冷蔵庫・冷凍庫すべて クチコミ掲示板

ケーズデンキ

[クロミSH]

皆さんの投稿見ましたが、年末特価だったのか…。
年明け初日、ケーズの初売りに行きましたが、値引きは25万が限界と。元値は40万するんだから、うちは10年保証だからなど色々言われ。ちなみに他家電と抱き合わせでもそれぞれヤマダウェブの表示金額とほぼ同じ。
ヤマダの悪口を聞かされ、ヤマダに行かないよう誘導された感じでした！

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[Satoru57]

私も似たような経験しました。
値引けないことはしょうがないとはいえ、他店の悪口を言うのは本当にイヤな感じがしました。
また、それ以前に近隣三店舗すべてで店員さんの態度が悪く「売る」姿勢が見えませんでした。

いくら保証が良くても、ケーズにはお金を落としたくないなと思いました。

その真逆で、気持ちの良い接客をしてくれたので、保証面の懸念は残りますがヤマダで購入しました。

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ビックカメラの搬入・設置について

[まだ名は無い]

商品の設置は年明けの4日で
本日、搬入・設置の現場調査に来ました。

お店では
・設置料：1,100円
・2階設置料：3,300円

当日、下見で搬入できるか判断します。
入らない場合はクレーンでバルコニーから入れるか
その他追加料金は下見で判断とのこと。

現在、利用中のサイズとほぼ同サイズだったため搬入は可能と思っていてい
本日下見をしていただきました。

まず
・手すりを取ってください（前回は取ってない）
・照明外してください（これは前回も外した）

手すりは取らなくても6センチちょい余裕あるが
10センチないと壁に傷・穴が空いても保証できないと
手すりの外しは取ればいいだけなので承諾

また、このサイズだと前後１人づつの誘導員が必要
・１人3,300円で6,600円追加とのこと
上記のことであれば事前に
このサイズだと作業員2名
このサイズだと作業員4名とお店で教えてほしかった。

この冷蔵庫に限らずに購入する際は追加料金が高いことを
含めてご検討ください。

ビックカメラだけかもしれませんが・・・

書込番号：25072965

[NSR750R]

ヤマダ電機も同じような感じでした。

搬入当日、搬入できないと中止、搬入は三日後（毎日ドライアイスを購入して入れてましたが内部の冷凍品はすべて捨てました）。

ドライアイス代金で１万円ぐらいかかりました。

２台あった水屋を両方撤去しろとの指示、水屋は一台だけ撤去、既設の冷蔵庫は手前に出しておきました。

搬入当日は別の作業員で、既設の撤去、購入した冷蔵庫の設置まで３０分もかからず、中学生でもできるレベル。

撤去した旧冷蔵庫の入れ替えはケーズデンキでしたが、水屋は移動の必要無で出来ました。

書込番号：25072998

[エメマル]

ビックに限らず、配送なんて下請け次第でしょうから、どこも同じ状況では？
うちは前回ヤマダで玄関から搬入できたにも関わらず、今回も同サイズをヤマダで購入（配送業者は別）で、玄関からは搬入出来ないので、庭から周って掃き出し窓からの搬入となりました。その際、ウッドデッキの養生をしなかったため傷だらけにされ、修理不可のため新品に施工して貰いました。配送業者も保険を使っているのでしょうが、冷蔵庫代金の8倍程度の費用が余計にかかったため、配送業者のレベルもピンキリですね。

書込番号：25073334

コジマネットでの設置料金

[まこだま]

コジマネットで購入。
設置料金無料とのことも好要因として冷蔵庫の購入を決定したのだが、戸建て２階への設置が別料金で発生することを、商品が到着した当日に設置業者から聞いて初めて知った。もしかしたら追加料金が発生することが購入決定前に非具体的に記載されていたのかもしれないが、少なくとも具体的な金額は書いていなかった。
他のいくつかの業者では購入費用の決定前にプルダウン式でどのような設置場所か（集合住宅か戸建てか、外階段か内階段か、など）の選択があり、設置料金が決定され、購入金額に含まれるようになっている。そのような業者と比べて不親切だと思った。

書込番号：25071144

[ダンニャバード]

冷蔵庫の例＝「詳しくはこちらから・・・」をクリックしたら一目瞭然です

＞まこだまさん

こんにちは。
う〜ん・・・大型商品の2F設置購入が初めての方ですと「えっ？」となるかもしれませんね。

通販に限らず、大型家電や家具を2F（EVなし）に設置してもらう場合、別途費用がかかるのはどの業者でも同じですので、そこはまあ当たり前かな？と思います。コジマネットさんには非がないと思いますよ。

ちなみにコジマネットのサイトにもキチンと明示されています。
https://www.kojima.net/ec/guide/setting.html
大型テレビなども別途料金が必要なのは一般的なことですので、覚えておかれると良いでしょう。

これがピアノとかでしたらまさか無料とは思わないでしょうが、テレビだと「えっ？」って思う方もおられるかもしれませんね。
冷蔵庫もまあ、普通に考えたら別途だと感じそうですが・・・

書込番号：25071180

[ＫＥＵＲＯＮ]

＞まこだまさん

ネットでの標準配達が該当する部分について、
説明だと外階段やメゾネットについては言及してあるものの、
内階段や一戸建ての場合の目安がなく設置業者次第となるのは、
前もって気構えできないので正直びっくりすると思います。

書込番号：25071293

[ダンニャバード]

上記リンク先に、「宅内階段昇降料金は有料となります。（目安：5,500円〜）」と書かれています。

実際にはおいくら請求されたのでしょう？＞スレ主さん

狭くて難易度の高い階段、たとえばガラス張りのらせん階段（私、大昔に設計しました(^0^;) などだったら高額請求されても仕方ない気がしますが、普通の条件なら上記の5,500円だったのではないでしょうか。
このあたりは条件次第になりますので、現地を見てみないと金額も決められませんから、別途料金、現金払いにならざるを得ないんだと思いますよ。

書込番号：25071963

[黄金のピラミッド]

家電店では　大型商品（基本1人では運べない物）は無料での配送設置ですが・・・

エレベーターがない物件での2階設置は有料が常識的な見解。

とは言え　客相手に確認を怠ったのは　店側に問題がある。

大型商品であれば　宅内の経路や設置場所などは　事前に確認が必須。

確認をされなかった店（店員）サイドに問題があり　断固として払うべきではない。

書込番号：25077715

[CR7000]

大きさが書いてないのでアレですが例えば100kg超
の大型冷蔵庫を180度曲がり有りの内階段を上げろ
となった場合二人でやっつける屈強な店はまず
無いのではないでしょうか。

配送無料とか言っても実際持ってくるのは専門の
協力会社であって購入費から払われるので本当に
無料なんて店はその分の人区代もしっかり乗せる
街の電気屋さんぐらいです。

まず大変な労力と気遣いが必要なのでその仕事を
自分でやると考えた時に無料で受けられるかどうか
考えるのが当然であって内階段の２階上げをお金
かからずサービスしてくれると考えてしまうのは
記述がどうのこうのいう以前に社会人として根本的
に修行不足かと思いますよ。

書込番号：25077745　スマートフォンサイトからの書き込み

[まこだま]

皆様
アドバイス、調査などありがとうございます。
いくつかの店で、２階への配送料金が有料なのを見ていたので、そのこと自体には不満はありませんでした。そのことを事前に（少なくとも分かりやすく）提示がなかったことに不満がありました。
コジマネットの「セッティング（設置）商品について」というサイトのご提示ありがとうございます。購入に際する画面ではその説明は出てこず、添付したスクショのように、『無料セッティング：　申し込む』がデフォルトとなっています。ただし、購入した時には気付かなかったのですが、『無料セッティング：　申し込む』の右の『変更』をクリックすると、『詳しくは、お買い物ガイド セッティング（設置）商品について をご確認ください。』という説明と共にリンクがありました。つまり、『無料セッティング：　申し込む』のデフォルトから『変更』をしようとしないとそのリンクに気付かないサイト作りにはやや問題があると感じます。
ともあれ皆さまありがとうございます。

書込番号：25086088

[ダンニャバード]

＞まこだまさん

確かにその画面から進むと、そのまま無料と思ってしまいそうですね。
おっしゃるとおり、「2階設置の場合は別途料金必要」と記載があったほうが良いようには思います。

しかし私が言いたかったのは、大型商品の1階設置の場合と2階設置の場合では作業員達の負担がはるかに違いますので、そこに費用がかかるのは常識ではないでしょうか？ということです。
日本人は特に、「説明や注意がなかったのが悪い！」といった主張をしがちですが、「考えたら分かるやろ・・・」とツッコみたくなることが多くてついつい書き込んでしまいます。
お気を悪くされたら申し訳ありません。

書込番号：25086112

[ダンニャバード]

連投スミマセン。
少し上の「断固として払うな」と書かれていたコメントを見て、なんだか溜息が出ました。
こんな日本人が多いから、無用な決まりやルールが増えて、結果的にサービス提供側の負担が増えても収入は増えず、経済が向上しないのかもしれないなぁ、と。

私、10年ほど前ですがIKEAの組み立て家具を買って驚愕したことがあります。
組み立てが複雑で難しい。ビスを通す場所が事前に穴あけされてないなど不親切。そして組み立て説明書が紙ぴら1枚だけ！
「細かい部分は自分で考えろ！」という意志がひしひしと伝わってきた気がして、燃えました。(^^ゞ
たぶん日本人の半数以上は、途中で諦めるんじゃないでしょうか？
ニトリの家具は「これでもか！」というほど親切丁寧にできていて、それ以来ニトリで買うようになりましたから近年は知りませんが、欧米ではIKEA方式が当たり前なんだろうな、と思うと、日本人はもっと自分で考える力が必要なのでは？といつも思っています。

与太話スミマセン。

書込番号：25086123

冷凍品

[taotao23]

冷凍肉

購入してから冷凍品に霜がつくので点検に来ていただきました。この凍り方は異常ではないのでしょうか？
以前の冷蔵庫4台は10年以上経ってもこうなることはありませんでした。

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[S_DDS]

昔のといまの冷蔵庫は違いますから、同じと考えるのは間違いですよ。
しかし、あまりにもおかしい様ならしっかり見てもらいましょう。

書込番号：25055656　スマートフォンサイトからの書き込み

初期不良品が届き1週間冷蔵庫なしの生活を送っています

[在宅購入者]

買い替えの為、マツヤデンキオンラインショップで購入。
設置後1日経っても全く冷えないので購入店に連絡し、メーカーの方がきてくださり初期不良とのことでした。
翌日、購入店より連絡があり県内の販売拠点に在庫がないとのことで隣県から代品を取り寄せるため、代品到着まで1週間かかるとのことで到着待ちの状態です。
設置と同時に買い替え前に使っていた冷蔵庫は処分してもらった為、食材、全部ダメになりました…。

書込番号：25051395　スマートフォンサイトからの書き込み

[S_DDS]

運が悪かったですね、お気の毒に。
だから私はいつも保証やサポートの信用できる店の、実店舗で、店頭や在庫のある製品を薦めています。
そのような事になるからです。

書込番号：25051412　スマートフォンサイトからの書き込み

マグネット付かない！

[ととりが]

冷蔵庫の買い替えでたくさん調べて，自分のニーズに完璧だなと思って選んで買ったら，引っ越しの騒ぎが落ち着いてきてこれまでの旅で集めてきた愛しいマグネットを冷蔵庫のドアに貼ろうと思ったら…付かない！ドアがガラスになっていてどれも磁石が付かない．メグネットが付かない冷蔵庫は初めて見た．みなさん，気をつけて下さい．

書込番号：25034548

[不具合勃発中]

商品紹介ページには、ガラスドアって書かれているし、
他機種もガラスドアのものは、ほとんど磁石は付かないんじゃないですかね。
選ぶ時に確認されなかったのでしょうか？

うちの日立製もそうなので、吸盤フックを貼っています。
最近は、実用性より見た目重視のものが多いようですな。

書込番号：25034582　スマートフォンサイトからの書き込み

[入院中のヒマ人]

＞・・・たくさん調べて，自分のニーズに完璧だなと思って選んで買ったら，・・・

調べ方が完璧では無かった・・・って、話なだけですね。
(￣▽￣)

書込番号：25034702

[ととりが]

冷蔵庫に磁石が付かないことがあまりにも想像外だったので，ページにガラスドアと書いてあっても，それが「磁石が付かない」という意味に繋がらなかった．スマホなどもガラスバックがあるが磁石がつく（ガラスの裏には金属がある）ので，この冷蔵庫のドアの裏には完全に金属がない（または磁力が届かないほど奥にある？）ことは驚きだった．

無論，どの調査方法も完璧ではない．特に，当たり前だと思われる冷蔵庫の特徴はあるかどうかをわざわざ調べることそのものは，逆にこれまでは非常識なはずだったが，どうやら今時代はその常識外れがニューノーマルになった時代であろう．

「ドアに磁石が付かない」のような大きな常識外れの情報はメーカにやはりどこかホームページに大文字で書いてほしい．

書込番号：25035247

[不具合勃発中]

ドアに磁石が付くのが『常識』なのかどうかは知らないが、大体どこのメーカーも不利になるようなことは、
書かないでしょ。
そもそも磁石が付かないと、冷蔵庫としての機能を満たせないものじゃないのだから。

書込番号：25035305　スマートフォンサイトからの書き込み

[v372228]

未だに冷蔵庫にマグネット貼る人いたんだ。ガラストップのデザインにマグネットを貼ること自体が需要がないので、どこのメーカーもマグネット付かない仕様にしてるんでしょう。

書込番号：25042992　スマートフォンサイトからの書き込み

[ととりが]

メーカーはどうして全ての情報を共有することに努力しないのかなと思ったら、このようなどーでもえー消費者がいるからだということが分かりました。しかし、君たちが楽しくネット上で人をバカにする間、メーカーは努力しなくてもいいんだと喜んでいるだけだろう。そしてそれを繰り返せば繰り返すほど、メーカーは他のところでも同じく手抜きしてもいいと思うようになり、君たちが自分自身を穴に落としてしまう。ただ単にネット上で何の解決に繋がらない偉そうなコメントを書くという衝動は長期で自分自身のQOLの低下につながることを理解していないことは残念なことだ。

書込番号：25092507

[さいそんくん]

購入予定です。事前に教えて頂きありがとうございました。
現在、キッチンタイマー・キッチンペーパー・フックなど、マグネットで使用中です。
これで、購入を止める訳では有りませんが、事前に準備する事が出来ます。

書込番号：25158280

[omanuke]

いろいろ意見あるかとは思いますが、これは自分的には不勉強な消費者が当たり散らしてる風に見えますね。
マグネットついてるものがほしいというのはまったく間違ってないと思いますが、それで常識外れとか言い出すのはちょっと違う気が

書込番号：25164713