ナショナルすべて クチコミ掲示板

故障でしょうか

[ある日のアヒル]

６，７年前に購入し、一昨日初めて８００Ｗを使って冷凍食品を解凍使用としたところ、何かが溶けたような異臭がし、向かって左と上の本体外側が触れないほど熱くなっていました。
使用状況は、冷凍食品のチャーハンを１袋分８００Ｗで４分温め、その直後、もう１袋温めました。
その時、異臭と熱気を感じあわてて止めてコンセントを抜いた次第です。
ちなみに、２袋目はほとんど温まっておりません。
故障だと思いましたが、今朝、あたためボタンでパンを軽く温めたところ、普通に動きぱんも温かくなっていました。
10秒ほど温めたあと、５分ほどレンジからブーンという音がしました。

お伺いしたいのは、一度このようなことがあったものをこのまま使い続けても大丈夫なのかということです。
ダメになったのは８００Ｗの線？のみで、500Ｗ,600Ｗ、あたためボタンはまだ生きてるのでしょうか？
修理に出すかこのまま使い続けるか迷っています。
詳しい方いらっしゃいましたらよろしくお願いします。

書込番号：16793971

[my memo]

冷凍チャーハンって「袋から出して温める」みたいですよ
なぜなら袋はアルミ・・・・レンジ+アルミを800Wで4分やったという事は
かなりレンジへ負担のかかったことと思います

書込番号：16794512

[ある日のアヒル]

mymemoさま

回答ありがとうございます。
チャーハンはもちろん袋から出して大きめのお皿に移し、ラップをして温めました。
私が知りたいのは、こういった症状が起きたあと、このまま使い続けても支障はないかということなので、できればその点について教えていただけると助かります。

書込番号：16794595

[my memo]

あ、そうですか
皿に出して加熱して異臭はまずいですね
メーカーに訊いて多分買い替えといわれると思います

書込番号：16794612

[my memo]

NE-W300はスゴイレンジの不具合報告が多いみたいですね
おそかれはやかれこうなったという事かもしれません

書込番号：16794631

[ある日のアヒル]

my memoさん
たびたびありがとうございます。
やはりこの機種は問題ありなのかもですね。
購入して２、３年でエラー表示が出て使えなくなり、
メーカーに電話したところ保証期間過ぎてるのにも関わらず
無償で修理しますと言われました。
エラー表示を言ったら、はいはいみたいな感じだったので、
リコール商品なのかと思ったことを思い出しました。
今回も初めて800Wを使って不具合が起きたので、
もともと不良品だったのかも？

書込番号：16795077

[ある日のアヒル]

結局、メーカーの方に直してもらいました。
この機種はエラーの履歴が残るらしく、エラーが出ていたので基盤とマグネトロンキッドをその場で交換してもらい、今のところ普通に使えています。
購入後６年経過していますが保証期間内ということで無料でした。
メーカーも直しにきてくださった方にもとてもよくしていただき、故障は多いですがこの機種でよかったのかなと思っています。

書込番号：16832292

[my memo]

7年保証？とかに入ってたのでしょうか
よかったですね

書込番号：16832429

[ある日のアヒル]

いえいえ、何の保証も入っていませんでした。
なので、保証期間内と聞いてびっくりしました。
とてもありがたかったですが。。。

書込番号：16840439

[ある日のアヒル]

ありがとうございました。

書込番号：16840445

オーブンが止まる

[maruchan_97]

正確にはわかりませんが、
10〜20分でオーブンが急に止まってしまいます。

同じような方いらっしゃいますか？
仕様なのか、故障なのか、
対策等ありましたら、知りたいです。

レンジ機能は問題ないので、
買い替えも躊躇しています(^-^;)

書込番号：15927251　スマートフォンサイトからの書き込み

[３９くまさん]

「H９８」の故障の件はネットでいろいろ出てきます。
うちの場合もだいたいみなさんと同じでした。
パナの対応のついて書きます。
うちは昨晩、夕飯の仕度中に急に「H９８」が出て動かなくなりました。
すぐにパナHPから修理の電話をしましたが、つながらず、しかたなく、メールで用件を送信。翌朝、４/8(月)９：４５に電話がありましたが、かなり高飛車な中年男性で、侘びも全くなく、「症状は？」と始まり、「あーマグネトロンですね」うまく聞き取れず、「はい？何ですか？」「マグネトロン！」。「まだ２年ちょっとしか使用してないと思うんですが」「２年なら、原因がマグネトロンなら無償修理です。今日は行けませんが、（HPには夕方可になっていた）ご都合明日以降どうですか？「すぐに必要なものなので明日いるようにします」と言ったら「では明日連絡します、よろしく」だって。「よろしく」ってなんだよーー！すっごい態度悪い。うちももうパナはないな。

書込番号：15992109

[maruchan_97]

３９くまさん様

返信ありがとうございます。

故障のようですね^^;
購入からかなり年数が経っていますので、
買い替えをしようと思います。

ありがとうございました^^

書込番号：16101493

メーカーも保証しきれず、購入代金を返却

[ti3524]

2008年3月下旬に購入したNE-W300は、購入後から今年４月までの間、修理回数12回以上に及んだ。
　内容は、マグネトロンやアンテナセンサー等の不良でした。毎年のように故障するためメーカーに今までの修理履歴を確認したところ、過去２年しかデータを保存しておらず、それ以前の修理内容は確認できないとのことで、信頼できるメーカーだと思い購入した商品だったので、その話を聞いてがっかりしました。
　また、過去の修理履歴を全て保存するとデータが膨大になるのでしないとの返答でした。（当メーカーは、FF式石油暖房機のことを学習していない。）
　今年に入っては、３月上旬にH72（アンテナセンサー）というエラー番号が出て修理依頼したところ、メーカー担当者から異常は認められないとの答え、我が方から間違いなくエラーが出たので、再修理を依頼したところ、現象が確認できたので部品を交換したとの回答があり３月下旬に戻ってきました。
　ところが、４月中旬、今度はH74というエラーが出たので、さすがの私もメーカーに対し「修理しても直らない欠陥商品です。同等の商品を提供して欲しい。」と詰め寄りました。
　数日後、メーター修理担当者から「当時の購入代金を返却することで対応したい。」との申し出がありました。
　PS.私が今思うことに長期保証（5年間）に入っていて良かったということです。本当に助かりました。
　　今度は、どれにしようか迷っています。

書込番号：16099562

5年目のH-98

[才谷梅太郎２０１０]

電子レンジって10年以上ももってしまって、頑強な機器と思ってました。
え？もう？
と思ってここに来たら、なんと2，3年で同じ症状になっている方が沢山いるのでびっくり。
ひどいですね。
5年保障期間過ぎちゃったー!なんてまだ良い方なんですね・・・
（５年以内だったら保障してくれたのでしょうか？）

ナショナルさんさようなら、デス。
東芝を買います。

書込番号：14565550

[kobu1105]

うちは約4年でエラー表示点灯です。

修理費用2万円+出張費用だそうです。
きっとこの掲示板を見てなかったら払っていたでしょう。
たしか、うちのレンジ「価格.COM」の人気ランキングで購入しました。
なのにこんな時限爆弾を抱えていたとは･･･｡

しかし、天下の松下の対応じゃないですよね。
従業員の御家族が心配です。

私はパナが嫌いになりました。

書込番号：14780958

[宇宙人+]

2009年3月28日にH-98で書き込みをしていました。
懐かしく感じましたが、その後、その電子レンジは今も元気で活躍してます。

奇跡でしょうか（笑）

書込番号：15207453

もう買いません。

[ゆうよしえす]

エラーｈ９７が出てサポートセンターに電話したところ
出張費３２５０円修理代金が２００００〜２５０００円かかるとのこと。
買って４年も持ちませんでした。
他メーカーのオーブンに買い換えます。
もうここの製品は買いません。

書込番号：14672794

[黒蜜飴玉]

メーカー1年保証後のことですから当然ですよ…。パナにかぎらずどこのメーカーでも基本は同様です。
使用者側で想定しているより早く壊れたからって保証を切れているものを無料で直せと言っていたらメーカー潰れます。
昔の製品と違って余力のないメーカーは価格に見合った品質の製品しか作りません。
購入後にお金を払うのが気になるなら延長保証つけて自己防衛するしかありません。

書込番号：14672866

[澄み切った空]

ヤマダのTHE安心が使えるかも？

書込番号：14674619

H98エラー ２回目です

[やべーっち]

H98エラーで保障期間２年目ギリギリで修理したのが１年前。
今日また壊れました〜。
リコール品はないのでしょうか？
残念です。別メーカーを買いに行ってきます。
家からパナ製品が減っていきます。

書込番号：14272200