電子レンジ・オーブンレンジすべて クチコミ掲示板

時々温まらない

[apkakaku]

電子レンジもオーブンも、毎回ではないが全く温まらない事がある。購入して2ヵ月後に一度見にきて貰ったが異常なしと言われた。こちらが異常なしと言われても実際に温まらない事があるので、何が原因か教えて貰わないと解決にならないと言ったら、次回基板を取り替えると言われた。訪問予定日にすっぽかしで、夕方に謝罪の電話がくるも、予定表に入ってなかったのでうっかりしていたと言い訳を言われ唖然。そんな社内でのやり取りのミスなんてこちらには関係ないし。
挙げ句、異常がないと基板は取り替えできないけど、どうしますか?だって。呆れて、言い返す言葉が見当たらず様子を見ますと言って一度目は終了。
異常がないと判断した点検人は、電話をしながら点検のやり方を聞く素人も同然の人。
１年の保証期間がきれる前に再度シャープに電話したが、一度目が異常なしだったから出張費用がかかるかもしれないと言われた(怒)
今度は詳しい人にきて欲しいとお願いしたが、どうなることやら。点検にきたら、また書き込む予定です。

書込番号：22911368　スマートフォンサイトからの書き込み

[ceru]

＞apkakakuさん
直接シャープサービスに言うのではなく、
販売店にクレームを入れて販売店からシャープサービスに言って貰った方が良いです。

ハッキリ言いまして、シャープに限らず一個人がどう思おうが構わないとのスタンスに今はなっています。
しかし、取り扱いの数が多い販売店からそっぽ向かれては困る為、
誠意ある対応となります。

https://www.nikkei.com/article/DGXMZO44583860Z00C19A5EA2000/
そのシャープの対応もバナよりはマシです。
パナはかなり塩対応です。
私が最近買いましたパナ製シーリングライトのリモコン(中国製)が不良品でした。
以前同様に不良リモコンを交換して貰った事はありますが、
パナ奈良サービスにパナサービスの支持でわざわざ引き取りに行った物の、
対応はかなり不愉快でした。
よって今回は自腹で新品リモコン(5,000円程度)を買って使っています。

書込番号：22914022

[apkakaku]

アマゾンで買ったんですけど。対応ってしてくれるのでしょうか?

書込番号：22917278　スマートフォンサイトからの書き込み

[apkakaku]

ご報告。点検に来てもらった所、スイッチ箇所の下部分がゆるんでいて、スイッチが押されず電流が流れない事があったのでは?という事でラッチ調整してくれました。
今回点検に来た方は白物家電に詳しい人で、本体のカバーを開けて中身を見ながら説明してくれました。原因としては扉の開閉部分か、もう一つのスイッチ箇所が考えられるそうです。
ただ、前回来た人は普段テレビを修理している人だと聞いたが、念押しでお願いしないと最初から詳しい人は派遣されないのか疑問は残る。今回来た人は説明もしっかりして、文句のつけようがなかった。

書込番号：22939583　スマートフォンサイトからの書き込み

オーブンの仕上がりがレシピ通りどおりいかない

[Y&S/K]

妻がケーキをよく作ります。
以前も同じメーカーのものを使用していましたが、問題なく…
この機種になってから、仕上がりがうまくいかないようです。全般的に焦げる。調整しながら探っていますが面倒。
この機種の特徴でしょうか？
上手な使い方を知っている方教えてください。

書込番号：22875957　スマートフォンサイトからの書き込み

漏電で出張修理

[ころっけ2007]

先日東京電力の検査員が来て調べたところ、キッチンで漏電していることまでは分かりましたが冷蔵庫かヘルシオか原因不明のまま帰りました。すると最近突然ブレーカーが落ちてヘルシオが使えなくなってしまいました。今出張修理で修理中です。使い始めてまだ２年なので保証で直って帰ってくるといいなと思っています。戻ってきたら報告しますね。

書込番号：22817161　スマートフォンサイトからの書き込み

[ころっけ2007]

昨日修理から戻って来ました。内部を全交換したそうです。大切に使います。

書込番号：22850446　スマートフォンサイトからの書き込み

E33

[Gifted Works]

こちらの機種の5年程前の製品、MRO-MS8を使っていますが去年暮れに故障し保証期間内だったので基板ごと交換修理して頂きましたが、また今朝同じ「E33」のエラーコードと共に動かなくなりました。
有償修理なら前回同様に26,000円程になるとの事なので買い換える方向になりますが、この機種の後継モデルではE33などの不具合は出ていませんでしょうか？
購入当初から温めオートではちゃんと温まらず、手動でも温めムラ(ちんちんなのに一部分だけ凍ったまま)も有り少し使いにくい部分もあるので4〜5年で寿命なら他の機種にしようと考えています。
情報有りましたら宜しくお願いします。

書込番号：22772477　スマートフォンサイトからの書き込み

[Gifted Works]

その後の追記です。
まず、すみませんエラー番号はE33ではなく「H33」でした。
家電をまとめて買った時に冷蔵庫、掃除機、洗濯機、電子レンジが日立製でした。
洗濯機が購入から１年程でガラガラ異音がして販売店経由で修理して貰いましたが、調整→部品交換→ユニット総交換と3回修理して貰いました。
が、またたまにガラガラと異音がするので仕様だと諦めました。
その時の修理担当者がまた何かあったら直接連絡下さいとの事でしたので連絡し交渉したところ、修理から3カ月は保証対象だけど経過9カ月は保証対象外、販売店保証も切れている、ですが同じ症状ならばメーカーに問い合わせて交渉してみるとの事で無事に修理して貰えました。
H33最初の修理は基板交換、今回は基板と液晶パネルを繋ぐ配線のハンダ修理でした。
ドアヒンジにプリント配線が有り開け閉め毎に動くので基板との接触不良が起きやすいそうです。
後継機は一般的なコードの配線に変更し接触不良対策はしているそうです。
故障は無い方が良いですがもし故障しても保証期間内ならサービスの方とは普通に接して交渉し易くしておいた方が良いかなと思います。
保証期間が過ぎていてもダメ元でメーカーに連絡してみるのも良いと思いますが、くれぐれもキレて脅して強要するような事は控えて下さい。
因みに多少の電気知識がある方なら今回のH33の修理は再ハンダで直る可能性も有りますので捨てる前にチャレンジしてみて下さい。

書込番号：22824566　スマートフォンサイトからの書き込み

[fwsh]

修理にいくらかかりましたか？

書込番号：24765741　スマートフォンサイトからの書き込み

[Gifted Works]

ジョーシンの5年延長保証扱いですので実質的な修理費は分からないです。
サービス修理工のお話では延長保証は販売店独自の規定がある様で修理費用は本体価格を上回ると保証が効かなくなるそうです。
修理も自宅まで出張サービスですので最低でも一回に付き1万+αの人件費が掛かっているとの事でした。
ご参考までに。

書込番号：24766030　スマートフォンサイトからの書き込み

ターンテーブル無しって。。。

[ＱＯＯＰＰ]

温め専用でお手入れしやすさ、デザインで選びました。
この価格でターンテーブル無し。
テーブル皿の手入れが無くなって良いって思ったのも束の間。。。

吹き零れが直接レンジ庫内なので、洗剤も使えず。
コレが意外に大変だと気付きました😱
ターンテーブルなら中の皿を出して食器同様に洗剤とスポンジでゴシゴシできる。

温めムラがあるので扉を開いて、食品の向きを変えて温め直すを繰り返さないとダメです。
これではターンテーブルが壊れたレンジを使ってるのと同じかも。
安い物ならターンテーブルありの方が良いです。
ターンテーブル無しなら高額の物なら温めムラは少ないのかなぁ。

書込番号：22764045　スマートフォンサイトからの書き込み

[にしのちゃん]

灰アールすら１万２千円ですから難しいとおもいます
まっこのメーカに無しを求めても悪です

書込番号：22994398

廃盤ＮＧＭ７２０Ａが１０か月で壊れました。

[真田まる]

ＮＧＭ７２０Ａが廃盤でＮＧＭ７２０Ｂになりましたのでこちらに書きます。

・先ず購入したポイントですが、庫内容量２０Ｌ・価格が安い・タイマーが１０・２０・３０秒と選択できることでした。

・故障した内容
使用して１０か月になります。
赤いスタートボタンを押すとタイマーは動きますが、ターンテーブルが動かず、庫内ランプも点かず、温められません。
メーカーさん連絡し交換の運びになりました。
故障が心配ですが

・使い始めて気づいたこと。
ターンテーブルが小さい。
スタートして間もなくガタンと食材容器・ターンテーブルがずれ堕ちる。
（けっこう頻繁に起きます）
回転が止まった時、セット時間毎に容器の位置が変わり取り出し難いこと。

ＮＧＭ７２０Ａ⇒ＮＧＭ７２０Ｂになり改善されてると良いのですが、確認されると良いと思います。

どうぞ、良いお買い物を

書込番号：22756694

[真田まる]

↑ＮＧＭ７２０Ａ故障交換でメーカーさんからＮＧＭ７２０Ｂが届きましたので、比較レスします。

▲ターンテーブルがズレない・調整Ｗ通り温まる。（ＮＧＭ７２０Ａ⇒ＮＧＭ７２０Ｂ）

前の機種ＮＧＭ７２０Ａが壊れてＮＧＭ７２０Ｂへ交換となりました。
両方の比較が出来たのでレスします。

表題に書いた通り２つの問題点が改善されてます。
・ターンテーブルがズレない
　温める容器を庫内に入れＯＮにすると、頻繁に容器とターンテーブルがズレ落ちたのが改善されました。
　ターンテーブル下の車のついた台座が3方向放射型から円系台座に変わり容器・ターンテーブルのズレがなくなりました。♪
・調整Ｗ通り温まる。
　温まる時間が、ＮＧＭ７２０Ａでは2分10秒なのが、ＮＧＭ７２０Ｂでは1分30秒になり驚いてます。
　（６０ＨＺ・７００Ｗ）
　ＮＧＭ７２０Ａの口コミでも温まるのが遅いと指摘がありました。
　

◇他に気づいたこと。
・ＮＧＭ７２０Ｂの商品説明にＷ調整が３っ選べるとありますが間違いですね。
　（５００Ｗと７００Ｗの2つです。）

・回転が終了と同時に音で知らせますが、ＮＧＭ７２０Ｂでは取り出さないでいると、約1分毎に4回ピピピピと鳴ります。
　２〜3回程度の取り出し忘れお知らせ音なら良いのですが、この機種永遠に繰り返されるが困ります。（うんざり）
　
・耐久性はＮＧＭは10か月で故障でしたから、ＮＧＭ７２０Ｂはどうですか？
　（わかりませんが、心配はあります。）
　ＮＧＭ７２０Ａの前の他者レンジは6年半・その前は21年でこわれました。

・７００Ｗにセットした状態でコンセント抜いてみました。
　再度入れて確認したら７００Ｗでした。（　メモリー機能働いてます。）♪

※ＮＢＭ７２０Ｂの耐久性の疑問が心配ですが、他が改善良好なので、評価３へＵＰですね。

書込番号：22769819

[真田まる]

NGM720B・・・庫内照明が不点点灯

故障交換NGM720Ａ ⇒NGM720B でしたが、また故障です。
故障交換から１年弱ですが、NGM720Ａ購入からは２年弱になります。
メーカー対応は有償修理４０００円〜７０００円で送料３０００円。
交換前の故障は電子銃？が全くダメで、今回はレンジ庫内の照明が点かなくなりました。
こうした場合メーカーの有償対応で仕方ないのでしょうか？
どなたか分かる方情報下さい。

ダメならやはり買い替えようと思います。
宜しくお願いします。

※当メーカーレンジおすすめ出来ません。

書込番号：23470940

[真田まる]

▼緊急！　火災の危険。

ＮＧＭ７２０ＡにつづきＮＧＭ７２０Ｂも使えなくなりました。
加熱作動が終了すると、タイマー０表示になりましが、停止しない。
容器を取り出し扉を閉めると又作動しっぱなしに。
扉を開けたときだけ作動は停止します。
正常に作動停止しても扉を閉めると回り出す。
５〜6回繰り返しに。
危険なので他社レンジに買替しました。

メーカー連絡待ちです。
2台続けてＮＧ。しかも2台目は火災の危険。

返事次第では消費者センターに連絡しようか考え中です。

購入はおすすめできません。本気で！

　

書込番号：23515929

[真田まる]

１０秒で作動してみます。	途中でドアを開けた時。	他社で試します。	他社は途中でドア開けると０表示になります。

加熱作動異常（終了せず永遠に作動）時のことを書きます。

何時ものように複数回使用してるそのとき、突然加熱作動異常が起きる。
正常時は終了すると（ＥＮＤ）表示されます。
しかし、（０）表示で作動し続けました。

ドアを開けると作動停止します。
が、温めた容器を取り出し、ドアを閉めると永遠に作動し続ける。

確認のため複数回確認。
すると、温めが終了し、閉めた時に永遠に作動し続けることも。

＊NGM720Bは終了前の途中で取り出すしても、タイマー残数はそのまま残ります。
　他社のはタイマーは０表示になります。
　これが関係するか』分かりませんが、配線ミスに原因があり、突然発祥したのではないかなと個人的想像ですが。


以上を正常と異常作動を複数回繰り返し、次第に正常に。
この後、３日使用しましたが、危なくて使えないので、急遽他社の電子レンジに切り舞えました。

書込番号：23522195

[真田まる]

スタート前の０表記。	終了時の表記（ＥＢＤ）⇒正常

↑NGM720B加熱作動は終了すると正常なら（ＥＮＤ）表示、つまり０表示はないです。
（異常では終了０表示でした）
　写真掲載します。

書込番号：23522203