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エラーC15

[go8103]

2017年10月に購入し、4年弱で故障しました。
もう少し長く使えるものと思っていましたが、残念です。
メーカーHPによると、エラーC15は以下原因で、修理代目安は31,000円から14,000円。
「マイクロ波を発生させる部品やマイクロ波を制御する部品などの不具合が考えられます。」

書込番号：24312945　スマートフォンサイトからの書き込み

連続して焼く時は350℃に予熱設定できない

[kaguya姫子]

食パンを焼いた後にピザを焼こうと思い、時間を逆算して仕込んでいました。
食パンが焼き上がり、いざ350℃に予熱しようと思ったら
250℃までしか表示されません。
問い合わせてみると、庫内が熱くなっていると350℃設定は(260℃以上の設定)出来ないので一度庫内を冷却してから再度設定するようにとのこと。
ピザが過発酵になっちゃう
憧れの350℃でのピザ焼き
350℃オープンは初めてですが、300℃の他社オープンも最高温度以下で使用してからの最高温度への設定はできないのでしょうか？
350℃が謳い文句のオーブンなのに、160℃で焼いた後
庫内の温度が高いから高温設定できません！ってなんか納得いがないんですが。
普通、連続で焼く時って、低温→高温で焼きますよね？
一度冷却しないと次焼けないならパンフレット段階で明記して欲しかったです。

書込番号：24307401　スマートフォンサイトからの書き込み

[里いも]

＞kaguya姫子さん こんにちは

食パンをトースターで焼いて、オーブンでピザを焼いてはどうでしょう？

高い温度に上がってる時に350度の設定が出来ない設計は万が一の事故（火災など）を想定したからと思います。

書込番号：24307421

[kaguya姫子]

ご返信有り難うございます。
食パンはトーストではなく、1斤型でパンを焼いていたので
トースターでは焼けません。
でも柔らかく焼成するため比較的低温の160℃で焼きました。
350℃が売りの石窯で160℃で庫内が高温だからというのがちょっと納得いかなかったのです。
パンやお菓子を焼くのに160℃って結構温度低めなはず。
そういえば350℃で予熱しても350℃になるのは庫内に天板を入れて焼成して少し経ってからで、350℃をキープできるのは数分、あとは自動的に250℃に下がるって書いてありましたね。
350℃石窯に惹かれての買い替えでしたが色々条件が揃わないと350℃にはならないんですね。
パナからの買い替えだったのですが、メーカーによって操作やできることって何かと違うんですね。(もちろん以前の機種は350℃は出ませんが)
でも、250℃で焼いたパンも以前の250℃で焼いたものよりパリッと美味しく仕上がるので色々試しながら早く使いこなせるようになりたいです。

書込番号：24307683　スマートフォンサイトからの書き込み

すぐに壊れた

[mykkwww]

2018年秋に購入しましたが、先日急にE04というエラー表示になり、使えなくなりました。
すぐにカスタマーセンターに電話したところ、基板が壊れているとのことで、修理代26,000円！
正直、家電がこんなに早く壊れるとは思ってもいませんでしたし、落下させた等の理由ならまだしも基板不良ならメーカー責任なのでは？と思ってしまいます。
購入時、夫はイマイチ信頼出来るメーカーではないとの事から反対だったのですが、デザインが気に入った私が半ばゴリ押しで購入しました。それゆえ大切に使って、丁寧に手入れしてキレイに使ってきたので、尚更残念でなりません。
今は他メーカーでも良いデザインでしかも安価なものも出ていますし、やっぱり大手メーカーのほうが安心です。
バルミューダ製品は2度と買わないです。

書込番号：24305853　スマートフォンサイトからの書き込み

[里いも]

＞mykkwwwさん

こんにちは、さすがご主人ですね、ご購入前にここのユーザー評価を参考にしましょう。
４．５以上の製品が沢山あります、なるべく多人数が参考になります。
https://kakaku.com/kaden/microwave-oven/itemlist.aspx?pdf_ra=4.50

書込番号：24305872

[ジャック・スバロウ]

バルミューダ、住宅展示場やマンションモデルルームで飾る製品です。
実際に使うとガッカリしますｗｗ

書込番号：24305889

[kockys]

＞mykkwwwさん
すぐに？
２年以上使ってませんか？

書込番号：24305896　スマートフォンサイトからの書き込み

[cbr600f2とし]

＞mykkwwwさん

家電の当たりハズレは、多いですから

長期保証に入るのは前提でいないと・・・

書込番号：24305898

[ぬへ]

バルミューダの製品はデザインを重視して耐久性を犠牲にしているところがあります

以前、バルミューダのケトルを頂いたことがありますが、耐久性や使用感に不安があり未開封のままフリマアプリで売却済みです

耐久性を重視するなら、他メーカーの製品のほうがいいかもしれません

書込番号：24305950　スマートフォンサイトからの書き込み

[渚の丘]

＞2018年秋に購入しましたが、先日急にE04というエラー表示になり、使えなくなりました。
＞すぐにカスタマーセンターに電話したところ、基板が壊れているとのことで、修理代26,000円！

　カスタマでは、ロットNOを聞かれませんでしたか？
今回メーカーからは、こんなお知らせが出ていますが、もしかしたら当該製品と言うことはないですか？
https://www.balmuda.com/jp/support/notice/range-program-2019/

＞やっぱり大手メーカーのほうが安心です。

余談ながら、以前東芝製レンジが故障した時、すぐにサービスの方が来て見てくれました。
その折は「電子管の不具合です。補償期間は過ぎていますが、使用頻度はそれほどでもないので、今回は無償で交換します」となりました。

書込番号：24309092

[クレソン夫人]

全く同じ状況だったので思わず会員登録してコメントしたくなってしまいました。購入時期、エラー04が出たタイミングもほぼ同じです。
おしゃれ家電で家事のテンションを上げたいという私のゴリ押しで購入に至ったため修理で26000円かかるとなると買い替えを検討せざるを得ない状況です。
多少の温めムラ等は気にならないほど気に入って大事に大事に扱ってきただけに残念でなりません。丁寧に扱ってきたので見た目だけは中も外もピカピカなのが余計に悲しいです。
今は点検のための引取待ちの状況ですが、レンジ無し生活は予想以上に不便ですね。

書込番号：24314891　スマートフォンサイトからの書き込み

[らんらん12]

うちも同じ症状で、修理しても
90日しか保証ないと言われ
悩んでます。
買ってから、4年近く経ちますが
ほとんど使ってなくて
オープンもこの間初めて使ったとこで、最近レンジで温める湯たんぽ買ったので、使い始めたらE04になりました。今までどんな安い電子レンジも壊れた事がなかったので、ビックリでした。

書込番号：26040878　スマートフォンサイトからの書き込み

[らんらん12]

私も全く同じで
新品のような綺麗さのままE04になりました。
私も一言言いたく
会員登録しちゃいました。

書込番号：26040881　スマートフォンサイトからの書き込み

[waraityn]

始めまして。
バルミューダのオーブンレンジ
エラーコードE04が何故起こるのかと言う回答も中々見つからず修理に出されたり処分されてる方がおられると知り合いから聞きました。

まず、解決策からお話しします。
バルミューダE04と出た方
レンジ機能は一切使えません。
しかし、オーブン機能は使用できるんです！
ここでまず。

オーブン予熱なし→200℃→8分→プレートなし

で操作して下さい。
とても、ゴムの焦げた様な匂いがしますが換気をして行って下さい。

これでレンジのE04のエラーは出なくなると思います。
もしこれでダメならばもう10分やってみて下さい！

書込番号：26173333　スマートフォンサイトからの書き込み

[waraityn]

始めまして。

僕も先週同じことになりました。
修理費が高く自分なりに治せるか色々と試した結果少しお役に立てる案がでました！
自分なりに解決策投稿したので一度試してみて下さい！

宜しくお願いします。
治ったらいいのですが…。

書込番号：26173345　スマートフォンサイトからの書き込み

価格情報

[holeshin]

本日、池袋のヤマダ電機で税込み57700。
残念な価格で購入せず。

書込番号：24304306　スマートフォンサイトからの書き込み

[入院中のヒマ人]

価格交渉してですか？
値札の表示？
ヤマダ電機って価格交渉できないんですか？
(^o^)

書込番号：24304321

[holeshin]

価格交渉後です。
価格ドットコムの値段も伝えたのですが、大型の家電量販店の価格としか比較はしないそうです。
ちなみにポイント無しで、延長保証は５年が付いてました。

書込番号：24304862

１年で故障(スタートしない、トースターが勝手に停止)

[dorahiko]

最近の安価なオーブンレンジは、ボタンにクリック感がないのが非常に気持ち悪いので、従来通りクリック感のあるこの機種を購入しました。ところが１年を過ぎたあたりから、扉を閉めてスタートボタンを押してもスタートしない…。１度か２度開け閉めすればスタートするので、なんとか使ってましたが、今度はトースターが途中で勝手に止まるようになりました。２分ほどで止まり、もう一度セットしてもだめ。しばらく待ってスタートすれば動きますが、また２分ほどで止まる感じです。最近のオーブンレンジって、こんなに壊れやすいんですね、５年補償に入っていればと後悔してます…。

書込番号：24292378

[dorahiko]

MRO-TT5 開閉スイッチ

この不具合、開閉スイッチの接触不良が原因で、下の冷蔵庫のドアの開け閉めの振動で停止していました。その後症状が悪化し、ほんの少しの振動でも停止してしまうようになったので、天板を外してみました。写真の赤丸のネジを強く締め直したところ、ほぼ直りました。３つのスイッチを全て押さえないと閉まったことにならない複雑な機構をネジ一本で止めているので、振動を重ねるとネジが緩むことは普通にありえます。

書込番号：24374609

[ミレオミ]

私も購入して9ヶ月でトースターが途中で止まるようになりました。
こんなに早く壊れるとは思ってなかったのでショックです。
1年の保証期間内なので直してもらいましたが、遅かれ早かれ再発しそうな気がしてなりません。

書込番号：24535960

[dorahiko]

どのような修理がされたのか興味ありますｗ 実は、ネジを締めるだけでは直らなくなり、扉のスイッチを押す爪の部分に爪楊枝を短く切ってテープで巻いてかさ上げし、それでもダメなので、内部の接点に1mm厚の両面テープ(片側はシールを剥がさず)を貼り付けてなんとか使ってました。でも、扉を閉めるときにガチンとへんな音が出るようになったため、結局、パナのNE-MS267に買い替えました。扉の安定感が全然違いますｗ 日立は扉の金具が右下だけですが、パナは両側にあります。

ちなみにこの件、昨年８月に日立お客様相談センターに、「設計不良じゃないのか？」と問い合わせたのですが、「お伺いしたような症状での傾向性のある問題を確認しておらず…」と回答が来ました。少なくとも２人確認されましたねｗ

書込番号：24536425

[ミレオミ]

買い替えなさったのですね。痛い出費でしたね；；

修理過程はこんな感じです。
出張修理で自宅へ来ていただき「扉の締まりが悪いので部品交換」とのことでした。
「修理内容：通常修理（部品交換）、使用部品等：ローラークミ MRO-N70(019)」と記載されています。
ところが、扉の締まりは以前より良くなったのですが、トースターが止まる現象は直っていませんでした。
それどころかレンジがエラーで使えなくなりました。

翌日もう一度来ていただいて直してもらいました。
「マグネトロン配線手直し」と記載されています。
前日に配線を触った際におかしくなったとのことです。
ですので、故障原因は部品だけだったのか、イマイチ把握できておりません（＾＾；

レンジ台に置いて正常に使用していただけで故障したので、他にいらっしゃっても全く不思議ではありません。

書込番号：24536887

[dorahiko]

修理の詳細、ありがとうございます。想像ですが、扉の右下の開閉機構の不具合ぽいですね。ここの「パタン」と閉める力が弱くなって、３つもある開閉のセンサースイッチがちゃんと押されなくなって、すぐに止まってしまう現象のようです。扉の開閉の耐久試験、ちゃんとやったのか非常に疑わしいです。

書込番号：24537725

[h0ge]

MRO-DT5の口コミで同様な不具合を修理された内容が書かれていますので参考になるかもしれないですね。
私の家のも現象が出ていますが閉じるときにスイッチの部分を強く押しておけばスタートできて途中で止まることもないのでこのままでいいかと思ってます。
発生率が不明なのでアレですが、殆どのモデルで同様な不具合が出てるのが気になるので、次はほかのメーカーにすると思います。

書込番号：24582938

[ポコちゃんラブちゃん]

全く同じ症状です。只今、マジックテープを貼って使用しています。
特にオーブンの方が酷く、ずっと手で取っ手を押さえてないと止まってしまいます。
2020.2.27購入　2020.12.10　蓋に隙間が出来て、スイッチが機能しない　新品に交換　2022.3.17　同様の症状　修理(0120-3121-68)には、部品代の他、修理技術料も必要とのこと。
コマの劣化の可能性があるが、記載の方のように個人修理には躊躇します。これは不良品としか思えません。
2011.12.27購入商品もMROの商品で型番違い、2020.12.27同じ症状でTT5を購入しましたが、８年２カ月使用できたので、まだあきらめもつきます。１年前後で故障等ひどすぎます。
日立からの回答は、「MRO-TT5」を含めた弊社の電子レンジで、お伺いしたような傾向性のある問題は確認していない状況とのことです。回答まで同じでした。

書込番号：24745300

[日々改善]

　MRO-TT5が１年未満で同じ症状が出て日立に修理させず、購入代金を返金させ日立に所有権を移し、現品を工場へ戻す。（故障状況は伊勢崎市修理センター担当者が動画撮影し扉の当たりで、リミットSWの動作音のON　OFF音を録画確認済）これでお客様センターが知らないとは言えませんね。使用者が当て物をしてオーブンレンジを作動させた場合、扉の隙間から950Wのマイクロ波が目に入り緑内障を発病しますのでやめて頂きたい。メーカー日立が動作不良の原因である鉄のヒンジが当たるプラスチックのガイドローラーを回転できない様プラスネジで固定した結果が当たりが一箇所集中して、やすり掛け状態を作ってしまい、摩耗を促進させてしまっています。摩耗防止のシリコーングリス塗布を怠っていて、９カ月で動作不良が発生しているようです。プラスチックのローラーを苦労してご自分で交換しても又９カ月後に又動作不良を起こしますので、シリコーングリスを塗布頂ければ摩耗防止対策に役立ちます。メーカー日立での修理後もシリコーングリス塗布して貰って下さい。


　

書込番号：25331228

[日々改善]

電源が入らない故障した保証期間中の日立MRO-TT5を返品して、再び同機種の日立MRO-TT5を新規購入して、ヨドバシからシリコーングリスチューブ入り５ｇ（３００円）を注文し、扉本体右下の鉄製製ヒンジがプラスチック製ローラー＊部品名称・ローラークミ(MRO-N70-19)＊の当たる部分に１ｇ位だけ塗布して摩耗状況毎日チェック実施中で、今のところヒンジとプラスチックローラー当たり部分の摩耗認められず、したがって扉開閉の電源マイクロSWは正常作動して問題有りません。〜（日立の工場返品先部署に、シリコーングリス塗布を実施している旨はメールで連絡したとのTELが返金の口座振り込みの連絡と共にありました。）

書込番号：25336539

[八角山]

購入四年で同現象が発生、メーカーに連絡し修理担当と日程調整で話をすると現象は共有されているようで話は早かった。
摩耗した？樹脂プーリーの交換（バネ交換は無意味とのことで無し）と筐体取り付けの微調整で改善したが扉開閉によっては再発するので要注意。
私はヤマダデンキのあんしん保証会員でしたので完全無料でしたが、通常は出張費込みで１万円程度だそうです、海外製のこの製品の品質はその程度という認識であと６年くらいは誤魔化しながら使いたいです。。

書込番号：26145548

日立電子レンジ二年も経たずに故障 金返せ

[峻さん]

結論から言うと、私の回りの人間には絶対日立の電子レンジは買うなと言います。購入日2019年12月中旬金額￥39,000円程Amazonにて購入。故障2021年7月中旬それも豪雨の時、オペレーターへ電話すると修理代で約２万円台。エラーコード【H32】とでて全然温めもできずただのがらくたの金属の塊。二年で壊れる電子レンジなんて初めての出来事で初めて聞きました。日立の商品はこれから二度と買いませんし怨みます。

書込番号：24287247　スマートフォンサイトからの書き込み

[ジャック・スバロウ]

＞峻さんさん
私も家電に日立の選択肢はありません。
２年では頭にきます。
なので、Amazonなら５年保証が出来る製品を購入します。
Amazon以外なら、５年保証の取り扱いがあるネット店か量販店で買っています。

書込番号：24287330

[ごみちん]

私は全く同情する気にはなりませんね。　

日立であろうとパナ、シャープであろうと、どんなメーカーの製品でも故障する確立は一定割合でありますよ。

その為に家電品は延長保証もあるのです。

だけど貴方は延長保証が付くお店で買わずにその分を安くお買いになった訳でしょ？

つまり、貴方は故障しない方に賭けたけど 外れた・・・ということでしょ。

だったら運が悪かったと思って潔く有償修理に出すか廃棄すべきでしょう。

責めるならご自分を責めるべきなのに、このような場で金を返せとか怨みます・・・

などと言ってる自分を 客観的にどう思いますか？

書込番号：24287525

[寅次郎567]

＞峻さんさん

偶々運が悪いだけなのでは？

ウチの日立の電子レンジ、かれこれ10年近くになりますけど普通に使えてますけど。

そもそも論から言うとAmazonで買うのは如何な物かと。Amazonの場合延長保証加入不可の場合が多いのでは？

3年目のエアコン、4年目の洗濯機も日立ですけど別に何の支障もなく普通に使えてます。

もちろんAmazonではなく延長保証加入可能な量販店で購入してますけど。

書込番号：24287526　スマートフォンサイトからの書き込み

[寅次郎567]

冷蔵庫延長保証書

＞峻さんさん

追記です。

日立さんの名誉の為に書いておきますがウチの冷蔵庫も日立で5年目です。

延長保証期間は10年です。

私の不注意で冷凍庫に物を詰め過ぎて冷凍庫の冷えが悪くなって日立のサービスマンの方のお世話になったのですが、対応は非常に早かったです。

日立の方は私が物を詰め過ぎて悪いのに対応も非常に良かったです。もちろん無料でした。

書込番号：24287556　スマートフォンサイトからの書き込み

[オルフェーブルターボ]

＞峻さんさん
こんにちは


ちょっと最近日立に限らず、こういった事象が増えてきてますね。


今は仕方ない時期なのかもしれません。

書込番号：24287607

[ねこさくら]

こういう事言う人って決まって自分の不満点は言うけどどれだけ持てば満足なのかを書かないですよね。

結局、何年持てば満足なの？
5年なの？、１０年なの？、１００年なのかな(笑)。

書込番号：24288037

[CR7000]

＞寅次郎567さん

いいんですけど、自分の不注意を認識していながら
「もちろん無料でした」は無いのでは？

自分だったら行って判断して是正したら出張費ぐらいは
もらわないと合わないなあと思いますよ。
無料でやってくれたのは素直に感謝するべきでしょう。
サービス会社の本来の規定に反していたところ思いますしね。

書込番号：24288555　スマートフォンサイトからの書き込み

[寅次郎567]

＞CR7000さん

私の不注意というのは日立の方がそうおっしゃって気付いた事です。

私の認識ではそこまで物を詰め込み過ぎているという認識はありませんでした。

これで理解して頂けますか？

書込番号：24289386　スマートフォンサイトからの書き込み

[CR7000]

＞寅次郎567さん

それでなんでもちろん無料なんでしょうか？
まったく理解出来ません。

あなたが仕事で同じように時間と手間を掛けたのに対し無料が当然だと言われたら違うと感じませんか。

感じないなら今の日本人もそんなもんかと言うしか無いですが。

書込番号：24289457　スマートフォンサイトからの書き込み

[寅次郎567]

＞CR7000さん

貴方も面倒な方ですね。

ここまで説明しなくちゃ分からないのですか？

日立の冷蔵庫に限らずTVSの方がレグザの基板交換の為に我が家にお見えになった時、修理後私はもちろんお題は必要ないですか？と伺いました。

先方が無料対応しますのでお金は必要ないと仰ったから払わなかっただけです。

端から無料が当然なんて私は言っていませんし思ってもいません。

更に言わせて頂くとエアコンの設置、洗濯機の設置、冷蔵庫の設置と修理、レグザの設置と修理、我が家に上がられた業者の方にはその時我が家の冷蔵庫にあったお茶なりコーヒーのペットボトルも気持ちとして渡しています。

配達のみの時は流石にそんな事はしませんけど、我が家に入られて作業されている方には大人として当然の私の気持ちです。

皆さん受け取られてありがとうございますとおっしゃいます。

暇な方のくだらないツッコミもう結構です。

書込番号：24295253　スマートフォンサイトからの書き込み

[CR7000]

もちろん無料という言葉と無料が当然という言葉の違いを説明できる人間はいないでしょう。
(こういう事言うとまたへそ曲がりが現れるかも笑)

頭で思っていても普通は言葉にはしないものです。
それが理解出来ないということだけは分かりました。

書込番号：24295541　スマートフォンサイトからの書き込み

[sky✖]

＞峻さんさん

最初にもちろん無料でしたって自分で書いてるじゃないですか
お客が悪いのに無料が当然なんて言われたら自分だったらサービスするつもりだったとしても作業費を請求すると思います

コーヒーあげたら喜んだとかどれだけ上から目線なんですか？感謝なんてこれっぽっちも本音で思ってないと読んでてわかります

書込番号：24296418　スマートフォンサイトからの書き込み

[suica ペンギン]

拝見しました

お気持ちはお察ししますが
どのメーカーの商品もいつ何がおきるか分からないもの
その為の安心材料に延長保証があるんですよ

今回他店でも大丈夫なヤマダ電機のthe安心や価格.com +や電力系の家電の保険など
もありますので加入されて修理するなりリサイクルショップへ処分するなり
した方がコスト的には良いかとはおもいます

それでは

書込番号：24303760

[Nnr10]

私も2020年4月に購入した日立MRO-VS8が先日H32を吐いて使い物にならなくなりました、2年間無理な使い方を使用したわけでも無く 他の方の言うように単に運が悪かったのかもしれませんが商品価格から考えても少し早すぎる気がしますよね、炊飯器、洗濯機、冷蔵庫、トースター、電気ポット、家で使っている他の家電は日立ではないのですが2年以上頑張ってくれています。
このような経験をすると当事者の選択肢から日立が外れるのは仕方ない事なのかと思います。

書込番号：25066045　スマートフォンサイトからの書き込み

[ティーゼット]

本当に日立は買わない方が良いですね
私も1年2ヶ月で保証外でした。

書込番号：25505319　スマートフォンサイトからの書き込み

[ティーゼット]

運が悪かったのではなく、日立が悪かっただけの話です。運ではなく、日立を選んでしまったことがダメなのでそれを皆様と共有してるわけでスレ主さんは立派な意見です

書込番号：25505323　スマートフォンサイトからの書き込み