電子レンジ・オーブンレンジすべて クチコミ掲示板

故障と修理

[shigeorg]

昨年 12 月に買ってほぼ毎日使っています。(妻が多いですが私も夜食を食べるときなどに)

ただ、スチーム機能は未だに一回も使っていなくて、普通にレンジで冷めたものを温めたり、冷凍物を解凍したりする使い方ばかりです。

で、一昨日突然故障しました。(妻が昼間に使った時は問題なく、私が夜中に使おうとしたら下記の症状になっていました)

レンジで温めようとすると、「ブーン」と音がして動き始めたように思えますが、4, 5　秒してから液晶部分に「H54」と表示されます。当然のごとく温かくなりませんし、普通だとランプで庫内が照らされるのに、ランプも着きません。

取説を見て、コンセントを抜いたりしても改善されなかったので、昨日の朝に妻が日立のサービスに電話をして、今日担当の方が修理に来てくれました。

なお、ネット通販で買ったので店舗に連絡をするのではなく、日立に直接連絡をしたのです。(保証書はちゃんとありますし、ネット通販店の納品書等も保存してありました)


で、修理担当の人が 1 時間くらいかけていろいろ点検してくれたのですが、内部の配線を外したり、部品の通電を確認したりしているうちに、正常動作するようになってしまったそうで、「これは修理したとはいえないのですが、念のためマイクロ波を発生させるマグネトロンを交換しておきました。もし再度症状が出たらまたご連絡ください」とのことで、「こういう症状や現象は珍しいのですが．．．」と言っていました。

我々としてはとりあえず使えれば問題はないので、このまま使いながら様子見をすることにしました。(電子レンジがあるのが前提の食生活をしているので、使えないと非常に不便なので、原因追求よりも使えることが最優先なのです :-)

ちなみに、修理担当の方は保証書等は確認もしないで修理を始められ、当然費用も発生しなくて無料でした。(なお、妻いわく、日立のサービスに電話連絡した際も「昨年 12 月にネットで買った」とだけ言っただけで、保証書に書かれている製造番号等は伝えていないそうです)


担当の方の口ぶりでは、めったに起きない珍しい症状・現象のようですが、万が一同様のトラブルが起きた場合の参考にと書かせていただきました。

個人的には、めったに見られない電子レンジ内部の様子を見る事ができて、楽しかったです :-)

書込番号：11292369

[うーMU]

私のはＭＲＯ−ＢＳ８と古い機種ですが、５月１７日にＨ５４と表示がでコンセントを抜いて再度使用したところＨ５６と表示され相談窓口に電話したところインバーター故障で１万から２万５千円かかると言われました。電子レンジ機能（ほとんど弁当のあたため）しか使用しておらず使用期間は３年２ヶ月くらいです。意外と故障するかもしれませんね。延長保証等に入っていなかったので安い電子レンジ機能のみ（７５０Ｗ）の製品に買い換えました。ちなみに新しく買い換えた電子レンジのほうが短い時間で温まります。わたしが買ったＭＲＯ−ＢＳ８はずれだったのかもしれません。

書込番号：11394828

[bunnzinn]

わたしところも購入後1週間で加熱スタート後約10秒くらいでＨ５４エラーが発生し加熱ストップとなりました。
取説どおり電源コンセント抜き差しでリトライしましたが解決せず、仕方なくサービスに連絡して3日後に対応していただきました。
原因はターンテーブルモータの不良とのことで約２Ｈ後モータ交換修理完了しました。
途中サービスマンの方が内部ケースの組み付けにかなり苦労されて時間をとったようです。
詳しく症状もお話していないうちにいきなり持参モーターを交換されたのでずいぶん手回しがいいなというより、ひょっとしたらロット不良かなにかで同じ現象が多いのかも・・・と思いました。

書込番号：11413179

使用12日目にして故障しました

[KINNOJI_OYAJI]

ネットにて4/10発注、12日着で1日約4回程度のレンジ使用で今日まで使っていましたが、先ほど機械が焼けた時のような焦げ臭いがし、少し煙が出ているのが見え「H56」の表示が出て使えなくなりました。

明日、日立に連絡するつもりですが、このような場合、修理なのか、交換なのか、ご意見を頂ければと思い、こちらに書き込みさせていただきました。希望としては、やはり交換してもらいたいと考えています。

よろしくお願いいたします。

書込番号：11272635

[ニャン太ママ]

あまり参考にならないかと思いますが・・・
うちの電子レンジが日立の２００２年製です。
最近「Ｈ５６」が表示され動かなくなることが多いので、メーカーに問い合わせた所、

「H56」のお知らせ表示は、本体内部にございますキバンの不具合である事が
推測されます。
また、電源プラグの抜き差し動作は本体内部を一度リセットした事になり、
その後正常に動作をしている状況である事から、一時的な誤作動により「H56」の
お知らせ表示が出た可能性もございます。

と、上記のような返事が届きました（メールの一部を抜粋しました）

でもうちのは年数も経って古いので壊れてもおかしくないですが、購入して１２日目だと「不良品」という事じゃないでしょうか？
交換してもらった方がスッキリしますよね・・・

余談ですが、うちのテレビも日立のＷＯＯですが、２日目にして映像が出ず音のみとなり、交換してもらいました。

書込番号：11272718

[KINNOJI_OYAJI]

ニャン太ママさん　

遅い時間にありがとうございます。

焼けた匂いの感じと、同じ日立の故障表示「H56」の意味合いは同じではないかと思いますので、基盤の故障かもしれませんね。（何度かコンセント抜き差しをやって、再度レンジ加熱すると20秒ほど動きますが加熱されず、H56が表示されます）

マニュアルには「H**」はニャン太ママさんの言われる通りのことが書かれていますが、「56」についてまでは書かれていませんので情報としては十分参考になりました。

こちらもテレビは日立（Wooo W42P-HR9000）を使ってます。こちらは約4年使っていますが、今の所故障はありません。ただリモコンの円形に配置されたボタンの一つが外れてしまいましたが、これのみの交換は出来ず、リモコン自体を購入しないといけないと言われ、残念に思っています。（リモコンだけでも結構高いので）

明日・・（もう今日ですが）日立のサポセンへ交渉してみます。

書込番号：11272987

[KINNOJI_OYAJI]

日立側では交換等については購入した所に相談して頂きたいとのことで、購入したヤマダ電機WEB.COMに連絡した所、「交換対応します」とのこと（やはり業界一位は対応が早いです）。

ただ、メーカー側では生産終了とのことで、ヤマダ電機WEB.COMでも在庫切れで、来週月曜に日立に在庫の確認の上、連絡頂ける事になりました。近くのヤマダ電機数カ所にも在庫の確認をしましたが、展示品しかないとのことで売切れ状態でした（もうすぐ新製品が出るのでしょう）。

毎日使うものだけに、在庫切れによる修理対応にならない事を願ってます。

書込番号：11276373

[野菜王国]

�@マグネトロン破損	�A	�B

　　　　　　　　　電子レンジの特長なプラズマの一箇所集中だと電極に負担が集中
　　　　　　　　　することなので多分こんな感じじゃあないでしょうか。
　　　　　　　　　焼けたような臭いがします。

書込番号：11278318

[ニャン太ママ]

KINNOJI_OYAJIさん、こんにちは！
無事交換できたのでしょうか？
在庫がないなんて　とても人気があるんですね。
私もこの商品が欲しいので、価格チェックはなるべくするようにしているんです。
でも全然下がらないですね〜（苦笑）
じっくり待つことにします。

WOOは　うちもヤマダ電機で買いました。
その時の対応は早かったし、感じもよかったです。
ヤマダ電機、好きになりました(笑)

書込番号：11287668

[KINNOJI_OYAJI]

ニャン太ママさん

ヤマダ電機WEB.COMから今日出荷との連絡がありました。
早ければ明日、到着予定です。壊れたのが週末だったため、日立への在庫確認、取り寄せ手続きが月曜からだったため、このような日程になったようです。

週末にかけてヤマダ電機WEB.COM側で店舗の在庫を探してもらいましたが見つかりませんでした。近くのヤマダにも行ってみましたが、一番目立つ所に置いてあった日立製品はなくなっていました。購入する前にかみさんと見に行った時には、日立製レンジ契約者向けのおまけ等が並んでいて、多分在庫一掃セール中だったのだと思います。

壊れている本体は、送られてきた品の本体のみ入れ替え、そのまま宅配業者に持っていってもらうことになりました。

書込番号：11287819

[senb]

昨年4月に買ったＤＶ200ですが、昨日使用時にＨ56表示が出て、何回かその後にやり直しましたがそのたびにＨ56表示が出て使えません。
使用1年程度で故障したのかなと考えると、その前他社製品は10年使って故障は一度もなかったので、使用方法が悪いのかなとも考えたりもしてますが、少し日立製品に対する信頼感が薄れますね。

書込番号：11453957

予定外で買いました！

[gakuryouma]

今日レンジを池袋ビックカメラで買いました。当初全く予定に無い機種でしたが、店員さんのおかげで結果的にとても気持ちよい買い物が出来ました！　7年前購入のレンジがこわれ、こちらのレビューを参考に、日立のヘルシーシェフ、パナの光速ビストロの二つを念頭に池袋に乗り込みました。まず参考までにヤマダで2機種の値段、機能の確認をし店員さんも的確に回答頂きました。（ただ、パナの派遣の方でしたが・・・）　
その後ビックに行ったところ、担当して頂いた店員の方が素晴らしく、上記2機種と東芝の石釜と当機種の主要4機種の強み弱みを端的に説明してくれ、その後どんな使用が中心か聞かれ、妻と話すうちに、うちにはヘルシオが良いのではと意見の一致を見、最後の決め手は、「店員さんだったら何を買う？」と聞いたところ、「ヘルシオです！僕はこれを使ってます！！」　この一言で決めました。　ちなみに値段は58000円のポイント20%でした。生き生きと説明してくれた店員さんに感謝です。　我が家はこれまでレンジでは温めと解凍がほとんどでしたが、これからはずいぶん変わりそうです。　21日に配送なので是非使用レビューも書きたいです。

書込番号：11247384

89年の日立レンジが昨日壊れたので急遽購入！

[野菜王国]

RE-T1-W6 の価格変動履歴

89年に戴いた電子レンジが急に壊れてしまったので慌てて購入しました。
　　　　　　　　4980円（特売）のもありましたが中の大きさが小さいのでこちらのにしま
　　　　　　　　した。
　　　　　　　　ヤマダ電機・ベイシア電器・ケーズデンキで検討
　　　　　　　　ケーズデンキが一番安くしてくれたので提示価格10800円を8800円で購入
　　　　　　　　しました。
　　　　　　　　ベイシア電器は1万円丁度でヤマダ電機は論外でした。
　　　　　　　　レンジは２月〜３月の時期が一番買い時とのこと。
　　　　　　　　4980円（特売）でいいか〜・・・でも小さくて駄目
　　　　　　　　他のを調べないで戻るのが面倒だったので決めました。
　　　　　　　　直に使う必要＆つもりでしたから。

　　　　　　　　シャープ電子レンジ＝RE-T1-W6
　　　　　　　　最安価格（税込）：\8,500 発売日：2008年 9月

書込番号：11242541

[typeR 570J]

野菜王国さん

こんにちは。
ご購入おめでとうございます。
安価ですね。
是非、レビューもお願いします。

書込番号：11243345

[野菜王国]

日立電子レンジ：MR−M301の画像	MR−M301分解

　　　　　　　　typeR　570Jさん　こんばんは〜ありがとうございます！！
　　　　　　　　直に使いたいから慌てて買いました。
　　　　　　　　この前まで使わない電子オーブンレンジがあったけど誰も使わない
　　　　　　　　から去年処分してしまいました。
　　　　　　　　取り敢えずは無事使い始めてます。
　　　　　　　　日立のは取り合えずOHだけはしてみるつもりです。
　　　　　　　　もしかしたら・・・復活もあるかも知れません。
　　　　　　　　凡そ20年になりますが・・・
　　　　　　　　日立：MR−M301です。

書込番号：11245703

[typeR 570J]

こんばんは。
OHですか。
多分20年もお使いですのでマグネトロン（真空管）が寿命の可能性が高いですね。
高圧がかかるので気をつけて下さい。

書込番号：11245839

[野菜王国]

分解画像�@	分解画像�A	分解画像�B	分解画像�C

　　　　　　　こんばんは〜
　　　　　　　２日くらい良さそうな感じでしたけど・・・やはり駄目でした。
　　　　　　　もう一度分解してみたら・・・

書込番号：11277048

[typeR 570J]

おはようございます。

やはり、真空管のようですね。

でも、高寿命でした。ご苦労様でした。

書込番号：11277880

[野菜王国]

　　　　　　　　　おはようございます
　　　　　　　　　ほんとう　・・・　お疲れ様です　・・・　助かりました。
　　　　　　　　　けっこういい加減な乱暴な感じな使い方だったですね。
　　　　　　　　　使い方が悪いせいがまだ本来の寿命を縮めてしまった面も原因がある
　　　　　　　　　のかも知れません。
　　　　　　　　　汚れが飛ぶような忙しさの余り庫内を汚しても掃除しきらない時期が
　　　　　　　　　あって相当ズレタ時期に金タワシで掃除してましたから。
　　　　　　　　　勝手な想像では庫内の壁面やカド辺りに弱い箇所が出来てしまって局
　　　　　　　　　部的にエネルギーが集中してしまう原因になったのかも知れないです。
　　　　　　　　　今も、この辺のことが反省として・・・心残りな気がしてなりません。
　　　　　　　　　レンジちゃん・・・ありがとう・・・です！！　　ペコリ

書込番号：11277977

[野菜王国]

シャープRE-T1-W6 の価格変動履歴11月14日現在	松下エレック NE-EH212 の価格変動履歴 11月14日

　　　　　　　　　　別のページに松下の電子レンジ NE-EH212が出ていたので見ると、
　　　　　　　　　　価格が・・・
　　　　　　　　　　最安価格（税込）：\7,680 登録価格一覧(33店舗)
　　　　　　　　　 発売日：2009年11月20日　　　2010年11月14日現在情報

　　　　　　　　　　大きさは私が購入したこの機種 シャープ RE-T1-W6 と略同じ。
　　　　　　　　　　現在の価格は・・・
　　　　　　　　　　最安価格（税込）：\8,500 登録価格一覧(44店舗)
　　　　　　　　　　発売日：2008年 9月　　　　　2010年11月14日現在情報

　　　　　　　　　　購入当時から購入機種の価格差は400円だからホっとした感じ。
　　　　　　　　　　松下のと比較すると・・・1,120円！！
　　　　　　　　　　負けてます・・・仕方ないけど！！
　　　　　　　　　　

書込番号：12214208

[パスワードが無効です]

あてずっぽうで言うとこのマグネトロンは2M107-AM19かな？
当時は寿命が約3年を目安にしていたので20年というのは大当たりでしょう

元これを作っていた者より

書込番号：12226848

レンジが途中で終了してしまう

[ビートルズ大好き]

購入して約2ヶ月半、この間に２回、レンジが途中で終了するという不具合が起きました。
レンジをワット・時間を設定してスタートさせると、しばらくしてブザーが鳴らずに止まってしまいます。
終了後の画面も「追加加熱の時間」ではなく、電源が入った時の「自動・手動」の画面になっています。
１度目は私の聞き逃しかと思いましたが、２度目で確信しました。
ちなみに食品自体はちゃんと温まっていますし、普段はレンジ機能はもちろん、オーブンもスチームも問題なく使えています。

点検に来てもらいましたが、いつも起こるエラーではない上、エラーの表示が出たわけではないので結局原因は分からず、とりあえず新品と交換となりました。
同じ症状は報告されていないそうですので、どなたか同じ症状で困っている方がもしいらしたら、と思い書き込みいたしました。

書込番号：11202748

最上位機種と下位機種の性能差について

[hinerinasai]

はじめまして
家内がオーブンレンジが欲しいというので、
普段、まったく興味ない白物家電を調べていての疑問です。
AV機器のクチコミだと、とても専門的な方がたくさんここにいらっしゃって大変助かるんですが・・・
ここ白物家電、特にオーブンレンジの項目ですと、質問や商品比較のクチコミも放置状態で書き込みがないものも多く見られますね。
調べていて益々、「最上位機種必要か？」
という思いが増幅してきています。
結局、白物家電ってあまり家電に詳しくない方が、
お店で「一番いいやつください」と言って買う需要に対応して、
値段設定しているだけのように感じます。
違いがあるのなら、メーカーももっと素人にも理解できるような説明で違いを明記してほしいなぁと感じています。

みなさんは最上位機種と下位機種の価格以上の差を感じますか？

書込番号：11153365