電子レンジ・オーブンレンジすべて クチコミ掲示板

1年2ヶ月で故障

[ちくわてん917]

保証が切れた１年経過後に、エラーコード「Ｅ−１５」インバーター異常というのが表示されるようになった。温まらない。扉の開閉を繰り返せば使える状態。
口コミ調べると同じ内容で故障のコメントも少なくない。当たりが悪かった、と諦めてるが、それにしても良い商品ではないと思います。おすすめしません。

書込番号：25654462　スマートフォンサイトからの書き込み

[カレコレヨンダイ]

ちくわてん917さん、お気の毒です。

個人的には、アイリスオーヤマは、良いイメージなんですけどね。
この商品は、2万円台のリーズナブルな商品のようなので、延長保証の設定が無かったのでしょうか？
私なら、延長保証に入れるなら”入る派”なんですけどね。

特に電子レンジは「大型ごみ」で廃棄するには、有料(当方の自治体では税込\600円掛かります)なので、しかも、申し込んでから回収に来てくれるまで、一ヶ月程掛かりますので、それまで邪魔でしかないです。

この機種の仕様を見てみたのですが、この値段でスチーム機能が付いてるとは驚きでした。(最近の流行り？)
当方は、「スチーム機能が付いてると手入れが大変だ」という書き込みをよく見るので、ズボラな私向きではないと感じますし、なんか故障の原因をわざわざ作ってるような気も・・・

「スチーム機能なんて付いて無い方が良いんじゃない？」と感じるのは、私だけでしょうか？

書込番号：25654843

[ちくわてん917]

笑 おっしゃるとおりで、スチームは結局使っていません。
結局、オーブン機能はガスグリルを使っているのが実態で、電子レンジには「温め」しか求めていないんだな、と反省しているところです。
アイリスオーヤマ自体は、他にも小型家電を使ってますが悪くない印象でしたが、この電子レンジだけが運が悪かったようです。
だましだまし使ってみます。

書込番号：25654878　スマートフォンサイトからの書き込み

[カレコレヨンダイ]

あ、まだ完全に壊れてなかったんですね。(^^;)

やっぱり調理後は、庫内というか、扉のガラス窓の部分は、ビショビショになるんですかね？
当方、今までに使って来たオーブンレンジ(スチーム機能の付いてない)のメーカー(サンヨー・三菱・パナソニック)は、調理後ビショビショになってたので、最初の頃は、布巾で拭いてたもんですが、その内、面倒になって、乾燥するまで扉を開けっ放しにするのが当たり前になってました。(他にも同じような使い方してる人も多いようで。(笑))

大きな声では言えないんですが、最近購入した象印のオーブンレンジが殆ど濡れない事に感動しています。
その分、調理後の換気の音が大きいので、不満の声があるみたいで、どっちが良いか、ユーザーの好み次第だと思いますが・・・

参考までに・・・

書込番号：25654933

[suica ペンギン]

拝見しました

延長保証はありますか？
無ければ他店でも大丈夫な価格.com+、家電の保険、ヤマダ購入限定の保険など

あとからでも大丈夫な保証システムはあるので加入して治すなりして　
そのまま使うかうるなりする方が状況に
寄っては処分コスト落ち+になるかも

それでは

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SOMPOワランティは最悪

[tambourin]

タイトルの通りです。

庫内灯がつかなくなり、スイッチ部不調のためsompoワランティに保証修理に出しました。

送料負担して5日に発送、6日に先方に到着。

なんの連絡もないので17日にサポートにメール
本日18日に以下の返信
　

「修理納期につきましては、補修部品の在庫状況や混雑具合に左右されるため
現時点では明確にお答えできません事をご了承いただきたくお願い申しあげます。
※依頼品の到着から返却まで、概ね3週間〜1ヶ月ほど要しております。」


つまり最短で3週間。

電子レンジに限らず1日2日ないだけで不便な家電にこの会社の保証をつけるとこうなります。

気をつけてください。

今後の対応については進展次第追記します。

書込番号：22994793　スマートフォンサイトからの書き込み

[tambourin]

追記

24日、電話がありました。

修理代金が保証金額を超えたとのことで、代替品の提供にて保障終了とのことでした。

ここまで時間がかかった経緯は、SOMPOワランティから製造元のツインバードへ修理見積もり依頼がされ、その返答に時間を要したとのことでした。

したがってSOMPOワランティではなくツインバードの対応が遅かったわけですね。
SOMPOワランティさんすみませんでした。いい会社でした。

ちなみに代替品の提供は購入時の金額分を補助する形で、差額分支払えばどこの機種メーカーでもよいそうです。
代替品の価格は価格.com掲載の価格とのことでした。

書込番号：23005972　スマートフォンサイトからの書き込み

[くまkichi]

客から保証料を先に受け取っているので、SOMPOワランティとしては、迅速修理などサービス品質や、顧客満足を向上しようとはしません。よって製造元のツインバードに対して回答の催促をすることもしません。
ＰＣ等の精密機械の場合に梱包する専用の段ボール購入費用、往路の運送費用、代替機の貸し出しもしてくれないので、修理に出している期間中に、購入した機器を使用することができずに発生する損害を計算すると、SOMPOワランティのサービスが、顧客にとって良いものとは思えません。

書込番号：25658508

調理中にテーブルプレート破損

[星野八郎太]

砕けて落下したテーブルプレート

購入後１ヶ月で突然、テーブルプレートを中段に設置してオーブン使用中にドゴーンと大きな音が鳴り、
見てみたらテーブルプレートが砕けて底面に落下しました。。。
調理中のグラタンにもプレートの破片が入って台無しに。

調べてみたら以前の機種から、調理使用中のテーブルプレート破損事例がいくつも出てきました。
メーカーは把握しているのか？改良はされていないみたいですね。

なんとなく日立は信頼していたので残念です。

書込番号：25644315

[星野八郎太]

本件について後日談です。

日立の修理相談窓口に電話をして、数日後、サービスの方が来訪されテーブルプレートを交換（保証のため無料）していただけました。
そこで同様事例について聞いてみたところ、

メーカーとしても把握されていて、今回の交換品は対策されたもの

という回答でした。
詳細にどこが改良されたのか、同様他機種どこまでの範囲か等聞けなかったのが悔やまれますが、
一旦、先日の書き込み「改良はされていないみたい」については撤回いたします。
ひとまず新しいテーブルプレートにて使用再開し、また何かあればコメントします。

それにしても、急に電子レンジが使えなくなるとホント不便ですね。。。

書込番号：25648125

エラー

[お困りごと]

短い時間のレンジは問題なく動くが、調理時間が長めのオープンなどを使うとエラーH05やH50が出て何度も止まっていた
後日、知人にみてもらったらドアの横のネジが付いていなかった
適当なネジをつけてもう1年使っているが何をしても同じエラーは出ない

書込番号：25645793　スマートフォンサイトからの書き込み

一年しか使えなかった

[萌＆萌]

買って半年加熱中にトレーが突然割れてしまったです。交換するのは一週間かかったです。1年過ぎると液晶が間黒になり、使えなくなった。高いレンジ買って大失敗です。

書込番号：25604379

[Chatie]

こんばんは。
うちは1年4か月で液晶パネルが死にました( ﾉД`)ｼｸｼｸ…
電子レンジって5年は持つと思ってメーカー保証しかなく、店舗保証を付けなかったので約10万がパーです(>_<)
ソニータイマーと言われますが、まさか日立がそうとは…(ファンで家電はエアコン含め大型は全部日立で揃えたのです…)

書込番号：25643236

出たよH01エラー…

[あ#ちゃん]

2020年購入して2022年くらいからH01エラーが頻繁に出るように。
この電子レンジの右上にある丸い開閉スイッチが上部にあることにより、半ドアにもなりやすいので半ドアにならないようにしたらエラー出現は減っていました。今年に入り、ほぼ毎回H01エラー。そしてファンからカッカッというような音が出るようにもなり修理依頼をすることに。

日立修理が来て本体を裏返し一部のパーツを外し、コードを見て、あーこの茶色、見えますか？焦げてますね。
これが原因だと。蒸気などが漏れて焦げるらしい。

コード変えますね。いくらかかるのか知らされてません。

そして、5分も経たない修理が終了。

家族が帰ってきて伝えたら、置いていってもらったコードを分解して、見たら焦げてなかったです。外側の白いテープに色が付いてただけ。

とりあえず替えとくか。の気分で変えたんだと思います。

そして家族が、、。
電子レンジは温めるのが主なのに蒸気が漏れて焦げたとか内部ならまだしも扉で起きるなんてあり得ない。もし本当にそうなら欠陥だし、蒸気が漏れたとか消費者が気を使う使い方を今後しなくちゃいけない言い方をするとか、
扉の開閉をたくさんするから、それで断線したんじゃないかと言ってました。

そんなんで断線とか、電子レンジを開発するなかで日立はどんな実験をしてるんだろうか。

開閉たくさんするし、そんなんで断線毎回して部品交換金かかるとか嫌だし、
そんな簡単に断線する日立の電子レンジを今後買うかはわからないけど、もし買おうか考えている人は気をつけた方がいい。

書込番号：25642382

[あ#ちゃん]

焼き焦げと指摘された部分、焦げてたら裏面まで焦げてるはずでは

写真追記

書込番号：25642399