洗濯機すべて クチコミ掲示板

乾燥されない、週２でエラーが出る

[とれーにんぐちえ]

結論からすると、絶対おすすめできませんし、個人的にはストレス溜まる製品です。
２０２４年１月に購入しました。
２ヶ月ほど前の７月くらいから洗濯と乾燥が終わると必ず毎回槽を掃除してくださいの「15」という文字が表示されます。
１５分間の掃除をする機能がありますが手動ですし、掃除が終わると必ずフィルターを取り出して掃除しないといけません。
これを洗濯する毎日、毎回やらないといけなくなりました。
そして「C02」エラーが１週間２回のペースででるようになり、洗濯途中で止まるので、脱水して洗濯しなおしです。
今はらくメンテという文字を見るたびにストレスを感じ、イライラします。
まだ購入してから１年経っていないので返品する予定です。

書込番号：25877953

洗濯乾燥7kg 96分は嘘。

[あいうえおでん]

先日購入し一番最初に洗濯乾燥(急ぎ)モード、量は8割くらいで試したところ4時間かかった。
洗濯乾燥96分の謳い文句に期待して購入した分ガッカリすぎる結果。

ある程度時間に差が発生することは理解できるが、96分と240分の差ってなに？ふざけてる？

東芝に問い合わせたところあくまで試験結果に基づく目安であり96分に近づける方法は無いとのこと。は？
現実的に不可能なことを大々的に宣伝するなんて許されるの？同じように騙された消費者はたくさんいるのでは？

書込番号：25558775　スマートフォンサイトからの書き込み

[DD125]

洗濯機はずっと東芝ユーザーです。
最近エラーが多くなり、当機種の洗濯−乾燥時間の速さに惚れて買う覚悟を決めていました。
本当なのなら非常に残念です。
完全に景品表示法違反ですよね。
実時間の記載へ是正されることを願います。

書込番号：25560934

[三弦]

＞あいうえおでんさん

同情します。
タオル1枚でも２時間とか掛かるんでしょうかね・・・。
下記のような洗濯槽の状態によって時間が変わるのかも気になります。

【洗濯槽】
・洗濯後の濡れた状態
・洗濯前の乾いた状態　→　この状態から乾燥運転することは殆ど無いと思われる

書込番号：25562378

[うっかり九兵衛]

スピードモードは「6kgまで」と書かれているので、8割の量だと洗濯物が多すぎるのではないでしょうか。
私の家では(スピードモードではない)通常の洗濯であれば2時間半前後で乾燥まで終わっています。衣類の材質や量によって多少前後しますがご参考までに。

書込番号：25571225

[うっかり九兵衛]

連投すみません。7kgに対して8割だから5.6kgですね。失礼しました。
故障の可能性もあるかと思いますので、保証期間中に一度点検してみてもらってもよいのではないでしょうか。

書込番号：25571232

[使いぱしり]

＞あいうえおでんさん
我が家でも使ってますがとても遅いですね。
3時間位掛かってます。
但し、途中で開けて見たら乾いて要るんですよ
過剰に乾燥させてる印象です。

過去の機種でも同様に言われてるのでどうなんですかね？＞

書込番号：25575442　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヒロマフ]

＞使いぱしりさん
TW-127X8使いですが、サービスマンモードから乾燥終了時間を調整して過剰乾燥を少なくしております。

書込番号：25576181　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヒロマフ]

写真を添付します。

書込番号：25576270　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヒロマフ]

画像添付できていませんでしたね。

書込番号：25576850　スマートフォンサイトからの書き込み

[使いぱしり]

＞ヒロマフさん
コマンド教えて貰っても良いですか？

書込番号：25586050　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヒロマフ]

＞使いぱしりさん
歯車マーク→本体設定→画面右上（画面端っこ）を2回タップ→その後すぐに画面上真ん中（「設定・その他」と表示されているところ辺り）をタップし続ける
と出てきます。
電源オフにすると元に戻ります。自己責任でお願いします。
動画を撮ったのですが、アップロードできませんでした。

書込番号：25586836　スマートフォンサイトからの書き込み

[ボボ流血]

XP3はコマンドが違うのか、サービスマンモードに入らないです。

書込番号：25654726　スマートフォンサイトからの書き込み

[jm21]

購入後、夜間におやすみモードで(節電)乾燥まで実施していたため、あまり完了時間を気にしていませんでしたが、普通に洗濯から乾燥までを実施しても、時間がかなりかかります。

今日、洗濯+お急ぎ乾燥の設定で実施したにもかかわらず、２時間以上(ほぼ３時間)かかりました。

購入直後に、何も設定せずに洗濯乾燥をした時も、同じ様な時間がかかっていました。

いずれも7、8kg程度の量で実施しています。
乾燥には若干多めなのかと思いますが、90分代はとても無理な感じです。

書込番号：25682207　スマートフォンサイトからの書き込み

[SUPER GREAT]

	右を選択	左を選択

＞ボボ流血さん
試しにやったらTW-127XP3…モード入れました。

“メニュー歯車マーク→本体設定→画面右上隅付近を
2回トントンタップ→そのまま画面上中央のにある「歯車 本体設定」の
表示部分を“長押し”で入れました。タップは早過ぎるとダメっぽい。
設定後、電源OFFで終了。

取り敢えず−15分で様子見しようと思います。
以上、自己責任で。

書込番号：25734805

[初心者様！]

ありがとうございます。
私も乾燥時間が長すぎて困っておりました。
助かりました。ありがとうございます。

書込番号：25876495　スマートフォンサイトからの書き込み

リコールらしき対応になりましたね

[Bariう〜む]

三機種が該当するようですね

ドラム式洗濯乾燥機
(BD-STX120H/BD-SX120H/BD-SV120H)
をご愛用中のお客様へ お詫びとお知らせ

https://kadenfan.hitachi.co.jp/support/information/20240612_1.html

梅雨に向かうこの時期 なるべく早めに対応していただいたら良いでしょう。

書込番号：25771047　スマートフォンサイトからの書き込み

[初代から…]

昨日、液晶がブラックアウトして操作不能。3度目の修理となったため、販売店とメーカー修理部門相手にブチ切れ、即日修理対応させています。

洗濯機って基本的に毎日使うし週末は子供の洗濯物を片付けるためにフル稼働です。だから買ったばかりの洗濯機で修理日が故障発生から3日後でどうでしょうか？とか言われても困ります。

あれ？日立は経営状態がいいんですよね？杜撰な品質管理や修理部門の縮小したりして殿様商売ですね。ユーザーを舐めている。

そうそう、今回の改善でまたまた新たな対策品が出ています。風路関係を対策品へ交換済みの方も対象のようです。今は問題が無くても問い合わせだけでもお早めに。

この洗濯機は故障したら基本的にずっと無償修理になるんじゃなかろうかと思えるくらい欠陥だらけだったようです。過去に修理報告が出ている部品は全て交換してほしいと伝えた方がいいです。

書込番号：25773565　スマートフォンサイトからの書き込み

[初代から…]

続報です。
リコール？後の部品交換を行ってから乾燥残り10分から運転時間見直しが発生して乾燥が終わらなくなってしまいました。

開始時の目安表示時間付近で一時停止してから冷却するまで待ってから取り出すと乾燥はしっかりとされているようですが、手動停止しないと7時間くらい回りっ放しのようです。

当然、ヒーターユニットは加熱状態なのでファンモーターや液晶基板が熱でやられてしまう可能性は否定できません。

これで4回目の修理になりますからさすがに付き合っていられないので完璧に動作する新品への交換または返金を打診中です。

さて、どのような回答が来るか…。

書込番号：25779105　スマートフォンサイトからの書き込み

[初代から…]

続報です。
メーカーと交渉した結果、後継機STX130Jへ交換されました。

当方としては完全対策仕様の同型への交換を希望したのですが、在庫の確保が難しいとのことで差額無しでの後継機交換対応です。

後継機も新構造のため、不具合が多数報告されており素直に喜んで良いものか。メーカーは、たしかに不具合報告もあったが対策されているので安心してほしいとのことでした。また早期に故障するようなら今度こそ返金対応でしょうね。

以上、対応の一例として参考になれば幸いです。

書込番号：25789967　スマートフォンサイトからの書き込み

[しゅういち＆ペコ]

＞初代から…さん

液晶の不具合ってこんな感じですかね？

このあと電源落ちます

本体プログラムのアップデートをした日にこうなりました

乾燥時間見直し10分間が120分なのは

正常ではないが通常運転でした

書込番号：25795966

[初代から…]

＞しゅういち＆ペコさん
ウチのは1度普通に付いていて一時停止したらブラックアウトし、その後操作を一切受け付けなくなりました。

熱や湿気で基板がやられてしまっているのでしょうね。

私は2023年1月にヤマダ電機にて延長保証込28万円で購入しています。購入店にも今回の故障についても毎日使うものが簡単に壊れてしまっては困る旨のクレームを入れ、店長からもメーカー側へ交渉というか圧を掛けてもらっています。

おそらく初期の製品は使い始めから数年で数回の故障が発生します。使い続けるのは誰も得をしない状況だったのではないかと。メーカーも何回も無償修理してたら辛いはず。つまりはそういうことなのでしょう。

書込番号：25797125　スマートフォンサイトからの書き込み

[しゅういち＆ペコ]

＞初代から…さん

7/3 本日液晶、乾燥不具合を

修理対応が完了しました

液晶については対作品があります

ので、設計や製造の不具合があると思いますと

サービスの方が言ってました

年に1度はサービスを呼ばなければなりません

その場しのぎの暫定対策ばかりで恒久的なものは

ありません

目の粗いフィルターにしましたのでヒーターやファンモーターにも

不具合が出る可能性が大きいようです

書込番号：25797279

[norikun333]

本日リコール？作業について日立のほうから電話がありましたので、8月中旬に作業になりました。

オペレーターの方から2〜３時間の修理になるとのことで少々不安ではありますが、修理終わったらその後の動きなどレポートしたいと思います。

依頼はWebから行いましたが、以前よりこの修理対応へのリンクがわかりにくくなっているのが、なんだかなぁと思います。

書込番号：25844850　スマートフォンサイトからの書き込み

[piinattsu]

友人から安く譲り受けた洗濯機なんですがリコール対象になりますかね、、、？

書込番号：25850791　スマートフォンサイトからの書き込み

[くわぼうちゃん]

教えていただきありがとうございます。
うちげんのも正にこの症状が出始めました。
さっそくリコール申し込みました。

書込番号：25875155　スマートフォンサイトからの書き込み

洗濯機の台

[クロブタキムチ]

本日LX129が納品されました。家電量販店2店舗で洗濯機のタイヤ付台は使用不可と言われましたが、排水が洗濯機の真ん中下にあるため、かさあげ無しでは設置出来ないので、ひとまずタイヤ付台に設置してもらいました。多少の揺れはあるものの、今までの縦型と振動してる感じは変わらないですが、音は静かになった感じです。同じような台を使用してる方は居ますか？揺れでエラーになるとかあれば教えて下さい。

書込番号：25863212　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＭｉＥＶ]

施工(設置)説明書 7ページ 排水口(本体真下の時)
https://panasonic.jp/wash/p-db/NA-LX129CL_manualdl_01.html

書込番号：25863247

[クロブタキムチ]

業者任せで施工取説見ていませんでした。問題ありな施工をされた事がわかりました。付属の給水ホースでは短かったので、業者は排水のみ接続して帰って行きましたが、排水も別売りの物を買わないとダメそうですね。本体排水口から下にU字におろして接続してあります。ひとまず洗濯機は動いていますが、、、

書込番号：25863812　スマートフォンサイトからの書き込み

[デジタルエコ]

クロブタキムチさん こんにちわ

設置場所が左右の余裕がない場合は、真下排水部品がないと
設置不可の場合がありますが
可動タイプ（タイヤ付）の場合で左右に余裕があれば真下部品は必要ないと思いますが
架台タイヤは設置したらタイアロックが重要
現時点で、揺れなど問題がないなら心配ないかと思います

ＬＸシリーズは、制振性や脱水バランス性が優れた製品ですから
余程の事が無い限り、エラーの心配は少ないと思いますョ

可動タイプのメリットは、掃除や排水口の高圧洗浄（マンションなど）容易な事
デメリットは、購入費用などがかかる点です
振動は、大丈夫そうなので普段からチェックしておいてください

ドラム歴15年越え、　パナのＬＸシリーズがbestとは言いませんが！！
betterで有るとことは間違いないかと
取説は、お宝本です　チャント読んで上手に使わないと　mottainai です　(^^)/

書込番号：25864239

[クロブタキムチ]

デジタルエコさん
こんばんは。コメントありがとうございます。
左右合わせて15センチ程隙間があります。今のかさあげなら排水は問題なさそうですが、やはり説明書通りに排水をさせた方がいいのかなぁと考え中です。
それよりも振動の方が問題でした。洗濯量を増やしたところ、初動の揺れが凄いです。回転が上がれば落ち着きますが、、、タイヤロックが2輪しか無いので移動してしまいます。ゴムのかさあげを買ってきましたが、高さ45ミリでは足りなさそうなので、あと1セット買う予定です。ただ、台から降ろすことすら出来なさそうです(涙)

書込番号：25865096　スマートフォンサイトからの書き込み

[ホッチンズ]

ゴム台なしでも、真下排水の設置ができる機種です。
有料ですが、業者さんに再設置依頼されてはどうですか？
このままの可動設置や、個人での設置移設は、
今後、保証の対象外になるおそれがあります。

書込番号：25865550　スマートフォンサイトからの書き込み

[クロブタキムチ]

かさ上げ無しだと排水菅のネジ頭にあたりそうです。その部分から変えれば良いのかもしれませんが。
しかしながら、ゴム台2個90センチかさ上げにして、自分でやってみたら、割と簡単に出来ました。
皆さん、アドバイスありがとうございました。

書込番号：25873502　スマートフォンサイトからの書き込み

[ACテンペスト]

普通に防水パンがあるのですかね？
でしたら家電量販店でも売ってある四隅の下駄を下に敷いては？

書込番号：25875090　スマートフォンサイトからの書き込み

乾燥フィルター

[198092]

劣化してますか？ このAQUAを購入前は、2000年台初頭に発売された初期型AQUAを使っていたのですが、この初期型は乾燥フィルターを手動清掃などのために外している時に運転すると警告が出てフィルター抜けてるでーと教えてくれていたのですが、今朝気づきましたが、外して別の所においていたのですが、それに気づかず奥さんが洗濯乾燥運転していて、自分は完了した洗濯物をたたみながら、乾燥フィルターを確認すると、抜けたままでした、、、初期型は乾燥フィルターが目詰まりしだしたら掃除しろと指示されていたのに、今回のアクアはそんなの関係無しで運転何回に１回指示が出るとも聞きました、劣化ですよね。

書込番号：25873512　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＭｉＥＶ]

「劣化」単語の使い方が間違っている。
同じものが古くなって、性能が落ちる。

今回の話は機種が変わり、仕様(機能)が変わった。
スペックダウン。
以前のものが2000年くらいだと三洋電機製で、今のAQUAは中国・Haier製。
もう別物でしょう。

書込番号：25873943

[ＭｉＥＶ]

ダメもとで初期化して改善されるかを試して下さい。
取説　63ページ　修理を依頼する前に　初期化を・・・
https://aqua-has.com/wp-content/uploads/2023/10/AQW-DX12P_L_R_manual.pdf

書込番号：25874154

[デジタルエコ]

198092さん こんにちわ

＞2000年台初頭に発売された初期型AQUA

三洋電機（日本メーカー）で、ﾊﾟﾅｿﾆｯｸの子会社なり
その後、ﾊﾟﾅｿﾆｯｸに吸収され消滅

現在のAQUAはは、ハイアール（中国）傘下の中国メーカーです

基本ドラムの乾燥フィルターは、使用後毎回掃除するのが基本です
メーカーとしては、余りに横着するユーザーが多いので回数に変更したと推測
警告ランプなど点滅してかの掃除は、故障や消費電力UPのもと

みなさん、ドラムを魔法の道具と期待しすぎ（現在のアクアは、エントリー帯ドラムですから）

書込番号：25874184

[198092]

みなさんありがとうごさいました！

書込番号：25874448　スマートフォンサイトからの書き込み

購入しました

[悪プー]

こちらで相談させてもらい、奥さんが見た目を気に入ったので購入しました。
家電量販店で配送設置料込み23万円でした。
10年以上前の東芝ザブーンからの買い替えです。
Cubleは見た目コンパクトになって良いですね。

書込番号：25874237　スマートフォンサイトからの書き込み