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スチーム使用後レンジ台トップに結露発生

[河合 宗]

去る1月末に購入。スチームオーブンは３台目に成ります。2代目からヘルシオになっています。
購入直後から水受けに水が溜ったことが無く、その分の水がレンジ台トップに水滴となり溜まります。
状態としては、霧吹きで吹いたように細かい水滴が台側に出来ます。時間の経過と共に水滴はつながり
やがて水溜りの様になります。
位置的にはマシンのほぼ中央になり、ヘルシオエンジン部と一致しています。
説明書にも結露が発生する事があると書かれていた気がします。シャープの修理の人はエンジン部を
交換しています。それでも改善しなかった為、2週間近く持ち帰り点検したそうですが異常無しとのことでした。
私としては、水受けに水が溜まらずにいる事が異常と訴えたのですが、修理の人は水溜まりは出来なかった、
正常ですとのことで、ついに治らずに返ってきました。
購入直後、水受けに水が溜まらないことを進化したと思い喜んでみたのですが、、、、
修理の申し込み時、何処へ置いているのかと最初に聞かれました、そして台にしている冷凍庫の型番まで言わされ
上にレンジを乗せていても大丈夫な機種だったと回答を貰っていますし、2台目ヘルシオは何年も今の場所で使用
して来ましたし何も起こりませんでした。どうにも納得がいきません。

書込番号：26334477

[河合 宗]

追申です
修理から帰って来る連絡を受け、結露も疑い厚さ２０mm位の板を用意して敷き、
更に水溜りが出来た時の為にトレイを敷きました、やはり改善されずにいます。
修理品を返しに来た修理の人に、再発した時の連絡場所の相談をしたのですが、置き場所
を変えてみるか、、、ですね。との返事でした。
私は、使った水が水受けに溜まらないのがおかしいと言うのですが、シャープは置いた場所に
水滴は溜まらなかったと言い話が噛み合いません。
ヘルシオの他の機種で似たような現象が起きていました、ハズレを引いたら我慢して使うしか
ないかも知れないですね。

書込番号：26334523

H54エラーが出るようになった

[palosanto]

今年の２月にAmazonで購入したものですが、
ここ１週間、レンジで３０秒ぐらいするとH54エラーになり使えなくなりました。
１年以内で不具合が出るのは初めてです。
WEBにて修理を依頼しました。

書込番号：26332711

[みーくん5963]

＞palosantoさん

こんにちは。ユーザーではないですが。
修理で一発完治するといいですね。


以下ご参考で。

「日立 レンジ H54」で検索すると、複数機種でヒットする事象のようです。ここの過去スレにも出てますが。

日立のこれMRO-S8Bみたくに「扉に表示部・操作部を設けている電子レンジ」にて、
扉部分〜本体間を電気的に繋いでいるフラットケーブル？フレックス基板？が、使用にともなう曲げ伸ばしで疲労劣化して切れかかる〜壊れる→H54発生→そこを新品に取り替えると直る（→だけど根本的な問題は未解決だからいずれまた繰り返す？）、とか。

そこのケーブル／基板の使用素材の問題？取り回しの物理構造・寸法的にそもそも余裕がない〜無理がある？→日立のその辺りの設計がイマイチよろしくない？？は不詳ながら。


まぁユーザーにできる回避策は「扉に表示部や操作部がある機種は極力選ばない」かもしれませんね。メーカーや機種を問わずに。

扉に表示部や操作部といった電気仕掛けがない＝ただのガラス扉な機種であれば、そもそもそういう「頻繁に曲げ伸ばしされる柔軟な電気配線」は使われていない＝弱みが相対的に少ない、ということになりますから。

書込番号：26332818　スマートフォンサイトからの書き込み

[palosanto]

＞みーくん5963さん
故障の情報を教えて頂き、ありがとうございます。

　明日、出張修理なので、直れば良いのですが、ケーブル等を交換しても再発するようなら、
他のメーカに買い替える予定です。

前に使っていたレンジは、10年以上トラブルがなかったので、１年以内に故障するのは、想定外でした。

進捗があったら、また情報共有します。

書込番号：26333716

[palosanto]

本日、フラットケーブルの交換修理が無事終了しました。

昨日から、正常になってはいましたが、部品を交換してくれました。
所要時間は、5分程度でした。　ケーブルを見ましたが、きれいな状態ではありました。

ご報告まで、

また再発したら、他のメーカに買い替えます。

書込番号：26334310

[みーくん5963]

＞palosantoさん

＞フラットケーブルの交換修理が無事終了しました。

無事に修理完了して良かったです。
以降普通に使って数年間かもってくれる＝相応に使い込むくらいまで壊れない、に期待しましょう（笑）。

偶発故障＝偶々ハズレな品質の部品が使われてしまった→運悪くそれをご自身が引いちゃった、って可能性も無くはなし、ですので。
これは何処の何て機種であれ、ながら。


＞再発したら、他のメーカに買い替えます。

次の機会には、メーカーが云々よりも「扉に操作部・表示部を持たない機種か」に拘って選ぶことをお勧めします。理由は先述のごとしで。

但し置き場所の寸法と機体の外寸の関係や、必要な機内容積／寸法の次第では、何処かしら妥協が必要になるかもしれませんけどね。

ではでは。

書込番号：26334340　スマートフォンサイトからの書き込み

故障多し

[菊柚]

この機種、性能以前に製造品質が悪いのではないかと疑ってしまいます。ケーズデンキの5年保証なので、無償対応ですが、同様の故障の発生間隔が短くなっているようなので、保証期間中使い続けるか悩みます。

いろいろ吟味して、2023/3/4 ケーズデンキで購入
2024/6/2 電源入らず修理(ドアスイッチ、ローラセット交換)
2025/7/5 電源入らず修理(カードケーブル交換)
2025/11/2 電源入らず修理依頼

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ヘルシオの取っ手が折れた

[keiko74]

ヘルシオAX-XJ1-Wが4年目にしてポッキリと折れました。ケーズデンキに５年保証があったので即電話。
シャープのサービスの人が来てみてくれてケーズの人と補償できるか電話している。
折れ具合からみて重さを加えたのではないか、自己責任ではないか、との内容と思われる（たぶん）
私が見てもぶら下がったから折れたとしか思えないけど決してそうではない！突然に折れた！
今回のみ補償で直します。との返事だけどなんかモヤモヤする！
夫は材質の問題だ！というが今までクレームが来てないので・・・・（やっぱり人為的ミスと思ってるな！）
でもここの投稿でも書いてあったからやはり材質ちゃうの！
シャープさんもっと消費者の意見集めてリコール出してください！

書込番号：25789947

[かっちゃんですよ]

私も同じです。
先日ポキッと取れました。
強度が弱いか材質の問題ですね！

うちのは同じ型のワインレッドです。

書込番号：26029423　スマートフォンサイトからの書き込み

[ろーずどさはら]

我が家も同じです。買って2年ぐらいで突然、ポキっと取手が壊れました。シャープの保守要員の方に来てもらって取手を交換してもらいましたが、購入したヤマダ電気の延長保証は通電部分のみ対象とのことで使えませんでした。こちらとしては壊れるような使い方をしていないことを主張し、結局、シャープの無償修理となりました。それから3年ぐらいで、取手の同じところにヒビが入っています。リコール案件なんじゃないですかね。

書込番号：26318712　スマートフォンサイトからの書き込み

無 印良品レトルトカレーで底面割れる

[仮面くるみん]

無 印良品レトルトカレーの袋は、アルミ含まれいるのが悪いのか、火花によって割れるほど弱い底面ガラスが悪いのか
まあ、東芝製は全て底面ガラスなので、お勧めはしない。

書込番号：26276953

[MIF]

まぁ説明書にちゃんと目を通してれば
レトルト食品は発火や本体破損の恐れがあるから
皿に移し替えろって書いてあるんで
そのまま加熱して破損してもそれはユーザー側の過失デスヨネー。

書込番号：26277141

[ＫＥＵＲＯＮ]

＞仮面くるみんさん

https://www.muji.com/public/media/jp/doc/item/13_4550182505856_00001.pdf

無印良品のカレーには袋のまま加熱しないでくださいと書いてありますが、
他社レンジは間違った使い方をしても丈夫で割れませんという話ですか？

非常識な使い方で壊しても交換して貰えるなんて羨ましいです。

書込番号：26277187

[mini*2]

＞仮面くるみんさん
＞ＫＥＵＲＯＮさん
＞MIFさん

最近はパックのまま温められるレトルト製品が増えつつありますが、無印良品のカレーはそうじゃないですね。

書込番号：26278658

[仮面くるみん]

3年保証の為、新品交換となりました。
スチームやオーブン機能は使わないので、
安いもののほうがいいですね。

書込番号：26315941

角皿にフッ素コートがついてなかった

[まねき猫58]

購入から3年たった、東芝石窯ドームの液晶パネルが、いきなりタッチしても反応しない病を発生
長期保証にも加入していなかったので、こちらに買い替え

パンを焼くことが多いので、石窯ドームとこちらで、最後まで悩みましたが、
石窯ドームの液晶パネルが、変更されて無さそうだったので、この機種に決定

取説をよく読んで無かったのも悪かったのですが、購入日に早速パンを焼いたら
角皿にしっかり、焼き付いてました…
石窯ドームの角皿は、フッ素コートされていたので、この価格帯の機種ならフッ素コートされてるだろうと
勝手に思い込んでましたので、少しショックでした

他の機能はまだ試してませんが、焼色もムラなく均等でしたので概ね満足です
これから、いろいろ使って行こうと思います

書込番号：26315234