洗濯機すべて クチコミ掲示板

シャープ製品を2度と買いたくないと思わせられた型番

[あかさたなはやなか]

個人の意見です。
数年前発売の同型モデルを使っています。ご存じの通りシャープはこの品番を一年おきにアルファベットを追番にして発売しています。
使用後1年程度で脱水時に爆音発生、かつ脱水時の洗濯物の偏りによる自動停止の頻度の高さに悩まされるようになりました。ジーパン一枚とかでも脱水時にベチョベチョの状態で強制終了になります。おそらくドラムの回転に関わる部品の耐久性が弱いです。

過去に同様のトラブルをレビューしている方が他にも何人かいるので、警告のため書き込んでおきます。
もちろん当たりロットやシャープ側での部品の微修正などがなされている可能性はあります。

シャープ、おそらく開発最終段階の品質安定性検査がザルなのだと思います。一年持ち堪えてメーカー保証期間を乗り切れればいいやくらいの考えの技術者・開発体制なのでしょうね。

10万円の高額な買い物にも関わらず数年で買い替えを検討せざるを得ない状況です。
かつての名門シャープ、名前を聞いただけで敬遠するメーカーとなってしまい悲しいです。
高くても他メーカーあるいは最悪シャープの最上位機種をおすすめします。

書込番号：26061736　スマートフォンサイトからの書き込み

給水前の自動投入ポンプの連続動作音(仕様か教えてください)

[Arrick1314]

	東芝ライフスタイルのX公式アカウント回答

東芝のザブーンウルトラファインバブルTW-127XP4の洗剤自動投入時の音に関しまして、誰かご教示ください。

具体的に【スタートボタンを押してから給水開始】までの間に、洗剤自動投入ポンプから「コン、コン、コン」という動作音が45秒以上続く事象の有無についてお伺いしたいです。

使用開始当初は正常に動作していたが、3か月が経ったごろ突然異音が発生するようになりました。メーカーサポートに問い合わせたところ、XP2、XP3、XP4全機種共通【仕様】だということでしたが、とても信じ難いです。

ちなみに、東芝ライフスタイルのX公式アカウントに聞いてみた結果、タンクセンサー不具合の可能性があるということでした。

さらに、家電量販店の東芝洗濯機担当販売員と東芝修理エンジニアさんが、このいわゆる「仕様」に関して、矛盾した回答をしていました。どちらの回答が正しいのか全く判断できなくなった状況です。（ ; ; ）

書込番号：26057522　スマートフォンサイトからの書き込み

[manamon]

＞Arrick1314さん

おはようございます。
素人ですし、教えられるほどの知識は持っていませんが、こちらでは目立ってそんな音しない（してたとしても続かない。洗濯機は購入して約１ヶ月経過）ので何らかの不具合かもしれませんね。
もう一度？ちゃんと見てもらったほうがいいのではないでしょうか..

書込番号：26060425

乾燥時の異音

[Teamy]

1ヶ月ほど前に購入したのですが、購入当初から主に乾燥時にジジジジという異音？がして、手で抑えるてる間はとまります。
夜間は結構気になりますが、こちら購入者の皆様も同様な状況でしょうか？
ご教示頂けますとありがたいです。

書込番号：25975524　スマートフォンサイトからの書き込み

[Teamy]

異音

動画追加します。

書込番号：25975538

[時短好き]

昨年の9月末に購入した者です。
私の洗濯機も同様の音が気づいたらしていましたが、特に問題なく稼動しているので無視している状態です。

書込番号：26059991　スマートフォンサイトからの書き込み

奥のフィルターの取り付け

[ひーたろう]

質問失礼します。
こちらの洗濯機の奥のフィルター買い替えを検討しています。
こちらのlx125のフィルターと同時期に発売されたlx127等の上級モデルではフィルターの種類が違うのですが、
フィルター部分の素材が違うだけで形状は一緒の様に見えます。
値段も変わらないのですが、上級モデルのフィルターが装着出来るかわかる方がいらっしゃいますでしょうか？

書込番号：26057231　スマートフォンサイトからの書き込み

[デジタルエコ]

ひーたろうさん こんにちわ

ＬＸシリーズＡ．Ｂ．Ｃ．Ｄ上位の129．127どれも

○（前面ステンレス/後面メッシュ）の仕様記載がありますネ

全てサブフィルター（奥）は、メッシュ仕様のようです
価格￥550→￥660UP
上　AXW2208が合えば使える様ですが
詳細は、サポートにメールでの問い合わせが確実かと
消耗部品管理の為に下 記号を変えてると推測します

https://www.yodobashi.com/product/100000001007041534/

一部、ＶＸシリーズとも共通　↓（商品スペック記載）
https://www.yodobashi.com/product/100000001005982429/

ウチもNA-LX125ALなのでメインフィルターをステンレスに替えようかと思いましたが
乾燥低下やトラブルもないし！もし破れたりしたらダメ元でトライしてみようと思います　（実験好きｗ）

書込番号：26059690

乾燥使う時のキーンという音

[サポート必要]

乾燥時のキーンという音が凄い不愉快です。その音で頭が痛くなり、東芝の修理の人に来て貰ったらこういう仕様だと言われましたが明らかに高いキーンとした音が聞こえ響きます。敏感な人は気になるかもしれませんが。。と言われましたが、いやいや、これテロ並みに不愉快なんです。購入まだ1週間です。マンションに住んでいるので、大きな家ではありません。在宅勤務なのでもの凄い気になります。こんな音のドラム式の皆さん本当に使っているか不思議なのですが、キーンという音本当に気にならないのですか？私が敏感なだけなのですか？！こんな商品をこの値段で売っている事に驚くのですが本当は不良品なのではとか思います。何か助言して頂けませんか？以前も東芝ドラム式の使用でしたが何も問題はありませんでした。

書込番号：26046904　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＭｉＥＶ]

家電での稼働時の音について不満に思う人はいます。
機種によってモーター音だったり、コイル鳴き、シーク音だったり、ファンの音だったり、振動音だったり。
音は音量だけでなく、周波数帯にもよります。
高音域だとかなり耳障りです。
仕様の音量数だけではよくわかりません。
住宅環境によってはかなり気になる人もいるでしょう。
今回のように、メーカーの点検が済んだ場合、やれるのは販売店に言って修理か、交換対応になります。
ここで問題は、音の発生箇所の部品交換で直るのでしょうか？
同じ製品(型番)でも、製造ロッドによって部品が違うこともあります。
静かな部品かは、取り付けて動かさないとわかりません。
逆に部品交換での修理して戻ってきたら、部品が変わってうるさくなることもあります。
ま、これから我慢するのか、購入店に相談するかは、サポート必要さん次第です。

書込番号：26047011

[ＫＥＵＲＯＮ]

＞サポート必要さん

同じ機種を購入してマンション→引っ越し後一戸建てで使用しておりますが、
言われる様な音で気になったことはありません。

ただそちらの環境と私の環境（洗面所→扉→廊下→扉→部屋）が同じか分からないので、
気になりだしたらその様に感じるかもしれません。

ちなみに乾燥を節電乾燥にして動作を抑えても同じなのでしょうか？

書込番号：26047150

[サポート必要]

情報ありがとうございます。多少の音は洗濯機なので。。もちろんするのは承知ですが、流石にこの高音のキーンとするのが乾燥中ずーっと続くと頭が痛くなるので無理ですね。ハズれたのに当たった何かかなぁと思いました。新品ですし。東芝の品質管理の質が落ちている可能性もありますか？こんな音が出るものを高額で売っている東芝にびっくりします。残念ですね。中国の会社に買収されてからやっぱり影響あるのかなとも思いました。何かしらの解決策があれば良いのですが、買い直しをしても使わないと分からないなら、どう購入して良いか分からないですね。。

書込番号：26047447　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＫＥＵＲＯＮ]

＞サポート必要さん

家に帰ってから側で確認しましたが、
乾燥時のキーン音は温風を高速で吹きかけている、
ジェットエンジンみたいな音ではないでしょうか。

であればサービスマンが仕様と言われるのも分かる様な気がします。

昔の東芝機種がこの様に感じなかったのであれば、
乾燥方式がヒーター式ヒートポンプ式の違いか、
当時は風量が今よりも抑えられていたのかもしれません。

書込番号：26047782

[サポート必要]

わざわざ家で確認頂いてありがとうございます。高音のキーンとする音で乾燥が始まって、暫くしてから聞こえます。特に節電モードにすると響きます。ジェットエンジンな感じの音では無く周波数の高い音って言ったら良いですかね。説明が難しいですが。。動画がuploadできないんですかね？添付してみたのですが。。この音を聞く時大きい音で聞いて貰うと聞こえるかと思います！これが鳴り響く感じです。

書込番号：26047946　スマートフォンサイトからの書き込み

[Soyabean]

こんにちは。
乾燥中にモータのキーン音は確かにありますね。
ユニットバスの扉は透過して聞こえます。
5ｍ離れると許容レベルです。
電気が流れるものは共振、発振するケースが
結構あります。
モータの制御周波数や電流関連を東芝が見直す
かどうかにかかっている気がします。
IoLIFEから相談してみます。

書込番号：26051550　スマートフォンサイトからの書き込み

[サポート必要]

ご連絡ありがとうございます。そうなんです。キーンと言う高音が許容範囲内なら良いのですが、節電モードにするとかなりの高音で響きます。節電モードは使用が出来ないですね。生活向上の為に高い商品を購入しするのに、音が不快で使用できない機能があるのは残念でした。東芝のドラム式が好きでしたが、音が無理なのでPanasonicに変更する事にしました。東芝の購入を検討されている方は洗濯や乾燥の機能以外に乾燥時のキーンという音が大丈夫か(店舗でどれぐらい高音か)購入前に確認して検討した方が良いかと思います。

書込番号：26055198　スマートフォンサイトからの書き込み

[manamon]

こんにちは

メーカー変えられるんですね。問題なくなるといいですね。
この機種は？乾燥時にキーン音は確かにありますね。止むこともある。
でも個人的にはそこまで？気にならないレベル（標準のお急ぎや、節電モードも良く使います）。近くで聞いても..
設置場所とは壁も扉もない地続きの狭い部屋ですけど、問題にはなりません。
環境や人にもよると思いますが、若いと高音が聞き取りやすいことも多いですので不快に感じることもあるかもしれません。
私自身はあまり？気にならないですけど、昔と比べて高音の聞き取りやすさが衰えていると思いますので、そのおかげかもしれません。

我慢はよくありませんので、メーカー変えられて問題なくなること祈ってます。

書込番号：26055448

[サポート必要]

コメントありがとうございます。

同じ部品でも違うメーカーを利用されているので、もしかしたら、音が高くなりやすいのに当たったのかもです。。業者の方も乾燥時のキーンという高音は確認されています。一軒家とかで音が分散される家の構造なら良いのかもですね。

別のメーカーの購入前にお店で乾燥時の音について確認して購入しました。使用して、ジーンという低音の音は聞こえますが、全くの許容範囲でとても満足しています！メーカーによりこんなに違うのを知りませんでした。ドラム式ってどこのメーカーも高額ですが、今回はかなり満足しています。良い勉強になりました。

書込番号：26059554　スマートフォンサイトからの書き込み

[Soyabean]

こんにちは。
キーン音の東芝の回答は以下の通りでした。
周波数はスマホのマイクで録音する限りでは
10000Hzを超える成分が多いわけではなく
仕様ということだと思います。
ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
お問い合わせいただきました「乾燥中に恐らくモータ付近からキーン音
が発生します」件につきましては、お困りのところ誠に恐れ入りますが、
実際に製品を拝見していないメールやお電話では原因の特定が難しく、
「制御関連のソフトアップデートで改善予定」もございませんので、誠
にお手数ではございますが、一度お伺いし製品の点検をさせていただけ
ればと存じます。

お手数ではございますが、点検・修理をご依頼の際は、弊社「生活家電
ご相談センター」の担当より、お電話にてご訪問の日程等をご案内いた
しますので、ご都合の良いご連絡先を記載の上、再度ご連絡いただけま
すでしょうか。

その際、営業時間内でお電話が繋がりやすい時間帯、不都合な時間帯が
ございましたら、お教え願います。
※月〜土　９：００〜１８：００／日・祝日　９：００〜１７：００と
　なります。

※Ｗｅｂからの修理のご依頼も受け付けておりますので、下記ＵＲＬ
　からお申し込みください。
https://www.toshiba-lifestyle.com/jp/support/uketsuke/

ご不便をお掛けいたしまして誠に申し訳ございますが、ご検討のほど、
よろしくお願い申し上げます。

書込番号：26059578　スマートフォンサイトからの書き込み

脱水異常?フィルター結露？

[ku-99]

質問させてください。
大手量販店で2年ほど前に購入しました。

夜に洗濯し、厚手の物を外干しして、そのほかを乾燥させるといのをしています。
これまでは正常に機能していましたが、
一昨日くらいから乾燥フィルターの持ち手？（指を突っ込む部分）が濡れていました。
なぜ？と思いながら次の日はもっと濡れていて、遂に今日はびしょびしょでした。
かつ、脱水がしっかりとできていなかったようで、
乾燥されておらず半乾き臭がしていました。
排水フィルターも確認しましたが埃がちょこっとしかなく、乾燥フィルターは毎回埃を取り除いています。

同じような方おられますか？
とりあえず修理依頼はしようとおもいますが
洗濯機使えないってかなり困りますね😅

書込番号：26059062　スマートフォンサイトからの書き込み

[もともと２８号]

＞ku-99さん
同じくNA-LX129Bを使っている者ですが、乾燥フィルターの把手部分が濡れていたり、乾燥不良になるようなことはないですね。
状況が詳細にわかりませんし、同一機種を使っている者の推測に過ぎないのですが、わたしなら以下のような点検をします。
乾燥不良になるのは、乾燥経路の埃詰まりが原因かなと思うのですが、状態はどうでしょうか。
フィルター掃除はしっかりとされているようですが、専用ブラシで乾燥経路の掃除はしていますか。
乾燥経路が埃でいっぱいというようなことはないでしょうか。
水濡れですが、2つの乾燥フィルターのうち、奥の方の小さいものを外すと、アルミフィン（熱交換器）が見えるのですが、その前あたりに水が排水されずに残っているということはありませんか。ここに水がたまっていると、その水が吹き飛ばされて、大きい方の乾燥フィルターの水濡れの原因になるかもしれません。
サービスマンさんに修理依頼されているようですので、すぐに直るように思いますが、一度点検してみられたらどうでしょうか。

書込番号：26059085

[ＭｉＥＶ]

取説　62ページ　
故障かな？→乾燥フイルター→乾燥フイルターがぬれる
https://panasonic.jp/content/dam/panasonic/jp/ja/pim-assets/support/manual/000/000/000/376/990/000000000376990/na-lx129bl_na-lx129r.pdf

書込番号：26059121

[NSX-GT]

乾燥フィルタ奥	乾燥経路	フィンコーム

＞ku-99さん
画像を添付しました。
乾燥フィルタ奥の上部のネジ2本を外して中を見てください。
奥のアルミフィンにゴミが付着していると思います。
そのゴミをピンセットやフィンコームを使ってフィンを曲げたり詰まらせたりしない様に丁寧にゴミを剥ぎ取ります。
歯ブラシなどで擦るとゴミをフィンの奥に詰まらせたりする事があるので、剥ぎ取る事を意識してください。
これで乾燥経路2は綺麗になります。
あと乾燥経路1も確認してみてください。
歯ブラシなどを使う場合には中に落とさない様に注意してください。なるべく持ち手の長いブラシ例えば専用ブラシなどを利用してください。
この掃除は1年に1回以上行うことで乾燥機能は維持できると思います。
これでも改善しない場合は修理依頼してください。

書込番号：26059201　スマートフォンサイトからの書き込み

[デジタルエコ]

ku-99さん こんにちわ

自動槽洗浄・槽乾燥設定
月1回の槽洗浄槽乾燥（最低回数）
ウチでは、洗浄剤をいれず洗いだけ（濯ぎせず）
メインやサブフィルターの逆洗浄（シャワーなどの温水で）

洗濯コース後の仕訳乾燥（乾燥衣類）は、洗濯乾燥コースで
脱水〜乾燥で運転する

洗濯と乾燥コース≠洗濯乾燥コース（脱水率が違う）

どのコースでも、必ず蛇口は全開

先ずは、メイン・サブフィルターをシャワーで逆洗浄（シッカリ乾かし）
槽乾燥を2回位してください（循環経路のリント（塵）を取る

分けずに、厚手も一緒に洗濯乾燥コースを試してみる
裏技情報として、乾燥フィルターの塵（リント）塵で取る
下手に、絞ったタオルなどで拭くと目詰まりの元

取説の日頃のおていれ（パッキンを拭くなど）
チャントしているか再確認してください

使用機種　NA-LX12５AL　約2年半　絶好調

書込番号：26059298

[のの●のの]

https://jpn.faq.panasonic.com/app/answers/detail/a_id/17058/~/%E3%80%90%E3%83%89%E3%83%A9%E3%83%A0%E5%BC%8F%E6%B4%97%E6%BF%AF%E6%A9%9F%E3%80%91%E4%B9%BE%E7%87%A5%E3%83%95%E3%82%A3%E3%83%AB%E3%82%BF%E3%83%BC%E3%82%92%E5%A4%96%E3%81%99%E3%81%A8%E6%B0%B4%E3%81%8C%E3%81%9F%E3%81%BE%E3%81%A3%E3%81%A6%E3%81%84%E3%82%8B%E3%81%A8%E3%81%8D%E3%81%AF

書込番号：26059388　スマートフォンサイトからの書き込み