シャープすべて クチコミ掲示板

すぐ壊れた

[らん☆まる]

買って２年もしないうちに壊れ
修理に来てもらい中の部品を交換
半年しない内にビニールの焦げた匂いがして
使えなくなった
もともとキーを押すのが固くてだったし
安かろう悪かろうなレンジ
シャープは二度と買わない

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一度無償修理をしてもらいましたが

[boxybear]

購入して２年、スタートボタンを押すと「バチッ」と言う音がしたので修理をお願いしました。その後、何ともなく使用できておりましたが、更に２年経ったころスタートボタンが点灯しないのでドアに手を当てながらボタンを押すとスタートボタンが点灯し調理がスタートしました。調理が終わり品物を取り出すと冷たいままでした。その後ドアを手で押して再加熱させると温まりました。(温まらないときもあります。)ドアを閉めた時にドアの突起物が本体のセンサーに当たり、スタートボタンが点灯するのですが、以前に修理をしていただいた時に組立が今一だったようで、ドアと本体に隙間が出来ていて、ドアを手で押さないとセンサーが反応し辛いようになってしまっていたのかも知れません。今はだましだまし使用していますが、次回は別のメーカーを購入することにします。

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[ＫＥＵＲＯＮ]

＞boxybearさん

以前に修理をしていただいた時に組立が今一だったようで、
ドアと本体に隙間が出来ていて、
ドアを手で押さないとセンサーが反応し辛いようになってしまっていたのかも知れません。

と素人判断せずに不便に感じるのであれば、
修理を依頼して確認してもらえばいいだけじゃないですか。

何かしら修理を依頼出来ない、したくない理由が有るのでしたら、その限りではありませんが。

書込番号：25532234

バックライトが無いのは不便！

[MPc55]

こちらの口コミでもバックライトが無いのは見てましたが、機能と価格の点で購入しました。
バックライトつけるに於いてコストが掛かるのでしょうか？
これまで30 年間使ってた電子レンジ（同レベル）にもバックライトは付いてたので不便で違和感があり残念です。

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[mokochin]

＞バックライトつけるに於いてコストが掛かるのでしょうか？
せいぜい数百円程度だと思います

差別化のためですよ、上位機種を高級に見せるための

書込番号：25315494

[Ryok]

省電力のための涙ぐましい努力です。
庫内灯もボタンを押さないと点きませんよね。

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[MPc55]

省くところでは無いと思うのですが…
今だに不便さを感じて慣れません💦

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[BIGN]

バックライトが付いてないことを知っていて本製品を購入したのですから残念とか不便とか言う事自体おかしいと思いますけど。

書込番号：25485617

ヤマダ電機の延長保証が使えませんでした

[石徳林]

購入から2年も経っていないのに、ヘルシオの扉の取っ手が壊れました。通常使用下でのことです。メーカー保証は1年で終わっていましたが、ヤマダ電機の延長保証に入っていたので使えると思っていたら、まさかの「使えません」という回答。延長保証書第6条の12項「さび・かび・腐敗による変形、変色、変質及び、それらに類する事由により生じた故障」に相当するとのこと。「買ってから2年も経っていないので、さびもかびも腐敗もありません」と言ったら、「さび・かび・腐敗が原因かはウチでは分りません」と木で鼻をくくったような回答。「じゃあ我が家に来て診断したシャープの保守技術者に聞いて下さいよ」と言ったら、「じゃあ聞きます」と言ってややムッとして電話を切りました（今回はもちろん、さびや腐敗はなく自然破損です）。
その後、シャープの保守技術者から連絡があり「今回は弊社で負担します」とのこと（費用は2万数千円）。結局、延長保証が使えない理由や保証書の条文の解釈についてはヤマダ電機から回答はありませんでした。どうも通電部分以外の故障・破損については延長保証が認められないようなのです。そんなことは延長保証書には書いてありません。
上場企業だと思って信用して購入していたのにがっかりです。もうヤマダ電機では買いません。

書込番号：24784018

[EP82_スターレット]

＞石徳林さん
そもそも、破損は通常使用の範疇から
完全に外れる。

あなた自身が、通常使用と判断出来るので
あれば、自身の手で修理すればいい。

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[小役人]

もともとヤマダの長期保証はそんなものです
保証期間後期は見舞金制度のようになりますし

ケーズはその対極にあります

長期保証ついてます！って販売員の言葉だけに踊らされず、消費者自身で保証内容を確認しておくほかないですね

書込番号：24786145

[お陽さま大好き]

＞EP82_スターレット
質問にちゃんと答えずに態々文句だけを書き込むのだったら不要

はっきり言って迷惑

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[お陽さま大好き]

私もヤマダ電機で残念だった事があります

ある製品のスイッチが焼けて壊れてしまい、購入価格が安く5年保証はしていなかったのですが明らかに部品単体の耐久性か製造の問題だと思い連絡しました

メーカーは電話に出る人によって返金対応できたりできなかったり
でも最後に返金対応をしてくれる事になりましたが直ではなくて購入先のヤマダ電機経由でとの事

ヤマダ電機の某店に電話で相談したら副店長が「そんなのうちで対応する事じゃない」と言われました
頭に来たので少し前に購入した高額商品も返品すると言ったらあわてて対応してくれました

副店長の判断がコロコロ変わると言うことは受け付ける人の気分次第でどうにでもなるということですね

購入時にもらった名刺もその人が辞めたりしてたら全く効果がありませんでした

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購入１ヶ月未満蒸し料理が出来ません

[runa..]

鶏肉を蒸し鶏にしようと加熱。１度目は成功。大満足の仕上がりでした。追加で鶏肉を買い加熱するもほぼ生。追加で２０分→そして生。最初からの蒸しを何回かして中がだいぶ生。仕方なくレンジ機能で火を通し終了。２時間以上の加熱で生でした。
レンジは使えましたが蒸し料理が使えないようです。ゆで卵なども試しましたが２０分かけて少しあたたかい生卵ができました。自動でコロッケなどの美味しさ復元は使えるし一体どうなってしまったのでしょうか？同じ症状の方で自力で治った方いらっしゃいますか?保証期間内ですがこれが故障となると．．．．お値段の割に貧弱過ぎて不安です。長く使いたいのでお手入れも頑張って乱暴な扱いはしていません。

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[テキトーが一番]

水タンク確認してますよね?
庫内の水分拭きとりましたよね?

故障はどれでもあるものです。
保証期間内ならすぐに連絡を取ってください

書込番号：25440658

[runa..]

返信ありがとうございます。

水タンクは指示通りに水を入れて、使用後は水を抜き干しています。庫内も使用後に乾いた布で丁寧に拭いています。

ゆで卵の時に気づいたのですが、いつもはびしょびしょになる庫内があまり濡れてなかったように感じました。

とりあえずクエン酸試してみます。

書込番号：25440690　スマートフォンサイトからの書き込み

[runa..]

シャープに問い合わせたところ故障とゆうことで修理対応になりました。解答ありがとうございました。

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時間がかかる

[チヨコミント]

レンジが壊れたのでセールで安かったこちらを購入しました。

東日本なので最高出力が５００Ｗで時間がかかりすぎます。また自動あたためだと熱くて食器が持てないです。音も以前のものと比べるとうるさいです。シャープだからと期待して購入したのですが時間がかかるのと熱すぎるのと音がうるさいのでシャープはオススメしないです。あまりにも時間がかかる為、買い替えを検討しています。最高出力が高い物を買われた方が良いと思います。昔に買った電子レンジでも７００Ｗで1万円くらいだったのですが出力も弱くなったのと値段が高くなりすぎましたね。時間がかかってもしっかりあたためたい人にはオススメです。

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