアドバイスをいただいているところです。

MIFさんという方が、下記のようにご回答、アドバイスをされてらっしゃいますので、ご参照くださいませ。



↓シャープ公式よくある質問
https://cs.sharp.co.jp/faq/qa?qid=135704

そのなかに
「サービスマンが訪問し、お使いの洗濯機を分解、乾燥経路を洗浄する有償のクリーニングサービスをご利用ください。」
とありますのでご検討ください。

詳細は↓
https://jp.sharp/support/washer/cleaning2/drum.html?_gl=1*1ovqhhg*_ga*MTg5NjQwOTY4MS4xNzA5MDk4NTEw*_ga_8SY8MFTWCZ*MTcxMDY0MDcxMy4yLjEuMTcxMDY0MDg2Mi4xNy4wLjA.*_ga_E9NZ25ZMZ0*MTcxMDY0MDY5NS4yLjEuMTcxMDY0MDg1Mi42MC4wLjA.*_ga_VHQX38ELP8*MTcxMDY0MDY5NS4yLjEuMTcxMDY0MDg1Mi4wLjAuMA..*_ga_MEX32F00FC*MTcxMDY0MDY5NS4yLjEuMTcxMDY0MDg1Mi42MC4wLjA.


私も今度、ヤマダ経由で診てもらい、こちらをお願いしてみようかと思っているところです。

書込番号：26198183

[sssssssssssssssssssss]

sora292802さん
ありがとうございます。

私の場合はケーズデンキに連絡したところ、サービスマンが訪問してくれ、点検の結果、修理ではなく経路の清掃（有料）を行ってもらいました。
また、ココロメンバーズへの入会手続きも、その場でサービスマンが対応してくれました。

清掃はヒートポンプ部分まで実施していただき、料金は後日、請求書が届く形でした。
ホームページに記載されている会員価格では、［ヒートポンプ方式］乾燥経路クリーニングは22,000円（税込）ですが、それよりも若干安くなっていたのは謎です。

清掃後は、かなり快適になりました。
サービスの方によると、やはり2〜3年ごとに清掃が必要になるとのことです。

上部のゴミ取りはハードルが低そうなので次回はチャレンジしてみます。
https://www.youtube.com/watch?v=pW1FjBcSMsE&t=316s

書込番号：26198752

[sora292802]

無事に改善されたようで良かったです！

かく言う私もヤマダ経由で修理を依頼、サービスマンの方がいらして同様なクリーニングを実施していただきました。

その後は乾燥機能が息を吹き返したように、洗濯🧺が早く乾きますし、時短乾燥でも大丈夫でした！　また、クリーニング以降は本体左下にある、引き抜くダストケース？の汚れ溜まりが少なくなったように思います。

依頼して良かったです♪

書込番号：26220864　スマートフォンサイトからの書き込み

3年3ヶ月で乾燥機能が弱くなりました…

[yud913]

買って3年3ヶ月です。
普段は洗濯のみで使い、タオル類だけ溜まったら洗濯乾燥を掛けていました。乾燥使用頻度は週に1〜2回かと思います。
1ヶ月ほど前から、洗濯乾燥を終えても全体的にしっとりしていて、乾燥のみで再度かけてもカラッと乾かず…仕方ないから完走が終わった後室内干しして除湿乾燥機の風を当てて乾かしています。
設定で乾燥を強くしても仕上がりは変わらず…
糸くずフィルター、乾燥フィルターは綺麗に掃除して、乾燥フィルターの差し込み口の奥も可能な限り綿埃を取りましたが改善せずです。
買い替えも考えましたが、まだ3年なので勿体無く、修理依頼を出しました。果たして治るのか…

書込番号：26220161　スマートフォンサイトからの書き込み