電子レンジ・オーブンレンジすべて クチコミ掲示板

操作パネルの各スイッチのセンサーは最悪

[nitensanten]

購入後約一年。
購入初日に操作パネルのスイッチが反応せず、初日から修理依頼。
初期不良は交換するのかと思ったら、動作確認後に不良を確認して操作パネル部分だけの交換だった。
それでもいいが、修理完了後サービスマンの前で動作確認のため、こちらが操作スイッチを押しても反応せず。
しかしサービスマンが押すと何故か反応する。
よく見るとサービスマンは爪先で押していた。
プッシュ式のスイッチを指で押しても反応しにくい妙な機種。
我慢して使っているが、購入失敗したと思います。
ついでに言うと、東芝では問い合わせのお客様サポートはメール、または
固定電話なら無料のフリーダイヤル、携帯からは30秒毎に20円かかるナビダイヤル。
固定電話は、7?8年前の時点で全国7700万台に減少し、携帯は1億8000万台に迫る普及。
購入後の不良品に関することは、携帯しか所持していない場合には通話料が発生します。
ナビダイヤルは使わずに、かなり回り道しながら東芝製品の修理依頼できる方法を探しました。
電子レンジに限らず、もう東芝製品は買わないことにしました。

書込番号：25441456

[YS-2]

”初日から修理依頼。”

だったら、初日に良品交換では ?

”もう東芝製品は買わないことにしました。”

よく聞くセリフ回しですが、今時のメーカーサービスなんてこんなもの。

何故に先ずは販売店に申し出なかったんですかね ? その方が早くて簡単だと思いますが・・・

書込番号：25441947

[ＫＥＵＲＯＮ]

＞nitensantenさん

操作性を重視するなら普通は、
店頭展示品とかで使い勝手を確認すると思うのですが、
良く確かめもせずに購入してから、
操作感が自分の意にそわないだけで、
商品やメーカーに癇癪おこすのは違う様に感じます。

書込番号：25442115

[片手技]

店頭で電源入れられない場合もありますし、スイッチ押して店頭でレンジの温まり具合確かめるなんて殆どの店ではやってないですよ。昔やっていたところも、マニュアルが入ったままオーブン入れられてボヤ騒ぎ起こしてたの見たし。10万円未満のものをそこまで調査して買いますか？私はやはり買ってから気づく方が多いですので、そこのサポートは客として重要ですね。なので販売店に持っていくか、親切で有名なジャパネットで購入するかになるんじゃないですかね〜。使いにくいというまっとうなクレームも自己責任なんてちょっとちがうんじゃない。

書込番号：25734233

まだ一年ちょっとですが壊れました

[さんでる]

まだ一年ちょっとですが壊れました
スタートボタンを押すと、落ちます。
何回か試すと行けることもあるのですが、
最近はいよいよ動かなくなって来ました。

書込番号：25732818　スマートフォンサイトからの書き込み

[入院中のヒマ人]

バルミューダですか。
見てくれだけですからね。
さもありなん。
(-_-)

書込番号：25732849

[湘南MOON]

＞さんでるさん

＞スタートボタンを押すと、落ちます。

オーブン・電子レンジどちらの時ですか。
エラーコードは出ますか。
電源コンセントの差し込みは確実ですか、プラグに焼けたような跡は有りませんか。。

書込番号：25732856

[ありりん00615]

この製品のレビューの大半が「すぐ壊れる」といった内容です。諦めて買い替えるのが無難だと思います。

後継機であるK09Aではトラブルは減っているようですが、デザインのみのレンジな割りに高いですね。

書込番号：25732905

メーカー対応が良いが製品自体良くない

[GachaY]

2021年4月に購入。それまでは三菱電機のオーブンレンジを20年使い、一度も故障せず。こちらの商品は今回で修理が4回目。しかも毎回同じ症状で、基盤交換だけ。症状は、オーブン調理中に調理時間がカウントダウンされないので、食品がずっと加熱される。オーブン調理中、庫内灯が点かない。そのため、取説には書いていませんが、匂いと時間から焼き加減を想像して使わざるを得ません。これじゃあキャンプで使っているダッチオーブンと変わりません。何度修理(と言っても基盤交換)なので、根本的に設計ミスなのでは？どうしてこんな商品を作ったのか？
ここまで繰り返したのに対応が変わらないのであれば、調理時間のカウントダウンがしないので、家が火事にならないと、メーカーも本気を出さないのか。修理は毎回新品の基盤を交換してくれるので、対応は良いですが、直らないのだから根本的に設計不良なのではないかと疑念をもってしまいます。日立の他の商品は知りませんが、オーブンレンジは日立を買わない方が良いと思います。

書込番号：25732663　スマートフォンサイトからの書き込み

タッチパネル 不良

[cotorara]

使用し始めて2年半ほど
タッチパネル右側半分が反応しません
機能は申し分ないだけにとても残念です
オーブン機能が使えず
グリルで対応してますが
これならこんなに沢山､機能いらなかったな……

書込番号：23938670　スマートフォンサイトからの書き込み

[patrickstarrrrrr]

うちのも同じ症状です
設計不良?

修理されましたか?

書込番号：23969980　スマートフォンサイトからの書き込み

[タパタパ47]

本日私も全く同じ機種　購入年　同じ症状で東芝の修理の方に来てもらいました。
部品はないようです。長期保険で修理可能ですが、いつになるやら

書込番号：23991327

[アママママン]

うちも全く同じです。3年でタッチパネルの右側が反応しなくなってます。
修理高額になりそうなので諦めてます。

書込番号：24128781

[cotorara]

お二人共
返信ありがとうございます
そして遅れてしまいすみません

＞タパタパ47さん
修理可能と言うことですが､メーカーに部品がないのですね
その対応も驚きですが…
ネットの口コミ等でもこの様な症状が出ました､と言う方が多いので皆さんが無事に使用できる日が来ますようにと願っています

＞アママママンさん
やはり修理は高額なのですね…
我が家も保証期間も過ぎてまして…
あきらめて1000w,600wのレンジ機能のみ使用しています・笑

書込番号：24128955　スマートフォンサイトからの書き込み

[cotorara]

＞patrickstarrrrrrさん
返信遅くなりすみません

保証期間外なので
修理依頼はせず､そのまま使用しています

書込番号：24129728　スマートフォンサイトからの書き込み

[Cham1]

私も右半分が反応せず訪問修理考え中です…。
ちなみに修理費用いくらくらいでしょうか？
新しいの買った方が良いですかね…
機能は気に入っているのでとても残念です。

書込番号：24417566　スマートフォンサイトからの書き込み

[さっくん28]

うちも使用して5年以内、右側から反応しなくなってきています。どんどん反応しないエリアが広がってきています。ダメになるのがちょっと早くないかな、、、有料修理考え中です。

書込番号：25732622

トビラの故障

[家電エム]

購入後1年ちょっとで故障。使用中何秒後かにトビラが開いてしまい電源ストップに。
保証期間が切れた途端の故障だと説明したがPanasonicには相手にされず。おそらく開閉扉の付け根のバネかプラスチックのプーリーの摩耗かと思われる。Panasonicの修理代金見積もりサイトで調べたところ、小さな部品の修理に約2万円程もかかるとのことで断念。おそらく部品代なんてたかがしれてるのに。プラスチックの部品を交換したところで1年後にはまた摩耗して壊れることを考えると他メーカーに買い替えた方がよいと決断。
今まで他メーカーのレンジは10年程は使用できていたのに、こんなに早く壊れるとはとても悲しいです。レンジは毎週のように掃除をして使用しているので新品のようにキレイなのに残念です。

書込番号：25657476　スマートフォンサイトからの書き込み

[suica ペンギン]

拝見しました

何かしらの延長保証は入ってますか？
入って無ければ他店でも大丈夫な価格.com+、家電の保険やヤマダ購入のみ保証など

あとからでも大丈夫な保証システムはあるので
そちらに加入して直せる場合治して
そのまま使うかリサイクル店などへ売る方が

コスト的に安く住むかと

書込番号：25661633　スマートフォンサイトからの書き込み

[家電エム]

そういう保証・保険もあるんですね。
ありがとうございます。ちょつと調べて利用してみます。

書込番号：25661988　スマートフォンサイトからの書き込み

[koutonton]

＞家電エムさん

ヒンジ左側プーリの摩耗で同じ症状です。ケーズの保証内での対応となりましたがまた今度は右側のヒンジプーリが怪しく、白い粉が吹いてきました。

サンヨーの電子レンジからの買い替えですが、正直温め時間もながいし毎年プーリーが摩耗するレベルでは話ならずもうPanasonicはないです。

アイリスオーヤマは大手を抜いて1位になったと記事をみましたので、つぎはアイリスオーヤマで勝負。

書込番号：25724560

[家電エム]

やはり同じ症状なんですね。おそらくもっとたくさんの方が同じような症状でお悩みだどおもいます。もっと丈夫なパーツでリコールして欲しいですよね。
投稿ありがとうございます。

書込番号：25725797　スマートフォンサイトからの書き込み

常識の範囲で掃除しても錆びます

[とまと銀行さん]

一年半の使用で庫内にサビが出ました。
サポートに連絡したら、毎回使ったら掃除しろとか言ってきた。
毎日使うわけでもなく錆びるとか聞いたことがない。
他のメーカーの商品はこのようなことがなかった。
もう2度と買わない。

書込番号：25720484　スマートフォンサイトからの書き込み

[男・黒沢]

え？　こんなになる？
レンジなんか毎回掃除しないよね。あと、こういう風にさびないよね？

海の近く、、っていうか漁港の小屋（壁無し）とかで使ってたり？？？

書込番号：25720501

[ダンニャバード]

低価格製品ですので高品質は望めないとは言え、お写真の状態はちょっと信じられないレベルですね。

普通に考えて、電子レンジの庫内で鉄製の無塗装状態だったとしても、1年半程度でここまで赤さびが進行するとは思えません。
海岸沿いなど塩害地域で野ざらし放置しておいたら、このくらいの赤さびが発生してもおかしくないかと。

屋内で普通の食品の温めに使用してましたか？
海岸近くの屋外で使用していたとか、塩分を多く含む食品の汁が庫内にこぼれてそのまま放置していたとか、何らかの原因がありそうです。
流石にこれは酷すぎます。(^^ゞ

書込番号：25720504

[ダンニャバード]

あ、男・黒沢さんとかぶりましたね・・・
やっぱりそう思いますよね。
このサビ方は塩害にしか見えません。

書込番号：25720508

[麻呂犬]

こんな感じで使い続けている人がいるとは思えない。
少なからず掃除している痕跡が有ると思うのですけどね。

まるで廃品…

書込番号：25720522　スマートフォンサイトからの書き込み

[YS-2]

アイリスオーヤマだからですよ・・・

書込番号：25720530

[とまと銀行さん]

普通に両親が自宅で利用してきます。
両親は毎回食材にラップをしてます。
それでこんなに錆びるかね…。
塗装に問題があるとしか自分は思えません。
サポートに連絡したら使い方が悪い言われました。
毎回拭き掃除をしないとダメだと言われました。
一年半ほど利用ですが、もっと早いうちに気がついてあげれば良かったです。
消費者センターにも連絡してみるかな。

書込番号：25720540　スマートフォンサイトからの書き込み

[ダンニャバード]

普通(一般的な使用法)に使っていれば、鉄は1年半でここまで赤サビは進行しません。
常に濡らしているとか、塩分の濃い液体を日常的にこぼしているなど、何らかの原因があります。
アイリスオーヤマだからとか安価な製品だからとかではないと思われます。

まあ、出るとこでられて調査してもらうのが良いでしょうね。
宜しければ結果をまた報告していただけると参考になりますので、よろしくお願いします。

書込番号：25720757