冷蔵庫・冷凍庫すべて クチコミ掲示板

新品2回も交換したけど 冷えない

[Koko85]

購入後 全く冷えなくアイスも溶けてしまってる状態で、購入店に問合せしたら、新品と交換対応しますとの事で交換 新しい冷蔵庫が来ても全く冷えない 温度を測ったら 冷蔵庫13℃
また購入店に電話したら 違う冷蔵庫と交換しますか？
何か驚きも無く対応してました シャープの冷蔵庫に交換して今は何も問題ないです
最初からアクアの冷蔵庫は説明書に記載の温度まで下がらないのでは無いのか？
販売店の対応も納得いく
二度とアクアの製品は購入しない
販売店の人もアクアに変わってからちょっとね 言ってた 購入前に教えて欲しい話だ

書込番号：25430162　スマートフォンサイトからの書き込み

[YS-2]

” 購入前に教えて欲しい話だ”

そんな事はクチコミ掲示板を見ていれば判るはず。

アイリスオーヤマ、バルミューダ、アクアいずれも同レベル　┐(-｡ｰ;)┌

”二度とアクアの製品は購入しない ”

ではなく、一度でも購入してはいけない。

書込番号：25430305

[ＫＥＵＲＯＮ]

＞Koko85さん

アクアの製品を今後購入しないことはわかりましたが、
そもそもこちらの製品のどこに魅力を感じて、
買われることになったのかが伝わってきません。

書込番号：25430402

[アドレスV125S横浜]

＞YS-2さん
＞そんな事はクチコミ掲示板を見ていれば判るはず。

本当に解るの？　不良品が多いのは解るけど

中にはたまたま、壊れない人もいるから普通に口コミがある場合もあるんだけどさ

書込番号：25430561

[YS-2]

＞アドレスV125S横浜さん

”不良品が多いのは解るけど”

解っているなら、不良品が多い商品は買わないでしょう・・・

例の3社の商品は、競合他社の製品に比べてシェアや販売量が多い訳ではないでしょうから不良率は高そうだし、メーカーサポートの悪評も目立ちますね(-_-メ)

ま、他社を辞めた人材を使って急ごしらえで安易に低価格商品を作ったり、デザイン最優先のみで家庭用電化製品としての機能を果たせない商品だったり、大陸の国民性そのものを現したような会社だったりしてますからね。

＞ＫＥＵＲＯＮさん

”そもそもこちらの製品のどこに魅力を感じて、
　買われることになったのかが伝わってきません。”

安かったからでしょう・・・

スレ主さんの唯一の救いは、まともな実店舗で購入したことだけですね。

書込番号：25430595

[アドレスV125S横浜]

＞YS-2さん
＞”不良品が多いのは解るけど”
＞解っているなら、不良品が多い商品は買わないでしょう・・・

これは、私は解るという事であって口コミ上ではありません

実際に、こうして買われている人が要るのも事実ですからねｗｗ

書込番号：25430641

[YS-2]

”こうして買われている人が要るのも事実ですからねｗｗ”

→　こうして後悔している人が少なくありません・・・

書込番号：25430824

[アドレスV125S横浜]

＞YS-2さん

何言ってるんですか？解らなかったからこの事態になっているんですよ

貴方の言ってる事は矛盾していますよ

口コミの意味がなかったから、こうなっていると説明しているのが理解できませんか？

書込番号：25431001

チルド引き出しが凍り付く

[しばさくら]

冷蔵庫内のチルドルームの下に氷が張り付き
引き出すのにかなりの力が必要となりました。
いくら氷を取り除いてもすぐに凍り付きます。
製氷機の給水が漏れている可能性が考えられますが
故障なのか補償対象なのかよくわかりません。
同様の症状の方はおられますでしょうか？

書込番号：25429960

[オルフェーブルターボ]

＞しばさくらさん
こんにちは

製氷箇所の右の引き出しドアの部分ですかね？

うちのは、パーシャルと冷凍が切り替えできますが、

冷凍で使ってます。

しかし、氷が張りつくような症状はでていません。

製氷用の水入れ容器をセットするときに　グイっと押し込む感じになりますが、

その辺は大丈夫でしょうか？製氷はできているのですよね？

大丈夫であれば、水漏れの可能性がありますね。

延長保証期間内であれば、購入店に、そうでなければ、メーカーサポートに

連絡入れてみていただくことを　お勧めします。

書込番号：25430020

[しばさくら]

＞オルフェーブルターボさん

切り替え室でなくメインの庫内のチルド室（プラスティックの扉で仕切られた）です。
製氷の水を入れるタンクの右隣の手前に引き出すところです。
外すと下一面に氷が張り付いている状況です。
ピッタリ張り付いてかなり力を入れないと動きません。

書込番号：25430261

返品処理となりました

[oumi64]

前回2回目の故障トラブルについての結果です。

サービスが来てなんか計測器当てて「壊れてます」と家族の前でハッキリ言いました。
その後持ち帰ったのですが普通に動いてるのでお返ししたいと180度手のひら返し。
壊れてると言って持って帰りましたよね！？に対し壊れてる可能性も・・・と言い出す始末。
いやいやと反論すると言った言わないの事になるので〜と丸め込もうとしてる？
一旦切って東芝本部のコールセンターに現状を訴える。
とにかく信用ならんので話は出来ない旨と初期不良の扱いしか出来ないので
返金か交換以外の電話はしないようかなり強く訴える。
夕方連絡が来て販売店と協議した結果、返品処理を受けます。
但し実質返金は出来ないので同店舗で買い直ししてください。
尚、同じ価格での販売は出来ないので発生した差額は負担を〜
それは承知の上なのでと受入れました。
週末また店舗に行って東芝以外で探します。

今回の件で今後東芝製品を買う事はないと思います。

書込番号：25423247

[at_freed]

「東芝のことは嫌いでも、ラグビー東芝のことは嫌いにならないでください」

書込番号：25423256

真空チルド故障しました。

[TWIN POWER]

日立の冷蔵庫よく壊れます。真空チルドのポンプ故障、部品交換で直りました。
購入から9年ですが、日立コールセンターからの話では故障箇所によっては部品が無い場合がある事を言われ、9年で買い替えはありえない。前に使っていた三菱電機の冷蔵庫は20年使っていたのに...
とりあえず今回は直ったが、次故障した時は買い替えが濃厚です。次は日立の家電は買いません。

書込番号：25416329　スマートフォンサイトからの書き込み

わずか1年半で2回目の故障

[oumi64]

GR-T510FKを昨年1月に家電ショップで購入。
昨年8月末に氷が融けて確認したら冷凍食品もドロドロに。
メーカーへ持ち帰ってもらい部品交換対応。
そして1年後の今朝また氷が融けてて冷凍食品がドロドロ。
コンセント差し直しても通電はしているがモーター音が全くしない。
ドア開閉した時にモーター音してたのもしないので死んでる感じ。

長期保証入ってたので朝一電話して大至急で対応しろと伝えたが・・・
食品全損2回目ですわ。

書込番号：25409918

[Jennifer Chen]

＞oumi64さん

ご愁傷様です(T_T)

取敢えずﾒｰｶｰに電話?

書込番号：25410223　スマートフォンサイトからの書き込み

[cantake]

＞oumi64さん
こんにちは
台風などで停電で止まったことはありますが、
故障は今まで経験がないので、食品の損害の補償はあるのでしょうか？

書込番号：25410444

[oumi64]

＞Jennifer Chenさん

長期保証期間内なのでサービスに対応させています。
言うままに聞いてたら3週間後に伺うと言うので
舐めてんのかと強く言わないと動きません。

書込番号：25410999

[oumi64]

＞cantakeさん

ダメになった食材については何もしてもらえません。

初期不良での修理対応ですらコールセンターと話をしてると3週間後予定とか
言い出すのではぁってブチ切れ案件です。

書込番号：25411002

[Jennifer Chen]

＞oumi64さん

東芝さん(T_T)

まあどのメーカーも大なり小なり在るのかも知れませんが酷いな(T_T)

書込番号：25411011　スマートフォンサイトからの書き込み

買ってすぐ床下に水漏れ

[jmママ]

今年の8月に購入しました。
商品到着してから10日後に下から水漏れ。新品早々にまさかと思っていましたが、その後も水漏れ。修理依頼で確認されましたが、問題はないと…。ドレーンに以上なし。その後、水漏れがあれば連絡をして下さいと言われ、その間にも4回も床下に水漏れ。頻繁に扉の開閉はないし隙間も空いていません。
このような症状の方おられますか？

書込番号：25406053　スマートフォンサイトからの書き込み

[YS-2]

”このような症状の方おられますか？”

ここで同じ症状の人を探すよりも、漏れている状況の写真を撮って販売店に申し出て、ネット購入なら×でしょうが、良品交換をしてもらう方が良いと思いますが・・・

これに限らず、家電製品や車で”同じ症状の人、いませんか ? ”的な書き込みが散見されますが、同じ人が居たら安心して、それで終わりなんでしょうか ? !

書込番号：25406204

[jmママ]

当然ですが、販売店とメーカーには連絡済みで交換依頼中ですが…。メーカー側としては修理をさせて欲しいの一点張りで困っているから皆さまに聞いているのです。

「家電製品や車で”同じ症状の人、いませんか ? ”的な書き込みが散見されますが、同じ人が居たら安心して、それで終わりなんでしょうか ? !」
　↑
メーカー側では、同じような症状は出ていないと言っているので、こちらのサイトを利用させて頂いて聞いているのです。
上記の文章は貴方の勝手な思い込みですね。

書込番号：25406227　スマートフォンサイトからの書き込み

[YS-2]

”商品到着してから10日後に下から水漏れ”

だったら、先ずは良品交換でしょう。でもどの程度の水漏れですか ?

”その後も水漏れ。修理依頼で確認されましたが、問題はないと…。”

漏れていれば問題ありでしょう。

”メーカー側では、同じような症状は出ていないと言っているので”

同一機種で頻発していればそれこそメーカー側は大変。もし頻発していても普通は隠しますね。

販売店はどちらですか ?　販売店はすぐに交換してくれないのでしょうか ?

https://www.japanet.co.jp/shopping/freezer/freezer_trouble.html

に原因は書かれていますが、先ずは初期不良で交換が普通と思われますが。

書込番号：25406438

[jmママ]

水漏れは、昨日で3回目、今日で4回目です。販売店及びメーカーは修理に行かせて欲しいの一点張りです。一度は修理に来て「原因不明」で帰られています。
納品は今年の8月です。原因を究明したいのであれば、自社に持ち帰って調査して下さい。消費者は実験台ではありません。

書込番号：25406471　スマートフォンサイトからの書き込み

[YS-2]

”販売店及びメーカーは修理に行かせて欲しいの一点張りです”

再度訊きますが、どちらの販売店でしょうか ?　一点張りなら、ネットでの購入ですか ?
ネットならお気の毒ですが、良品交換は無理でしょうね。

これだけ漏れていれば尋常ではないでしょう・・・

”一度は修理に来て「原因不明」で帰られています。”

これも考えられない対応。

書込番号：25406495

[jmママ]

ご心配して頂き、ありがとうございます。
ネット購入ではありません。Ｙ電気の店舗で購入しました。売り場にあった商品ではなく、物理センターにある商品を納品して頂きました。

書込番号：25406545　スマートフォンサイトからの書き込み

[jmママ]

物理センター　×
　↓
物流センター　○

書込番号：25406688　スマートフォンサイトからの書き込み

[CR7000]

これだけ重なると真面目な話防水パンが必要に
なりますね。

ただ価格コムで他にも同じ症状の方いませんか
と聞いて私も私もとゾロゾロ出てきましたとして
メーカーに言っても所詮匿名の掲示板であって
効果はまったくありません。

逆にごくたまにリコール該当しないレベルで
致命的な症状が多発している場合でもここで
話題にも上らない例のほうが圧倒的に多いので
メーカーも実際の症状は別として何を言われよう
が参考意見として扱わず対応は変えてはくれませんよ。

店側の人間を修理の度に毎度立ち合わせて
いますか？店はメーカーに投げているだけでは
ないでしょうか。
とにかくスレ主さんが売買契約したのはメーカー
ではなく販売店ですからまずはそこに対して
修理拒否を打ち出す必要があります。
こんなところに投稿している時間があるなら
店に対してもっと怒りを前面に出しましょう。
頑張って下さい。

書込番号：25406716　スマートフォンサイトからの書き込み

[kiku39]

どのあたりから水漏れですか？
本体の左手前なら製氷タンクのライン超えて水入れすぎている可能性ありますよ。ポンプが逆転するときに水が溢れて、左手前から漏れるので故障じゃないみたいです。

書込番号：25406955　スマートフォンサイトからの書き込み

[jmママ]

コメント、ありがとうございます。
満水線を超えて水を入れたことはありません。満水線ギリギリに入れたこともありません。水漏れは、中央左寄りと右端の前面からです。どうも、底の奥の方から漏れているようです。

書込番号：25407001　スマートフォンサイトからの書き込み

[CR7000]

＞jmママさん

きちんと冷えているなら冷凍サイクルの問題では
ないので凝縮器部分から蒸発板間が怪しいですね。
何かズレが発生していてデフロストの水がうまく
蒸発板に流れず違う所へ伝っていってしまうとか。

その場合は異常履歴も出ないだろうし現場でも
要因特定に時間かかるかもしれません。
進展があるまでは床に影響が出ない様に雑巾とか
敷いておかざるを得ませんね。

書込番号：25407055　スマートフォンサイトからの書き込み

[ゆうりんごちゃん]

私も8月にサテンゴールドを購入致しました。
ロット、製造番号が近いと思いますので、懐中電灯をあてて水漏れの有無を確かめて見てみたいと思います。
水漏れを意識しておりませんでしたので、床を見ようとする意識すらございませんでしたが、水漏れがありましたら、私もご報告させていただきます。

書込番号：25407210　スマートフォンサイトからの書き込み

[jmママ]

是非、そうして下さい。何もなければ良いですね。当たり前ですが…。

今回の冷蔵庫、初期不良に間違いないにも関わらず、パナソニック窓口の対応は最悪です。すぐに冷蔵庫を引き取って自社で調査するべきです。交換に躊躇する理由がわかりません。

書込番号：25407221　スマートフォンサイトからの書き込み

[渚の丘]

　冷蔵庫の不調は、本当に困りますよね。
早急に解決することを願っています。

＞これに限らず、家電製品や車で”同じ症状の人、いませんか ? ”的な書き込みが散見されますが、
＞同じ人が居たら安心して、それで終わりなんでしょうか ? !
　　　　↓
＞＞メーカー側では、同じような症状は出ていないと言っているので、こちらのサイトを利用させて頂いて聞いているのです。

そうですね。
もし同じ症状の方がいらしたら当冷蔵庫の傾向もつかめますし、またその対応も聞きたいですよね。
それはまた、ここをご覧の多くの方々にも大いに参考になりますしね。

なおできれば、スレ主さんのご返信には宛名を入れられたら、有難いですね（特に、後半は・・・）。

書込番号：25410075