洗濯機すべて クチコミ掲示板

洗濯中に電源が落ちた。

[fujji5963]

洗濯中に電源が落ち、ふたロックがかかったままの状態で、洗濯槽から洗濯物が取り出せなくなりました。
修理に来られた方の情報によると、この機種での同一事例はすでに多数報告されているとのこと。
社内で原因は判明していて、操作パネルのアッセンブリー交換を10分で行っていきました。
当方、2020年12月に購入してから１年の保証期間を過ぎていましたが、無償交換でした。
お困りの方がいましたら、参考にされてください。

書込番号：24864617

[まなま]

私もスレヌシ様と同様に、購入一年で全く同じ現象で修理しました。

予約がいつの間にかキャンセルされている現象から始まり
電源が入らない、入っても途中で止まる等
これはダメだと思って修理を依頼するも、その間に本当に壊れて
にっちもさっちも行かなくなり、慌ててもう一度修理が早まらないか電話しましたが
済まなそうな応対をする女性に何を言っても無駄で諦めました。
修理までの一週間の長かったこと・・・

修理の方のお話では
タッチパネルが悪いとのことで
「洗濯機にタッチパネルなんていらないんですよ」
と、ボヤいてました。

電源落ちが始まったら、なるべく早めに修理依頼することを
お勧めいたします。

書込番号：24864964

[tvro]

有用な情報ありがとうございます。

我が家も購入から1年過ぎた頃から操作して開始したはずの洗濯機がいつの間にか消えていたことが2-3回ありました。

脱水・注水エラーは洗濯ボール交換で改善されましたが開栓状態でのC5エラーは直っておらず、電源落ち不具合の可能性も含めて様子を見ようかと思います。

ちなみに以前パネルを交換修理する前はパルセーターが回らないままメモリー洗いがカウントダウンだけされて終わる現象もありました。

もしかしたら操作パネルやプログラム自体にいくつか要改善点があるのかもしれません…

書込番号：24866398　スマートフォンサイトからの書き込み

[すまぼう]

同様のことが起きて修理依頼すると3週間後、、、
2021年1月に購入し、購入直後にも別のエラーがあり、本体ごと入れ替えしました。
今回も修理に時間がかかることから、東芝以外の商品に買い換えることにしました。

書込番号：24899932　スマートフォンサイトからの書き込み

[くさもちおいしいよ]

先日同様の事象が起こり、こちらを参考にしてメーカー修理を頼みました。メーカー側の不手際ということで、無償修理となりました。2019年末に購入し、5年近く経っておりました。誰かの参考になればと思い投稿いたしました。皆さま貴重な体験談話をありがとうございました。

書込番号：25786914　スマートフォンサイトからの書き込み

脱水時の片寄りエラー

[出張修理人]

東芝は他のメーカーと比べ片寄りが出にくく脱水音も静かな方です。（DDモーター仕様）
本日の修理は片寄りエラーが頻発、脱水に進まず給水を繰り返す、です。ほとんどは排水不良ですが今回は4本ある内の1本のつり棒に衣類が絡まってバランスが取れずエラーが出ていました。保証対象外ですので有償にて完了しました。

書込番号：25786844　スマートフォンサイトからの書き込み

排水ホースにいきなり穴を開けてしまいました

[栗ご飯が好き]

注意喚起です。

本体下部が動力部のベルト剥き出しのため、長さが余った排水ホースを突っ込んでスタート押したら轟音。
作動時にベルトが接触したのかホースに穴が開いてしまいました。
7年使った東芝の機種は本体下部にベルトなどもなくて、見た目もきれいに処理されていたので油断してしまいました。
本体底から覗くと値段の理由もわかる気がする。

排水を本体向かって右側から行う人は排水ホースが長すぎて余るのでカット推奨です。
穴が開いてしまったのは長さが余った部分だったのでカットして事なきを得ました。

カットの際はちょうど良いあたりの長さで細くなってる部分を切ってから、元々先端についていた硬い部分を外して忘れずに取り付けて下さい。

配送のヤマト運輸さん？とても感じの良い方でした。

Amazonプライムデーで格安購入。本体＋五年保証＋搬入搬出（階段二階）＋古いのリサイクル費、合わせて四万と少し。お値段には大満足。

標準洗いで58分もかかるというのに脱水が甘い。
わたし流的な設定がほしい！
希望は
洗い10分、すすぎ2回（注水なし）、脱水10分
です。

７年使用の東芝10キロ（10万くらいした縦型）と比較すると、音はそこそこうるさいのでマンション住まいとか近隣が気になる方はやめた方が良い。
作りは簡素、8キロ洗いのはずが前の10キロと比べて洗濯槽が明らかに小さい。でも、安かった！
１日3回は洗濯するので保証もつけたし、５年間は使いまくります。

書込番号：25344558　スマートフォンサイトからの書き込み

[nekpnwio]

アイリスオーヤマにメール
> 先週ヨドバシドットコムで購入
> 設置の際に排水ホースについて他メーカーはカットするところがホースには明示されているがアイリスオーヤマのホースにはないとカットなして設置された
> どこから切ればいいのでしょうか?

アイリスオーヤマ（株）コミュニケーションセンターの●●から返事
この度は、お問い合わせをいただきまして、誠にありがとうございます。
大変申し訳ございませんが、ホースを切ってご使用いただくことが難しい状況でございます。
弊社では、説明書に記載のない旨を案内できかねますので、ご了承いただけますと幸いでございます。

（当方から返信）
説明書に記載されていないのは認識しています
しかし、説明書には向かって右から出すとすぐに排水口につながっているイラストがあります
そのようにできるホースがあるということでしょうか？
同梱されているホースは1本だけです
他メーカーは切断指示があることを勘案すると御社の説明書の説明不足としか考えられませんが、ご回答を心よりお待ち申しあげております

（アイリスオーヤマからの返信）
他メーカーですと指示を出しているところもあるとは思いますが、
弊社では案内を一切行っておりません。
恐縮ではございますが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。

書込番号：25785481　スマートフォンサイトからの書き込み

どこのお店で購入するか。

[初心者様！]

こちらの商品の購入を検討しています。
家電量販店はやはり最安値より高い。
ネット表示では、4万円ほど差があります。
最安値のネット販売店と家電量販店の違いが、あまり無いのではないか？家電量販店は、設置費4000円ほどが無料になるくらいで、あとは長期補償がお店により少し差が出るものの、結局最安値のネットショップ数店から購入した方が良いのではないかと、考えています。
お店で商品を見ていると、変に煽られるし、買わないでお店で商品を下見している様だと嫌味も言われ後味も悪いし‥。
大手量販店、ヤマダ、コジマビッグ、ヨド、ジョーシン、エディオン、ノジマなどで洗濯機を買うメリットって、正直どうなんでしょうか。

書込番号：25783010　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヘイムスクリングラ]

ネット安売り屋はちょっとの違いどころか
アフターサポートがないようなものです
壊れたときに家電屋並みのサポートを求めてクレーム
もう二度とどこどこのメーカーの製品は買いません
って言わない自信があるなら安売り店を使えば良いです
そこをしっかり理解してサポート受けるなら家電屋のサポートは要りませんから

書込番号：25783038　スマートフォンサイトからの書き込み

[湘南MOON]

＞初心者様！さん

＞どこのお店で購入するか。

価格のみで購入あとは自己責任でならばネットの格安店
ある程度アフターサービス独自保証を期待するならば、量販店での購入になるのでは。

書込番号：25783066

[麻呂犬]

ドラム型はなんだかトラブル多そうですが…
そんな不安から連絡相談が着き易い量販店がいいと思います。
頑張ればもう少し値切れそうですけどね。

書込番号：25783118　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

ヤマダ電機とケーズデンキで安く買えたとの書き込みかあります

ネット通販は提示価格より安く買えることはありませんが、大手家電量販店で交渉して安く買えるのであれば、そちらの方が良いのではないかと思います

ケーズデンキで数分の交渉で安く買えたとあります。５年間は無料であんしん

他の大手家電量販店は延長保証の内容がケーズデンキに劣るし、延長保証加入料が必要です

エアコンと冷蔵庫（何れも延長保証期間は10年）、および洗濯機（残念ながら延長保証は５年）ではケーズデンキのご購入を最初に考えます。他の大手家電量販店と比べて価格が大きく高いときは他の機種を検討したり、他の大手家電量販店での購入も考えたり

書込番号：25783213　スマートフォンサイトからの書き込み

[よねやんぐ]

今日上位モデルのxp3をヤマダ電機で購入しました。
税込23万円でリサイクル料込、洗剤1年分と+αのおまけをつけて貰いました。合算するとネット最安値に近いです。
ヤマダ電機の全額補償は実質3年ですが、ネット店舗の補償では数年後も存在しているか不安ですので、大型家電量販店の方が安心です。

書込番号：25784678　スマートフォンサイトからの書き込み

[初心者様！]

ネットショップの補償は、損保などの保険会社との契約になるそうで、倒産とは関係ないそうです。

書込番号：25785380　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヘイムスクリングラ]

もう10年近く前になりますが
ワランティマートっていうネット系の延長保証会社がありましてね
そのころはネット系の延長保証会社はそこ含めて三つくらいがメジャーだったんですがね
どうなったかは言わずもがななんですが
ちょっとした騒動になりましたね

書込番号：25785391

E71エラー

[wwwoutback]

購入2年半でE71エラーで故障しました。
同様の故障を起こした方いますか？

書込番号：25784125　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＭｉＥＶ]

E71エラーは洗濯槽センサーの異常です。
洗濯物の入れ過ぎでもなります。
場合によっては奥に物が詰まってもエラー表示にります。

電源コードを抜いて数分放置後、再度電源コードをさしても再発するなら、メーカーの点検の依頼をしたほうがいいでしょう。
点検後リセットで直ることもあり、簡単な作業で済む事もあります。
これだと出張費のみで、3,500円です。
場合によっては、洗濯槽を外してのオーバーホールになることもあります。
工賃はそれぞれの修理内容で変わります。

書込番号：25784178

[ＭｉＥＶ]

エラー表示にります
　↑
エラー表示になります

書込番号：25784180

[wwwoutback]

コメントありがとうございます。
そもそもドラムが手で回せないので、何か詰まっているかもしれません。明日修理に来てもらう予定です。

書込番号：25784934　スマートフォンサイトからの書き込み

操作パネルが奥

[takkylovelovelove]

家の家電は全てパナソニックさん。
でも、今回買換で洗濯機買うのですが、操作パネルが奥にあるので、買いたくても買えません。
ガス乾燥機が上にあるので、操作パネルは手前でないと無理でした。残念です。

書込番号：25783744　スマートフォンサイトからの書き込み