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扉と水受けが干渉する

[きー123456]

扉を開け締めすると、水受けの部分と扉の下部が干渉してこすれる音がします。
実際に見ていると水受け部分が動いているので、気のせいという事はなさそうです。
この様な仕様ではないと信じたいのですが、皆様のご使用している物はどうでしょうか？
なにか考えられる原因がありましたら教えていただけると嬉しいです。
どうぞよろしくお願いいたします。

書込番号：25017803　スマートフォンサイトからの書き込み

[プラナー大好き]

きー123456さん、はじめまして。

通常、扉開閉時には水受けと扉下部には最小で１ミリ以上の隙間があるのが普通です。

まして高級シリーズの製品で出荷時の調整不良などで扉開閉時に水受けに接触することは考えられません。
（このクラスの製品はタイの東芝自身の工場生産のはずです）

考えられる原因は、輸送事故（製品落下）などで本体底に変形（凹み）が生じているくらいですので確認をしてみられては？
万一、その可能性がある場合は、早めに販売店さんへの相談をお勧め。

それでは、あくまでご参考まで・・・。
　

書込番号：25017849

[きー123456]

プラナー大好きさん、ご返信を頂きありがとうございます。
本体の底面を確認したところ、すぐわかるような破損はありませんでした。
段ボールも特に破れたりはしていないようです。
何回か開閉すると奥にあった水受けがだんだん前にでてくる状態で。
早速メーカーに問い合わせしたところ、やはり扉と水受けは干渉しないとの事で
未使用品であれば交換対応と言ってもらえたので、部屋の隅にひっそり置いてあります。
（使用していたら交換ではないの？という疑問はありますが・・）
前使用していたオーブンレンジを捨てていなくてよかったです。
初期不良だったとしても修理受付から予約との事で、今月中の対応となりそうです。
十年ぶりに購入したオーブンレンジでウキウキしていたので残念です。
どうなったかまた動きがありましたら書き込みさせていただきます。
どうぞよろしくお願いします。

書込番号：25017935

[こまわり犬]

＞きー123456さん
＞扉を開け締めすると、水受けの部分と扉の下部が干渉してこすれる音がします。

こんばんは．トラブルが生じているようでご心配ですね．
確認のところ写真のように扉と水受けの部分は5.0mmほど隙間がありますので干渉しない構造です．

文章だけですと伝わりづらい部分がありますから、一度写真を撮ってアップしていただけると
多くの方々から指摘を受けることができると思いますよ．

書込番号：25018493

[きー123456]

扉を閉めた状態	扉を半開きにした状態

こまわり犬さん、ご返信頂きありがとうございます。
ご丁寧に写真まで頂き恐縮です。

正面から写真を撮ってみました。
一枚目は扉を閉めて真横から撮った写真、二枚目は扉を半開きにして撮った写真です。
頂いた写真と比べると、隙間が狭く、中心に向かってアーチ状に水受けが曲がっているような気がします。（多分？）
半開きの時には完全に水受けと扉の隙間がなくなり、こすれてしまう状況です。
わかりやすい写真になっているといいのですが。

書込番号：25018814

[こまわり犬]

赤丸・黄色矢印の部分に力が加わってます	試しにタオルを敷いてドアを開け閉めすると引っかかる

＞きー123456さん

たぶん理由がわかりました．

1.　硬いキッチン台の上に置いてドアを開け閉めしてみてください．

頂いた写真を見て、【厚めの敷物の上に置いてある】のに違和感を感じて試してみたところ、
1枚目写真の赤丸・黄色矢印の部分が押されて力が加わってると思います．
2枚目写真のように試しにタオルを敷いてドアを開け閉めしてみたら引っかかるようになりました．

我が家ではステンレス台の上に置いてますので地震対策のため1枚目写真の「緑色矢印」の足に1.0mm厚両面テープで
簡易固定しています．頂いた写真は簡易的に床に置いて撮った写真かとも思いますが、オーブンレンジの自重があるため
「敷物」の上では緑矢印箇所が沈み、水受けを支える黄色矢印箇所が押されて上がると思います．

硬いレンジ台やキッチン台に置けば解決すると思います．
それでもダメなら緑色矢印の足に厚みのある両面テープなど挟むのも１手かと思いますがその必要も無いかと考えます．

解決するといいですね(^^

書込番号：25019749

[きー123456]

＞こまわり犬さん
検証までして頂きありがとうございます。
重かったですよね。

実は、最初は硬いキッチン台に置いていたのですが
使用してしまうと交換できないと東芝さんから聞いたため
部屋の隅にタオルを敷いて置いてある状態なのです。

確かに干渉具合はタオルなしの方が弱いのですが
こすれてしまう状態は硬い台の上でもおきてしまうのです。

月末に修理の方が来てくれるので、その時によく見てもらおうかと思います。
その後原因等わかりましたらこちらに記載させていただきますね。

色々と対策や原因など考えていただきありがとうございます。

書込番号：25019991

[こまわり犬]

＞月末に修理の方が来てくれるので、その時によく見てもらおうかと思います。

あぁ、既に修理の方が来ていただく手はずになっていたのですね．．

修理スタッフが来てくれるとはメーカー側で迅速な対応を取るんだなと感心しました．
解決するといいですね．

書込番号：25021125

[きー123456]

11月末に修理担当の方が来て商品の写真や動画を撮っていきました。
それ以降は使用してよいとの事だったので使用を開始しています。
交換希望と伝えましたが、修理の方では判断する事ができないとの事で
東芝さんに要望を伝えて判断を待つしかないとの事でした。
１週間待っていたのですが、電話がきたと思ったら
また写真を撮らせてほしいという内容でした。
そしてその後さらに待っております。（修理申し込みから３週間経過）
今回値段にひかれネットショップで購入しましたが
初期不良には対応しないというショップでしたので
高い家電については初期不良にすぐ対応して貰える所で
購入した方がいいなと実感しました。
東芝さんも初期不良でもなるべく修理で直したいようで
交換対応して貰うのはなかなか大変なようです。

以上、途中経過でした。

書込番号：25049761

[こまわり犬]

＞きー123456さん
＞初期不良には対応しないというショップでしたので

メーカー側の非認定販売店での購入ということでしょうか．
初期不良では対応する正規認定販売店での購入であれば、対応が全く異なったということですね．（初期不良での直様交換対応の可否）

掃除機iRobot社などは正規認定販売店以外での購入の場合、メーカー保証さえ受けられないことを考えると（iRobotは極端な事例ですが）、東芝の対応は丁寧なんでしょうね．

いすれにせよ早く解決すると良いですね(^^)

書込番号：25052362

[りんりん3276]

はじめまして！
私も同様の症状で困っています。
その後のメーカーの対応などお教えいただけますと幸いです。
よろしくお願いいたします。

書込番号：25191244　スマートフォンサイトからの書き込み

スチームオーブンレンジの購入を検討しています。

[ＭＳＰＮ]

【使いたい環境や用途】
現在使用しているスチームオーブンレンジ（ビストロ 2012年製）がたまに異音を発っするようになったので、そろそろ買い替えたいと思っています。
置く場所の高さが40cmしかなく、選択肢が限られています。
ビストロは比較的高さの低い機種が多く、次もビストロかなと考えています。
NE-BS8Aは高さが37cm、上方8cmあけてくださいとありますが、我が家で使用した場合どのようなトラブルが想定されますでしょうか？
やはり高さ的に無理でしょうか？
レンジ使用が中心で、オーブンを使うことはそれほどありません。

書込番号：25159893

[あさとちん]

＞ＭＳＰＮさん

熱がこもると、上の棚が変形したり発火したりという事故が想定されます。
しかし実際の事故の殆どは、加熱した食品の発火や爆発なので、上部の熱についてはあまり心配いらないかと思います。
https://www.tfd.metro.tokyo.lg.jp/hp-ouji/denshirennji.pdf

手が入れられないほどの熱ならば、ファンを付ける等の対策が必要かもしれませんが。

書込番号：25160068

[ＭＳＰＮ]

アドバイスありがとうございます。参考にいたします。
横や後ろは空間が必要ないものが増えていますが、やはり熱は上にいくので上部の空間は必要なんですね。
検討を続けます。

書込番号：25161682

設置について

[そえねえ]

商品の説明を読むと、設置の際、背面10�p開放とあります。
商品自体の奥行きが37�pありますので50�p近くの台が必要になってきます。

購入されたかたはどのように設置されていますか？

書込番号：25158329

[ありりん00615]

ワゴンのような台なら壁から離せば済む話です。背の低い冷蔵庫の上に置く手もあります。

検索精度はいまいちですが、kakaku.comによる検索も可能です。
https://search.kakaku.com/%83L%83b%83%60%83%93%83%89%83b%83N/?category=0017%2C0050%2C0016&size2=47_51cm&act=Input

書込番号：25158372

[そえねえ]

奥行きが50�pくらいあるとよいですね〜
我が家の設置予定のカウンターは奥行き45�pです。
製品の奥行きが37�pなので10�pあけるとなると2�pほどたりません。
このくらいでしたら許容範囲でしょうかね？

書込番号：25158986

操作部のボタンの見やすさ

[そえねえ]

日立製のオーブンレンジを14年使用しそろそろ壊れそうなので買い替えを検討しています。
こちらの製品と日立のMRO−F6Aと迷っています。

今の日立製は操作部のボタンが、よく使用するボタンが剥がれてしまっています。
パナソニック製はすっきりしたデザインでボタンが飛び出ていないので大丈夫そうです。
ただ暗い場所での操作は文字が見えにくいように思います。
高齢者なので見にくい操作部はさけたいのですが・・・
表示部だけは液晶で見やすそうです。

ご使用になられているかたにそのあたりをお伺いしたいのでよろしくお願いいたします。

書込番号：25157926

[Musa47]

白文字なので見づらいとは思いませんが
実際に使用する人に確認して貰わないと分からない事では？

書込番号：25158052

[麻呂犬]

機種選択の基本から見れば、どれ程の高齢な方でメニュー操作とかどれ程調理に取り入れて使うのかですけどね。

耐久性はさて置き同じメーカーの同程度の能力の機種なら同じ様な使い方が出来て慣れるのが簡単だと思います。

書込番号：25158170　スマートフォンサイトからの書き込み

[そえねえ]

店舗に出向いて実物を見ましたがお店の中は証明が明るくてとても見やすいです。
普通の家庭のキッチンはそこまで明るくないので少々不安です。
慣れている日立にすればその心配はなくなるのですが、またボタンがはがれてしまうのも嫌なので
悩みます。

書込番号：25158184

ビストロBS8のクチコミが無いのは何で？？？

[ｽｰﾊﾟｰミルクちゃん。]

石窯ドーム3000と、ビストロBS8で悩んでいます。
石窯ドームのクチコミは多いのに、ビストロはクチコミがないんですね。
参考にしようと思ったのですが・・・
スペックはほぼ一緒なので、あとは見た目と価格の問題だけでしょうか？
価格は1万円ほどビストロの方が高いです。
うーん・・・

書込番号：25134740

[Musa47]

レビューならありますよ。

口コミは、よほど凄いとか酷いとか・・・何か無ければ書かないでしょ。

書込番号：25134818

[ぼーーん]

＞ｽｰﾊﾟｰミルクちゃん。さん
こんにちは。

パナの上位機種には両面焼きグリル機能がありますので、それに差額を払えるかどうかの違いと考えると単純です。
あとは、操作感がどちらが良いかって事ですかね。
それは取説をWEBでダウンロードして読んで、実際に店頭で試すしかないですね。

書込番号：25134966

[ＭｉＥＶ]

自分は欲しい物の口コミは見ませんね。
その書き込みの信憑性に？？があります。
会ったことがない人、その人の趣向がわからないのに、いいのか悪いのか、判断は難しいです。
メーカーの好みがあったりします。
特定のメーカーを全家電で揃える人がいます。
そのような人の意見は当てに出来ません。
Musa47さんの書かれていることは一理ありますね。
希望通りだったら、ネットには書かないでしょう。
希望より良かった、思ったより使いがってが悪かった、壊れた、対応が悪かった。
などが多いでしょう。
日本人は他人と違うのが嫌がられる傾向があります。
個々の家電でメーカーがバラバラって人は少ないでしょう。
どのような料理に使いたいかでも、選択肢は変わるでしょう。
欲しい価格帯にもよるでしょう。
欲しいならいくらでもという人もいるでしょう。

書込番号：25135156

ドアを少しだけ開けたままにできますか？

[Mimicococo]

こんにちは。
これより前の機種のレビューで、「使用後に中の湿気を逃がすために、ドアを開けておくことが推奨されているが、ドアが全開にしかならなくて不便」というような情報を見たのですが、こちらの機種は半ドアにできるのでしょうか？

書込番号：25086785　スマートフォンサイトからの書き込み

[いくさんまん]

半ドアはできません。
途中に引っかかりは無く、全開か全閉だけです。
バランスで微妙な隙間を作って開けておくこともできない事はないですが、
人が歩く風程度で閉まります。

書込番号：25118452　スマートフォンサイトからの書き込み

[Mimicococo]

ご返信ありがとうございました！
結局、こちらの機種を購入し、微妙なバランスで隙間を作って使用しております。
半ドアにできたら便利なのにな〜と思いますが、なんとか隙間から換気して使用しようと思います！
お礼が遅くなり、申し訳ありませんでした。

書込番号：25134436