冷蔵庫・冷凍庫すべて クチコミ掲示板

東芝の冷蔵庫でアイスクリームがとけた

[神戸みなと]

買い置きのアイスを食べようとしたら棒アイスの形が崩れてふにゃふにゃで周りは水滴だらけでべしゃべしゃ。
５ドアだから３段目の右の小部屋に入れていたんだが突然冷えていないのに気づいた次第。
慌てて最下段の冷凍室に入れ直したが危ないよね。
ヤマダの長期保証期間内なので修理の申し込み、９月１０日頃にきてくれるという。
冷えないのに気づいて１週間ほど経つがこの数日は小部屋の保冷材は凍ってるのですが。


今朝、念のために温度測定。
小部屋はマイナス９℃。
冷凍室はマイナス１４℃。
自然に直ってるようだが安心できない冷蔵庫ですね。
昨日設定も項目などが多くて理解しにくい。
サービスマンが来てくれても「こんなものです」と言われてしまいそうな気がする。不具合の原因がわかれば良いのだがどうかな。
３年もちゃんと動いてくれないなら同じチャイナ製ならチャイナブランドでも良いかと思うね。購入時には女房にチャイナブランドが安いので東芝は名前だけだからダメだと言っていたんだが無視されてしまった結果です。

書込番号：25397474

[エメマル]

何がいいのか意味不明だが、そもそも日本製だろうが中華製だろうが工業製品なのだからハズレを引けば3年であろうと故障しても全くおかしくない。設定項目を理解できないのなんて、それこそ個人の読解力の問題でしょうし、製造国だけで判断する恥ずかしい人って未だにいるのですね。
日本で作ってる日立の冷蔵庫だって、冷凍室だけ故障したことありますし。

書込番号：25397583

[神戸みなと]

出てきてくれたんだ、質問じゃないから。

書込番号：25397596

[神戸みなと]

今日サービスマンが来てくれた。
上部のカバーを外してコンピューターの履歴をみてた。
結果は正常という判断でアイスが溶けて最下段の冷凍室に入れても9月6日にも冷凍室はマイナス10℃で軟らかいということについての答えは無かった。水掛け論になるのは嫌だし買ったこちらが悪いのだと納得するしかなかった。
故障では無いので出張料は有料だということで帰って行った。ヤマダに問うと一切自社サービスの出向きは無いようだ。
私が思うに信用できないメーカーの冷蔵庫を買ってしまったということとヤマダの長期保証は今回のような事象にはいみがないということ。
３段目の多目的室にはアイスは入れないことが取説にも書いていたが購入時には説明はなかった。
不安がらみで使い続けることになるがアイスがベチャベチャになるのが再発したらもう1度クレームを入れるがらちが明かなきゃ買い換えようと思う。

女房には東芝の家電製品は工場も無く単なるチャイナ製を仕入れて自社ブランドで売るだけだと再度念を押しておいた。本当のチャイナ品質なんでしょう。チャイナブランドの方が数万円も安いよ。
同じチャイナ製の日本メーカでも自社設計で合弁工場製のがあるから次は考えようなと言っておいた。

コジマで買ったビーバーエアコンは３０℃設定でも24℃という室温で苦情を入れたら真摯に対応してくれて延長センサーで室温調整がまともになったんだ。
次の冷蔵庫はコジマで買うかなと思うが予算では１００リットルほど容積が小さい３００リットルクラスでしょう、もう生協の共同購入の倉庫代わりにするのはやめてくれと念を押すよ。

書込番号：25414237

ドアが開く

[なかはな]

今年の２月に購入したのですが、冷蔵室のドアがほんの少し開いているときがあり、閉め忘れかと思っていました。しかし、冷凍庫を閉めたときに室内の空気が圧縮され冷蔵室に流れ、開くことがわかりました。先日、サービスにみてもらったら、構造上しかたなく、本体の前を調整ネジであげて傾けるしかないと言われ調整してもらいましたが、こんなことって設計仕様上おかしくないでしようか。とりあえず、マグネットパッキンの交換依頼もしましたが。。。

書込番号：25395206　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

調整脚で水平に保つという説明とは矛盾しますが、説明書にも書かれていることなので仕方ないと思います。

書込番号：25395232

壊れました。修理も来ません。

[かん太郎1978]

4月に買いましたが、冷凍庫が壊れて冷凍食品が全部溶けました。
修理は来月以降でないと来れないとか。
東芝の冷蔵庫は二度と買いません(T_T)

書込番号：25393061　スマートフォンサイトからの書き込み

[yamadori]

かん太郎1978さん
とんだ災難ですね。
でも購入店を書かなくっちゃ。

書込番号：25393112

[フフ２]

こちらは故障が多いのでしょうか？東芝の会社は対応が悪いと噂がありますが、どう対応してくれましたか？
修理ですか？交換でしょうか？

書込番号：25397957

[かん太郎1978]

やっと修理に来ましたが基盤交換でさらに二週間またされてます。とりあえず、動くようにはなりました。クーラーの修理が忙しかったそうです。
サービスマンはいい人でしたが(;´д｀)ﾄﾎﾎ…

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庫内灯故障

[金ザエモン]

欠陥ではないかと、その旨出係員に伝えたが、交換だけで１４６３０円取られました。。。。。。(´;ω;｀)

書込番号：25390649

[marucans]

＞金ザエモンさん
↓では無償修理の方が多いみたいですね。
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001210734/SortID=24912497/

作業者によって、対応が変わるのでしょうか・・・

書込番号：25401754

[suica ペンギン]

拝見しました

お気持ちお察しします
延長保証に入られていないなら
一年後は有料に成るかと、思います

なお延長未加入でもヤマダ電機購入、価格.com+、電力系の家電の保険などで対応できる可能性もあるので今後参考までに

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ドアポケットの設計が惜しい

[tenchian2023]

ドアポケットの一番下のトレイの手前側ですが、
・醤油のペットボトル
・みりんのペットボトル
・めんつゆのペットボトル
全てがギリギリ入らない！

２Ｌのペットボトルは常に４本入れているので、ここしか入れる場所ないんだよね。
イマイチ詰めが甘いという印象です。
シャープさん頼みますよ〜。
玉子トレイ無くすなら、こういう部分を改善して欲しい。
改善品パーツで出して！
東芝はドアポケットのレイアウト上手ですよ。

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[tenchian2023]

画像をアップし忘れました。

書込番号：25388126　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＫＥＵＲＯＮ]

＞tenchian2023さん

メーカー担当者からすると
そもそも世の中に調味料は容量やサイズなど多種多様ある中で、
冷蔵庫の棚やポケットなど身の丈に応じた物を買いなさいって、
苦笑いしそうなケースですね。

書込番号：25388217

[不具合勃発中]

この機種が『悲』ではなくて、スレ主さんの使い方が悪いだけでしょ。
カタログや商品紹介ＨＰでは、ドアポケットの手前側は牛乳パックが割と隙間なく入っていることから、
ここの寸法は、予め判るでしょう。

＞ＫＥＵＲＯＮさんが書かれているように、飲料ペットボトルではなく、調味料のボトルなんて、
そのメーカーで様々な大きさのものが出ているし、そんものを入れることなんて想定されていないでしょ

書込番号：25388393

[渚の丘]

　
　まあ、この冷蔵庫のトレイは結構入る方だとは思いますが、
「入れたい類のペットボトル等が、無理なく納まるかどうか？を 購入前にあらかじめ調べておく必要性」と言う点では参考になる板でした。
それは、かなり難度の高い下調べになるのかも知れませんが、私も結構こだわりがある方なので・・・。

いずれにしましても、何しろ毎日頻繁に使用する家電機器ですから、尚更です！　（汗

書込番号：25389744

メーカーの対応に疑問

[☆-FLSTF-☆]

長文で申し訳ありせん。
蓋をロックする黒色部分のラッチのバネが故障して蓋がロック出来なくなりました。
他のレビューをみるとラッチ部分の故障が多いみたいです。
Amazonで6月初旬に購入して1回使っての故障です。 2年以内なら保証対象みたいです。
修理に出して商品が戻ってきたのですがラッチ部分の左上に擦り傷があり再度修理となり、最初は当方でダンボールをホームセンターで購入して送ったのですが2回目送る際にメーカーに電話してダンボールを送って欲しいと言ったのですがダンボールはお客様の方で用意してくださいとの事。(最初のダンボールは廃棄)
メーカー側の不備で傷のある商品を送られて来たので、またこちらで購入するのが納得出来ず交渉したところ相談してご連絡を頂く事になっていたが連絡はいただけませんでした。
翌日、再度メーカーに電話を入れ対応した女性の名前を伝えたところ、お休みで何の引き継ぎもされてなく、また最初から内容を伝えて別の方から連絡を欲しいと言いましたが、同じく連絡なしでした。
メーカーの対応は最悪です。
結局、集荷に間に合うようにダンボールを準備して送付となりました。

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[麻呂犬]

なんでメーカー直にやり取りするのか疑問です。
購入店舗を通して修理してもらいましょう。
嫌がる購入店舗なら仕方がないですが…

ダンボール？
元々ダンボールに入っていたと思いますが？
使わない時それに入れておけば汚れないと思う…
少しかさばりますけど。

よく壊れているようです…
買わなくて良かったです。

書込番号：25379891　スマートフォンサイトからの書き込み

[☆-FLSTF-☆]

＞麻呂犬さん
Amazonで購入なのでメーカー直です。
購入時のダンボールはかさばるのでありません。

書込番号：25379966　スマートフォンサイトからの書き込み

[麻呂犬]

amazon…
直で交換してくれなかったですか？

書込番号：25380187　スマートフォンサイトからの書き込み

[☆-FLSTF-☆]

＞麻呂犬さん
返品交換期間が終わっていたので
駄目でした。

書込番号：25380402　スマートフォンサイトからの書き込み