シャープすべて クチコミ掲示板

２年でC15エラーにて故障

[バトルライン]

購入からちょうど２年１ヶ月でC15のエラーにて使用不可に。。。
メーカ延長保証２年で切れたこのタイミングで狙ったかのように故障するとはめちゃくちゃ優秀な設計してます。
真面目にレビューすると、水タンクのセッティングが煩雑で、自動加熱時は異常に時間がかかる＋めっちゃ熱くなる＋熱ムラが激しい等正直不満点はたくさんある製品なのでおすすめはしません。
同じような被害に合う方が少しでも減りますように！！！

書込番号：25812021

壊れます。

[mako111]

同モデルの2020年式使っていましたがこの度壊れました。実質２年使用です。冷凍ご飯のオート解凍よく使用していました。2台持ちでナショナルの電子レンジがそろそろかなと思っていましたが新規の方が壊れるとは。やっぱりシンプルな機能だけの物がいいのかな。オーブンとかグリル機能が有っても数年で壊れるとか愚の骨頂ですね。修理に出すのかシンプルな電子レンジに変えるか選んだ自分が情けないです。

書込番号：25798955

[アドレスV125S横浜]

＞mako111さん

工業製品は当たり外れがあるので、外れと思って下さいね

書込番号：25799206

[mako111]

治りました。

お騒がせしました。自分が購入したのは RE-WF261初期型です。
購入後1年目に動かなくなり庫内を綺麗にすれば治りました。真ん中の輪の所になにかこびりついていて掃除すれば治ったので今回も掃除しましたが治らず。パスタを茹でたので乾燥の為ひと月ほど放置後電源入れるもタイマーが三倍速だったり勝手に数字が切り替わりますのでやはり壊れたと思っていました。よくよく見るとパネルに小さいDの文字・・・頭文字D。デモモードになっていたのでした。マニュアルは読まないとだめですね。お騒がせ致しました。

書込番号：25803083

[mako111]

やっぱり壊れてます。

勝手にDモードになる。勝手にピッピッ音が鳴る。レンジも途中で止まる。修理にいくらかかるんだろう。ちなみにもう一台のナショナルは2007年製。シャープ・・・

書込番号：25807540

ヘルシオの取っ手が折れた

[keiko74]

ヘルシオAX-XJ1-Wが4年目にしてポッキリと折れました。ケーズデンキに５年保証があったので即電話。
シャープのサービスの人が来てみてくれてケーズの人と補償できるか電話している。
折れ具合からみて重さを加えたのではないか、自己責任ではないか、との内容と思われる（たぶん）
私が見てもぶら下がったから折れたとしか思えないけど決してそうではない！突然に折れた！
今回のみ補償で直します。との返事だけどなんかモヤモヤする！
夫は材質の問題だ！というが今までクレームが来てないので・・・・（やっぱり人為的ミスと思ってるな！）
でもここの投稿でも書いてあったからやはり材質ちゃうの！
シャープさんもっと消費者の意見集めてリコール出してください！

書込番号：25789947

[かっちゃんですよ]

私も同じです。
先日ポキッと取れました。
強度が弱いか材質の問題ですね！

うちのは同じ型のワインレッドです。

書込番号：26029423　スマートフォンサイトからの書き込み

[ろーずどさはら]

我が家も同じです。買って2年ぐらいで突然、ポキっと取手が壊れました。シャープの保守要員の方に来てもらって取手を交換してもらいましたが、購入したヤマダ電気の延長保証は通電部分のみ対象とのことで使えませんでした。こちらとしては壊れるような使い方をしていないことを主張し、結局、シャープの無償修理となりました。それから3年ぐらいで、取手の同じところにヒビが入っています。リコール案件なんじゃないですかね。

書込番号：26318712　スマートフォンサイトからの書き込み

ドア右下のレールの機構の故障を経験した人はいますか

[マツトシカ]

ケーブルの断線	上手く閉まらないとドアが歪んでいる

同じモデル使用者でこの故障を経験した人が何人かネット上で報告してますので共有させてください。
2020年の夏から使用して1年半くらいでドアが壊れ始めました。
すぐに右下のケーブルも損傷しWifiも使えなくなりました。
締まり具合が悪くなり、その後完全に開けるとレールが外れる故障が徐々に悪化してます。
修理したくないので右から強く押しながらレールを戻すように閉めると閉められるで不便ですが毎回苦戦しながら閉めています。
カバーを開けてドアレールの上を回転するパーツなど機構の貧弱さに衝撃を受けました。
本体とドアの取手に面ファスナーを使うことでドア閉センサーを発動させて調理できます。

水タンク排水エラーも何度も出ており、エラーが出てからでもクエン酸洗浄をすることで乗り切っています。排水エラーが出て、ウォーターオーブンを稼働させると黒い水が水蒸気排出口から出てきて治ることが多いです。
一度給水エラーが出てどうにもならなかったのですが、カバーを開けて内部タンクをみるとビスは錆びてもう取り外しはできない状態でした。本体を動かす際にドア面を下にしたら奇跡的に詰まりが解消しました。

書込番号：25773406　スマートフォンサイトからの書き込み

どこがヘルシー？

[ナデシコおりん]

1ヶ月ほど前に購入し毎日あれやこれやと使っています。
が、謳い文句であるはずのヘルシーな機能が全く使えません。
ノンフライ調理は表面は良くても裏がべちょべちょ。
既に揚げてあるお惣菜のさっくり温めも表面はいいけど裏が水分なのか油なのかでべちょべちょ。そのべちょべちょには油がたっぷり含まれていて網の下にはほとんど落ちない。全くヘルシーじゃない。
ノンフライの唐揚げ(日清の唐揚げ粉使用)も裏がべちょべちょになります。肉に火は通っているけど溶けた唐揚げ粉と肉の脂でべちょべちょドロドロで液状になった粉は生の味。
角皿にホイルを敷き網を乗せその上に網状のグリルマットを敷いたり敷かなかったりと色々試しているのですが一度も成功せず見事に裏側がべちょべちょです。
決して網の上にホイルなどは敷いていません。
調理終了後すぐに取り出しています。
自動調理も手動調理も試しました。
こんなんだったらさっくり温めなんか使わずにオーブントースターで上下ひっくり返して焼いた方が油も落ちるし両面サクサクで早いし片付けの手間要らずです。
ハンバーグはパサパサガチガチで美味しくない。ヘルシオを使っている方々は以上のような調理はうまくできていますか？

書込番号：25706941　スマートフォンサイトからの書き込み

[くまごま]

＞ナデシコおりんさん
ヘルシオの特徴は水分を300度まで熱して水蒸気で調理する機能です。

お惣菜の温めで基本は水分残ることは無いですね。
春巻きもパリパリに仕上がります。

試しに冷凍ハンバーグも試しました。
こちらは素材そのものの差が見事に現れます。
基本安い冷凍物はヘルシオを通しても不味い。

でも美味しい冷凍ハンバーグ、勿論高い、は美味しく調理ができました。

唐揚げもモモ肉、胸肉を1kg一度に調理していますので肉から出る油が半端ないです。

でも美味しいですよ。

お惣菜のコロッケなどは揚げたてのような触感になります。

もしかして水分の給水機能の故障が原因かも。
一度にタンク半分は使用します。

仕上がり直前にはかなりの蒸気が出ますよ。

メーカーに相談することもありかなあと思います。

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壊れまくり

[kacoyf]

10年使用のヘルシオから某サイトでムラなく温まるとオススメのこちらを深く考えずに購入。
価格より作りや使用感が安っぽく開閉時の扉のバタンというバネの強さや上部ヒーター剥き出しに早くも購入を後悔。
そんな中、購入3か月でエラー表示、修理にて部品交換手配後、初期不良のためか製品自体の交換に。
さらにその後一年強で同じC-15表示。部品在庫有無に返答だけで2、3日かかるうえ貸し出し品も足りておらず無し。部品納品に約10日とのこと、これだけ迷惑をかけているので80から90%程度の価格で買取だろうとのサービス員の説明で買取申請に。
この間返事を待てずに他社製品購入。
結果60%での買取との返答にサービス員の口添えで70%になったとの連絡。修理当日から買取まで9日。
修理依頼の時点で故障の状態から可能性のある故障部品を手配、貸し出し品数増、グレードが上の製品交換提案などユーザーを待たせない誠実な対応ができるのでは？と非常に不満。
他の口コミからもこの製品の故障の多さを知り、シャープのユーザー軽視を心底残念に思う。今後シャープ製品購入はなくメーカーへの信頼は回復することはない。
周りにもこのことを伝え製品購入は勧めない。

書込番号：25677824　スマートフォンサイトからの書き込み