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アイリスオーヤマ残念

[かんてんten]

10年強使用していた石窯ドームが壊れたので緊急で2023/1/6エディオン名古屋店に行き、値段と希望機能を伝え店員さんお勧めアイリスオーヤマ購入。平日昼間だったので空いており話は聞いていただけた。在庫がないので後日発送設置になると1/10から使用。石窯ドームに比べるとレンジの温めもムラがあり不便。冷凍ご飯の温め時間が全く違う。石窯ドームではふっくらパン機能があったが、アイリスオーヤマはなく、よく使用していた機能なので不便ではあった。
3/23夕食調理でじゃがいもをレンチン中、バン！！と音がなりレンジを止めるとフロントガラス？が粉々に割れており使用不可。皿に乗せて600w3分、ムラがでるので混ぜて追加加熱中だった。
当然保証期間内なので、エディオンに修理依頼をネットですると、2時間程で電話連絡はきたが、アイリスオーヤマは訪問で修理対象ではないと言われ、近場の店舗に持ち込みをしてエディオンから修理依頼と言われた。購入時そんな説明はない。レンジが使えずエディオン持込からのアイリスオーヤマ修理依頼。春休みに入るし中高生いる我が家でレンジがないのは致命的。

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[S_DDS]

ちゃんと調べて選ばないとダメですよ。
日本の大手メーカーとは違うのですから。
必要な機能が無いのは主さんの確認ミスですが。

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[ＫＥＵＲＯＮ]

＞かんてんtenさん

扉のガラス破損は、
じゃがいもをレンジで加熱すると水分量や皮の状態によって、
まれに起こる爆発事故と考えられるので、
アイリスオーヤマのサポートはともかく、
メーカーやレンジの性能のせいではないと思います。

書込番号：25192726

[ＫＥＵＲＯＮ]

ある意味壊した製品でも無償対応で修理してくれるのであれば、
ありがたいサポートの様にも感じてきました。

書込番号：25192894

オーブン温度の不足と返品の可否について

[つきちゃん3]

11月に購入し、購入後すぐに初期不良で電源が入らず1回目、スタートボタンの不良で2回目、再びスタートボタンの不良及びオーブンの温度が設定温度まで上がらず3回目、と５カ月ほどの間に３回の修理をしました。

３回目は持ち帰り修理となり、約２週間後に修理完了したと持ってきて下さった時に、スタートボタンの不良は完治しておりました。
ですがオーブンの温度については、２００度になってもその後温度が下がるものなのだと説明を受けました。
つまり２００度での維持はできないと。
スペックでは、２５０度では５分とありますが、２００度の時間制限はありません。
２００度の維持もできないのでは、我が家のオーブンの使い方を考えると困るのです。
ふだんの調理や、パンを焼くのに、２００度を２０分くらいの使用を週１回ペースでするので。
実際、この５カ月間、修理が度重なったせいもありますが不便しました。
このような場合、返品ってできるものでしょうか。
このオーブンに買い替えて、一代前に使っていたものは快適だったとしみじみ感じたので、そちらの後継機に買い替えたいのです。
単純に買い替えるしかないでしょうか。

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[熟女事務員のミニスカート姿]

返品できるかどうかは購入店に聞かないとわかりません
ここで返品できますといっても判断するのは販売店かメーカーです
ここではできませんよ

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[つきちゃん3]

返信ありがとうございます。
おっしゃる通りですね。

こちらの製品、口コミを拝見していると故障が多いように感じます。
実際に返品をされた方、返品を検討した方がいらしたら、経緯など教えていただけるとありがたいです。
この製品を選んで買ってしまった自分の自己責任だとは思うのですが、スペック通りの温度が出ないので不便しています。

書込番号：25181812

[mokochin]

>ですがオーブンの温度については、２００度になってもその後温度が下がるものなのだと説明を受けました。

マニュアルにもカタログにもその様な仕様が書いてないなら、説明不足の責任はメーカーにあるので、強く返金を要求しても良いのでは？

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[つきちゃん3]

返信ありがとうございます。
説明書をもう一度じっくり読んたのですが、やはり200度の維持が出来ないという記載はありません。（というか、210度までは普通に使えるように書いてあります。）
だめもとで、お客様相談室に問い合わせしてみますね。
もし返品不可でしたら、高い授業料だったと思いあきらめます。

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１年たたず故障

[こぶぎん]

オーブンなどの機能は使わないため単機能レンジを、とこちらの製品を購入。デザインが気に入ったことが主な理由、とは言え、1年たたずしして加熱途中で止まってしまう現象が…。扉をぐっと押し込むか再度開け閉めすればスイッチは入るもののこれでは使えず。修理依頼をしようとしたら持ち込み修理以外は出来ないと。腰痛持ちの中高年が10kg近いレンジを抱えて販売店まで運び込まなくてはならないとは。失敗した買い物でした。

書込番号：25161313

[suica ペンギン]

拝見しました

購入されたお店又メーカーに郵送などで対応出来ないかあおいでみてはいかがでしょうか

検索すればでてきますが
送料などはかかりますがヨドバシやジョーシンなど大手量販店
では梱包までお任せの引き取り修理対応している所がありますので

持ち込みが難しいならそちらに問い合わせてみてはいかがかとは思います

また延長保証に加入されてる場合はそちらに相談をあおぐのも未加入ならヤマダのTHE安心や価格+など後からでも入れる物もありますので必要なら

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[iq0_0]

扉を検知するスイッチの位置がズレてるだけと思う。扉の開閉のショックでズレた。器用な人なら簡単に治せる。古い投稿なので私の返信は意味無いだろうが。

書込番号：26229965

やってしまった

[あぴすけ11]

天上はフラットタイプではないので購入時にはお気をつけください………悲しい

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[レンジ88]

口コミの機種間違えてませんか?
BS658の方では?
こちらの機種は平面ヒーターとなってますよ

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まだ3ヶ月、付属の皿の塗膜が剥がれまくる

[かづる]

なんじゃこりゃ

毎朝、トーストを焼いてますが、付属の皿に異変。
ただれてまるでケロイド状にコーティングが剥がれてきました。

もしかして、不良品かと思い、メーカーであるパナソニックにメールしましたが、
取扱説明書をよく読め、無くしたのならなんなら送ってやろうか。
の意を慇懃に返答を送ってよこしてきました。

呆れます。

もちろん、手入れはぬるま湯で柔らかいスポンジを台所用洗剤を少量付けるか、ほぼ素手で優しく洗ってます。
当たり前ですが、クレンザーなぞは一切付けたことなぞありません。

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間違った思考の人がいる

[msyko]

電子レンジによる加熱の原理を理解していない。
解凍とか冷凍物とかを高出力で熱を加えようとしているのが間違い。
斑ができるに決まっている。
それは、この製品だけの話しではない。
900W、十分使えています。　この電子レンジは素直だ。

書込番号：25139613

[入院中のヒマ人]

【悲】ではなく【他】での話ですな。

【悲】では『この電子レンジは素直だ』とせっかく褒めているのに、貶めている。
(*´Д｀)

書込番号：25139711

[msyko]

＞入院中のヒマ人さん

他の一部のレビューが悲しかったという意味ですが、
製品に対する心情だけなのですね。
入院中わざわざ有難うございます。
アイコンは今の気持ちです。

書込番号：25140135

[不具合勃発中]

https://help.kakaku.com/bbs_guide.html

『書き込み分類』の項目をご覧下さい。

書込番号：25140167　スマートフォンサイトからの書き込み