洗濯機すべて クチコミ掲示板

乾燥できなくなり、修理依頼

[falconrabbit]

数ヶ月前から乾燥は働いてるものの、洗濯物が湿っている現象に。追加で乾燥しても、やはり湿り気は取れず。
部屋の湿気のせいかなと思い数ヶ月は我慢していましたが、流石に耐えかねてAQUAの修理センターに電話し、家に来て見てくれました。
結果は「乾燥の部品が壊れている。装置が複雑なこともあり直せない。無料で新品の最新機種ドラム式洗濯機と交換する」という対応をしてくれました。
他の方の投稿にも、同じ対応をしてもらった旨の内容があることから、頻発してる故障であり、同じ対応をしているんでしょうね。
乾燥できなくなった方は、迷わず電話しましょう。

書込番号：25934739　スマートフォンサイトからの書き込み

日立の対応は悪すぎる

[ttzzm]

ヤマダ電機で購入し、4年が経過した頃、乾燥機能が故障しヤマダ電機経由で日立に修理依頼。無理の延長保証でしたが、有料修理。
来た業者は日立を名乗るが名刺や修理の見積書も渡さず本当に日立の修理業者かと疑う人が来ました。
乾燥機能は少し水漏れがする程度で使えていましたが、修理した結果、見事に壊してくれました。全く乾燥機能が使えなくなった。再度ヤマダ電機修理に電話すると、決まり文句のようにコールセンターの人は謝るばかり。翌週また修理来たと思ったら今度は金額も伝えず温度センサーを勝手に変えてきて、様子をみてくれとのこと。仕方なく乾燥機能試してみるも乾燥できず。
さすがに堪忍の尾が切れたので良い加減にちゃんと直してと伝えると、引取修理になると言われ、仕方なく了承。替えの洗濯機は乾燥機能無し。
それから、三週間修理完了との連絡。無事に帰ってきたが、洗濯機には傷凹み有り、洗濯中の異音が新たに発生。
一週間経つが今のところ乾燥機能は使えている。

余りにも業者の技術力が低く、対応も雑

2度と日立製品は買わないと決めました。

皆さんもお気をつけて

書込番号：25912415　スマートフォンサイトからの書き込み

[湘南MOON]

＞ttzzmさん

＞ヤマダ電機経由で日立に修理依頼

なぜ直接日立に依頼しなかったのですか。

https://kadenfan.hitachi.co.jp/my/

書込番号：25912828

[むらや]

日立に連絡しても同じようなことが起きますよ。私もひどかった。

書込番号：25934552

JW-C45LK(ケーズデンキモデルかな？）

[ベイカーズ]

17年半使用してた５ｋｇサイズの東芝製モデルが突然死した為、購入。
一人向けの最安のモデルを近所のヤマダ電機とケーズデンキで物色。
とにかく、小さくて安価モデルを！
本機が28,000円で展示品とあったのですが結局在庫があり
同価格で購入。2年延長保証1,400円とリサイクル廃棄洗濯機回収5,280円
合計34,680円にて購入。
かなり前の東芝製と比べると動作音がとても静か。
後は、中国製ゆえの耐久性のみが心配ですが（汗）

書込番号：25934291

乾燥具合について

[ちゃっかりたろう]

コジマで展示品を新型モデルが出る前の日に購入しました、18万円。

価格にも自動フィルター清掃にも満足していましたが、
使用して3週間くらいしたら徐々に乾燥がうまくされず、２時間回してもほとんど生乾き。
2回乾燥かけてもまだまだ・・・。
同じ様な方いらっしゃいますか？

どうも除湿が上手くいっていないようなんです。
乾燥フィルターにつながる管に埃や猫の毛が溜まっているのか。
初期不良も考えられますかね。

書込番号：25926463

[入院中のヒマ人]

まず此所価格コムのルールにも有るように、質問する前に取説を読みましょう。
取説の””こんなときは？””の””衣類の仕上がり””の【乾きが悪い　乾燥時間が長い】を読んで試したんですか？
それを試してみてから、状況を説明してから質問するべきです。

次に当初は乾燥が出来ていたようですから、徐々に出来なくなっていた感じでしょうか？
文章から推測しました。
だったら乾燥フィルターの詰まりではないですか。

《自動フィルター清掃》という機能に心酔し過ぎていませんか。
所詮メーカーの売り文句・謳い文句デス。

この世に有るどの様な機械（民生用であれ、軍需用であれ）は、必ずメンテナンス・運用監視は必要です。
ほっとけば機械がやってくれるというのは夢で有り・眉唾デス。
(^o^)

書込番号：25926523

[ちゃっかりたろう]

もちろんできる全ての対応したうえで質問しています。
言葉足らずですみません＾＾

その後、メーカーに来ていただき、エラー表示も出ていないので原因不明とのことで、
ヒートポンプユニットなどまるまる交換していただくことになりました。

また事後報告したいと思います。

書込番号：25934290

E61故障

[チャーコラ]

購入１年でE61の故障表示で使用できなくなりました。２人家族でそんなに洗濯量もないのですが過負荷で止まったのでしょうか？こうなるとドアも開かず洗濯物も取り出せず修理対応までの１週間放置のこと。せめて手動でロック解除して取り出せる機能があればいいのですが　　初めて購入する東芝さんの家電ですが製品品質とアフター対応含め今後は購入できないと強く感じました。高い勉強代です

書込番号：25802894

[ファニーパパ]

同じく購入1年1ヶ月でE61のエラー
前のナショナル(panasonic)は初期のドラム式洗濯機ですが、16年経っても洗濯出来ました
乾燥機能が故障したので買い替えたのですが、5年保証でも不安です。

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KD-UD5 全自動洗濯機直付タイプ

[モ・クシュラ]

穴無しドラム歴20年以上です。今は2013年製を使っていますがそのうち買い替えが必要になる日も。KD-UD5　全自動洗濯機直付タイプで乾燥機を載せてます。新しい洗濯機にも旧機種と同じような取付穴があったのですが、取り付けてみた方はいらっしゃいませんか？同じことを考えていた方はいないか質問させていただきました。乾燥機内部からベルトが滑る音が出始めてOEM元製品に買い換えました。（過去にはベルトとモーター側プーリーを交換して延命したことがありますが、ドラム側の摩耗に手を付けられなかったので今回は買い替えしました。）

書込番号：25933511