洗濯機すべて クチコミ掲示板

乾燥しない。

[なな1818]

2022年12月に購入。
私もあまり口コミはしないタイプですが、この商品ばかりは本当に購入したことを後悔しています。
購入して半年で修理。フィルターを改良したとのことで無償交換してくれました。そしてまた半年しないうちに同じ症状。
いつの間にか不具合で無償修理対象になっていたんですね。この価格ドットコムの口コミで知りました。
日立のホームページを見てもすぐに情報は出て来ず、コールセンターに聞いてみると、ホームページトップ画面の一番一番下。何年とお知らせを遡った一番下に掲載していると…。お客様サポートの中にも載ってなかったことを伝えると、お客様サポートの「さらに見る」の中の一番下に載ってると…。分かりにくすぎます。
手紙は届いてないですか？と聞かれ、手紙もなければアプリにもラインにも届いてない。登録してる意味なし。

修理受付も平日9時から17時のみ。やっとのおもいで電話したら、一週間以上先に折り返しの連絡に時間がかかることをご了承ください。って、了承できないわ。そこから修理訪問の受付みたいです。もう勘弁してほしい。

書込番号：25927051　スマートフォンサイトからの書き込み

[sasaking0802]

同じ境遇です。
2023年4月ごろに購入し、半年で乾燥に不具合発生。コメント主様と同じく苦労して修理依頼。
さらに半年でモーターに不具合発生し、メーカー保証で修理してもらいましたが、今月また不具合発生です。F02エラーというもので、内部の乾燥部分が目詰まり起こしているようです。
修理してもらうまで、乾燥機能が使えず本当に不便です。こんな頻繁に壊れるなら欠陥品と呼ばざるを得ません。

書込番号：25943124　スマートフォンサイトからの書き込み

柔軟剤ケースに水がたまります

[なつなつママ]

去年の7月購入、ここ何ヶ月か、終わった後
柔軟剤ケースに水が残っています
半分だったり、ほぼ満タンだったり
水自体はキレイで、東芝に聞いたら、柔軟剤が終わった後、弁の調子が悪くて上から
水が落ちてきていると思うと
５年保証つけたいるので、購入した所の
修理の方がきて、弁をつけかえました
２日ほどは大丈夫でしたが
また、水がたまりだしました
同じ故障なので、３ヶ月以内は無料なのですが、これはもう直らない？かもですかね？

書込番号：25904677　スマートフォンサイトからの書き込み

[湘南MOON]

＞なつなつママさん

＞柔軟剤ケースに水がたまります

柔軟剤や洗剤が固まって流れが悪くなっている場合があります。
ケースとキャップを水洗いしてみては。
直らない時は販売店に相談を。

書込番号：25905022

[なつなつママ]

アドバイスありがとうございます
一応、東芝にケースがキレイかとか、
ピンを押してあるかは言われたので
チェックしましたが、ケースは
ぬるぬるしてるわけではないし、残ってる
水も普通の水です
修理の人には、弁の交換で直るはずと

あんまり、１年くらいで出る症状では
ないそうですが、初期不良？
似たような症状で、弁の交換で直らない
場合があるのかと質問してみた次第です

書込番号：25905484　スマートフォンサイトからの書き込み

[なつなつママ]

無料だったのでもう一回だけみてもらった結果です
取り替えた、弁は正常に動いているのと、変な
電気信号も出てないのは確認してもらいました
直後は溜まってない時もあるので、次に洗濯するまでに上からなんらかの原因で洗濯終わった後に上から水がふってくるようです


とはいえ、水が溜まるのは改善していないので
あと、できることはその辺りのユニットごと変えることだそうです
でも、その分、無料修理の限度が減るので
地味な、不具合なのでそこで
修理は終了しました
１年以内なら、無料で、ユニット東芝に交換してもらえたかも？
それ以外に関しては、静かだし、ある程度好きなようにプログラムできるので気にいってます

乾燥も最初からいれたたら乾きませんが
生乾きのやつを１時間くらい入れたら、そこそこ乾くので便利です
（乾燥の時は乾いたバスタオルを裏技として入れてます）

書込番号：25942346　スマートフォンサイトからの書き込み

乾燥後のほこり

[山田涼介]

乾燥後のほこりに悩まされています。

添付画像は塩素系での清掃、各種フィルターの掃除、パジャマとバスタオルだけの極度に少ない容量での洗濯乾燥の結果です。
普段はより洗濯物をいれるため、ほこりの量も数倍以上です。すべて取り終えると小さいおにぎりが握れる位の量です。

これは正常な状態なのでしょうか。
同一機種を利用している友人は乾燥後に掃除をしないと洗濯物を取り出せないような事は無いと言っています。
以前利用していた130,000円位のシャープのドラム式で同じような悩みはなかった記憶です。

書込番号：25718132　スマートフォンサイトからの書き込み

[アドレスV125S横浜]

＞山田涼介さん
＞これは正常な状態なのでしょうか。

繊維くずだから仕方ないよ

＞シャープのドラム式で同じような悩みはなかった記憶です。

じゃあ買い替えれば良いじゃない、それで解決でしょ

書込番号：25718193

[偽業界人]

メーカーやモデルで差があるんですね。
2000年頃のシャープの縦型（温風乾燥）は、内側のパッキン付近など目立ちませんが少し埃が溜まり、また内蓋を開けたときに少し綿菓子製造機のように洗濯槽内に「フワッ」と埃が少し舞いました。
2022年の日立の縦型（温風乾燥）は、内側のパッキン付近などにほんの少し埃が付きます。

今更買い替えは大変なのでハンディモップで毎回サッとぬぐって、汚れが溜まったら掃除機で吸い取るか交換するなどでは厳しいのでしょうか…
欠点が見つかってもなかなか買い替えできないので、選んだ時のメリットや機能を思い出してデメリットは少しでも克服出来るといいですね。
私も日立はごみ取りが苦手でシーツや黒色の服には筋状に残りますが、汚れ落ちや自動投入やスマホ連携などは気に入っています。

書込番号：25718272

[デジタルエコ]

山田涼介さん こんにちわ

2年位の使用と思いますが　お手入れ不足が原因かと
槽洗浄（あれば槽洗浄洗剤）槽乾燥できれば2回
乾燥フィルターもシャワーで逆洗浄

シャープ（13万）、水冷方式だとおもいます
乾燥時の冷却水で塵を洗いながしているので
塵（リント）が溜まりにくいです
その分水量がふえる

なお、ﾋｰﾄﾎﾟﾝﾌﾟでも乾燥時に蛇口はしめないでください
ｴﾊﾞﾎﾟﾚｰﾀｰの洗浄に少量噴霧して塵の蓄積を軽減しています

書込番号：25718364

[山田涼介]

ありがとうございます。

槽洗浄を２回する発想はありませんでした。
早速連続でやってみます！

書込番号：25718664　スマートフォンサイトからの書き込み

[きあねむ]

メーカー修理依頼したらふたのプラスチックを対処品に変えてくれました。かなり改善しましたよ。

書込番号：25905453　スマートフォンサイトからの書き込み

[5522328]

詳しく教えていただけませんか？

書込番号：25941868　スマートフォンサイトからの書き込み

給水以上 C51について

[ほりすけ]

C51エラーが出ており悩んでおります。
給水ホースを洗濯機につなぐフィルター部分を見ましたが、詰まっていません。
また、最初の給水時にはC51が出ないので給水エラーではなさそうです。
脱水工程に入る前になぜかC51が出ています。
洗濯開始から１０分程度経ってからエラーが出ます。
電源を切ったり、ホースを繋ぎなおしてみたりと、５回程度実行しましたが、同様です。

ネットで調べたところ洗濯機についている給水弁なのかなと思いました。
そこで、同様の症状があった方おりましたら教えていただきたく投稿しました。

どなたかこちらの機種や東芝の洗濯機で給水エラーになった方おりましたら、どのようにして解決したか教えてください。

書込番号：25935472

[ＭｉＥＶ]

言われるように「C51」は吸水エラーです。
水道の蛇口の開閉・給水ホースのつまり・給水フィルターのつまり・冬季なら凍結によるつまりなどが考えられます。
蛇口が開いていて、ホースやフイルターに問題がない場合
蛇口の水圧が低い
蛇口の水量が少ない(毎分約３L以下が推奨)
などでもエラーが出るようです。
改善されない場合は、問い合わせ窓口に電話してください。
相談センター 0120-1048-76
取説　64ページ　
https://www.toshiba-living.jp/manual.pdf?no=99399&fw=1&pid=20742

書込番号：25935713

[か。か。く。こむ]

同じ症状で調べているうちにここにたどり着きました。
もう買い替えて新品の到着待ちですが、
ストレーナー詰まりやその前のホースや
壁面からの給水栓やホース外れの際の
閉止弁に異常が無ければ私も給水弁の故障だと思います。

私は延長保証も切れていたので修理も高くつくと諦めました。
パーツはヤフーショッピング等でも手配できる事を後で知りました。
DIYが趣味で色々チャレンジするような人ならば
頑張れば自分で直せそうではあります。
水漏れリスクがあるのでオススメはできませんが。

書込番号：25941042　スマートフォンサイトからの書き込み

[ほりすけ]

給水弁型番

自分で分解して給水弁を取り外し型番を確認しました。
ヤフーショッピング等で調べたり、ショップにメールしても東芝の物は部品供給できなかったり、回答がいまいちで購入までいたりませんでした。
今日これから東芝の修理担当者が修理が来る予定です。
おそらく３万程度だと考えられます。
まだ２年しかたってないのに、、、、
東芝製はもう買いません。
パナソニックは部品も出回っており、DIY好きには良いメーカーですね

書込番号：25941256

購入は年末年始を待ったが良いでしょうか

[ゆのら]

初めて質問失礼致します。よろしくお願いいたします。

【悩んでいる内容】
購入時期：できれば安く購入したい、年末年始に安くなる見込みがあるなら待ちたい

【予算】
〜10万円（長期保証・リサイクル費・設置費込み）

【比較している製品型番やサービス】
なし：サイズ、容量、コース設定など総合的にこのモデルに決定

【質問内容、その他コメント】
10月に近場の家電量販店で設置費・リサイクル費・5年保証含めて12万円の見積もりを出していただきました。
ネット情報から縦型洗濯機の最安値時期は4-5月とのことですが、できれば早めに買い替えたく思っています。
もし上記金額より安くなる見込みがあればセール時期？の年末年始を待ちたいと思っていますが、可能性はありますでしょうか。

【補足】
ネットショップが最安値ですが、自力設置が難しい・長期保証なしのため家電量販店で直接購入したく思っています。

おすすめの購入時期について何卒お力添えいただけると幸いです。

書込番号：25939097

[mokochin]

年末セールとかがあるから、交渉し易くはなるでしょうが、昨年モデルの値動き見る限り、年末年始が特に安くなっているという事は無いですね
今だって、色々回って交渉してみては？

https://s.kakaku.com/item/K0001529470/pricehistory/

書込番号：25939116　スマートフォンサイトからの書き込み

[湘南MOON]

＞ゆのらさん

＞購入は年末年始を待ったが良いでしょうか

前機種の底値は8月初旬ですね。
それから考えると今が底値みたいな感じですね。
季節商品ではないので。

https://kakaku.com/item/K0001529470/pricehistory/

書込番号：25939149

[あさとちん]

＞ゆのらさん

2023年発売のFA8K2や2022年発売のFA8K1は、発売翌年の７月に最安値をつけていますね。
https://kakaku.com/item/K0001529470/pricehistory/
https://kakaku.com/item/K0001436441/pricehistory/

FA8K3のネット価格は、来年７月まで値下がりが続く可能性が高いです。
家電量販店は、モデルチェンジ前に売り切ってしまうので、4-5月が買い時になります。
年末年始まで待てるなら、その方が安く買える可能性が高いでしょう。

書込番号：25939195

[ＫＥＵＲＯＮ]

＞ゆのらさん

現時点よりも年末年始の歳末初売りセールの方が安くなると考えます。

来年5月以降最安値になっても在庫の兼ね合いで、
購入したい店舗から買えるかは分からないので、
待たずにセール狙いは有りだと感じました。。

3月頃の決算セール時期の方が更に安く手に入れられそうですが、
年末年始に各店の価格をみて判断しても遅くないと思います。

書込番号：25939211

[ゆのら]

＞ＫＥＵＲＯＮさん
＞あさとちんさん
＞湘南MOONさん
＞mokochinさん

こんなに多くの方にご回答をいただけると思わず驚きました。ありがとうございます。
まとめてのご返信で申し訳ございません。
みなさまの回答を総合し、年末年始を目処にしつつ他店舗も周り予算〜以下で購入できそうなタイミングで購入したいと思います。
改めてありがとうございました！

書込番号：25939720

不調

[ばし0530]

2021年の年末に購入し、順調に使用出来ておりました。
先月ごろから、まずは洗剤の自動投入の調子が悪くなりました。なかなか潜在量が減らないことに違和感があり、タンクの中を見ると元々の洗剤の色と比較してとても薄い色の洗剤がタンクに満タンの状態で入っておりました。サポートに連絡し、完全放電によるリセットなど試しましたが、一切改善せず。
そのあとはスティック型洗剤で妥協して使っておりました。

そして先週、乾燥がやたら時間がかかるなと思いながらも運転完了したところで取り込むと、洗濯物が全てぬるくしっかり濡れている状態で出来上がりました。
おかしいと思いながらもそのあと乾燥のみ再度かけましたが、えらい時間がかかって（多分MAXの4時間くらい乾燥運転していました）タオルなどは微妙にしっとりさている感じです。
本日また洗濯乾燥をかけて乾燥しているところをチェックすると、本体もいつものように熱を持っていないのか、冷たい部分もあるくらいで（普段は乾燥の時は本体がかなりの熱を持ちます）、おそらくヒートポンプ？に異常があるのかな？といった状況。

サポートに電話すると、乾燥の強度はあげましたか？と言われましたが、そんなのありましたっけ？
確認しますと保留にされた後、念入りモードのことですとのこと。念入りモードって乾燥強くなるの？？説明書にはそんな記載が一切ないので謎でしたが。
あとは散財の時と同様、完全放電でリセットをかけて試してくださいとのことでした。

まだ3年も経っていない中、ここに来て一気に不調が現れました。

みなさんの機器は同様なことなどありましたか？

書込番号：25932322　スマートフォンサイトからの書き込み

[falconrabbit]

すぐに、修理を依頼しましょう。全く同じ現象が私も起き、対応してくれました。
私の場合は最新機種へ無料で交換してくれるという破格のサービスをしてくれました。
おそらく頻発してるうえに、直せないからこのような対応にしてるのでしょうね。。。

書込番号：25934732　スマートフォンサイトからの書き込み

[ばし0530]

情報ありがとうございます。
無料交換、びっくりですね。
私の場合、販売店の延長保証など入っていないのですが、いかがでしたでしょうか？

書込番号：25934954　スマートフォンサイトからの書き込み

[falconrabbit]

わたしはビックカメラの長期保証に入っていました。ただし、申し訳ありませんが、その保証に入ってたから、無償交換対応だったかはわかりません。

書込番号：25935074　スマートフォンサイトからの書き込み

[ばし0530]

本日、修理に業者さんが来ました。
どうやら乾燥不良の原因はダクトの詰まりのようでして、この機種については持病のような症状だそうです。
保証に入っていないので有償になりますが、現行機種と交換していただけるようです。

書込番号：25939042　スマートフォンサイトからの書き込み