シャープすべて クチコミ掲示板

電子レンジの修理について

[花岡林檎]

最近温め途中でエラーが出て止まります。
エラー番号はC15です。

エラー番号を調べると、

【推定原因】 マイクロ波を発生させる部品やマイクロ波を制御する部品などの不具合が考えられます。

とのこと。保証期間は1年で過ぎてしまっていますが、保証書にマグネトロンの場合2年と記載があります。このマイクロ波の部品が不具合っていうのとマグネトロンというのは関係がありますか？
保証期間が1年とはいえ1年3ヶ月で故障する粗悪品を買わされて修理費だすのはすごく悔しいです。

書込番号：25516886　スマートフォンサイトからの書き込み

[MIF]

＞このマイクロ波の部品が不具合っていうのとマグネトロンというのは関係がありますか？

もちろん関係ある…というか中心部品だけれども、
故障の原因がマグネトロンかどうかは実際に修理に出さないと分からないでしょうね。

書込番号：25516893

[不具合勃発中]

マイクロ波を発生させる部品が、マグネトロンです。
とりあえず、購入店に相談してみては？

書込番号：25516912

[花岡林檎]

シャープに連絡するより購入したヨドバシカメラに連絡した方がいいのでしょうか？
シャープに直接電話するならごねようかなと思っていたんですが…

書込番号：25516970　スマートフォンサイトからの書き込み

[mokochin]

一般的には販売店に依頼するものですが、メーカーでも対応して貰えますよ
販売店に運べるなら、有償修理でも出張費がかからないメリットはあります

>シャープに直接電話するならごねようかなと思っていたんですが…

ゴネても派遣社員に謝られるだけで、特別な対応は無いと思いますよ

書込番号：25516987　スマートフォンサイトからの書き込み

[次世代スーパーハイビジョン]

ヨドバシカメラに電話してもサービスはシャープがきますよ。

シャープに直接修理依頼するのはベストですがごねても無駄ですよ。
担当者は修理担当者が診ますでおわりですよ。ごねると印象がわるくなりますよ。
マグネトロン本体が２年保証ですよ。インバーターが故障なら関係ありませんよ。

書込番号：25516989

[次世代スーパーハイビジョン]

ヨドバシカメラ修理窓口

https://www.yodobashi.com/ec/support/afterservice/repair/index.html

書込番号：25516991

[mokochin]

一つ前のモデルでも同じ故障が多かったみたいですね
https://s.kakaku.com/review/J0000033636/
https://s.kakaku.com/bbs/J0000033636/SortID=25477530/
https://s.kakaku.com/bbs/J0000033636/SortID=24313207/

書込番号：25517015　スマートフォンサイトからの書き込み

[MIF]

＞ゴネても派遣社員に謝られるだけで、特別な対応は無いと思いますよ

以前、シャープのLED電球(当時はまだ1個3000円位した頃の話)が2年で切れたのでカスタマーに
「10年交換不要の高寿命＆省エネを謳っておきながら2年で切れたんだが何が原因か教えてくれ」
とメールしたら原因とか一切言及せずに「ごめんね、新しいのあげるから許して」
って代替製品送ってきたことがあるので一概にゴネ無駄とは言えないｗ

書込番号：25517199

[tikkun703]

私も1年半ぐらいで同じくC-15が出るようになりました。　長期保証をつけていたため修理を依頼した所、特に調べることもなくマグトロンとインバータ基盤を交換する形になりました。シャープの方がいらっしゃって、キッチンで電子レンジを分解しパーツを交換しました。

C-15は出なくなりましたが電子レンジで温め中に「ジー」という音が出るようになったのと、ファンがあまり回ってない？ような気がしています。　もし修理を依頼する場合は写真や動画を取って修理前の様子を残しておくとよいと思います。

書込番号：25695661

漠然と憧れがあるのですが、よく分かってません

[カリフラワー武蔵]

今のところ何がしたいという明確な目的があるわけではなく出来ることが多そうで漠然と憧れを持ってます。
使っている方にお尋ねしたいのですが主にどのような機能を使ってますか？
シンプルな電子レンジより買って良かったと思いますか？
私は多機能電子レンジは使ったことがありません。

書込番号：25595046　スマートフォンサイトからの書き込み

[haruru!]

＞カリフラワー武蔵さん
この機種を持っている方から返信がないようなので。

約5年前のヘルシオ持ちです。
水で焼くせいか、焼きムラが少ないところが気に入ってます。
よくするのは、焼き魚(魚焼きグリルより手入れが楽)、アクアパッツァ、塩サバ等の減塩、鶏唐揚げ、チャーシュー、丼サイズの茶碗蒸し、ハード系パン、ケーキ。
週3程度はヘルシオ機能を使っています。
おかず系は、放ったらかしにできるのが便利で、この機種なら2種類以上同時にできるようです。

あとは、水タンクの手入れが苦にならないかどうかでしょうか。
予算に余裕があるなら、購入されてみては？
そろそろ在庫も無くなりそうだし、今が買い時でしょう。

書込番号：25596469　スマートフォンサイトからの書き込み

[くまごま]

＞カリフラワー武蔵さん
本屋にヘルシオ オーブンの料理本が多く売ってますのでそれを買って想像を膨らませることもいいと思います。

基本 フライパンで料理ができるものはほとんど 可能ですね。
面倒でもお皿に具材をのせればあとはスイッチを押すだけ。

その間はテレビを見てもいい、 掃除をしてもいい。

ケーキを作ることも、唐揚げを作ることも、グラタンを作ることも、スパゲッティを作ることも 焼肉を作ることも 何でもできます。

料理が得意な方もおすすめだと思いますよ。

書込番号：25598282　スマートフォンサイトからの書き込み

[くまごま]

＞カリフラワー武蔵さん
先ほ お昼にヘルシオ オーブンで作った豚ロースと玉ねぎとポテトを食べました。

レストランで食べれば2000円ほどの内容ですね。
でも購入原価は約300円です。
料理の腕があれば事前に下ごしらえや味付けを調整できます。
私は素材の味を好むので全 調味料は加えていません。
それでも豚ロースからの油や玉ねぎの甘味 ポテトからの旨味などが料理の味を整えてくれます。

一番の利点は添加剤を全く使わないため健康に良いということだと思います。
外食や スーパーのお惣菜には多くの塩分や油が含まれていますのでカロリーが非常に高いです。

ヘルシオ オーブンで料理を作れば確実に余分なカロリーを除去できますので自然と痩せますね。

おすすめは ハンバーグと唐揚げ、春巻きですね。
ハンバーグが 具材の中身を変えれば色々な種類を楽しむことができます。
唐揚げもカレー粉などを加えたり、ごま油などで大きく味を変えることができます。

一番のおすすめ 春巻きです。
旬のものを包むのもよし、単純にひき肉を楽しむのもよし。

ヘルシオ オーブンがあることにより外食をするという概念が無駄に思ってしまうことが少し残念かもしれません。

それでもやはり有名な店にはたまには行った方が勉強になると思います。

私もパスタなどはやはり専門店に行った方が美味しいですね。

もちろんチェーン店に行っても意味はありませんので 専門店が前提です。

書込番号：25598314　スマートフォンサイトからの書き込み

[サル12]

ネットにつなげて、メニューデータをダウンロードすることができるのでとても便利に利用しています

私がよく使う機能は「蒸す」です
茶碗蒸しなどとても上手にでき、料理上手になった気分を味わっています

焼いたり蒸したりは、専用の調理器具で料理するより時間はかかりますが、ヘルシオに終始任せっきりの失敗無しで1品作っている間に
他の料理に専念できるのでとても重宝しています

買ってよかったと思える家電でした

書込番号：25607026

[カリフラワー武蔵]

皆さんありがとうございました。
このページを見せながらの家族会議の末に余計な支出がなければ夏に買うことになりました。

書込番号：25674704　スマートフォンサイトからの書き込み

ヘルシオ AX-XJ1 250度持続運転時間

[help me2737]

石窯のER-WD3000と迷ってます。
ヘルシオ AX-XJ1 250度持続運転時間を教えて下さい。
主に電子レンジとオーブン機能でパンや菓子に使います。

書込番号：25286141　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＭｉＥＶ]

レシピブック
菓子パンの作り方を見れば、予熱と焼きが載っています。
https://jp.sharp/support/healsio/doc/axxj1_menu.pdf

書込番号：25286223

[ＭｉＥＶ]

ER-WD3000
レシピ
https://www.toshiba-lifestyle.com/jp/living/microwave/recipes/er_wd3000/

書込番号：25286225

[help me2737]

＞ＭｉＥＶさん
回答ありがとうございます。
ヘルシオAX-XJ1のレシピブック拝見しました。
加熱早見表も見ましたが250度持続運転のことは何処にも記載ありませんでした。

書込番号：25286449　スマートフォンサイトからの書き込み

[nyannkonyannko]

マニュアル、レシピ集及び仕様表に記載ありませんでしたが、実機でマニュアル操作によると、250℃連続設定時間は1時間35分でした。

書込番号：25626929　スマートフォンサイトからの書き込み

ウォーターオーブンにしても水蒸気が出ません

[みゆさく]

この度、初めてヘルシオを買い、調理しました。
しかし、お水が全然使われていないような気がしています。
お惣菜の揚げ物を買ってきて、サックリあたためをしたり、メニュー集のローストビーフを作ったのですが、お水が全然減っていないし、使われていない気がします。どちらもウォーターオーブンを使用しているにも関わらず、庫内に湿気や水分を全く感じないです。
ガラスは全く曇らないし、庫内も水滴なんて一つもないし、水受けにも水が一滴も溜まりません。
普通にスタートして、普通に調理終了するのですが。
でもローストビーフは美味しく出来ました。
揚げ物のあたための方は、あまり温まっていないような気がします。
これは故障でしょうか？こういうものでしょうか？？

書込番号：25130425　スマートフォンサイトからの書き込み

[haruru!]

＞みゆさくさん

取説にあるように、初めて使う時の水タンク調整はされましたか？

されたのなら、蒸し物を少し試してみて、庫内に全く水滴が付かないようなら不具合でしょう。

旧タイプを使っていますが、ウォーターオーブンでの焼きの場合、水滴は付かないことのほうが多いですよ。

書込番号：25130548　スマートフォンサイトからの書き込み

[みゆさく]

返信ありがとうございます！
水タンク調整はしたつもりなんですが、その時も特に水蒸気などは出なくて、ピーピー終了音が鳴って終わった、みたいな感じで、これで良かったのだろうか？？という疑問が残ったままでした。
蒸し料理ですか。分かりました！何が一番手っ取り早いかなあ。。
ウォーターオーブンの場合は、水滴は付かないのですか？！それならば納得ですね！

書込番号：25130580　スマートフォンサイトからの書き込み

[haruru!]

＞みゆさくさん

水タンク調整、タンクはカラの状態でされましたか？
水蒸気は出ないはずです。。。

蒸し物、今は時期は貴重ですが、温泉卵やゆで卵が手っ取り早いかと。

書込番号：25130622　スマートフォンサイトからの書き込み

[みゆさく]

あ、私が行ったのは、水タンク調整の後に、カラ焼きをしました。
なので、水タンク調整の時は、空っぽで、
カラ焼きの時は、水を入れました。
水タンク調整は音が鳴っただけだったし、水有りのカラ焼きの時も、水滴など何も付かなかった、ということです。

書込番号：25130654　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

空焼きでは水を使用しないだけでは？FAQにあるように蒸気は付きます。
https://cs.sharp.co.jp/faq/qa?qid=136290

トーストなどで試してみるといいでしょう。

書込番号：25130725

[みゆさく]

返信ありがとうございます。
買ってきたお惣菜の揚げ物を、ウォーターオーブンで温めましたが、目に見える水滴や蒸気は出ないし、庫内に全く水分は付きませんでした。
カラ焼きは、わざわざ水を入れてください、と指示があったので水は使っているはずなんですけどね。
今夜にまた何か試してみます。

書込番号：25130874　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

レンジではなくヘルシオグリエの場合は、過熱し始めて30秒ほどで水滴が付きます。終了30秒前には水蒸気過熱は終わっており、タンクはほぼ空です。

書込番号：25131441

[nyannkonyannko]

私は前年下位機種ですが、ウォーターオーブンは強度変更できましたので、ぬるいようなら強度を強で行うと良い感じでしたよ。

書込番号：25626922　スマートフォンサイトからの書き込み

クエン酸洗浄で使えるクエン酸について

[★ジュウザ★]

ヘルシオのクエン酸洗浄用にクエン酸を購入しようとネットで検索していたところ、「無水クエン酸」というのもたくさんヒットします。
値段は無水クエン酸の方が安いのですが、ヘルシオのクエン酸洗浄でも普通に使えるのでしょうか？

今シャープに電話で問い合わせをしたのですが、無水というのはこちらではわかりませんので、クエン酸のメーカーに問い合わせてくださいと言われました。
無添加、あるいは純度99.5％以上の一般的なクエン酸を使って下さいとの事でした。

購入しようかなと思っている無水クエン酸は、純度99.5％以上の高純度無水クエン酸と書かれており、原材料も無水クエン酸となっており、無添加です。

無水クエン酸と通常のクエン酸の違いをネットで検索すると、「クエン酸(無水）は、クエン酸（結晶）を乾燥したもの」との事で、乾燥させると何が違うのかがよくわかりません。

よろしくお願いいたします。

書込番号：25590764

[くまごま]

＞★ジュウザ★さん
シャープ受付は残念ながら派遣社員であり、電話業務の受付担当。

化学式や構造式、ましてや反応式は無縁です。

ネット検索すれば、特性は同じであるこちが解ります。

無水クエン酸とクエン酸一水和物の違いは、「固体の状態で」水分子を含むかどうかです。水に溶ければ、どちらも同じくクエン酸水溶液になり、もはや違いはありません。

食品添加物としては、無水クエン酸とクエン酸一水和物はそれぞれ、「クエン酸（無水）」と「クエン酸（結晶）」と呼ばれます。

価格は純度に拘らなければドラックストアの安い物で大丈夫です。

試薬レベルは高いので間違えないように。

書込番号：25601244　スマートフォンサイトからの書き込み

[★ジュウザ★]

＞くまごまさん

こんばんは。ご回答ありがとうございます。
ご回答頂いた場合、メールで通知が来るように設定していたはずなのですが、来ていなかった為、回答がつかなかったのだと思い、解決済みにしようかと思って今開いてみたところ、ご回答を頂いていた事に気づきました。
お礼が遅くなってしまい、大変申し訳ありません。

なるほど…　派遣社員の方だったのですね。
確かにヘルシオの使い方でシャープに何度か問い合わせをした際、頼りない感じの方もいらっしゃったので納得です。

無水クエン酸でも大丈夫なのですね。
無水の方がどこを見ても安いので、無水を購入しようと思います。

どうもありがとうございました^^

書込番号：25608627

[くまごま]

＞★ジュウザ★さん
焼き魚を気軽に調理したいと思っていたので購入して正解でした。
グリルで焼くと煙と掃除が手間で面倒でした。
ヘルシオオーブンは煙が出ないので楽ですね。
臭いも水蒸気洗浄すると消えますので 非常に助かります。

クエン酸での定期的なお掃除が大切なのですね。
加湿器の場合は春になってから毎年やっております。
カルキがたまり 非常に苦労していますので ヘルシオ オーブンも説明書通りに実施したいと思います。

書込番号：25608692　スマートフォンサイトからの書き込み

[★ジュウザ★]

＞くまごまさん

ヘルシオ、大切に使おうとYouTubeやネットで色々調べましたが、クエン酸洗浄はかなり大切みたいです。
クエン酸洗浄を怠ると、焼け具合が悪くなる上に、長らく放置してからクエン酸洗浄をすると、中からカスのようなものが大量に出てくるそうです。

今回洗濯機も合わせて購入したのですが、10年以上使っていた前の洗濯機はほぼ洗濯槽クリーナーをやった事がなく、洗濯の度にワカメのようなものが服にたくさん付着して困った為、塩素系、酸素系の両方を何度も繰り返したのですが、大量のワカメが止めどなく出てくるので、やむなく買い替えました(^-^;

ヘルシオも洗濯機のように止めどなくカスが出てくるようになったら嫌ですし、メンテナンスをサボると痛い目に合う事がよくわかったので、ヘルシオも洗濯機もきちんと洗浄しようと思いました(笑)

焼き魚、やってみようと思いつつ、臭いが取れなかったら嫌だなと思い、まだやった事がなかったのですが、臭いも気にならないとの事ですので、私も試してみようと思います^^

書込番号：25608739

ドアを閉めないとLEDは消えないの？

[ホーリー１９]

使った後すぐに扉を締めたくないのですが（匂いがこもるので）、ドアを閉めないとLEDが消えないのでなんだか落ち着きません。
ずっと放置していればいつかは消えるのでしょうか？いつも途中で根負けしてドアを締めてしまうので…

書込番号：25607908

[mokochin]

レンジの照明って、LEDの豆球みたいなものでしょ。
電気代も誤差みたいなものだし、寿命も無いようなものなので、気にしないで良いと思います

うちはパナソニックのビストロですが
同じように開けておく事ありますが、照明もつきっぱなしです。うちは5分ぐらいで消えます
気になるなら一度、消えるまでの時間を測って見ては

書込番号：25607938　スマートフォンサイトからの書き込み

[えうえうのパパ]

うちの超古いヘルシオでは、しばらく放置していたら庫内灯も液晶表示も消えていますね。

ほぼ毎回、同様に使用後はしばらく開けて使っており、う１５年も経ちますが特に問題ありません。

あまり神経質にならなくても大丈夫かと思います。
（もちろん責任は持てませんけど）

書込番号：25607989

[えうえうのパパ]

あ、ごめんなさい、液晶表示は消えないですね。
嘘を書いてしまいました。

書込番号：25608020　スマートフォンサイトからの書き込み