洗濯機すべて クチコミ掲示板

メーカー不信になりました

1月25日にASW-ZR700を購入し31日に納入されました。
使い始めて1週間、問題点が出てきました。
我が家は2回洗いをするのですが「すすぎ2回脱水5分」を設定した時水道水のみで設定をすると21分、すすぎ1回目(シャワーすすぎ1分)を風呂水使用にすると31分、10分の違いが表示で出て、実際に時間のかかるのです。同じ風呂水を洗いから使った洗い〜脱水の設定で35分、洗い時間が11分に設定されているので洗ったあとからの時間が31分ということが納得できませんでした。そこで、�@とりあえず動いているのでSANYOのHPにメールで質問をしてみました。
　返事はTELで｢水道水と風呂水使用で同じ設定の場合、基本的に同じ時間でで　きるが、水圧の差で多少の時間差があるときがあります。」と言われまし　　た。10分て多少のうちでしょうか。様子をみてみることにしました。
�A使い始めて2週間、やはり表示時間に変化はなく、購入したY電気に出向き、　説明をしたのですが埒が明かず、店員さんがメーカーの製造の方にTELをし
　自ら説明をしました。メーカーからの返事は
　｢風呂水給水時にフィルターの通りが悪いために時間がかかるのでは?｣と、　いうものでした。使い始めて2週間、入浴剤も使っていない風呂水を使用して　いてフィルターを洗わなければいけないのかと反論すると｢取説で1週間に1　度ぐらいの掃除と書かれている｣と言われた。設定の段階ですでに違うのにな　んでこんな言われ方をしなければいけないのだろう・・・・・
�Bフィルターを洗っても変わりません。ずっと洗濯機にはりついていると、ど　うやら設定できないはずのためすすぎ2回で作動している、風呂水使用ですす　ぎから始めたときだけ。そしてとうとう最後のすすぎまで風呂水使用で設定　をしたらエラーを起こして止まってしまいました。Y電気のサービスに来てい　ただきましたが取説を見ながら立ち尽くすだけ。メーカーのサービスをよこ　すと言って帰って行きました。
�C使用開始1ヶ月目(3月2日)メーカーの方が来ました。
　１）風呂水・水道での10分の差
　２）同じ風呂水で洗いからとすすぎからで4分しかない差(洗い時間は11分）
　３）標準設定35分のうち洗い11分、すすぎ2回合わせて5分、脱水3回合わせ　　　て15分、脱水ばかりですすげているのですか?布地は痛んでいないので　　　すか？
　以上の3点を説明してくれと言ったのですが、製造に問い合わせないとわから　ないと、以上設定の確認をしただけで帰っていきました。
�D6日後に｢今調査中です｣との中間報告のTELを受たあと待てど暮らせど連絡無　し。精神的に疲れ果て、約2週間後にこちらからTEL.2日後に来宅とのこと。
�E渡された工場からのFａxを見ると『10日前の発信。2/26の日付を中間報告の　日付に書き直し、お客様名も二重線で消した上に我が家の名前が・・・』と　いったものに�Cでした質問に対して�@)にのみ回答があり、聞いていない質問　の答えが2つ書かれていました。2ヶ月かけてこの結果？1)の回答についても
　「風呂水を使用した場合シャワーすすぎがためすすぎ又は注水すすぎに変わ　ります」というものでした。そんなこと取説のどこにも書いていないし�@の
　TELはなんだったんだ〜と腹が立ちました。工場にある洗濯機も10分の差が
　設定段階で出たそうです。

�@〜�Eの流れの中私の中にかなりの不信感が芽生えました。
あまりの誠意のなさにギブアップした私は｢直せないならどうにか対処をしてほしい｣と訴えると、購入金額を返金することで決着をつけたいと言われました。
この2ヶ月胃を悪くし毎朝洗濯の度にいやな思いをした苦労は何だったのだろうと思いながらこの騒動は幕を下ろしました。
あんなにワクワクした気持ちで洗濯機を待っていた日が遠い夢のようです。

書込番号：623206

それは・・・
私も３ヶ月ほど前に新しいのを買いました。
型式までは風呂場に行かないとみれないので
省略です。
たしか８ｋｇでした。
同じメーカーです。
嫁が水道代変わらんって言ってましたよ。
風呂水吸い上げてやってるのにって！
詳しいこと明日？今日調べて又報告します。

書込番号：623241

う〜ん、お気の毒さまです。
ヤな経験してしまいましたね。
購入金額の返金でカタつけちゃうのかと思いますが（たぶん詫びの一つも
ない雰囲気ですから）、精神的に疲れ果ててもういいやって状況なんで
しょうね。
別のメーカーの洗濯機を買って、何とか溜飲が下がるといいですね。

書込番号：623342

慰めのお言葉、ありがとうございます。ところで大仏さん、水道代が風呂水を使っても変わらないとのことですが、私も時間がかかりすぎるので洗濯機にずっと張り付いていたところ、すすぎ2回の後に勝手に3回目のすすぎを始めていることに気がつきました。しかも柔軟剤はすすぎ2回目で投入していました。結局風呂水を使ってもすすぎ1回分余計に水道を使っているので水道のみ使用の洗いに使っている分と相殺で風呂水を使った効果がありませんでした。1度確認をしてみた方がいいかもしれませんね。使えば使うほど私にとって神経と手間を使う洗濯機でした。

書込番号：623735

嫁に回答を依頼してみました。
まず、洗濯時間がすごく長くなった。
やたら、水道から出ている。（風呂水使用時）
これは、私の嫁も色々設定を変えたりしたそうです。
風呂の水もかなり減っているので、大分節約出来てるっと
いってた。
それにしても、水道代が以前と変わらないと言いだしたのが
ここ最近。
ただ、前の洗濯機が５．５ｋgでしたので（これも、同メーカー）
大きな洗濯物が出来るようになったのは喜んでますが。
ワザワザ風呂ポンプ付きの買った意味がないよって言ってます。
でもこれで、風呂水ポンプ無かったら水道代まだ要るんでしょうね。

書込番号：624831

回答が悪いようです。
又、レスします。

書込番号：625063

質問です。

皆さん質問ですが、洗濯をする際に風呂水を選択すると思いますが”すすぎ”も風呂水を使う場合、最後まで風呂水を使うんでしょうか？気になりましたので質問しました。どなたか分かる方お教え下さい。

書込番号：623643

途中までは、風呂の水を使います。
でも、すすぎを何回に設定しても、最後の一回だけは水道水を使います。

書込番号：623887

３ヵ月間使ってみて

爽やかな色使いが気に入っています。
待機電力ゼロもポイント高い！
お買い得感のある商品だと思います。

書込番号：623318

故障？こんなもん？

本日ES-WD741が到着して、早速標準コース+乾燥コースで２kg位の洗濯物を
洗濯しております。洗濯中のモーター音はとても静かで、水の音と洗濯物の
たたきつけられる音しかせず感動しております。ところが脱水時と乾燥時に、
右下あたりからﾌﾞｵｯﾌﾞｵｯﾌﾞｵｯﾌﾞｵっとたえず音がして耳について気になります。お隣の部屋の方に迷惑かかるかなっと思うくらいの騒音なのですが、
どなたかES-WD741をおもちのかた、またはご存知の方これってこんなものでしょうか？

書込番号：613680

うちではそんな音は全然しません。
もしかして、排水がスムーズに出来ていないのではないでしょうか？

書込番号：613781

やはり異音でしょうか？メーカーに聞いてみて、不良であれば修理してもらいます。高い買い物なのにざんねんだな・・・。

書込番号：616862

右下で音がするというのは、右下に排水口があるということでしょうか？
でしたら、排水口が詰まっているとか、
排水ホースの差込み方に問題があるとか、
考えられませんか？

書込番号：617279

すいません。詳しく書いたつもりでしたが、やっぱり書ききれていませんでした。音の発生場所は本体でして、投入口の右下あたりだと思うんです。
排水位置は、本体の左側にあり排水自体はうまくいってると思います。
明日メーカーさんにきてもらうので、また結果を報告します。
青木　裕恵　さんありがとうございます。

書込番号：618656

それは多分、排水ポンプが少ない排水を汲み上げてるときの音ではないでしょうか。
私の家でも、右下奥？の方で吐水音がしています。

書込番号：620148

yuhさんそのとうりです（でした）。本日メーカーさんにこの音について
修理にきていただきました。やはり排水ポンプが水を吸い上げたのちも、吸い上げようとして鳴っている音だとのことでした。この洗濯機を買ったほかの人の中にも異常音と思って、メーカーを呼ぶ人は少なくはないそうです。
このページをご覧のみなさんもこのような音はしているのでしょうか？
何か工夫して改善された方おられましたら。よきアドバイスお願いします。

書込番号：620587

メーカーさんは、何も対処してくれなかったのですか？

書込番号：620770

はい・・・。今回は排水ポンプの音、脱水時の振動等
ひととおり点検してくれて異常なしとのことでした。
でも正直ゆって修理してもらおうと呼んだのに、異常なしではちょっと納得いきませんがこんなものと言われればね・・・。
せっかくDDインバーター使ってるなら排水ポンプの音にも気をつかってほしいのが正直な気持ちです。

書込番号：620816

今日、洗濯機に張り付いて排水時のポンプの音を
注意して聞いてみました。
言われてみると、確かに「ボワボワ」という音がしていましたが、
響く音ではなく、
隣家に迷惑をかけるほどの騒音ではないと感じました。
我が家の場合は排水音よりも、防水パンが頼り無い為、
脱水し始めの時がよほどうるさい位です。

でも、それぞれ設置条件が違うので、
ちゃちゃまるさん宅のは、音が大きくなっているのかもしれませんね。
yuhさんのところは、どうですか？
何か手を打たなければ…と思わせる音の状態でしょうか？

書込番号：622211

臭いはどうでしょ？

こんにちわ。
購入された方、洗剤なしで汗臭い臭いとかも
取れますか？？

書込番号：621704

洗濯物の仕上がりについて

ES-WD741の購入を検討しています。現在Ｔシャツやトレーナーはネットに
入れて洗濯しています。生地のゆがみやのびるのがイヤだからです。
ドラム式は生地の傷みが少ないと聞きましたが、ネットに入れずにＴシャツ等
を洗濯して生地ののびやゆがみはどの程度できるものなのでしょうか？
全く気にならないほどなのでしょうか？
また、排水パンのない団地に住んでいます。設置は専用置き台をおいて
使うことになりそうなのですが、使用時の音などどの程度なのでしょうか？

早く買い換えたいのですが、何せ高いものですので慎重になっています。
どなたかよろしくお願いします。

書込番号：614426

[そういち]

ドラム式だと引っ張られることが少ないので余り伸びないと思います(私自身はすべて乾燥までしていたので伸びについてはなんとも言えないが・・・）
　設置についてですが、洗濯機の真下に排水口が位置しなければ設置台は使わなくても十分設置できます。
　防水パンがないのはある場合より設置しやすくなりますし、異物フィルタのお手入れもしやすくなります。(はっきり言って防水パンなんて邪魔なだけです)

書込番号：614476

生地の伸びについては、乾燥方法によるところが大きいと思います。
洗濯後直ぐに乾燥機を使う方が効果が高いのでは？

書込番号：614536

こんにちは。
シャープ　ES-WD741使用しています。

時期的にTシャツは洗濯していませんが、主人の肌着（ほぼTシャツみたいな
肌着）や、ニットのトランクスをネットに入れず洗濯していますが、
（乾燥はめったにかけません）
生地の伸びやゆがみは特に感じられません。

生地のゆがみなどは、洗濯方法も影響があるかもしれませんが、
その衣類の品質にもよるのではないでしょうか？
うちのは、通販の安価なものですが、ドラム式でバシバシ洗っても
今の所特に問題はないようです。

書込番号：615839

干し方に関してですが、吊り干し、陰干し、ドラム乾燥、平干しなど方法が適切でないと、生地の伸びや縮みにも影響を与えると考えます。

書込番号：615899

たくさんの情報をありがとうございました。現在からまん棒という物が
付いている洗濯機なのですが、これが良く絡まるのでからまる棒と呼んでいる
ぐらいです。そのせいで生地が伸びてしまうのですね。とても参考に
なりました。
そういちさん、設置のことは、眼から鱗でした。我が家の排水口は、床から
１０�pほど上にあり、風呂場の壁をぶち抜いて作ったものです。縦型を設置
するときは、ブロック等を置かないと排水できないので、今回も台を
置かないといけないと思いこんでいました。余分な物を買わなくて済みました。ありがとうございました。

書込番号：618851

[そういち]

シャープの排水はポンプくみ上げ式です。床面より高い位置でも排水できます。
　床上１０センチなら全く問題ありません

書込番号：618890

ドラム式は、注水時の飛び跳ねが無いため、排水パンは要らないと思います。
壊れて亀裂があった場合は、別ですけど（＾＾）
音は、やはり偏りが激しかったら、バタバタと大きな音はします。
先代の12年前に買った、洗濯機よりもマシでした。

書込番号：620155