電子レンジ・オーブンレンジすべて クチコミ掲示板

２年でC15エラーにて故障

[バトルライン]

購入からちょうど２年１ヶ月でC15のエラーにて使用不可に。。。
メーカ延長保証２年で切れたこのタイミングで狙ったかのように故障するとはめちゃくちゃ優秀な設計してます。
真面目にレビューすると、水タンクのセッティングが煩雑で、自動加熱時は異常に時間がかかる＋めっちゃ熱くなる＋熱ムラが激しい等正直不満点はたくさんある製品なのでおすすめはしません。
同じような被害に合う方が少しでも減りますように！！！

書込番号：25812021

壊れます。

[mako111]

同モデルの2020年式使っていましたがこの度壊れました。実質２年使用です。冷凍ご飯のオート解凍よく使用していました。2台持ちでナショナルの電子レンジがそろそろかなと思っていましたが新規の方が壊れるとは。やっぱりシンプルな機能だけの物がいいのかな。オーブンとかグリル機能が有っても数年で壊れるとか愚の骨頂ですね。修理に出すのかシンプルな電子レンジに変えるか選んだ自分が情けないです。

書込番号：25798955

[アドレスV125S横浜]

＞mako111さん

工業製品は当たり外れがあるので、外れと思って下さいね

書込番号：25799206

[mako111]

治りました。

お騒がせしました。自分が購入したのは RE-WF261初期型です。
購入後1年目に動かなくなり庫内を綺麗にすれば治りました。真ん中の輪の所になにかこびりついていて掃除すれば治ったので今回も掃除しましたが治らず。パスタを茹でたので乾燥の為ひと月ほど放置後電源入れるもタイマーが三倍速だったり勝手に数字が切り替わりますのでやはり壊れたと思っていました。よくよく見るとパネルに小さいDの文字・・・頭文字D。デモモードになっていたのでした。マニュアルは読まないとだめですね。お騒がせ致しました。

書込番号：25803083

[mako111]

やっぱり壊れてます。

勝手にDモードになる。勝手にピッピッ音が鳴る。レンジも途中で止まる。修理にいくらかかるんだろう。ちなみにもう一台のナショナルは2007年製。シャープ・・・

書込番号：25807540

液晶パネル冷却ファンモーター異音

[かじぺー]

購入後、通常レンジの場合は異音はしないが熱風うまみ焼き等ある一定の温度以上になると操作パネルの下から異音。原因追及修理完了まで3回訪問していただき、液晶パネル冷却用ファンモーター不具合とのことで交換していただく。
その後3〜4か月使用後、また本体正面側から異音。但し朝一もしくは室温が低い時に発生。また微妙に温度ムラもある為、新しいものと交換頂くようお願いし、交換していただくが2〜3日後また同じ症状で異音が発生。
これで三回も同じモーターの不具合かつ全体的にレンジオートの設定温度が高いように感じる。
冷凍ご飯は解凍しすぎでカチカチになり、肉の解凍も火が通ってしまう。

書込番号：25603395

[pfにゃ]

私も同様の異音の現象出ました。

書込番号：25803127

マグネトロンの保証は2年間

[りっちゃんパパ]

買ってもうすぐ4年で壊れました。
もちろん一般家庭で使っています。

保証書にはマグネトロンは2年間と別記
今回まさにそれが故障。
保証がきかず全部自費で
部品22,000円
に出張費に工賃等
とのメーカーのサービスセンターからの答えに即座に断りと、二度とパナソニックのレンジは買いませんと言いました。
今から新しいのを買いに行きます。
次は東芝で。

書込番号：25781234　スマートフォンサイトからの書き込み

[YS-2]

ま、残念でした。

でも、いつ壊れるかは神様しか判りませんが、少量の食材 (お弁当用の冷凍食品等) を頻繁に温めたり、高出力で加熱したりするとマグネトロン管に無理が掛かり壊れやすくなります。

使用方法を工夫した方が長持ちするかもしれませんが、
”次は東芝で。”
その東芝も、同じような年月でマグネトロン管が壊れたら同じ台詞を吐くんでしょうね・・・

書込番号：25781246

[mokochin]

保証期間の件、何が言いたいのかわからない
マグネトロンの保証が短かったり、保証対象外だったなら怒るの分かるけど、むしろ長いんでしょ？

ちなみにうちは、「東芝」のオーブンレンジのマグネトロン故障で３回修理してもらい、４回目で新製品になりました

書込番号：25781266　スマートフォンサイトからの書き込み

[里いも]

＞りっちゃんパパさん　　　こんにちは

お書きの機種は出力1000Wと大きな出力をもっていることからしても、適正な使い方をして欲しいと思います。
マグネトロンの寿命は2000時間と言われており、一日30分使用しても１０年間は持つと思われます。

しかし、空焚き、アルミホイルなどの金属容器の使用、小さすぎるものの加熱などはマグネトロンの寿命を縮めることになります。
小さなものには　出力を下げて更に耐熱コップへ水を入れて傍に置き加熱させましょう。
その他詳しくは取説にあるかと思いますのでご熟読ください。

最大出力1000Wですが、通常は500-600Wでお使いになることをおすすめします。

書込番号：25781270

[MIF]

東芝だろうが日立だろうが、本体1年・マグネトロン2年の無償修理保証期間は同じだと思いますけど。

書込番号：25781271

[りっちゃんパパ]

ご意見、アドバイスをありがとうございます。

我が家はワンプッシュ「あたため」ボタンを押して使用することが多いです。

色々拝見し、けっこうきめ細かな操作が要るものと思いました。

なかなか皆さま専門家のようで参考になりました。

しかし今回はとにかく痛い出費になります。

書込番号：25781284　スマートフォンサイトからの書き込み

[次世代スーパーハイビジョン]

不運だっと思うけど。良心的な修理価格だった思う。

延長に加入できるなら加入したほうがいい。

東芝はやめた方がいいと思うけど。

TSMCが日本に工場進出際、役所から東芝にも声をかけたが社内が滅茶苦茶でそれどころではないと
丁重に断ったらしい。

書込番号：25781515

ドア右下のレールの機構の故障を経験した人はいますか

[マツトシカ]

ケーブルの断線	上手く閉まらないとドアが歪んでいる

同じモデル使用者でこの故障を経験した人が何人かネット上で報告してますので共有させてください。
2020年の夏から使用して1年半くらいでドアが壊れ始めました。
すぐに右下のケーブルも損傷しWifiも使えなくなりました。
締まり具合が悪くなり、その後完全に開けるとレールが外れる故障が徐々に悪化してます。
修理したくないので右から強く押しながらレールを戻すように閉めると閉められるで不便ですが毎回苦戦しながら閉めています。
カバーを開けてドアレールの上を回転するパーツなど機構の貧弱さに衝撃を受けました。
本体とドアの取手に面ファスナーを使うことでドア閉センサーを発動させて調理できます。

水タンク排水エラーも何度も出ており、エラーが出てからでもクエン酸洗浄をすることで乗り切っています。排水エラーが出て、ウォーターオーブンを稼働させると黒い水が水蒸気排出口から出てきて治ることが多いです。
一度給水エラーが出てどうにもならなかったのですが、カバーを開けて内部タンクをみるとビスは錆びてもう取り外しはできない状態でした。本体を動かす際にドア面を下にしたら奇跡的に詰まりが解消しました。

書込番号：25773406　スマートフォンサイトからの書き込み

故障対応にガッカリ

[うーも]

購入して半年後突然扉の右側が上にがズレて閉まらなくなりました。正確には手で押し下げると閉まります。
保証期間内ということで修理依頼を行い、すぐに修理していただきました。担当の方によれば使用上の問題ではなく、もともとの取り付けが悪く、そうなったのではないかと。ですが、ひと月後また同じ状態に。さすがにこれは無いだろうと他の物と交換をお願いしましたが、うちは修理対応しかできないから販売店に言ってくれと。
案の定販売店は取りつく島もない。このまま修理を繰り返し、保証期間を過ぎた後は有償修理？期待して上位機種を買っただけに東芝の残念な対応にガッカリ。

書込番号：25766492　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

https://www.kokusen.go.jp/map/index.html

メーカの対応はそれしかないのかも
治っていないわけではないから
販売店に何とかしてもらうしかない様に思います

消費者ホットラインに連絡して話しを聞く
３回目なら流石にです
２回目の今でも何とかなるかもしれないし、話しを聞いて３回目を見越して準備するのも良いと思います

書込番号：25766517　スマートフォンサイトからの書き込み

[湘南MOON]

＞うーもさん

＞故障対応にガッカリ

修理対応としてはその程度だと思いますよ。
やってくれるかは判りませんが回目の時に取り付けが悪いのか、部品不良なのかも故障探求を依頼すべきでした。
購入時には販売店を選びましょう。

書込番号：25766603

[うーも]

アドバイスありがとうございます。明日修理に来ていただけるのでもう一度様子を見てみます。3回目がないことを祈ります。

書込番号：25766612　スマートフォンサイトからの書き込み

[mokochin]

保証対応期間なら、根気よく不具合のたびに修理依頼することです

私も東芝のオーブンレンジを３回修理して、４度目は販売店のほうから新機種への交換を提案してきました

書込番号：25766709

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

お手元の修理伝票（あるいはそれに相当するもの）をご確認願います

修理したところ、機能が再び故障したら再度の修理です。治っていないのだから。保証期間は半年か３ヶ月とかだと思います

２回目が最初の修理からひと月後だから３回目も保証期間内に、あるいはまだ１年間の保証期間だろうし
ご購入後から１年間の保証期間を超えてからの故障が、最後の修理からどれくらい経過したかで対応は変わるかもしれないと思います。ご交渉になると思います。今は消費者ホットラインとかその他とかで情報を集めて準備されるのが良いと思います

書込番号：25766748　スマートフォンサイトからの書き込み

[うーも]

心強いアドバイスありがとうございます。まだ2回目といえば2回目なのでこれで直れば一番ですが、もし続くようであれば根気強くがんばります。愚痴のつもりで書いて皆さんに返信いただけると思ってなかったので嬉しいてす。

書込番号：25766795　スマートフォンサイトからの書き込み

[うーも]

泣き寝入りはしたくなかったので、そういうこもあると知れただけで安心できました。ありがとうございます。

書込番号：25766801　スマートフォンサイトからの書き込み

[うーも]

とても心強い情報でした。もし何度も同じ故障を繰り返すなら粘り強く交渉します。ありがとうございました。

書込番号：25766808　スマートフォンサイトからの書き込み